పరిచయం
“విజయం/విజయం యొక్క చట్టం ఇలా చెబుతోంది: లెట్స్ దీన్ని మీ మార్గం లేదా నా మార్గం; దీన్ని ఉత్తమ మార్గంలో చేద్దాం. గ్రెగ్ ఆండర్సన్ [1]
ఏ కార్యాలయంలోనైనా సంఘర్షణ అనివార్యం మరియు వివిధ కారణాల వల్ల తలెత్తవచ్చు. అయినప్పటికీ, పరిష్కరించని వైరుధ్యాలు ప్రతికూల పని వాతావరణాన్ని సృష్టించగలవు, ఉత్పాదకత, ఉద్యోగి టర్నోవర్ మరియు తక్కువ ధైర్యాన్ని తగ్గిస్తుంది. అందువల్ల, సంఘర్షణలను సమర్థవంతంగా నిర్వహించడానికి మరియు పరిష్కరించడానికి సంస్థలు తప్పనిసరిగా వ్యూహాలను కలిగి ఉండాలి.
కార్యాలయంలో సంఘర్షణను నావిగేట్ చేయడానికి ఓపెన్ కమ్యూనికేషన్, యాక్టివ్ లిజనింగ్ మరియు విభిన్న దృక్కోణాలను గౌరవించే నైపుణ్యాలు మరియు వ్యూహాల కలయిక అవసరం. ఇది సంఘర్షణ పరిష్కార విధానాలను అభివృద్ధి చేయడం, శిక్షణ అందించడం మరియు సహకారం మరియు జట్టుకృషికి విలువనిచ్చే సానుకూల పని సంస్కృతిని సృష్టించడం. ఉత్పాదకత, ఉద్యోగి నిశ్చితార్థం మరియు మొత్తం విజయాన్ని ప్రోత్సహించే సానుకూల పని వాతావరణాన్ని ప్రోత్సహించడం ద్వారా సంస్థలు సంఘర్షణను సమర్థవంతంగా నావిగేట్ చేయగలవు. [2]
కార్యాలయంలో సంఘర్షణ అంటే ఏమిటి?
ఒక సంస్థలోని వ్యక్తులు లేదా సమూహాల మధ్య అసమ్మతి లేదా అసమ్మతి ఏర్పడినప్పుడు , అటువంటి పరిస్థితిని ‘కార్యాలయంలో సంఘర్షణ’ అంటారు. అభిప్రాయాలు, లక్ష్యాలు, విలువలు, వ్యక్తిత్వాలు లేదా పని శైలులలో వ్యత్యాసాల కారణంగా ఈ పరిస్థితి తలెత్తవచ్చు. ఇది వనరుల వివాదాలు, అధికార పోరాటాలు, సహోద్యోగుల మధ్య ఘర్షణలు, అపార్థాలు లేదా ఇతర వ్యక్తుల మధ్య సమస్యలు వంటి వివిధ రూపాల్లో వ్యక్తమవుతుంది. కార్యాలయంలోని సంఘర్షణను సమర్థవంతంగా పరిష్కరించకపోతే ఉద్రిక్తత, ఒత్తిడి మరియు ఉత్పాదకత తగ్గుతుంది. సానుకూల మరియు ఉత్పాదక పని వాతావరణాన్ని నిర్వహించడానికి వివాదాలను నిర్వహించడానికి మరియు పరిష్కరించడానికి సంస్థలు తప్పనిసరిగా వ్యూహాలను కలిగి ఉండాలి. [3]
కార్యాలయంలో సంఘర్షణకు సంభావ్య కారణాలు ఏమిటి ?
ఒక లీగల్ సెక్రటరీ కథనం ద్వారా అర్థం చేసుకుందాం – “ఓవర్ టైం పని చేయడం కోసం నేను కార్యాలయంలో సంఘర్షణను ఎదుర్కొన్నాను. చట్టపరమైన కార్యదర్శులకు సాధారణ పని దినం 9 నుండి 5 వరకు, మరియు వారు రాత్రి 5 నుండి 12 అర్ధరాత్రి వరకు పని చేసే రాత్రి కార్యదర్శులను అదనపు జీతం చెల్లించి నియమించుకున్నారు.
నేను ఈ గోల్డ్‌మైన్‌ని పూర్తిగా సద్వినియోగం చేసుకున్నాను, దాని ఫలితంగా నాకు కొన్ని భారీ చెల్లింపులు వచ్చాయి. నేను ఎంత ఓవర్ టైం వెచ్చించాను మరియు ఎంత డబ్బు సంపాదిస్తున్నానో చాలా మంది ఆందోళన చెందడం ప్రారంభించారు. న్యాయవాదులు నన్ను ఆమె కంటే ఎందుకు ఎంచుకున్నారో అర్థం చేసుకోలేని స్థితికి ఇది చేరుకుంది మరియు నన్ను అనుసరించడం మరియు నేను సహాయం చేస్తున్న న్యాయవాదులతో వాదించడం ప్రారంభించింది.
నేను సమస్యను హెచ్‌ఆర్‌కి నివేదించినప్పుడు, వారు మా ఇద్దరినీ తొలగిస్తామని బెదిరించారు. ఆమె మళ్లీ నా దగ్గరికి రాలేదు మరియు కొద్దిసేపటి తర్వాత తొలగించబడింది. [4]
కార్యాలయంలో సంఘర్షణకు గల కారణాలను తెలుసుకోవడం సంస్థలకు ఈ ఘర్షణకు గల కారణాలను గుర్తించి వాటిని పరిష్కరించడం ద్వారా వాటిని తీవ్రతరం చేయకుండా మరియు కార్యాలయంలో ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేయకుండా నిరోధించడానికి చాలా అవసరం: [5]
- విలువలు, లక్ష్యాలు మరియు ప్రాధాన్యతలలో వ్యత్యాసాలు : విభిన్న విలువలు, లక్ష్యాలు మరియు ప్రాధాన్యతలను కలిగి ఉన్న ఉద్యోగులు విభేదాలు మరియు సంఘర్షణలకు దారితీయవచ్చు.
- కమ్యూనికేషన్ బ్రేక్‌డౌన్‌లు : పేలవమైన కమ్యూనికేషన్ లేదా భాషా అవరోధాల కారణంగా అపార్థాలు సంఘర్షణకు దారితీస్తాయి.
- వనరుల కోసం పోటీ : గుర్తింపు, సమయం లేదా బడ్జెట్ వంటి పరిమిత వనరులపై పోటీ చేయడం సంఘర్షణను సృష్టించవచ్చు.
- వ్యక్తిత్వ ఘర్షణలు : వ్యక్తిత్వ రకాలు మరియు పని శైలిలో తేడాలు ఉద్యోగుల మధ్య ఉద్రిక్తత మరియు సంఘర్షణకు దారితీయవచ్చు.
- అధికార పోరాటాలు : ఉద్యోగులు అధికారం కోసం లేదా నిర్ణయాలపై నియంత్రణ కోసం పోరాడినప్పుడు విభేదాలు తలెత్తవచ్చు .
- వివక్ష మరియు వేధింపులు : జాతి, లింగం, వయస్సు లేదా మతం ఆధారంగా వివక్ష మరియు వేధింపులు సంఘర్షణను సృష్టిస్తాయి మరియు కార్యాలయ సంస్కృతిని ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేస్తాయి.
- సంస్థాగత మార్పులు : కంపెనీ నిర్మాణం, విధానాలు లేదా విధానాలలో మార్పులు ఉద్యోగుల మధ్య అనిశ్చితికి మరియు సంఘర్షణకు దారితీయవచ్చు.
కార్యాలయంలో సంఘర్షణ యొక్క ప్రభావాలు ఏమిటి?
ఇవాంకా మిహైలోవా (2021) ప్రకారం, పెద్ద-స్థాయి సంస్థలలో, కార్యాలయంలోని విభేదాలు ఉద్యోగులు ఇతర విభాగాలకు బదిలీ అయ్యే అవకాశాలు గణనీయంగా ఎక్కువగా ఉన్నాయని, వివిధ విభాగాల మధ్య ఘర్షణలు పెరగడం మరియు ఉద్యోగులు కూడా సంస్థ నుండి నిష్క్రమించే అవకాశం ఉందని కనుగొన్నారు. అయినప్పటికీ, సమస్యలు లేదా సవాళ్లకు మెరుగైన పరిష్కారాలను కనుగొనడానికి, కొత్త ఆలోచనలను పొందడానికి, పని సంబంధాలను మెరుగుపరచడానికి మరియు ఇతరులను మెరుగ్గా గ్రహించడానికి కూడా విభేదాలు సహాయపడతాయి. [6]
కార్యాలయంలో సంఘర్షణ అనేక ప్రతికూల ప్రభావాలను కలిగి ఉంటుంది, వీటిలో: [7]
- తగ్గిన ఉత్పాదకత : ఉద్యోగులు విభేదించినప్పుడు , అది వారి పని నుండి వారిని మరల్చవచ్చు మరియు వారి ఉత్పాదకతను తగ్గిస్తుంది .
- పేలవమైన నైతికత : సంఘర్షణ ప్రతికూల పని వాతావరణాన్ని సృష్టించగలదు , ఇది తక్కువ ధైర్యాన్ని మరియు ఉద్యోగి అసంతృప్తికి దారి తీస్తుంది .
- పెరిగిన ఒత్తిడి : సంఘర్షణ అనేది పాల్గొన్న వారికి మరియు దానిని చూసే ఇతరులకు ఒత్తిడిని కలిగిస్తుంది, ఇది ఒత్తిడి స్థాయిలను పెంచుతుంది.
- ఉద్యోగుల టర్నోవర్ : సంఘర్షణ వల్ల ఉద్యోగులు సంస్థను విడిచిపెట్టి, టర్నోవర్ మరియు రిక్రూట్‌మెంట్ ఖర్చులు పెరుగుతాయి .
- సంబంధాలకు నష్టం : సంఘర్షణ సహోద్యోగుల మధ్య సంబంధాలను దెబ్బతీస్తుంది, భవిష్యత్తులో కలిసి పనిచేయడం సవాలుగా మారుతుంది.
- తగ్గిన ఉద్యోగ సంతృప్తి : సంఘర్షణ ఉద్యోగి యొక్క ఉద్యోగ సంతృప్తిని ప్రభావితం చేస్తుంది మరియు ఇది సహాయపడుతుంది సంస్థ పట్ల ఉద్యోగి నిశ్చితార్థం మరియు నిబద్ధతను తగ్గించండి .
- చట్టపరమైన మరియు ఆర్థిక చిక్కులు : విపరీతమైన సందర్భాల్లో, సంఘర్షణ చట్టపరమైన చర్య మరియు సంస్థకు ఆర్థిక వ్యయాలకు దారి తీస్తుంది.
కార్యాలయంలో సంఘర్షణను ఎలా నివారించాలి?
“అందరూ ఒకేలా ఆలోచిస్తే, ఎవరూ పెద్దగా ఆలోచించరు.” వాల్టర్ లిప్‌మాన్ [8]
కార్యాలయంలో సంఘర్షణను నివారించడానికి సంఘర్షణ యొక్క సంభావ్య మూలాలను పరిష్కరించే చురుకైన విధానం అవసరం. సంఘర్షణను నివారించడంలో సహాయపడే కొన్ని వ్యూహాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి: [9]
- స్పష్టమైన కమ్యూనికేషన్ వ్యూహాన్ని అభివృద్ధి చేయండి : అపార్థాలు మరియు విభేదాలను నివారించడానికి స్పష్టమైన కమ్యూనికేషన్ కీలకం. సంస్థలు ఉద్యోగుల మధ్య పారదర్శకత, చురుకైన వినడం మరియు గౌరవాన్ని ప్రోత్సహించే కమ్యూనికేషన్ వ్యూహాన్ని అభివృద్ధి చేయాలి.
- స్పష్టమైన పాత్రలు మరియు బాధ్యతలను ఏర్పరచుకోండి : పాత్రలు మరియు బాధ్యతలను స్పష్టంగా నిర్వచించడం ద్వారా ఏ పనులకు ఎవరు బాధ్యత వహిస్తారనే దానిపై స్పష్టత మరియు స్పష్టతను నిర్ధారించవచ్చు.
- సానుకూల పని సంస్కృతి కోసం కృషి చేయండి : సానుకూల పని సంస్కృతి విలువ సహకారం, వైవిధ్యం, మరియు గౌరవం విభేదాలను నిరోధించవచ్చు.
- సంఘర్షణ పరిష్కార శిక్షణను అందించండి : ఉద్యోగులకు సంఘర్షణ పరిష్కార శిక్షణను అందించడం వలన వారికి సంఘర్షణలను శాంతియుతంగా పరిష్కరించడానికి అవసరమైన నైపుణ్యాలు మరియు వ్యూహాలను అందించవచ్చు .
- జట్టుకృషిని ప్రోత్సహించండి : జట్టుకృషిని ప్రోత్సహించడం మరియు సహకారాన్ని ప్రోత్సహించడం వల్ల సానుకూల ఉద్యోగి సంబంధాలను ప్రోత్సహించవచ్చు మరియు వైరుధ్యాలను నివారించవచ్చు .
- స్పష్టమైన విధానాలు మరియు విధానాలను అమలు చేయండి : వైరుధ్యాన్ని పరిష్కరించడానికి స్పష్టమైన విధానాలు మరియు విధానాలు వివాదాలు పెరగకుండా నిరోధించడంలో సహాయపడతాయి మరియు వివాదాలను పరిష్కరించడానికి ఫ్రేమ్‌వర్క్‌ను అందిస్తాయి.
- సంఘర్షణ యొక్క సంభావ్య మూలాలను పరిష్కరించండి : వివాదాలు తలెత్తకుండా నిరోధించడానికి సంస్థలు శక్తి అసమతుల్యత, వివక్ష లేదా పని ఓవర్‌లోడ్ వంటి సంఘర్షణ యొక్క సంభావ్య మూలాలను ముందుగానే పరిష్కరించాలి .
ఈ వ్యూహాలను అమలు చేయడం ద్వారా, సంఘర్షణ అవకాశాలను తగ్గించే సానుకూల మరియు ఉత్పాదక పని వాతావరణం సృష్టించబడుతుంది.
ముగింపు
సానుకూల మరియు ఉత్పాదక పని సెట్టింగ్‌ను ప్రోత్సహించడానికి కార్యాలయంలో సంఘర్షణను నావిగేట్ చేయడం చాలా అవసరం. సంఘర్షణలను చురుగ్గా పరిష్కరించడం ద్వారా మరియు బహిరంగ సంభాషణ మరియు సహకారాన్ని పెంపొందించడం ద్వారా సంస్థలు సంఘర్షణలను తీవ్రతరం చేయకుండా మరియు కార్యాలయ సంబంధాలను దెబ్బతీయకుండా నిరోధించగలవు. ఇది పెరిగిన ఉద్యోగి నిశ్చితార్థం, ఉత్పాదకత మరియు మొత్తం విజయానికి దారితీస్తుంది.
మీరు ఏదైనా కార్యాలయంలో సంఘర్షణను ఎదుర్కొంటుంటే, నిపుణులైన కౌన్సెలర్‌లను సంప్రదించండి మరియు యునైటెడ్ వుయ్ కేర్‌లో కంటెంట్‌ను అన్వేషించండి! యునైటెడ్ వి కేర్‌లో, నిపుణులు మరియు మానసిక ఆరోగ్య నిపుణుల బృందం మీకు శ్రేయస్సు కోసం ఉత్తమ పద్ధతులతో మార్గనిర్దేశం చేస్తుంది.
ప్రస్తావనలు
[1] “గ్రెగ్ ఆండర్సన్: ది లా ఆఫ్ విన్/విన్ ఇలా చెబుతోంది, లెట్స్ డూ డూ డూ డూ యువర్ లేదా మై విల్; దీన్ని ఉత్తమ మార్గంలో చేద్దాం.” గ్రెగ్ ఆండర్సన్: ది లా ఆఫ్ విన్/విన్ చెబుతుంది, లెట్స్ డూ డూ డూ యూవర్ లేదా మై వే; దీన్ని ఉత్తమ మార్గంలో చేద్దాం. https://www.quotes.net/quote/57130
[2] “కార్యాలయ సంఘర్షణ,” కార్యాలయ సంఘర్షణ – బెటర్ హెల్త్ ఛానెల్ , జనవరి 06, 2012. http://www.betterhealth.vic.gov.au/health/healthyliving/workplace-conflict
[ 3 ] “కార్యాలయ సంఘర్షణ,” కార్యస్థల సంఘర్షణ | బియాండ్ ఇంట్రాక్టబిలిటీ , మే 23, 2016. https://www.beyondintractability.org/coreknowledge/workplace-conflict
[ 4 ] “మీరు కార్యాలయంలో సంఘర్షణను ఎదుర్కొన్నారా? మీరు దీన్ని ఎలా ఎదుర్కొన్నారు మరియు మీరు ఏ పాఠాలు నేర్చుకున్నారు?” Quora . https://www.quora.com/Have-you-encountered-a-conflict-in-the-workplace-How-did-you-deal-with-this-and-what-lessons-did-you-learn/ సమాధానం/CD-స్టీవెన్స్-1
[ 5 ] “కార్యాలయంలో సంఘర్షణకు కారణాలు | nibusinessinfo.co.uk,” కార్యాలయంలో సంఘర్షణకు కారణాలు | nibusinessinfo.co.uk _ https://www.nibusinessinfo.co.uk/content/causes-conflict-workplace
[ 6 ] I. మిహైలోవా, “కార్యాలయ సంఘర్షణల ప్రభావాలను అర్థం చేసుకోవడం: ఒక ఉద్యోగి దృక్పథం | నాలెడ్జ్ – ఇంటర్నేషనల్ జర్నల్,” వర్క్‌ప్లేస్ వైరుధ్యాల ప్రభావాలను అర్థం చేసుకోవడం: ఒక ఉద్యోగి దృక్పథం | నాలెడ్జ్ – ఇంటర్నేషనల్ జర్నల్ , డిసెంబర్ 15, 2021. https://ikm.mk/ojs/index.php/kij/article/view/4616
[ 7 ] “సంస్థలోని సంఘర్షణ యొక్క ప్రభావాలు,” చిన్న వ్యాపారం – Chron.com . https://smallbusiness.chron.com/effects-conflict-within-organization-164.html
[8] “వాల్టర్ లిప్‌మాన్ రాసిన కోట్,” వాల్టర్ లిప్‌మాన్ కోట్: “అందరూ ఒకేలా ఆలోచిస్తారు, ఎవరూ ఎక్కువగా ఆలోచించరు.” https://www.goodreads.com/quotes/16244-where-all-think-alike-no-one-thinks-very-much
[ 9 ] “కార్యాలయంలో సంఘర్షణ నివారణకు 6 ఉపయోగకరమైన చిట్కాలు,” పొలాక్ పీస్ బిల్డింగ్ సిస్టమ్స్ , మే 20, 2022. https://pollackpeacebuilding.com/blog/tips-for-prevention-of-conflict-in-the-workplace /
