वैश्विक सार्वजनिक छवि: 5 आश्चर्यजनक कारण क्यों वैश्विक सार्वजनिक छवि पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है

परिचय

हर कोई इस बात की गहराई से परवाह करता है कि दुनिया उन्हें, उनकी विचार प्रक्रिया और उनके काम को कैसे देखती है। इसलिए सत्ता में बैठे लोगों के लिए वैश्विक स्तर पर अपनी सार्वजनिक छवि के बारे में चिंतित होना स्वाभाविक है। यह छवि लोगों, व्यवसायों और देशों की बहुत मदद कर सकती है। इस लेख में, मैं आपको यह समझने में मदद करूँगा कि वैश्विक सार्वजनिक छवि का क्या मतलब है, इसका महत्व क्या है, इसके लिए कौन से कारक योगदान करते हैं और लोगों और दुनिया पर इसका क्या प्रभाव पड़ता है।

“सार्वजनिक छवि एक पल में बदल सकती है। एक व्यक्ति राष्ट्रीय नायक हो सकता है, और एक महीने बाद, क्योंकि उसने गलत रंग पहना था, उसे हिंसक रूप से नफ़रत का सामना करना पड़ सकता है, इसलिए यह सब बस निर्भर करता है।” -बेन्सन हेंडरसन [1]

वैश्विक सार्वजनिक छवि का क्या अर्थ है?

हम दुनिया भर के कई मशहूर हस्तियों को जानते हैं। मैं उनके जीवन से पूरी तरह से मोहित था। शाही परिवार से लेकर राजनीतिक नेताओं, अभिनेताओं और गायकों तक, मुझे उनका जीवन बहुत पसंद था- मौज-मस्ती, ड्रामा, विलासिता, भाषण! वे हमेशा मीडिया और अपने दोस्तों और परिवार से घिरे रहते हैं, पार्टी करते हैं, विभिन्न स्थानों की यात्रा करते हैं और अन्य मशहूर हस्तियों और वैश्विक नेताओं से मिलते हैं। क्या यह एक स्वप्निल जीवन जैसा नहीं लगता? लेकिन इन मशहूर हस्तियों के जीवन में बहुत संघर्ष, निराशा, अस्वीकृति, समर्पण और कड़ी मेहनत होती है। शायद, अगर आप देखें, तो इस तरह का जीवन ही इन मशहूर हस्तियों को वैश्विक स्तर पर मशहूर बनने में मदद करता है।

एक बार जब वे वैश्विक दर्शकों द्वारा पहचाने जाने लगते हैं, तो उन्हें अपनी सार्वजनिक छवि का ध्यान रखना पड़ता है कि लोग उन्हें कैसे देखते हैं, उनकी विचार प्रक्रिया और उनके काम को न केवल उनके समाज या देश में बल्कि वैश्विक स्तर पर भी कैसे देखते हैं। इसे ही ‘ वैश्विक सार्वजनिक छवि ‘ कहा जाता है।

जब किसी के बारे में कहा जाता है कि उसकी वैश्विक सार्वजनिक छवि मजबूत और सकारात्मक है, तो यह दर्शाता है कि उस सेलिब्रिटी ने सफलतापूर्वक विश्वसनीयता और विश्वास स्थापित किया है और दुनिया भर में अन्य हस्तियों के साथ उसके अच्छे संबंध हैं [2]।

क्या आप जानना चाहते हैं कि कुछ मशहूर हस्तियों की छवि वैश्विक स्तर पर क्यों है, जबकि हममें से ज़्यादातर लोगों को 500 लोग भी नहीं जानते? चलिए मैं आपके साथ रहस्य साझा करता हूँ [3]:

1. : 2018 में, केंटकी फ्राइड चिकन (KFC) के साथ एक बड़ी दुर्घटना हुई थी, जब उनके पास यूके और आयरलैंड में फ्राइड चिकन की कमी थी। अब, इसे छिपाने या दूसरों को दोष देने के बजाय, उन्होंने संभावित समाधानों के साथ तुरंत इसका जवाब दिया और स्वीकार किया कि उन्होंने गलती की थी। इस तरह, वे पारदर्शी होने की अपनी वैश्विक प्रतिष्ठा को बनाए रखने और हाथ में मौजूद संकट को हल करने में सक्षम थे।

वैश्विक सार्वजनिक छवि का क्या महत्व है?

अब तक, मुझे यकीन है कि आप वैश्विक सार्वजनिक छवि के महत्व के बारे में थोड़ा समझ गए होंगे। लेकिन मैं इसे आपके साथ थोड़ा विस्तार से साझा करना चाहता हूँ [4]:

1. आर्थिक प्रभाव: जब आपकी वैश्विक सार्वजनिक छवि सकारात्मक होती है, तो आप विदेशी देशों से प्रत्यक्ष निवेश आकर्षित कर सकते हैं। यह दर्शाता है कि आप भरोसेमंद और विश्वसनीय हैं, और आपको बेहतर व्यावसायिक अवसर और सहयोग मिल सकते हैं। इस तरह, आप अपने देश की आर्थिक वृद्धि में योगदान दे सकते हैं और आयात और निर्यात व्यापार के मामले में बेहतर संबंध बनाने में मदद कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, थोड़े समय में, भारत बहुत सी कंपनियों और व्यवसायों को अपने साथ जोड़ने में सक्षम था।
2. प्रतिष्ठा और भरोसा: जब आपकी वैश्विक सार्वजनिक छवि मजबूत और सकारात्मक होती है, तो आपके ग्राहक, निवेशक, कर्मचारी और समुदाय आपकी छवि को और भी बेहतर बना देते हैं। इस तरह, आप एक उच्च ब्रांड मूल्य और प्रतिष्ठा प्राप्त कर सकते हैं, साथ ही दीर्घकालिक संबंध भी बना सकते हैं। दूसरी ओर, नकारात्मक वैश्विक सार्वजनिक छवि के साथ, आपको विश्वास और पैसे के मामले में भारी नुकसान उठाना पड़ेगा। उदाहरण के लिए, नेस्ले मैगी को तब भारी नुकसान उठाना पड़ा जब इस बात की चर्चा हुई कि इसमें कैंसर पैदा करने वाली दवा एमएसजी है।
3. राजनयिक संबंध: वैश्विक सार्वजनिक छवि देशों के बीच राजनयिक संबंधों को आकार देने में मदद करती है। यदि यह एक सकारात्मक संबंध है, तो देश मजबूत अंतर्राष्ट्रीय समझौते बना सकते हैं, बातचीत में मदद कर सकते हैं और व्यापार, सुरक्षा और सांस्कृतिक आदान-प्रदान के लिए सहयोग को प्रोत्साहित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अमेरिका के भारत, रूस, फ्रांस आदि देशों के साथ अच्छे राजनयिक संबंध हैं। हालाँकि, उत्तर कोरिया के दक्षिण कोरिया के साथ अच्छे राजनयिक संबंध नहीं हैं।
4. प्रतिभा आकर्षण और प्रतिधारण: यदि आपके पास सकारात्मक वैश्विक सार्वजनिक छवि वाला व्यवसाय है, तो आप वैश्विक स्तर पर सर्वश्रेष्ठ प्रतिभाओं और कौशल वाले सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों को आकर्षित कर सकते हैं। नौकरी की तलाश करने वाले लोग उन ब्रांडों और कंपनियों की ओर आकर्षित होते हैं जो अपने मूल्यों, सामाजिक जिम्मेदारी और नैतिक प्रथाओं के लिए जाने जाते हैं। उदाहरण के लिए, Google और Amazon संगठन में अच्छी संस्कृति वाले विश्व स्तर पर जाने-माने ब्रांड हैं।
5. संकट प्रबंधन: अगर आपकी वैश्विक सार्वजनिक छवि मजबूत और सकारात्मक है, तो संकट के समय लोग आपकी ढाल बनकर ही खड़े होंगे। उदाहरण के लिए, मैंने KFC का जो उदाहरण दिया, उसमें KFC के इस चुनौती से निपटने में सक्षम होने का कारण यह था कि बाकी दुनिया ने उनका समर्थन करते हुए इस बात पर सहमति जताई कि दुर्घटनाएँ किसी के साथ भी हो सकती हैं।

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वैश्विक सार्वजनिक छवि लोगों के दैनिक जीवन को कैसे प्रभावित करती है?

यदि आप, एक सेलिब्रिटी या ब्रांड के रूप में, दुनिया भर में जाने जाते हैं, तो आप सामान्य लोगों के जीवन को कई तरीकों से प्रभावित कर सकते हैं [5]:

1. उपभोक्ता विकल्प: आप लोगों के खरीदारी के फ़ैसलों को प्रभावित कर सकते हैं। इस तरह, ग्राहकों को ब्रांड की गुणवत्ता और नैतिक प्रथाओं के बारे में आश्वस्त किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, हुंडई के भारतीय विज्ञापन में शाहरुख खान की मौजूदगी के कारण, लोगों ने ब्रांड पर और भी अधिक भरोसा करना शुरू कर दिया।
2. रोजगार के अवसर: आप बेहतर अवसरों, कार्य संस्कृति और उच्च नौकरी संतुष्टि के कारण उत्कृष्ट प्रतिभा और कौशल वाले लोगों को आकर्षित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, Google में दुनिया भर से कर्मचारी आते हैं।
3. सांस्कृतिक आदान-प्रदान: जब किसी देश की वैश्विक सार्वजनिक छवि अच्छी और सकारात्मक होती है, तो वह अधिक पर्यटकों और सांस्कृतिक आदान-प्रदान को आकर्षित करने में सक्षम होता है। इस तरह, लोगों को विभिन्न संस्कृतियों के बारे में एक संपूर्ण अनुभव और जानकारी मिल सकती है। इससे उन्हें बेहतर अवसर मिल सकते हैं और वे व्यक्तिगत स्तर पर बहुत आगे बढ़ सकते हैं। उदाहरण के लिए, भारत एक ऐसा देश है, जहाँ वैश्विक स्तर से बहुत सारे पर्यटक आते हैं। कई लोग सांस्कृतिक आदान-प्रदान कार्यक्रमों के लिए भी आते हैं क्योंकि व्यक्तिगत स्तर पर विकास के अवसर उपलब्ध होते हैं।
4. भरोसा और रिश्ते: जब आपकी वैश्विक सार्वजनिक छवि सकारात्मक होती है, तो आप अपने व्यक्तिगत और व्यावसायिक रिश्तों में बेहतर भरोसा रख पाते हैं। जब लोग किसी व्यक्ति या ब्रांड पर भरोसा कर सकते हैं, तभी वे वफ़ादार होंगे, जिससे बेहतर सहयोग और बातचीत होगी। उदाहरण के लिए, जब बड़े ब्रांड अमेज़ॅन पर भरोसा करने में सक्षम थे कि उन्होंने उनके साथ सहयोग किया है, तो आप और मेरे जैसे लोग वफ़ादार ग्राहक बन गए।
5. व्यक्तिगत स्वास्थ्य: जब आप किसी ऐसे देश में रहते हैं जिसकी वैश्विक सार्वजनिक छवि अच्छी हो, तो आप गर्व और सुरक्षा महसूस करते हैं। इस तरह, आप मानसिक, भावनात्मक और शारीरिक रूप से स्वस्थ रह सकते हैं। उदाहरण के लिए, अमेरिकी लोगों को अमेरिकी होने पर बहुत गर्व होता है। उनमें आत्म-सम्मान की अच्छी समझ होती है। स्वीडिश नागरिकों का मानसिक और भावनात्मक स्वास्थ्य सबसे अच्छा होता है।

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वैश्विक सार्वजनिक छवि के मनोवैज्ञानिक प्रभाव क्या हैं?

सकारात्मक वैश्विक सार्वजनिक छवि होने से आपके मानसिक और भावनात्मक कल्याण पर गहरा प्रभाव पड़ सकता है [6]:

1. आत्म-सम्मान और पहचान: जब आपकी वैश्विक सार्वजनिक छवि अच्छी होगी, तो आप अपनी पहचान को बेहतर तरीके से समझ पाएंगे, जिससे आपका आत्म-सम्मान बढ़ेगा। अगर आपके देश या कंपनी की वैश्विक सार्वजनिक छवि अच्छी है, तो आप गर्व महसूस कर सकते हैं और अपनेपन की भावना रख सकते हैं। दूसरी ओर, अगर वैश्विक सार्वजनिक छवि नकारात्मक है, तो आप शर्मिंदा और शर्मिंदगी महसूस कर सकते हैं, और यहाँ तक कि आपकी आत्म-सम्मान की भावना भी कम हो सकती है।
2. सामाजिक तुलना: वैश्विक सार्वजनिक छवि आपको अपने और दूसरों के बीच तथा अपनी कंपनी या देश के बीच दूसरों के साथ तुलना करने के लिए प्रेरित कर सकती है। जब वैश्विक सार्वजनिक छवि सकारात्मक होती है, तो आप गर्व और श्रेष्ठता महसूस करते हैं। यदि यह नकारात्मक है, तो आप असंतुष्ट और हीन महसूस कर सकते हैं।
3. भावनात्मक कल्याण: यदि आपकी वैश्विक सार्वजनिक छवि सकारात्मक है, तो आप वास्तव में खुशी, गर्व, संतुष्टि आदि जैसी सकारात्मक भावनाओं का निर्माण कर सकते हैं। दूसरी ओर, यदि आपकी वैश्विक सार्वजनिक छवि नकारात्मक है, तो आप चिंता, हताशा, निराशा आदि जैसी नकारात्मक भावनाओं को जन्म दे सकते हैं।
4. राष्ट्रीय पहचान और सामंजस्य: अगर आपके देश की वैश्विक सार्वजनिक छवि सकारात्मक है, तो आपमें एकता, देशभक्ति और गर्व की भावना हो सकती है। हालाँकि, अगर यह नकारात्मक है, तो इससे विभाजन, संघर्ष और राष्ट्रीय एकता में कमी की भावना पैदा हो सकती है।
5. अवसरों की धारणा: किसी देश या कंपनी की वैश्विक सार्वजनिक छवि के आधार पर, आप अवसरों और संस्कृति का अनुभव कर सकते हैं। यदि यह सकारात्मक है, तो आप देश या कंपनी का हिस्सा होने के बारे में उत्साहित, खुश और सुरक्षित महसूस करेंगे। वास्तव में, आपको कंपनी या देश में अपने भविष्य के बारे में अधिक विश्वास होगा। लेकिन, यदि यह नकारात्मक है, तो आप हतोत्साहित महसूस करेंगे, आपके पास कम अवसर होंगे, और असुरक्षा की भावना होगी।

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निष्कर्ष

दुनिया में कई मशहूर हस्तियाँ हैं, जिनमें राजनीतिक नेता से लेकर अभिनेता, गायक, सामाजिक कार्यकर्ता तक शामिल हैं। ऐसे सभी लोगों के लिए, एक वैश्विक सार्वजनिक छवि बहुत महत्वपूर्ण है। साथ ही, यह देशों और संगठनों के लिए भी अत्यंत महत्वपूर्ण है। एक ऐसी दुनिया में जो इतनी जुड़ी हुई है, वैश्विक सार्वजनिक छवि कुछ ही क्षणों में ऊपर या नीचे जा सकती है। इसलिए, आपको एक अच्छी और सकारात्मक वैश्विक सार्वजनिक छवि बनाए रखने की आवश्यकता है ताकि आप अधिक अवसरों, पर्यटकों और विकास को आकर्षित कर सकें। इसके लिए, आपको ईमानदार होने, वैश्विक स्तर पर नियमों और विनियमों का पालन करने, दुनिया की मदद करने वाले सही विकल्प चुनने और अपने व्यवहार में नैतिक होने की आवश्यकता है। इस तरह, दुनिया आप पर अधिक भरोसा कर सकती है, और आप वैश्विक स्तर पर अच्छी प्रतिष्ठा बना सकते हैं।

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संदर्भ

[१] बीडब्ल्यू मैकफर्सन, बी. गॉर्डन, बीएच बोडकिन, बीई शॉ, टी. स्टेनली, और बीए फिलिप्स, “यूएफसी चैंपियन बेन्सन हेंडरसन का कहना है कि नैट डियाज़ फ्रेंकी एडगर की तुलना में एक आसान शैली चुनौती है,” यूएफसी चैंपियन बेन्सन हेंडरसन का कहना है कि नैट डियाज़ फ्रेंकी एडगर की तुलना में एक आसान शैली चुनौती है

, 08 दिसंबर, 2012. https://www.telegraph.co.uk/sport/othersports/ufc/9731811/UFC-champion-Benson-Henderson-says-Nate-Diaz-is-an-easier-style-challenge-than-Frankie-Edgar.html

[2] आर. डोबेली, “एक अच्छी सार्वजनिक छवि का महत्व,” मिंट , 05 अक्टूबर, 2008. https://www.livemint.com/Consumer/7Svgyj4USIAST4XC1e7JpM/The-significance-of-a-good-public-image.html

[3] एस. कॉनवे, “अपनी सार्वजनिक छवि सुधारने के 4 सरल तरीके,” एजिलिटी पीआर सॉल्यूशंस , 24 जून, 2019. https://www.agilitypr.com/pr-news/public-relations/4-simple-ways-to-improve-your-public-image/

[4] “किसी व्यवसाय के लिए सार्वजनिक छवि क्यों महत्वपूर्ण है – सिनैप्स,” सिनैप्स , 08 सितंबर, 2021. https://synapsereality.io/why-is-a-public-image-important-to-a-business/

[5] “छवियाँ वास्तविक जीवन में लोगों को कैसे प्रभावित करती हैं | इमोनॉमी ब्लॉग,” छवियाँ वास्तविक जीवन में लोगों को कैसे प्रभावित करती हैं | इमोनॉमी ब्लॉग , 31 जनवरी, 2017. http://blog.imonomy.com/how-images-impact-people-in-real-life/

[6] बी. रिंड और डी. बेंजामिन, “सार्वजनिक छवि संबंधी चिंताओं और आत्म-छवि का अनुपालन पर प्रभाव,” जर्नल ऑफ सोशल साइकोलॉजी , खंड 134, संख्या 1, पृष्ठ 19-25, फरवरी 1994, doi: 10.1080/00224545.1994.9710878.