कार्यस्थल पर उत्पीड़न: खुद को बचाने के 6 आश्चर्यजनक तरीके

परिचय

कार्यस्थल पर उत्पीड़न एक अवांछित और आपत्तिजनक व्यवहार या कार्य है जो किसी व्यक्ति या समूह के प्रति कार्यस्थल पर निर्देशित होता है। इसमें ऐसी गतिविधियाँ शामिल हैं जो शत्रुतापूर्ण, डराने वाली या आपत्तिजनक माहौल बनाती हैं, जो अक्सर लिंग, जाति, धर्म, यौन अभिविन्यास या विकलांगता पर आधारित होती हैं। कार्यस्थल पर उत्पीड़न कर्मचारियों की भलाई, उत्पादकता और गरिमा को कमज़ोर करता है, और संगठनों को ऐसे दुर्व्यवहार को रोकने और संबोधित करने की ज़िम्मेदारी है।

“लोगों को यह महसूस करने की ज़रूरत है कि वे जो हैं, वही बने रहें – जब उनके पास कोई विचार हो तो उसे बोलें, या जब उन्हें लगे कि कुछ सही नहीं है तो बोलें।” – यूनिस पेरिसी-केरव [1]

कार्यस्थल पर उत्पीड़न क्या है?

कार्यस्थल पर उत्पीड़न एक व्यापक मुद्दा है जो विभिन्न उद्योगों में कर्मचारियों और संगठनों को प्रभावित करता है। कार्यस्थल पर संघर्ष होना लाजिमी है। हालाँकि, संघर्ष और उत्पीड़न के बीच एक अंतर है। कार्यस्थल पर संघर्ष व्यक्तियों या समूहों के बीच असहमति या विवाद को संदर्भित करता है। इसके विपरीत, कार्यस्थल पर उत्पीड़न में किसी व्यक्ति या समूह के प्रति निर्देशित कोई भी अवांछित व्यवहार, आचरण या कार्रवाई शामिल होती है, जो डराने वाला, शत्रुतापूर्ण या आक्रामक कार्य वातावरण बनाती है। संघर्ष को संचार के माध्यम से हल किया जा सकता है, जबकि उत्पीड़न के लिए शक्ति असंतुलन को संबोधित करने और एक सुरक्षित कार्यस्थल सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है। कार्यस्थल पर उत्पीड़न व्यक्तियों और संगठनों की समग्र उत्पादकता पर हानिकारक प्रभाव डाल सकता है [2]।

कार्यस्थल पर उत्पीड़न कई रूपों में हो सकता है, जिसमें मौखिक दुर्व्यवहार, यौन उत्पीड़न, धमकाना, लिंग, जाति, धर्म या विकलांगता के आधार पर भेदभाव और दुर्व्यवहार के अन्य रूप शामिल हैं। कार्यस्थल पर उत्पीड़न के परिणाम गंभीर हो सकते हैं, जिससे तनाव का स्तर बढ़ सकता है, नौकरी से संतुष्टि कम हो सकती है, प्रदर्शन में कमी आ सकती है और पीड़ितों में बदलाव की संभावना बढ़ सकती है। इसके अलावा, कार्यस्थल पर उत्पीड़न काम के माहौल को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है, जिससे कर्मचारियों का मनोबल कम होता है और अनुपस्थिति बढ़ती है [4]।

संगठन कार्यस्थल पर उत्पीड़न को संबोधित करने के महत्व को तेजी से पहचान रहे हैं ताकि सुरक्षित और समावेशी कार्य वातावरण को बढ़ावा दिया जा सके। प्रभावी रोकथाम और हस्तक्षेप रणनीतियों में स्पष्ट नीतियां, प्रशिक्षण कार्यक्रम, गोपनीय रिपोर्टिंग तंत्र और शिकायतों की त्वरित जांच और समाधान शामिल हैं। ऐसे उपायों का उद्देश्य कर्मचारियों की भलाई और उत्पादकता सुनिश्चित करते हुए सम्मान, समानता और व्यावसायिकता की संस्कृति को बढ़ावा देना है [3]।

क्या कार्यस्थल पर उत्पीड़न आपके विचार से कहीं अधिक आम है?

कार्यस्थल पर उत्पीड़न जितना आप सोच सकते हैं, उससे कहीं ज़्यादा आम है। 2021 के समान रोजगार अवसर आयोग (ईईओसी) सर्वेक्षण के अनुसार, संयुक्त राज्य अमेरिका में कार्यस्थल पर उत्पीड़न के 67,425 मामले दर्ज किए गए। हाल के वर्षों में यह संख्या लगातार बढ़ी है, हालाँकि इनमें से 75% मामले रिपोर्ट नहीं किए जाते हैं [3]।

कार्यस्थल पर उत्पीड़न कई रूप ले सकता है, जिनमें शामिल हैं [4]:

1. यौन उत्पीड़न: यौन उत्पीड़न में अवांछित यौन प्रस्ताव, यौन अनुग्रह के लिए अनुरोध, तथा यौन प्रकृति का अन्य मौखिक या शारीरिक आचरण शामिल है।
2. नस्लीय उत्पीड़न: नस्ल, रंग, धर्म, लिंग (गर्भावस्था सहित), राष्ट्रीय मूल, आयु (40 या उससे अधिक), विकलांगता, आनुवंशिक जानकारी या प्रतिशोध के बारे में अनावश्यक टिप्पणियों को नस्लीय उत्पीड़न माना जा सकता है। इसमें आपत्तिजनक चुटकुले, गालियाँ या अन्य आचरण शामिल हो सकते हैं जो शत्रुतापूर्ण कार्य वातावरण बनाते हैं।
3. आयु-आधारित उत्पीड़न: आपत्तिजनक चुटकुले, अपशब्द या अन्य आचरण जो किसी व्यक्ति की योग्यता या मूल्य के बारे में आयु-संबंधी धारणाएं बनाते हैं, आयु-आधारित उत्पीड़न के रूप में गिने जाते हैं।
4. धार्मिक उत्पीड़न: धार्मिक उत्पीड़न में आपत्तिजनक चुटकुले, अपशब्द या अन्य आचरण शामिल हो सकते हैं जो किसी व्यक्ति की मान्यताओं या प्रथाओं के बारे में धार्मिक धारणाएं बनाते हैं।
5. उत्पीड़नात्मक आचरण: धमकाना, परेशान करना या अन्य आचरण जो किसी व्यक्ति को असहज या असुरक्षित महसूस कराता है, उत्पीड़नात्मक आचरण के अंतर्गत आता है।

इस व्यापक समस्या से निपटने के लिए जागरूकता बढ़ाना, रिपोर्टिंग तंत्र को बढ़ावा देना और निवारक उपायों को लागू करना आवश्यक है।

कार्यस्थल पर उत्पीड़न के परिणाम क्या हैं?

कार्यस्थल पर उत्पीड़न के व्यक्तियों और संगठनों दोनों पर महत्वपूर्ण परिणाम होते हैं [4]:

1. मनोवैज्ञानिक और भावनात्मक प्रभाव: कार्यस्थल पर उत्पीड़न के शिकार लोगों को अक्सर तनाव, चिंता, अवसाद और आत्मसम्मान में कमी का अनुभव होता है। इससे लंबे समय तक चलने वाले मनोवैज्ञानिक प्रभाव हो सकते हैं और व्यक्तियों के मानसिक स्वास्थ्य पर हानिकारक प्रभाव पड़ सकता है।
2. नौकरी से संतुष्टि और उत्पादकता में कमी: कार्यस्थल पर उत्पीड़न से नौकरी से संतुष्टि कम हो सकती है, संगठनात्मक प्रतिबद्धता कम हो सकती है और उत्पादकता कम हो सकती है। पीड़ित अपने काम से विमुख हो सकते हैं और प्रदर्शन में गिरावट का अनुभव कर सकते हैं।
3. कार्यस्थल पर उत्पीड़न का सामना करने वाले व्यक्तियों के नौकरी या संगठन छोड़ने के बारे में सोचने की संभावना अधिक होती है। इसके अतिरिक्त, कार्यस्थल पर उत्पीड़न के शिकार लोगों में अनुपस्थिति की दर भी अधिक होती है।
4. संगठनात्मक प्रतिष्ठा को नुकसान: कार्यस्थल पर उत्पीड़न की घटनाएं किसी संगठन की प्रतिष्ठा को धूमिल कर सकती हैं, जिससे नकारात्मक प्रचार हो सकता है और जनता का विश्वास कम हो सकता है, जिसका भर्ती प्रयासों और कर्मचारी मनोबल पर दीर्घकालिक प्रभाव पड़ सकता है।
5. कानूनी और वित्तीय निहितार्थ: कार्यस्थल पर उत्पीड़न के परिणामस्वरूप कानूनी कार्रवाई हो सकती है, जिसके परिणामस्वरूप संगठन के लिए महंगा मुकदमा, समझौता या जुर्माना हो सकता है। कानूनी परिणाम संगठन की वित्तीय स्थिरता और सार्वजनिक छवि को और नुकसान पहुंचा सकते हैं।

कार्यस्थल पर उत्पीड़न से खुद को कैसे बचाएं?

कार्यस्थल पर उत्पीड़न से खुद को बचाना सुरक्षित और स्वस्थ कार्य वातावरण बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण है। व्यक्ति खुद को बचाने के लिए कई रणनीतियाँ अपना सकते हैं [5]:

1. कार्यस्थल की नीतियों से परिचित हों: उत्पीड़न के संबंध में अपने संगठन की नीतियों को समझें, जिसमें रिपोर्टिंग प्रक्रियाएं और सहायता के लिए उपलब्ध संसाधन शामिल हैं।
2. घटनाओं का दस्तावेजीकरण करें: उत्पीड़न की किसी भी घटना का रिकॉर्ड रखें, जिसमें दिनांक, समय, स्थान और विवरण शामिल हों। यदि आप उत्पीड़न की रिपोर्ट करने का निर्णय लेते हैं तो यह दस्तावेजीकरण सहायक हो सकता है।
3. सहायता लें: अपने अनुभवों पर चर्चा करने और भावनात्मक सहायता प्राप्त करने के लिए विश्वसनीय सहकर्मियों, मित्रों या परिवार के सदस्यों से संपर्क करें। यह उत्पीड़न के नकारात्मक प्रभाव को कम करने में मदद कर सकता है।
4. घटनाओं की रिपोर्ट करें: यदि आप उत्पीड़न का अनुभव करते हैं, तो अपने संगठन के भीतर उचित चैनलों, जैसे मानव संसाधन या किसी निर्दिष्ट प्राधिकारी को इसकी रिपोर्ट करें। स्थापित रिपोर्टिंग प्रक्रियाओं का पालन करें और घटनाओं के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करें।
5. बेनामी रिपोर्टिंग तंत्र का उपयोग करें: कुछ संगठन बेनामी रिपोर्टिंग प्रणाली प्रदान करते हैं जो व्यक्तियों को अपनी पहचान उजागर किए बिना उत्पीड़न की रिपोर्ट करने की अनुमति देते हैं, जिससे उन लोगों को सुरक्षा मिलती है जो प्रतिशोध से डरते हैं।
6. खुद को शिक्षित करें: अपने अधिकारों, कानूनी सुरक्षा और कार्यस्थल पर उत्पीड़न के शिकार लोगों के लिए उपलब्ध संसाधनों के बारे में जानकारी रखें। ज्ञान व्यक्तियों को उचित कार्रवाई करने और ज़रूरत पड़ने पर सहायता लेने में सक्षम बनाता है।

निष्कर्ष

कार्यस्थल पर उत्पीड़न व्यक्तियों और संगठनों के लिए महत्वपूर्ण खतरे पैदा करता है। यह कर्मचारी की भलाई, नौकरी की संतुष्टि और उत्पादकता को कम करता है जबकि संगठनात्मक प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाता है। कार्यस्थल पर उत्पीड़न से निपटने के लिए एक बहुआयामी दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है, जिसमें पारदर्शी नीतियां, प्रशिक्षण कार्यक्रम, प्रभावी रिपोर्टिंग तंत्र और शिकायतों का त्वरित समाधान शामिल है। कर्मचारियों की सुरक्षा, सम्मान को बढ़ावा देने और सम्मान और व्यावसायिकता की संस्कृति को बढ़ावा देने के लिए एक सुरक्षित और समावेशी कार्य वातावरण बनाना महत्वपूर्ण है जिसमें हर कोई फल-फूल सके।

यदि आप एक कर्मचारी के रूप में कार्यस्थल पर उत्पीड़न का सामना कर रहे हैं, तो निम्नलिखित विकल्पों पर विचार करें:

1. यूनाइटेड वी केयर के विशेषज्ञ परामर्शदाताओं से सहायता लें।
2. मार्गदर्शन के लिए यूनाइटेड वी केयर पर उपलब्ध संसाधनों और सामग्री का अन्वेषण करें।
3. हमारे स्वास्थ्य और मानसिक स्वास्थ्य विशेषज्ञों की टीम से जुड़ें, जो उत्पीड़न की स्थिति में आपके स्वास्थ्य को बनाए रखने के लिए प्रभावी तरीकों पर व्यक्तिगत सहायता और मार्गदर्शन प्रदान कर सकते हैं।

संदर्भ

[१] “सहयोग आपके साथ शुरू होता है” से एक उद्धरण, यूनिस पेरिसी-केयरव द्वारा उद्धरण: “लोगों को सुरक्षित महसूस करने की आवश्यकता है कि वे कौन हैं – …” https://www.goodreads.com/quotes/7297271-people-need-to-feel-safe-to-be-who-they-are-to

[2] “कार्यस्थल उत्पीड़न क्या है? इसके प्रकार और रिपोर्ट करने के तरीके,” एक व्यस्त और संतुष्ट कार्यबल का पोषण करें | वैंटेज सर्किल एचआर ब्लॉग , 26 नवंबर, 2020. https://blog.vantagecircle.com/workplace-harassment/

[3] एम. श्लेंगर और पीटी किम, “समान रोजगार अवसर आयोग और अमेरिकी कार्यस्थल का संरचनात्मक सुधार,” एसएसआरएन इलेक्ट्रॉनिक जर्नल , 2013, प्रकाशित , doi: 10.2139/ssrn.2309514.

[4] एफआई अबुमेरे, “कार्यस्थल उत्पीड़न को समझना – इसके विभिन्न प्रकार और परिणाम,” इंटरनेशनल जर्नल ऑफ रिसर्च एंड इनोवेशन इन सोशल साइंस , खंड 05, संख्या 09, पृष्ठ 805-813, 2021, doi: 10.47772/ijriss.2021.5950।

[5] “नेशनल इंस्टीट्यूट फॉर ऑक्यूपेशनल सेफ्टी एंड हेल्थ (NIOSH),” चॉइस रिव्यू ऑनलाइन , खंड 52, संख्या 08, पृष्ठ 52-3982, मार्च 2015, doi: 10.5860/choice.188912.