Burnout sul posto di lavoro: 10 strategie per prevenire il burnout in azienda - United We Care

introduzione

Il termine burnout è ormai nel vocabolario di tutti. Si stanno verificando enormi quantità di dimissioni e molti citano il burnout come motivo . Sta diventando sempre più chiaro per le organizzazioni che per trattenere i talenti, evitare cicli multipli e ripetuti di assunzioni, garantire la produttività e, soprattutto, proteggere i propri dipendenti, prevenire il burnout è diventata una necessità. Sebbene l’enunciazione del problema sia chiara, le soluzioni prospettiche e praticabili non sono facilmente disponibili. Nei manager e nei leader aziendali prevale la confusione su “come” prevenire il burnout. Questo articolo affronta questa lacuna e parla di 10 strategie efficaci che un’impresa può seguire per prevenire il burnout dei dipendenti.

Comprendere il burnout sul posto di lavoro

Secondo un recente sondaggio condotto da Deloitte sulla popolazione giovane, il 52% della generazione Z e il 49% dei millennial hanno riferito di sentirsi burnout a causa dello stress cronico sul posto di lavoro. Inoltre, il 42% della GenZ e il 40% dei Millennial hanno confermato che ciò li ha inibiti nel portare a termine il proprio lavoro [1]. Per usare un eufemismo, statistiche come queste sono un segnale di allarme per le organizzazioni di tutto il mondo.

Secondo la definizione del 2019 dell’Organizzazione Mondiale della Sanità, il burnout è “una sindrome concettualizzata come derivante da stress cronico sul posto di lavoro che non è stato gestito con successo”. Sono stati specificati tre principali identificatori del burnout: esaurimento o esaurimento energetico, ridotta efficienza e atteggiamenti negativi verso o allontanamento dal lavoro [2].

Il burnout sul posto di lavoro è un grave problema di salute mentale in quanto può avere conseguenze negative sia per la persona che per l’organizzazione. La persona diventa soggetta a una serie di condizioni di salute mentale e fisica e non è in grado di lavorare. L’organizzazione, d’altro canto, deve affrontare problemi quali l’elevato assenteismo, la bassa produttività e l’elevato turnover. Secondo una stima, per l’economia statunitense ciò si tradurrebbe in un costo di 500 miliardi di dollari [3]. Tuttavia, con un impegno sincero da parte dell’impresa, è possibile prevenire il burnout e altri problemi correlati.

Sintomi del burnout sul posto di lavoro

Il burnout colpisce il dipendente in diversi modi. La loro capacità lavorativa, così come la loro volontà di lavorare, è ridotta e manifestano molteplici sintomi psicologici. Alcuni modi comuni in cui emerge il burnout sono [4]:

Esaurimento emotivo e stanchezza mentale
Insoddisfazione per il lavoro
Mancanza di interesse o apatia
Angoscia frequente
Sintomi depressivi
Rabbia, frustrazione o irritazione
Ritiro dall’interazione sociale o aumento dei conflitti (soprattutto sul lavoro)
Problemi di salute (predisposizione a mal di testa, insonnia, mal di schiena, ecc.)
Difficoltà a concentrarsi sul lavoro
Produttività ridotta
Aumento o inizio dell’abuso di sostanze (come fumo, consumo di alcol)
Cinismo e negatività verso il lavoro
Sentirsi inferiori e impotenti
Aumento dell’assenteismo
Ansia cronica dovuta al lavoro

Il burnout influenza la vita emotiva, cognitiva e sociale dell’individuo. Colpisce in modo significativo l’autostima della persona e il suo morale nei confronti del lavoro. In molti casi, il burnout porta la persona a lasciare il lavoro.

Cause del burnout lavorativo

Gli psicologi studiano le cause del burnout da decenni. Essenzialmente, lo stress e il burnout sono il risultato di elevate richieste lavorative e scarse risorse lavorative [5]. Le risorse e le richieste dipendono dal tipo di cultura lavorativa e di ambiente in cui si trova una persona. Le cause più comuni di burnout includono [3] [5] [6]:

Carico di lavoro eccessivo
Pressione temporale, ad esempio scadenze urgenti o non realistiche
Ambiguità o conflitto di ruolo
Controllo insufficiente del proprio lavoro
Trattamento ingiusto sul lavoro
Mancanza di comunicazione e supporto da parte dei gestori
Assenza di spazi per comunicare il disagio
Mancanza di riconoscimento
Premi e compensi insufficienti
Rapporti di lavoro o comunità scadenti

Quando un individuo affronta continuamente tali richieste sul posto di lavoro, il suo cinismo e la sua insoddisfazione aumentano e le strategie di coping si riducono. Potrebbero iniziare a minare se stessi e, alla fine, si manifesta il burnout [5]. Per tutelare il talento e l’individuo è necessaria la prevenzione del burnout.

10 strategie di prevenzione del burnout presso The Enterprise

Ci sono molti consigli su come superare il burnout. Tuttavia, questi consigli non tengono conto del fatto che la vera causa del burnout non risiede nel dipendente . Inoltre, se un dipendente talentuoso ma esaurito lascia l’azienda per questo viaggio di guarigione, rappresenta comunque una perdita per l’azienda. È giunto il momento che le organizzazioni riconoscano il loro ruolo nella prevenzione del burnout . Alcune semplici strategie che puoi utilizzare nella tua azienda sono [5] [6] [7]:

Monitorare lo stress: i dipartimenti delle risorse umane possono utilizzare varie risorse per comprendere lo stato attuale di soddisfazione sul lavoro e di burnout nei dipendenti. Se i livelli di stress e di esaurimento sono elevati, è possibile introdurre programmi a livello organizzativo per affrontarli.
Controlla il sovraccarico di lavoro e la pressione del tempo: troppe attività e liste infinite di cose da fare possono aumentare lo stress per il dipendente. Garantire che le attività siano gestibili e previste entro una tempistica realistica.
I manager aiutano a stabilire le priorità: le organizzazioni in cui esiste una cultura dell’urgenza causano uno stress maggiore. Invece di definire urgenti tutte le attività, i manager possono dare priorità al lavoro dei dipendenti nelle riunioni giornaliere o settimanali. Ciò chiarirà le aspettative e aiuterà i dipendenti a sentirsi più in controllo.
Rendi sicuro la comunicazione: i dipendenti condivideranno le loro sfide e i loro problemi se troveranno un ambiente psicologicamente sicuro e di supporto. Possono anche condividere intuizioni e aspettative dell’azienda. Se, d’altro canto, i loro manager o capi invalidano i loro input, non sono aperti al feedback e non sono disposti a comunicare, l’insoddisfazione aumenterà. Le aziende possono formare manager per istruire e supportare i dipendenti e mediare la comunicazione in modo efficace tra i livelli superiori e inferiori.
Promuovere la leadership trasformazionale: quando manager e leader dedicano del tempo a promuovere l’attenzione individuale, motivare i dipendenti e fornire supporto e opportunità di crescita , è più probabile che i dipendenti siano soddisfatti.
Stabilire i confini tra lavoro e vita privata: sebbene ciò possa essere fatto a livello di dipendente, una cultura che valorizza l’equilibrio e i confini tra tempo di lavoro e tempo personale può garantire che i dipendenti abbiano abbastanza tempo per rilassarsi e rigenerarsi. Ciò ridurrà lo stress.
Incoraggiare pause e vacanze: pause e vacanze regolari in cui i dipendenti sono lontani dallo stress possono aiutare a sviluppare la resilienza. Incoraggiare le pause durante la giornata in cui nessuno discute di lavoro o i dipendenti possono rilassarsi per un po’. Inoltre, promuovere l’utilizzo dei giorni di ferie in modo che i dipendenti mantengano la propria capacità lavorativa.
Fornire maggiore controllo al dipendente: quando i dipendenti hanno chiari i loro ruoli e le loro aspettative, è probabile che lavorino meglio. Allo stesso tempo, una certa flessibilità nel ruolo in cui i dipendenti possono scegliere come desiderano strutturare il proprio lavoro può essere utile per ridurre la frustrazione lavorativa.
Fornire risorse per la salute mentale: è importante che i dipendenti abbiano accesso immediato a risorse quali EAP, consulenti e materiale di auto-aiuto. Se stanno vivendo un periodo di stress, un accesso immediato può consentire loro di intervenire rapidamente e lavorare sulla questione.
Aiutare i dipendenti a identificarsi con l’azienda: gli esseri umani sono più appassionati quando lavorano per cose in cui credono o quando lavorano per una comunità in cui si identificano. A questo proposito può essere utile dedicare del tempo al team building, alla costruzione di un’identità e alla costruzione di una comunità all’interno dell’azienda.

Conclusione

Man mano che il mondo del lavoro cambia, sempre più persone riconoscono che prevenire il burnout è una responsabilità etica dell’impresa. È un simbolo del valore che un’organizzazione attribuisce alle proprie risorse umane. Un’azienda in cui esiste una cultura del burnout dovrà affrontare perdite e registrare un elevato turnover. Fortunatamente, alcune semplici pratiche a livello aziendale e manageriale sono efficaci nel prevenire il burnout e nel migliorare i risultati dell’azienda e dei dipendenti.

Se sei un’organizzazione alla ricerca di maggiore supporto per i tuoi dipendenti, puoi connetterti con i nostri esperti di United We Care . Offriamo EAP per organizzazioni e consulenze individuali per dipendenti o chiunque sia disposto a cercare aiuto per la propria salute mentale e il proprio benessere.

Riferimenti

[1] “The Deloitte Global 2023 gen Z and millennial Survey”, Deloitte, https://www.deloitte.com/global/en/issues/work/content/genzmillennialsurvey.html (visitato il 29 settembre 2023).

[2] “Burn-out un ‘fenomeno occupazionale’: classificazione internazionale delle malattie”, Organizzazione mondiale della sanità, https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational -fenomeno-classificazione-internazionale-delle-malattie (accesso il 29 settembre 2023).

[3] J. Moss, Ristampa h05bi7 pubblicata su HBR.ORG dicembre – executives Global Network, https://egn.com/dk/wp-content/uploads/sites/3/2020/08/Burnout-is-about- your-workplace-not-your-people-1.pdf (accesso effettuato il 29 settembre 2023).

[4] D. Belias e K. Varsanis, “CULTURA ORGANIZZATIVA E BURNOUT LAVORATIVO – UNA REVISIONE”, International Journal of Research in Business Management , 2014.

[5] AB Bakker e JD de Vries, “Teoria delle richieste di lavoro e delle risorse e autoregolamentazione: nuove spiegazioni e rimedi per il burnout lavorativo”, Ansia, stress e autoregolamentazione. Affrontare , vol. 34, n. 1, pagine 1–21, 2020. doi:10.1080/10615806.2020.1797695

[6] B. Radley, “6 cause del rischio di burnout dei dipendenti e come prevenirle”, Workday Blog, https://blog.workday.com/en-us/2021/how-to-prevent-employee-burnout. html (accesso il 29 settembre 2023).

[7] “12 modi per ridurre lo stress e il burnout dei dipendenti”, Michiganstateuniversityonline.com, https://www.michiganstateuniversityonline.com/resources/leadership/12-ways-managers-can-reduce-employee-stress-and-burnout/ #:~:text=Questo%20significa%20che anche i%20manager%20devono%20programmare%20per%20adattare%20pianificazioni%20individuali. (accesso il 29 settembre 2023).