Производительность сотрудников на уровне предприятия: 5 важных стратегий повышения производительности

Введение

Для предприятия люди или их сотрудники являются ресурсами. Это общепринятое понимание в мире труда. Если сотрудники не смогут производить, предприятие потерпит неудачу. Тем не менее, даже сегодня многие люди принимают людей за машину и забывают, что для того, чтобы сотрудники работали хорошо, они должны работать в условиях, способствующих их здоровью. Если у сотрудника есть проблемы с основами, такими как хорошее физическое и психическое здоровье, этот ресурс не сможет работать в полную силу. Психическое здоровье оказывает существенное влияние на производительность труда сотрудников, прогулы, готовность работать и удовлетворенность работой. Эта статья прольет свет на влияние психического здоровья на производительность сотрудников и на то, как стратегии на уровне предприятия могут более учитывать это влияние.

Понимание производительности сотрудников на уровне предприятия

За последние несколько лет слово продуктивность вошло в словарь большинства людей. Производительность, по сути, означает результат, который человек/компания может произвести при наличии ресурсов. Каждая компания сама определяет, каковы ее ресурсы и какова ее продукция для измерения этой конструкции производительности.

Когда мы рассматриваем продуктивность сотрудника, мы говорим о его способности добиваться результатов, используя как ресурсы компании, так и личные ресурсы. Если в окружающей среде ограничены ресурсы, затруднен доступ к ресурсам, большое напряжение или по какой-то причине сотрудник не имеет доступа к собственным умственным и физическим ресурсам, произойдет снижение производительности.

Понимание проблем психического здоровья. Производительность сотрудников на уровне предприятия.

Растет количество проблем психического здоровья, с которыми люди сталкиваются, особенно на рабочем месте. Deloitte провела глобальный опрос, в котором приняли участие более 14 000 работников поколения Z и более 8 000 работников-миллениалов. Результаты были названы «тревожным сигналом» для работодателей: 46% респондентов GenZ и 39% респондентов-миллениалов сообщили, что чувствуют постоянную тревогу или стресс на работе. Примерно половина участников обеих групп сообщили о чувстве выгорания. Исследование также выявило нерешительность в признании своих начальников о проблемах с психическим здоровьем, когда они берут отпуск по поводу своего психического здоровья [1].

В другом опросе 28% сотрудников сообщили об увольнении из-за проблем с психическим здоровьем, а примерно 40% признались, что их культура труда оказала значительное негативное влияние на их психическое здоровье. Интересно, что опрос также показал, что стигма в отношении психического здоровья все еще существует, поскольку большинство респондентов признались, что берут отпуск ради своего здоровья. Тем не менее, они также сообщили о чувстве вины за это [2].

Существует множество причин для проблем с психическим здоровьем. Наиболее часто выявляемые причины включают [2] [3] [4]:

• Проблемы во взаимоотношениях с начальством и/или коллегами.
• Рабочая перегрузка
• Нереальный цейтнот
• Несправедливое обращение на работе
• Неадекватная компенсация
• Отсутствие поддержки в организации.
• Отсутствие гарантии занятости
• Роль неопределенности
• Плохой баланс между работой и личной жизнью
• Отсутствие гибкости и контроля в своей роли.
• Физическая рабочая среда
• Отсутствие инклюзивности на рабочем месте

Сейчас хорошо понятно, что ответственность за выгорание и психическое здоровье сотрудников лежит на предприятии [4]. Мало того, последствия проблем с психическим здоровьем сотрудников напрямую влияют на затраты, которые несет предприятие. Возможно, именно поэтому эти факторы являются «тревожным сигналом» для компаний по всему миру.

Влияние психического здоровья на производительность сотрудников на уровне предприятия

Связь между психическим здоровьем и продуктивностью глубока. По данным ВОЗ, во всем мире 12 миллиардов рабочих дней теряются из-за проблем с психическим здоровьем. Стоимость этого составляет 1 триллион долларов в год с точки зрения производительности [5].

Исследования в области психологии и менеджмента выявили детали влияния психического здоровья на поведение и работу сотрудников. Психическое здоровье оказывает значительное влияние на

• Прогулы: Исследования показали, что, когда сотрудники борются с проблемами психического здоровья, они с большей вероятностью возьмут отпуск и не будут присутствовать на работе [6] [7].
• Презентизм: исследования также показали, что даже когда сотрудники приходят на работу, их производительность снижается, когда они борются с проблемами психического здоровья [6] [7].
• Намерение смены сотрудников: сотрудники, которые борются с психологическим стрессом или низким уровнем благосостояния, также имеют большое намерение уволиться с работы [8].

Плохое психическое здоровье и хронический стресс, приводящий к выгоранию, имеют и другие последствия. Например, сотрудник начинает выходить из коллектива; их социальные отношения уменьшаются, а цинизм и негативность возрастают. Они также могут проявлять постоянное раздражение, низкую мотивацию или внимание к работе и вспышки гнева [9].

Стратегии на уровне предприятия для преодоления проблем психического здоровья и повышения производительности

Опросы показывают, что сотрудники хотят более открытого диалога по вопросам психического здоровья [2]. Предприятия могут сделать ряд вещей, чтобы улучшить свою культуру труда и решить проблемы производительности, укрепляя психическое здоровье. Некоторые стратегии включают [10] [11]:

• Повышение осведомленности и доступ к ресурсам. Многие компании избегают говорить на темы, связанные с психическим здоровьем. Обучение, ресурсы и занятия по психическому здоровью, снижению стресса и предотвращению выгорания могут творить чудеса с клиентами.

• Поддерживайте их психическое благополучие. Компании могут оказывать дополнительную материальную поддержку с помощью таких вещей, как программы помощи сотрудникам, направленные на психическое здоровье. Наряду с этим предприятия могут инвестировать в возмещение расходов на терапию, лекарства или другие оздоровительные мероприятия для благополучия сотрудников.

• Обеспечьте положительную культуру труда. Культура труда, при которой сотрудники не переутомляются, получают адекватную компенсацию, психологически безопасны и ценятся, способствует благополучию. Кроме того, поощрение баланса между работой и личной жизнью и поощрение личных дискуссий по вопросам психического здоровья могут быть действительно полезны для сотрудников.

• Обучайте менеджеров оказывать большую поддержку: часто менеджеры не могут оказать адекватную поддержку сотрудникам, когда они делятся своими проблемами. Обучение менеджеров тому, чтобы они были более чуткими, поддерживающими и достаточно проницательными, чтобы понимать, что нужно сотруднику, может принести большую пользу психическому здоровью сотрудника.

• Сделайте политику инклюзивной и благоприятной для психического здоровья: Работодатели должны пересмотреть свою политику , чтобы гарантировать, что она инклюзивна для различных групп населения. В политике должны быть предусмотрены положения для людей с ограниченными возможностями, нарушениями развития и психическим здоровьем, и она должна быть справедливой по отношению к людям всех рас, религий и полов. Справедливое распределение ресурсов может способствовать укреплению психического здоровья в целом.

Заключение

Стало совершенно очевидно, что для создания продуктивной среды предприятия не могут позволить себе игнорировать психическое здоровье. Наблюдается рост проблем психического здоровья, но также и рост осведомленности о проблемах психического здоровья. Сотрудники отстаивают свое благополучие и выбирают предприятия, которые поддерживают их, инклюзивны и справедливы. Чтобы обеспечить производительность и избежать таких проблем, как прогулы, явки на работу и текучесть кадров, предприятиям необходимо вносить изменения и создавать атмосферу, способствующую психическому благополучию.

Если вы представляете организацию, желающую повысить производительность труда и психическое здоровье сотрудников, вы можете связаться с нами в United We Care . Мы предоставляем широкий спектр услуг, включая EAP и семинары для поддержки сотрудников и предприятий.

Рекомендации

[1] «The Deloitte Global 2023 Gen Z и Millennial Survey», Deloitte, https://www.deloitte.com/global/en/issues/work/content/genzmillennialsurvey.html (по состоянию на 29 сентября 2023 г.).

[2] К. Мейсон, «Опрос: 28% уволились с работы из-за психического здоровья», JobSage, https://www.jobsage.com/blog/survey-do-companies-support-mental-health/ ( по состоянию на 29 сентября 2023 г.).

[3] Т. Раджгопал, «Психическое благополучие на рабочем месте», Индийский журнал профессиональной и экологической медицины , том. 14, нет. 3, с. 63, 2010. doi:10.4103/0019-5278.75691

[4] Дж. Мосс, Перепечатка h05bi7, опубликованная на HBR.ORG, декабрь – Глобальная сеть руководителей, https://egn.com/dk/wp-content/uploads/sites/3/2020/08/Burnout-is-about- your-workplace-not-your-people-1.pdf (по состоянию на 29 сентября 2023 г.).

[5] «Психическое здоровье на работе», Всемирная организация здравоохранения, https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/mental-health-at-work (по состоянию на 29 сентября 2023 г.).

[6] Бубоня М., «Психическое здоровье и продуктивность на работе: имеет ли значение то, что вы делаете?» , Электронный журнал SSRN , 2016. doi:10.2139/ssrn.2766100.

[7] К. де Оливейра, М. Сака, Л. Боун и Р. Джейкобс, «Роль психического здоровья в производительности труда: критический обзор литературы», Applied Health Economics and Health Policy , vol. 21, нет. 2, стр. 167–193, 2022 г. doi:10.1007/s40258-022-00761-w.

[8] Д. Бюкен, Ж.-Ю. Пак, Р.М. Бэк, СП де Соуза Мейра и С.К. Хайт, «Состояние работы сотрудников, психическое здоровье, употребление психоактивных веществ и намерения смены карьеры: обследование сотрудников ресторана во время COVID-19», Международный журнал гостиничного менеджмента , том. 93, с. 102764, 2021. doi:10.1016/j.ijhm.2020.102764

[9] Д. Белиас и К. Варсанис, «ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И РАБОЧЕЕ ВЫГОРАНИЕ – ОБЗОР», Международный журнал исследований в области управления бизнесом , 2014.

[10] А. Колл, «Как создать рабочее место, поддерживающее психическое здоровье», Forbes, https://www.forbes.com/sites/alankohll/2018/11/27/how-to-create-a-workplace. -that-supports-mental-health/?sh=1200bf87dda7 (по состоянию на 29 сентября 2023 г.).

[11] «5 способов улучшить психическое здоровье сотрудников», Американская психологическая ассоциация, https://www.apa.org/topics/healthy-workplaces/improve-employee-mental-health (по состоянию на 29 сентября 2023 г.).