बर्नआउट को समझना

परिचय

“बर्नआउट केवल बहुत व्यस्त होने या अभिभूत महसूस करने के बारे में नहीं है… यह महसूस करना है कि आपके काम का कोई उद्देश्य नहीं है, और आपके पास समर्थन नहीं है।” -रिची नॉर्टन [1]

बर्नआउट को समझना व्यक्तियों और संगठनों के लिए समान रूप से महत्वपूर्ण है। बर्नआउट दीर्घकालिक शारीरिक और भावनात्मक थकावट की स्थिति है, जो लंबे समय तक तनाव के संपर्क में रहने के कारण होता है, अक्सर कार्यस्थल में। यह किसी व्यक्ति के मानसिक स्वास्थ्य, नौकरी के प्रदर्शन और भलाई को काफी नुकसान पहुंचा सकता है। बर्नआउट के संकेतों को पहचानना और इसके प्रभाव को कम करने और एक स्वस्थ कार्य वातावरण को बढ़ावा देने के लिए निवारक उपाय करना आवश्यक है।

बर्नआउट क्या है?

बर्नआउट की परिभाषा जानने से पहले हमें तनाव के अर्थ को समझना शुरू करना चाहिए।

स्ट्रेस एक मानसिक या भावनात्मक स्थिति है जो प्रतिकूल परिस्थितियों के कारण तनाव की विशेषता है। बर्नआउट एक ऐसी स्थिति है जो लंबे समय तक तनाव के संपर्क में रहने के कारण होती है, जिससे मानसिक या भावनात्मक शक्ति का ह्रास होता है। तनाव एक अत्यधिक भार होने का अनुभव है – बहुत अधिक काम, जिम्मेदारियाँ और लंबे समय तक। प्रेरणा, ऊर्जा और देखभाल की कमी बर्नआउट [2] की विशेषता है।

पिछले कुछ वर्षों में, बर्नआउट गहन व्यक्तिगत और भावनात्मक बातचीत, जैसे मानव सेवा, शिक्षा और स्वास्थ्य सेवा से जुड़े व्यवसायों से निकटता से जुड़ा हुआ है। इन व्यवसायों में अक्सर निस्वार्थता, दूसरों की ज़रूरतों को प्राथमिकता देना, विस्तारित घंटों तक काम करना, और ग्राहकों, रोगियों, या छात्रों की सहायता के लिए बहुत अधिक समय तक जाने की अपेक्षाएँ होती हैं। विभिन्न सामाजिक, राजनीतिक और आर्थिक कारक, जिनमें फंडिंग में कटौती, नीतिगत बाधाएँ और कार्यस्थल की गतिशीलता शामिल हैं, इन क्षेत्रों की उच्च-तनाव प्रकृति में योगदान करते हैं। शोध बताते हैं कि उच्च तनाव वाले क्षेत्रों में बर्नआउट की व्यापकता दर 46% तक पहुँच सकती है [3]।

बर्नआउट के लक्षण क्या हैं?

बर्नआउट की विशेषता विभिन्न संकेतों और लक्षणों से होती है जो किसी व्यक्ति के जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में प्रकट हो सकते हैं। बर्नआउट के सामान्य लक्षण निम्नलिखित हैं [4]:

1. इमोशनल एग्जॉशन: व्यक्ति अत्यधिक भावनात्मक कमी, थकान महसूस करना, और काम और निजी जीवन में ऊर्जा की कमी का अनुभव करते हैं।
2. वैयक्तिकरण : यह काम, सहकर्मियों, या ग्राहकों के प्रति निराशावादी, निंदक, या अलग-थलग व्यवहार विकसित करने को संदर्भित करता है, जिससे भावनात्मक दूरी की भावना पैदा होती है।
3. कम व्यक्तिगत उपलब्धियां: व्यक्तियों को उनकी उत्पादकता, क्षमता या प्रभावशीलता में गिरावट का अनुभव हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप व्यक्तिगत उपलब्धि की भावना कम हो जाती है।
4. शारीरिक लक्षण: बर्नआउट से पुरानी थकान, सिरदर्द, अनिद्रा और भूख या वजन में परिवर्तन जैसी शारीरिक अभिव्यक्तियाँ हो सकती हैं।
5. संज्ञानात्मक कठिनाइयाँ: बर्नआउट एकाग्रता, ध्यान और स्मृति को ख़राब कर सकता है, जिससे कार्यों पर ध्यान केंद्रित करना या निर्णय लेना चुनौतीपूर्ण हो जाता है।
6. चिड़चिड़ापन और नकारात्मकता में वृद्धि: बर्नआउट से अक्सर चिड़चिड़ापन, अधीरता और काम और जीवन पर नकारात्मक दृष्टिकोण बढ़ जाता है।
7. निकासी और अलगाव: व्यक्ति सामाजिक संपर्क से हट सकते हैं, खुद को अलग कर सकते हैं, या कार्यस्थल में और व्यक्तिगत संबंधों में परिहार व्यवहार प्रदर्शित कर सकते हैं।

आप बर्नआउट से कैसे बच सकते हैं?

बर्नआउट को रोकने के लिए तनाव को प्रबंधित करने और कल्याण को बढ़ावा देने के लिए सक्रिय रणनीतियों की आवश्यकता होती है। बर्नआउट से बचने के लिए कुछ व्यावहारिक उपाय हैं:

1. स्व-देखभाल और कार्य-जीवन संतुलन: स्वस्थ कार्य-जीवन संतुलन को रिचार्ज करने और बनाए रखने के लिए नियमित व्यायाम, पर्याप्त नींद और अवकाश के समय सहित स्व-देखभाल गतिविधियों को प्राथमिकता दें।
2. सीमाएं स्थापित करें: काम और व्यक्तिगत जीवन के बीच स्पष्ट सीमाएँ निर्धारित करें, ओवरटाइम को सीमित करें और लगातार उपलब्ध रहने की इच्छा का विरोध करें।
3. सामाजिक समर्थन: सामाजिक संबंधों को बनाए रखने, बनाए रखने के द्वारा एक मजबूत समर्थन प्रणाली को बढ़ावा देना सकारात्मक संबंध, और सहकर्मियों, मित्रों और परिवार के साथ खुले संचार में संलग्न होना।
4. समय प्रबंधन: कुशलतापूर्वक कार्यों को प्राथमिकता दें, जब संभव हो प्रतिनिधि करें, और प्रभावी संगठनात्मक और समय प्रबंधन तकनीकों का उपयोग करें। आप यह सुनिश्चित करने के लिए टू-डू सूची का भी उपयोग कर सकते हैं कि आप केवल वही ले रहे हैं जिसे आप प्रबंधित कर सकते हैं।
5. तनाव प्रबंधन तकनीक: तनाव कम करने वाली तकनीकों का अभ्यास करें जैसे कि गहरी साँस लेने के व्यायाम, ध्यान, दिमागीपन, या तनाव को कम करने के शौक में संलग्न होना।
6. नियमित ब्रेक: रिचार्ज करने और मानसिक और शारीरिक थकान को रोकने के लिए पूरे कार्यदिवस में ब्रेक लें।
7. पर्यवेक्षी समर्थन की तलाश करें: काम से संबंधित चुनौतियों का समाधान करने, काम के बोझ की चिंताओं पर चर्चा करने और संभावित समाधानों का पता लगाने के लिए पर्यवेक्षकों या आकाओं से समर्थन मांगें।
8. अर्थ और उद्देश्य की पहचान करें: व्यक्तिगत मूल्यों पर चिंतन करें और अर्थ और उद्देश्य की भावना के साथ कार्य को संरेखित करें, व्यक्तिगत रूप से कार्यों को पूरा करने में संलग्न होने के अवसरों की तलाश करें।

इन रणनीतियों को लागू करके, व्यक्ति लचीलापन को बढ़ावा दे सकते हैं, भलाई बनाए रख सकते हैं और अपने पेशेवर जीवन में बर्नआउट के जोखिम को कम कर सकते हैं [6]।

यदि आप पहले ही जल चुके हैं तो आप क्या कर सकते हैं?

यदि आप पहले से ही बर्नआउट का अनुभव कर रहे हैं, तो इससे निपटने के लिए सक्रिय कदम उठाना और इससे उबरना आवश्यक है। शोध के आधार पर, निम्नलिखित बिंदु बर्नआउट से निपटने के लिए रणनीतियों की रूपरेखा तैयार करते हैं:

1. सहायता लें: अपनी भावनाओं और अनुभवों को साझा करने के लिए मित्रों, परिवार या सहकर्मियों जैसे विश्वसनीय व्यक्तियों से जुड़ें। सामाजिक समर्थन भावनात्मक सत्यापन और व्यावहारिक सहायता प्रदान कर सकता है।
2. स्व-देखभाल: स्व-देखभाल गतिविधियों को प्राथमिकता दें जो शारीरिक और मानसिक कल्याण को बढ़ावा देती हैं, जैसे नियमित व्यायाम, पर्याप्त नींद, स्वस्थ भोजन और आनंददायक शौक में संलग्न होना।
3. सीमाएँ निर्धारित करें: विश्राम, आराम और व्यक्तिगत गतिविधियों के लिए समय सुनिश्चित करने के लिए व्यक्तिगत और व्यावसायिक जीवन में स्पष्ट सीमाएँ स्थापित करें। आवश्यकता पड़ने पर अतिरिक्त जिम्मेदारियों को ना कहना सीखें।
4. पेशेवर सहायता लें: मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों, जैसे कि चिकित्सक या परामर्शदाता, से सहायता लेने पर विचार करें, जो बर्नआउट से संबंधित चुनौतियों का समाधान करने के लिए मार्गदर्शन और चिकित्सा प्रदान कर सकते हैं।
5. वर्कलोड समायोजित करें: वर्कलोड चिंताओं पर चर्चा करने, संभावित समाधानों का पता लगाने और अधिक प्रबंधनीय वर्कलोड पर बातचीत करने के लिए पर्यवेक्षकों या सहकर्मियों के साथ संवाद करें।
6. तनाव प्रबंधन तकनीकों का अभ्यास करें: तनाव को कम करने और विश्राम को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए गहरी साँस लेने के व्यायाम, माइंडफुलनेस मेडिटेशन, या प्रगतिशील मांसपेशी विश्राम जैसी तनाव कम करने वाली तकनीकों में व्यस्त रहें।
7. ब्रेक और छुट्टियां लें: पूरे कार्यदिवस में नियमित ब्रेक शामिल करें और डिस्कनेक्ट और रिचार्ज करने के लिए छुट्टियां लेने या समय निकालने पर विचार करें।

इन रणनीतियों को लागू करने और समर्थन मांगने से, व्यक्ति बर्नआउट से उबर सकते हैं, अपनी भलाई को बहाल कर सकते हैं और नकारात्मक मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य परिणामों को रोक सकते हैं [5]।

भविष्य में बर्नआउट को कैसे रोकें?

भविष्य में बर्नआउट से बचने के लिए, ऐसी रणनीतियों को लागू करना आवश्यक है जो भलाई को बढ़ावा देती हैं और तनाव को प्रभावी ढंग से और सक्रिय रूप से प्रबंधित करती हैं। यहां बताया गया है कि आप भविष्य में बर्नआउट को कैसे रोक सकते हैं [6]:

1. स्वस्थ मुकाबला तंत्र विकसित करें: स्वस्थ मुकाबला तंत्र विकसित करें, जैसे दिमागीपन, विश्राम तकनीक, जर्नलिंग, या शौक का पीछा करना जो तनाव से छुटकारा पाता है।
2. भावनात्मक बुद्धिमत्ता को विकसित करें: भावनात्मक बुद्धिमत्ता कौशल विकसित करें, जिसमें आत्म-जागरूकता, आत्म-नियमन, सहानुभूति और प्रभावी संचार शामिल है, ताकि तनावपूर्ण स्थितियों में भावनाओं को बेहतर ढंग से नेविगेट और प्रबंधित किया जा सके।
3. वर्कलोड का नियमित आकलन करें: यह सुनिश्चित करने के लिए अपने वर्कलोड का लगातार आकलन और मूल्यांकन करें कि यह प्रबंधनीय बना रहे। एक उचित कार्यभार बनाए रखने के लिए कार्यों को सौंपने, कार्यों को प्राथमिकता देने और पर्यवेक्षकों के साथ संवाद करने के अवसरों की तलाश करें।
4. एक सहायक कार्य वातावरण को बढ़ावा देना: एक सहायक कार्य वातावरण की वकालत करना जो कार्य-जीवन संतुलन को बढ़ावा देता है, खुले संचार को प्रोत्साहित करता है, और तनाव प्रबंधन और मानसिक स्वास्थ्य सहायता के लिए संसाधन प्रदान करता है।
5. नियमित व्यायाम और शारीरिक गतिविधि: शोध से पता चलता है कि व्यायाम और शारीरिक गतिविधि तनाव को कम करने, मूड में सुधार करने और बर्नआउट के लिए लचीलापन बढ़ाने में मदद कर सकती है।
6. निरंतर सीखने और कौशल विकास: नौकरी से संतुष्टि बढ़ाने और अपने काम में वृद्धि और चुनौती की भावना को बनाए रखने के लिए चल रहे सीखने और कौशल विकास में निवेश करें।
7.  नियमित रूप से डिस्कनेक्ट करें: विश्राम, अवकाश और व्यक्तिगत गतिविधियों के लिए समर्पित समय बनाने के लिए प्रौद्योगिकी के उपयोग के आसपास सीमाएं स्थापित करें और काम से संबंधित उपकरणों से डिस्कनेक्ट करें।

निष्कर्ष

तंदुरूस्ती और उत्पादकता को बढ़ावा देने के लिए बर्नआउट को समझना महत्वपूर्ण है । बर्नआउट से कई प्रतिकूल परिणाम हो सकते हैं, जिनमें नौकरी से संतुष्टि में कमी, बिगड़ा हुआ शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य और काम के प्रदर्शन में कमी शामिल है। बर्नआउट के संकेतों को पहचानने और निवारक रणनीतियों को लागू करने से, व्यक्ति और संगठन एक स्वस्थ और अधिक टिकाऊ कार्य वातावरण बना सकते हैं।

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संदर्भ

[1] “रिची नॉर्टन का एक उद्धरण,” रिची नॉर्टन का उद्धरण: “बर्नआउट केवल बहुत व्यस्त या शुल्क होने के बारे में नहीं है …” https://www.goodreads.com/quotes/11444536-burnout-is-not-just-about-being-too-busy-or-feeling

[2] डी. ड्रमंड, “भाग I: बर्नआउट मूल बातें – लक्षण, प्रभाव, व्यापकता और पांच मुख्य कारण,” पबमेड सेंट्रल (पीएमसी) ।

[3] “कार्यस्थल बर्नआउट को कम करना: हृदय और प्रतिरोध व्यायाम के सापेक्ष लाभ – PubMed,” PubMed , अप्रैल 09, 2015। https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/25870778/

[4] सी. मैस्लाच और एमपी लेटर, “अंडरस्टैंडिंग द बर्नआउट एक्सपीरियंस: रिसेंट रिसर्च एंड इट्स इम्प्लीकेशन्स फॉर साइकाइट्री,” वर्ल्ड साइकाइट्री , वॉल्यूम। 15, नहीं। 2, पीपी. 103–111, जून 2016, डीओआई: 10.1002/wps.20311।

[5] डब्ल्यूएल अवा, एम. प्लाउमैन, और यू. वाल्टर, “बर्नआउट रोकथाम: हस्तक्षेप कार्यक्रमों की समीक्षा,” रोगी शिक्षा और परामर्श , वॉल्यूम। 78, नहीं. 2, पीपी। 184-190, फरवरी 2010, डीओआई: 10.1016/j.pec.2009.04.008।

[6] जे जे हकानेन, एबी बक्कर, और डब्ल्यूबी शॉफेली, “बर्नआउट एंड वर्क एंगेजमेंट एमंग टीचर्स,” जर्नल ऑफ स्कूल साइकोलॉजी , वॉल्यूम। 43, नहीं। 6, पीपी. 495–513, जनवरी 2006, डीओआई: 10.1016/j.jsp.2005.11.001।