职场骚扰：6 种意想不到的自我保护方法

介绍

职场骚扰是针对工作环境中的个人或群体的不受欢迎和冒犯的行为或动作。它涉及营造敌对、恐吓或冒犯氛围的行为，通常基于性别、种族、宗教、性取向或残疾。职场骚扰损害了员工的福祉、生产力和尊严，组织有责任防止和解决此类不当行为。

“人们需要有安全感才能做自己——有想法时要大声说出来，感觉不对时要直言不讳。”——尤妮丝·帕里西-卡鲁[1]

什么是工作场所骚扰？

职场骚扰是一个普遍存在的问题，影响着各行各业的员工和组织。职场冲突是必然会发生的。然而，冲突和骚扰是有区别的。职场冲突是指个人或团体之间的分歧或纠纷。相比之下，职场骚扰涉及任何针对个人或团体的不受欢迎的行为、举止或行动，营造出一种恐吓、敌对或冒犯的工作环境。冲突可以通过沟通解决，而骚扰则需要解决权力不平衡问题，确保工作场所的安全。职场骚扰会对个人和组织的整体生产力产生破坏性影响 [2]。

职场骚扰有多种形式，包括辱骂、性骚扰、欺凌、基于性别、种族、宗教或残疾的歧视以及其他形式的虐待。职场骚扰的后果可能很严重，导致压力水平增加、工作满意度下降、绩效下降，以及受害者离职的可能性增加。此外，职场骚扰会对工作氛围产生负面影响，导致员工士气低落和缺勤率上升[4]。

组织越来越认识到解决职场骚扰问题对于营造安全和包容的工作环境的重要性。有效的预防和干预策略包括明确的政策、培训计划、保密的报告机制以及及时调查和解决投诉。这些措施旨在促进尊重、平等和专业精神的文化，确保员工的福祉和生产力[3]。

职场骚扰是否比你想象的更常见？

职场骚扰比你想象的更常见。根据 2021 年平等就业机会委员会 (EEOC) 的一项调查，美国共报告了 67,425 起职场骚扰案件。近年来，这一数字稳步上升，尽管其中 75% 的案件没有被举报 [3]。

职场骚扰有多种形式，包括[4]：

1. 性骚扰：性骚扰包括不受欢迎的性挑逗、性要求以及其他与性相关的口头或身体行为。
2. 种族骚扰：关于种族、肤色、宗教、性别（包括怀孕）、国籍、年龄（40 岁或以上）、残疾、基因信息或报复的不必要的评论可被视为种族骚扰。它可能包括冒犯性的笑话、诽谤或其他造成敌意工作环境的行为。
3. 年龄歧视骚扰：冒犯性的笑话、诽谤或其他与年龄相关的对某人的能力或价值做出假设的行为均视为年龄歧视骚扰。
4. 宗教骚扰：宗教骚扰包括冒犯性的笑话、诽谤或其他对某人的信仰或习俗做出宗教假设的行为。
5. 骚扰行为：欺凌、欺辱或其他使人感到不舒服或不安全的行为均属于骚扰行为。

提高认识、促进报告机制和实施预防措施对于解决这一普遍问题至关重要。

工作场所骚扰会带来什么后果？

职场骚扰对个人和组织都会产生严重影响[4]：

1. 心理和情感影响：职场骚扰受害者通常会感到压力增加、焦虑、抑郁，自尊心下降。这可能会产生长期的心理影响，对个人的心理健康产生不利影响。
2. 工作满意度和生产力下降：职场骚扰会降低工作满意度、组织承诺度和生产力。受害者可能会对工作失去兴趣，工作表现也会下降。
3. 人员流动和旷工率增加：遭受职场骚扰的人更有可能考虑离开工作或组织。此外，职场骚扰的受害者报告的旷工率更高。
4. 损害组织声誉：工作场所骚扰事件会损害组织的声誉，导致负面宣传和公众信任的丧失，这可能会对招聘工作和员工士气产生长期影响。
5. 法律和财务影响：职场骚扰可能导致法律诉讼，导致组织面临昂贵的诉讼、和解或罚款。法律后果可能进一步损害组织的财务稳定和公众形象。

如何保护自己免受职场骚扰？

保护自己免受职场骚扰对于维护安全健康的工作环境至关重要。个人可以采取多种策略来保护自己 [5]：

1. 熟悉工作场所政策：了解您所在组织的骚扰政策，包括报告程序和可用的支持资源。
2. 记录事件：记录任何骚扰事件，包括日期、时间、地点和描述。如果您决定举报骚扰，这些记录会很有帮助。
3. 寻求支持：与值得信赖的同事、朋友或家人联系，讨论你的经历并寻求情感支持。这可以帮助减轻骚扰带来的负面影响。
4. 报告事件：如果您受到骚扰，请向组织内的适当渠道报告，例如人力资源部门或指定机构。遵循既定的报告程序并提供有关事件的详细信息。
5. 利用匿名报告机制：一些组织提供匿名报告系统，允许个人在不透露身份的情况下报告骚扰，为那些害怕遭到报复的人提供安全保障。
6. 自我教育：了解您的权利、法律保护以及职场骚扰受害者可获得的资源。知识使个人能够采取适当的行动并在需要时寻求帮助。

结论

职场骚扰对个人和组织构成重大威胁。它损害员工福祉、工作满意度和生产力，同时损害组织声誉。解决职场骚扰需要采取多方面的方法，包括透明的政策、培训计划、有效的报告机制和及时解决投诉。创造一个安全和包容的工作环境对于保护员工、促进尊严和培养每个人都能茁壮成长的尊重和专业文化至关重要。

如果您作为一名员工在工作场所遭遇骚扰，请考虑以下选择：

1. 寻求United We Care专家顾问的支持。
2. 探索 United We Care 提供的资源和内容以获取指导。
3. 与我们的健康和心理健康专家团队联系，他们可以为您提供个性化的帮助和指导，帮助您在受到骚扰时有效地保持健康。

参考

[1] “引自《合作始于你》” ，尤妮丝·帕里西-卡鲁说道：“人们需要感到安全，才能做自己——才能……” https://www.goodreads.com/quotes/7297271-people-need-to-feel-safe-to-be-who-they-are-to

[2] “什么是职场骚扰？其类型和举报方式”，培养敬业且满意的员工队伍 | Vantage Circle HR 博客，2020 年 11 月 26 日。https://blog.vantagecircle.com/workplace-harassment/

[3] M. Schlanger 和 PT Kim，“平等就业机会委员会和美国工作场所的结构改革”， SSRN 电子期刊，2013 年，已出版，doi：10.2139/ssrn.2309514。

[4] FI Abumere，“了解工作场所骚扰——其不同类型和后果”， 《国际社会科学研究与创新杂志》 ，第 05 卷，第 09 期，第 805–813 页，2021 年，doi：10.47772/ijriss.2021.5950。

[5] “国家职业安全与健康研究所（NIOSH）”， Choice Reviews Online ，第 52 卷，第 08 期，第 52-3982 页，2015 年 3 月，doi：10.5860/choice.188912。