Produktywność pracowników na poziomie przedsiębiorstwa: 5 ważnych strategii poprawy produktywności

Wstęp

Dla przedsiębiorstwa zasobami są ludzie lub ich pracownicy. Jest to powszechne zrozumienie w świecie pracy. Jeśli pracownicy nie będą w stanie produkować, przedsiębiorstwo upadnie. Jednak nawet dzisiaj wiele osób myli człowieka z maszyną i zapomina, że aby pracownicy mogli dobrze pracować, muszą pracować w warunkach sprzyjających ich dobremu samopoczuciu. Jeśli pracownik ma problemy z podstawowymi kwestiami, takimi jak dobre zdrowie fizyczne i psychiczne, zasoby te nie będą w stanie pracować najlepiej, jak potrafią. Zdrowie psychiczne ma istotny wpływ na produktywność pracowników, absencję, chęć do pracy i satysfakcję z niej. Artykuł ten rzuci światło na wpływ zdrowia psychicznego na produktywność pracowników oraz na to, w jaki sposób strategie na poziomie przedsiębiorstwa mogą w większym stopniu uwzględniać ten wpływ.

Zrozumienie produktywności pracowników na poziomie przedsiębiorstwa

W ciągu ostatnich kilku lat słowo produktywność weszło do słownika większości ludzi. Produktywność zasadniczo oznacza wynik, który osoba/firma może wytworzyć przy wkładzie zasobów. Każda firma sama określa, jakie są jej zasoby i jakie wyniki mają mierzyć ten konstrukt produktywności.

Kiedy rozważamy produktywność pracownika, mówimy o jego zdolności do osiągania wyników przy wykorzystaniu zarówno zasobów firmy, jak i osobistych. Jeśli w środowisku występują ograniczone zasoby, trudności w dostępie do nich, duże obciążenie lub z jakiegoś powodu pracownik nie jest w stanie uzyskać dostępu do własnych zasobów psychicznych i fizycznych, nastąpi spadek produktywności.

Zrozumienie problemów zdrowia psychicznego. Produktywność pracowników na poziomie przedsiębiorstwa

Wzrasta liczba problemów związanych ze zdrowiem psychicznym, z którymi borykają się ludzie, szczególnie w miejscach pracy. Deloitte przeprowadził globalną ankietę z udziałem ponad 14 000 pracowników z pokolenia Z i ponad 8 000 pracowników z pokolenia milenialsów. Wyniki nazwano „pobudką alarmową” dla pracodawców, ponieważ 46% respondentów z pokolenia Z i 39% respondentów z pokolenia Millenialsów przyznało, że odczuwa ciągły niepokój lub stres w pracy. Mniej więcej połowa obu grup zgłosiła uczucie wypalenia zawodowego. Badanie wykazało również wahanie w przyznawaniu się szefom do problemów związanych ze zdrowiem psychicznym w przypadku wzięcia urlopu ze względu na zdrowie psychiczne [1].

W innym badaniu 28% pracowników zgłosiło odejście z pracy ze względu na problemy psychiczne, a około 40% przyznało, że kultura pracy ma znaczący negatywny wpływ na ich zdrowie psychiczne. Co ciekawe, badanie wykazało również, że zdrowie psychiczne nadal jest napiętnowane, ponieważ większość respondentów przyznała się do wzięcia urlopu ze względu na swoje zdrowie. Mimo to zgłaszali również poczucie winy z tego powodu [2].

Istnieje wiele powodów problemów ze zdrowiem psychicznym. Do najczęściej identyfikowanych przyczyn należą [2] [3] [4]:

• Problemy w relacjach z przełożonymi i/lub współpracownikami
• Przeciążenie pracą
• Nierealistyczna presja czasu
• Niesprawiedliwe traktowanie w pracy
• Nieadekwatne odszkodowanie
• Brak wsparcia w organizacji
• Niepewność pracy
• Niejednoznaczność roli
• Zła równowaga między życiem zawodowym a prywatnym
• Brak elastyczności i kontroli w swojej roli
• Fizyczne środowisko pracy
• Brak integracji w miejscu pracy

Obecnie powszechnie wiadomo, że za wypalenie pracowników i zdrowie psychiczne odpowiada przedsiębiorstwo [4]. Co więcej, konsekwencje problemów ze zdrowiem psychicznym pracowników bezpośrednio wpływają na koszty, jakie ponosi przedsiębiorstwo. Być może dlatego te czynniki są „sygnałem alarmowym” dla firm na całym świecie.

Wpływ zdrowia psychicznego na produktywność pracowników na poziomie przedsiębiorstwa

Związek między zdrowiem psychicznym a produktywnością jest głęboki. Według WHO na całym świecie 12 miliardów dni pracy jest straconych z powodu problemów ze zdrowiem psychicznym. Koszt tego wynosi 1 bilion dolarów rocznie pod względem produktywności [5].

Badania z zakresu psychologii i zarządzania pozwoliły poznać szczegóły wpływu zdrowia psychicznego na zachowanie i pracę pracowników. Zdrowie psychiczne ma znaczący wpływ na

• Absencja: Badania wykazały, że pracownicy borykający się z problemami psychicznymi są bardziej skłonni do korzystania z urlopu i pozostawania nieobecni w pracy [6] [7].
• Prezenteizm: Badania wykazały również, że nawet gdy pracownicy pojawiają się w pracy, ich produktywność spada, gdy zmagają się z problemami psychicznymi [6] [7].
• Intencja zmiany pracy: Pracownicy, którzy zmagają się z cierpieniem psychicznym lub gorszym samopoczuciem, również mają silną intencję rzucenia pracy [8].

Zły stan zdrowia psychicznego i doświadczenie przewlekłego stresu prowadzącego do wypalenia zawodowego mają także inne konsekwencje. Na przykład pracownik zaczyna wycofywać się z zespołu; ich relacje społeczne maleją, a cynizm i negatywizm wzrastają. Mogą także wykazywać ciągłą irytację, niską motywację lub skupienie na pracy oraz wybuchy złości [9].

Strategie na poziomie przedsiębiorstwa mające na celu przezwyciężenie problemów związanych ze zdrowiem psychicznym i zwiększenie produktywności

Badania wskazują, że pracownicy chcą bardziej otwartego dialogu na temat zdrowia psychicznego [2]. Przedsiębiorstwa mogą zrobić wiele rzeczy, aby poprawić swoją kulturę pracy i przezwyciężyć problemy z produktywnością, promując zdrowie psychiczne. Niektóre strategie obejmują [10] [11]:

• Zwiększanie świadomości i dostępu do zasobów: Wiele firm boi się rozmawiać na tematy związane ze zdrowiem psychicznym. Szkolenia, zasoby i sesje na temat zdrowia psychicznego, redukcji stresu i zapobiegania wypaleniu zawodowemu mogą zdziałać cuda dla klientów.

• Wspieraj ich dobre samopoczucie psychiczne: Firmy mogą zapewnić większe wsparcie materialne w postaci programów pomocy pracownikom, które koncentrują się na zdrowiu psychicznym. Oprócz tego przedsiębiorstwa mogą inwestować w zapewnianie zwrotu kosztów terapii, leków lub innych działań wellness mających na celu dobre samopoczucie pracowników.

• Zapewnij pozytywną kulturę pracy: kultura pracy, w której pracownicy nie są przepracowani, otrzymują odpowiednie wynagrodzenie, są bezpieczni psychicznie i są cenieni, sprzyja dobremu samopoczuciu. Co więcej, zachęcanie do równowagi między życiem zawodowym a prywatnym i promowanie osobistych rozmów na temat zdrowia psychicznego może być naprawdę korzystne dla pracowników.

• Trenuj menedżerów, aby byli bardziej pomocni: Często menedżerowie nie są w stanie zapewnić odpowiedniego wsparcia pracownikom, gdy dzielą się swoimi obawami. Szkolenie menedżerów, aby byli bardziej empatyczni, wspierający i wnikliwi, aby zrozumieć potrzeby pracownika, może znacznie korzystnie wpłynąć na jego zdrowie psychiczne.

• Spraw, aby polityka była włączająca i przyjazna dla zdrowia psychicznego: Pracodawcy muszą dokonać przeglądu swoich polityk , aby upewnić się, że uwzględniają one zróżnicowane populacje. Polityka musi obejmować przepisy dotyczące osób niepełnosprawnych, z zaburzeniami rozwoju i zdrowia psychicznego, a także musi być sprawiedliwa w stosunku do ludzi wszystkich ras, religii i płci. Sprawiedliwa dystrybucja zasobów może pomóc w ogólnym promowaniu zdrowia psychicznego.

Wniosek

Stało się całkowicie jasne, że chcąc zapewnić produktywne środowisko, przedsiębiorstwa nie mogą sobie pozwolić na ignorowanie zdrowia psychicznego. Obserwuje się wzrost obaw związanych ze zdrowiem psychicznym, ale także wzrost świadomości na temat problemów zdrowia psychicznego. Pracownicy opowiadają się za swoim dobrem i wybierają przedsiębiorstwa, które wspierają, włączają i uczciwie. Aby zapewnić produktywność i uniknąć problemów takich jak absencja, prezenteizm i rotacja, przedsiębiorstwa muszą wprowadzać zmiany i zapewniać atmosferę sprzyjającą dobrostanowi psychicznemu.

Jeśli reprezentujesz organizację, która pragnie poprawić produktywność pracowników i zdrowie psychiczne, możesz skontaktować się z nami w United We Care . Świadczymy szereg usług, w tym EAP oraz warsztaty wspierające pracowników i przedsiębiorstwa.

Bibliografia

[1] „Badanie Deloitte Global 2023 gen Z and millenials”, Deloitte, https://www.deloitte.com/global/en/issues/work/content/genzmillennialsurvey.html (dostęp: 29.09.2023).

[2] K. Mason, „Ankieta: 28% rzuciło pracę ze względu na zdrowie psychiczne”, JobSage, https://www.jobsage.com/blog/survey-do-companies-support-mental-health/ ( dostęp: 29 września 2023 r.).

[3] T. Rajgopal, „Dobre samopoczucie psychiczne w miejscu pracy”, Indian Journal of Occupational and Environmental Medicine , tom. 14, nie. 3, s. 63, 2010. doi:10.4103/0019-5278.75691

[4] J. Moss, Przedruk h05bi7 opublikowany w grudniu na HBR.ORG – executives Global Network, https://egn.com/dk/wp-content/uploads/sites/3/2020/08/Burnout-is-about- your-workplace-not-your-people-1.pdf (dostęp: 29 września 2023 r.).

[5] „Zdrowie psychiczne w pracy”, Światowa Organizacja Zdrowia, https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/mental-health-at-work (dostęp: 29.09.2023).

[6] M. Bubonya, „Zdrowie psychiczne i produktywność w pracy: czy to, co robisz, ma znaczenie?” , SSRN Electronic Journal , 2016. doi:10.2139/ssrn.2766100

[7] C. de Oliveira, M. Saka, L. Bone i R. Jacobs, „Rola zdrowia psychicznego w zakresie produktywności w miejscu pracy: krytyczny przegląd literatury”, Applied Health Economics and Health Policy , tom. 21, nie. 2, s. 167–193, 2022. doi:10.1007/s40258-022-00761-w

[8] D. Bufquin, J.-Y. Park, RM Back, JV de Souza Meira i SK Hight, „Status pracy pracownika, zdrowie psychiczne, używanie substancji i zamiary zmiany kariery: badanie pracowników restauracji podczas COVID-19”, International Journal of Hospitality Management , tom. 93, s. 102764, 2021. doi:10.1016/j.ijhm.2020.102764

[9] D. Belias i K. Varsanis, „KULTURA ORGANIZACYJNA I WYPALENIE PRACY – PRZEGLĄD”, International Journal of Research in Business Management , 2014.

[10] A. Kohll, „Jak stworzyć miejsce pracy wspierające zdrowie psychiczne”, Forbes, https://www.forbes.com/sites/alankohll/2018/11/27/how-to-create-a-workplace -that-supports-mental-health/?sh=1200bf87dda7 (dostęp: 29 września 2023 r.).

[11] „5 sposobów na poprawę zdrowia psychicznego pracowników”, Amerykańskie Towarzystwo Psychologiczne, https://www.apa.org/topics/healthy-workplaces/improve-employee-mental-health (dostęp: 29 września 2023 r.).