Productivité des employés au niveau de l’entreprise : 5 stratégies importantes pour améliorer la productivité

Introduction

Pour une entreprise, les êtres humains ou leurs salariés sont des ressources. Il s’agit d’une compréhension commune dans le monde du travail. Si les salariés ne sont pas capables de produire, l’entreprise s’effondrera. Pourtant, encore aujourd’hui, beaucoup de gens confondent l’être humain avec une machine et oublient que pour que les employés travaillent bien, ils doivent travailler dans des conditions propices à leur bien-être. Si l’employé a des difficultés avec des éléments de base, comme une bonne santé physique et mentale, cette ressource ne sera pas en mesure de produire au mieux de ses capacités. La santé mentale a un impact significatif sur la productivité des employés, l’absentéisme, la volonté de travailler et la satisfaction au travail. Cet article mettra en lumière l’impact de la santé mentale sur la productivité des employés et comment les stratégies au niveau de l’entreprise peuvent être plus attentives à cet impact.

Comprendre la productivité des employés au niveau de l’entreprise

Ces dernières années, le mot productivité est entré dans le vocabulaire de la plupart des gens. La productivité désigne essentiellement le résultat qu’une personne/une entreprise peut produire lorsqu’elle utilise des ressources. Chaque entreprise définit elle-même quelles sont ses ressources et quels sont ses résultats pour mesurer cette construction de productivité.

Lorsque l’on considère la productivité d’un employé, on parle de sa capacité à produire des résultats en utilisant à la fois l’entreprise et les ressources personnelles. S’il y a des ressources limitées dans l’environnement, des difficultés d’accès aux ressources, beaucoup de tension ou, pour une raison quelconque, l’employé n’est pas en mesure d’accéder à ses propres ressources mentales et physiques, il y aura une baisse de productivité.

Comprendre les problèmes de santé mentale Productivité des employés au niveau de l’entreprise

On constate une augmentation des problèmes de santé mentale auxquels les gens sont confrontés, notamment dans leurs espaces de travail. Deloitte a mené une enquête mondiale auprès de plus de 14 000 travailleurs de la génération Z et de plus de 8 000 travailleurs de la génération Y. Les résultats ont été qualifiés de « signal d’alarme » pour les employeurs, puisque 46 % des répondants de la génération Z et 39 % des répondants de la génération Y ont déclaré se sentir constamment anxieux ou stressés au travail. Environ la moitié des deux groupes ont déclaré ressentir un épuisement professionnel. L’enquête a également révélé une hésitation à admettre des problèmes de santé mentale à leurs patrons lorsqu’ils prennent des congés pour leur santé mentale [1].

Dans une autre enquête, 28 % des employés ont déclaré avoir démissionné en raison de problèmes de santé mentale, et environ 40 % ont admis que leur culture de travail avait un impact négatif important sur leur santé mentale. Il est intéressant de noter que l’enquête a également révélé qu’il existe toujours une stigmatisation autour de la santé mentale, car la majorité des répondants ont admis avoir pris des congés pour des raisons de santé. Pourtant, ils ont également déclaré se sentir coupables de cela [2].

Les raisons des problèmes de santé mentale sont nombreuses. Les raisons les plus fréquemment identifiées incluent [2] [3] [4] :

• Problèmes relationnels avec les supérieurs et/ou les collègues
• Surcharge de travail
• Une pression temporelle irréaliste
• Traitement injuste au travail
• Indemnisation insuffisante
• Manque de soutien dans l’organisation
• Insécurité du travail
• L’ambiguïté de rôle
• Mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Manque de flexibilité et de contrôle dans son rôle
• Environnement de travail physique
• Manque d’inclusivité sur le lieu de travail

Il est désormais bien entendu que l’épuisement professionnel et la santé mentale des salariés relèvent de la responsabilité de l’entreprise [4]. De plus, les conséquences des problèmes de santé mentale des employés contribuent directement aux coûts supportés par l’entreprise. C’est peut-être pour cela que ces facteurs constituent un « signal d’alarme » pour les entreprises du monde entier.

L’impact de la santé mentale sur la productivité des employés au niveau de l’entreprise

Le lien entre la santé mentale et la productivité est profond. Selon l’OMS, dans le monde, 12 milliards de journées de travail sont perdues à cause de problèmes de santé mentale. Le coût de cela est de 1 000 milliards de dollars par an en termes de productivité [5].

La recherche en psychologie et en gestion a permis de mieux comprendre l’impact de la santé mentale sur le comportement et le travail des employés. La santé mentale a un impact significatif sur

• Absentéisme : des études ont montré que lorsque les employés sont aux prises avec des problèmes de santé mentale, ils sont plus susceptibles de prendre des congés et de s’absenter de leur travail [6] [7].
• Présentéisme : des études ont également indiqué que même lorsque les employés se présentent au travail, leur productivité diminue lorsqu’ils sont aux prises avec des problèmes de santé mentale [6] [7].
• Intention de roulement : les employés qui souffrent de détresse psychologique ou de moindre bien-être ont également une forte intention de quitter leur emploi [8].

Une mauvaise santé mentale et l’expérience d’un stress chronique qui conduit à l’épuisement professionnel ont également d’autres conséquences. Par exemple, l’employé commence à se retirer de l’équipe ; leurs relations sociales diminuent et le cynisme et la négativité augmentent. Ils peuvent également montrer une irritation constante, une faible motivation ou une faible attention envers le travail et des accès de colère [9].

Stratégies au niveau de l’entreprise pour surmonter les problèmes de santé mentale et augmenter la productivité

Des sondages indiquent que les employés souhaitent un dialogue plus ouvert sur la santé mentale [2]. Les entreprises peuvent faire un certain nombre de choses pour améliorer leur culture de travail et surmonter les problèmes de productivité en promouvant la santé mentale. Certaines stratégies incluent [10] [11] :

• Augmenter la sensibilisation et l’accès aux ressources : De nombreuses entreprises hésitent à parler de sujets liés à la santé mentale. La formation, les ressources et les séances sur la santé mentale, la réduction du stress et la prévention de l’épuisement professionnel peuvent faire des merveilles pour les clients.

• Soutenir leur bien-être mental : les entreprises peuvent fournir davantage de soutien matériel avec des choses comme les programmes d’aide aux employés axés sur la santé mentale. Parallèlement à cela, les entreprises peuvent investir dans le remboursement des thérapies, des médicaments ou d’autres activités de bien-être pour le bien-être des employés.

• Assurer une culture de travail positive : Une culture de travail dans laquelle les employés ne sont pas surmenés, reçoivent une rémunération adéquate, sont psychologiquement en sécurité et sont valorisés favorise le bien-être. De plus, encourager l’équilibre travail-vie personnelle et promouvoir les discussions personnelles sur la santé mentale peut être très bénéfique pour les employés.

• Former les managers à être plus solidaires : Souvent, les managers sont incapables de fournir un soutien adéquat aux employés lorsqu’ils partagent leurs préoccupations. Former les managers à être plus empathiques, solidaires et suffisamment perspicaces pour comprendre les besoins de l’employé peut grandement bénéficier à la santé mentale de l’employé.

• Rendre les politiques inclusives et favorables à la santé mentale : les employeurs doivent revoir leurs politiques pour s’assurer qu’elles incluent des populations diverses. Les politiques doivent prévoir des dispositions pour les personnes handicapées, les troubles du développement et la santé mentale, et doivent être équitables envers les personnes de toutes races, religions et sexes. Une répartition équitable des ressources peut contribuer à promouvoir la santé mentale en général.

Conclusion

Il est devenu tout à fait clair que pour bénéficier d’un environnement productif, les entreprises ne peuvent pas se permettre d’ignorer la santé mentale. Il y a une augmentation des problèmes de santé mentale, mais aussi une prise de conscience accrue des problèmes de santé mentale. Les salariés prennent position pour leur bien-être et choisissent des entreprises solidaires, inclusives et équitables. Pour garantir la productivité et éviter des problèmes tels que l’absentéisme, le présentéisme et le turnover, les entreprises doivent apporter des changements et créer une atmosphère propice au bien-être mental.

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Les références

[1] « The Deloitte Global 2023 gen Z and millennial Survey », Deloitte, https://www.deloitte.com/global/en/issues/work/content/genzmillennialsurvey.html (consulté le 29 septembre 2023).

[2] K. Mason, « Enquête : 28 % ont quitté leur emploi en raison de leur santé mentale », JobSage, https://www.jobsage.com/blog/survey-do-companies-support-mental-health/ ( consulté le 29 septembre 2023).

[3] T. Rajgopal, « Bien-être mental sur le lieu de travail », Indian Journal of Occupational and Environmental Medicine , vol. 14, non. 3, p. 63, 2010. est ce que je:10.4103/0019-5278.75691.

[4] J. Moss, Réimpression h05bi7 publiée sur HBR.ORG décembre – Executives Global Network, https://egn.com/dk/wp-content/uploads/sites/3/2020/08/Burnout-is-about- your-workplace-not-your-people-1.pdf (consulté le 29 septembre 2023).

[5] « Mental health at work », Organisation mondiale de la santé, https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/mental-health-at-work (consulté le 29 septembre 2023).

[6] M. Bubonya, « Santé mentale et productivité au travail : ce que vous faites est-il important ? » , SSRN Electronic Journal , 2016. doi:10.2139/ssrn.2766100

[7] C. de Oliveira, M. Saka, L. Bone et R. Jacobs, « Le rôle de la santé mentale sur la productivité au travail : une revue critique de la littérature », Économie appliquée de la santé et politique de la santé , vol. 21, non. 2, pp. 167-193, 2022. est ce que je:10.1007/s40258-022-00761-w

[8] D. Bufquin, J.-Y. Park, RM Back, JV de Souza Meira et SK Hight, « Statut de travail des employés, santé mentale, consommation de substances et intentions de changement de carrière : examen des employés de restaurant pendant le COVID-19 », International Journal of Hospitality Management , vol. 93, p. 102764, 2021. est ce que je:10.1016/j.ijhm.2020.102764

[9] D. Belias et K. Varsanis, « CULTURE ORGANISATIONNELLE ET BURNOUT D’EMPLOI – UNE REVUE », International Journal of Research in Business Management , 2014.

[10] A. Kohll, « Comment créer un lieu de travail qui soutient la santé mentale », Forbes, https://www.forbes.com/sites/alankohll/2018/11/27/how-to-create-a-workplace -that-supports-mental-health/?sh=1200bf87dda7 (consulté le 29 septembre 2023).

[11] « 5 façons d’améliorer la santé mentale des employés », American Psychological Association, https://www.apa.org/topics/healthy-workplaces/improve-employee-mental-health (consulté le 29 septembre 2023).