Burnout am Arbeitsplatz: 10 Strategien zur Vorbeugung von Burnout im Unternehmen - United We Care

Einführung

Der Begriff Burnout ist mittlerweile in jedem Wortschatz angekommen. Es kommt zu Massenkündigungen, viele nennen Burnout als Grund . Für Unternehmen wird immer klarer, dass die Prävention von Burnout zu einer Notwendigkeit geworden ist, um Talente zu halten, mehrfache und wiederholte Einstellungszyklen zu vermeiden, die Produktivität sicherzustellen und vor allem ihre Mitarbeiter zu schützen. Während die Problemstellung klar ist, sind die voraussichtlichen und praktikablen Lösungen nicht leicht verfügbar. Unter Managern und Unternehmensleitern herrscht Verwirrung darüber, „wie“ man Burnout verhindern kann. Dieser Artikel befasst sich mit dieser Lücke und spricht über 10 wirksame Strategien, die ein Unternehmen verfolgen kann, um einem Burnout bei Mitarbeitern vorzubeugen.

Burnout am Arbeitsplatz verstehen

Laut einer aktuellen Umfrage von Deloitte unter jungen Menschen gaben 52 % der Generation Z und 49 % der Millennials an, aufgrund des chronischen Stresses am Arbeitsplatz ein Burnout zu verspüren. Darüber hinaus bestätigten 42 % der GenZ und 40 % der Millennials, dass dies sie daran hindert, ihrer Arbeit nachzugehen [1]. Statistiken wie diese sind gelinde gesagt ein Warnsignal für Unternehmen auf der ganzen Welt.

Gemäß der Definition der Weltgesundheitsorganisation aus dem Jahr 2019 ist Burnout „ein Syndrom, das als Folge von chronischem Stress am Arbeitsplatz angesehen wird, der nicht erfolgreich bewältigt wurde“. Es wurden drei Hauptmerkmale von Burnout genannt: Energiemangel oder Erschöpfung, verringerte Effizienz und negative Einstellungen gegenüber oder Distanzierung vom Arbeitsplatz [2].

Burnout am Arbeitsplatz ist ein ernstes Problem für die psychische Gesundheit, da es negative Folgen sowohl für die Person als auch für das Unternehmen haben kann. Die Person wird anfällig für eine Reihe von psychischen und physischen Gesundheitsproblemen und ist arbeitsunfähig. Auf der anderen Seite kämpft die Organisation mit Problemen wie hohen Fehlzeiten, geringer Produktivität und hoher Fluktuation. Einer Schätzung zufolge bedeutet dies für die US-Wirtschaft Kosten in Höhe von 500 Milliarden US-Dollar [3]. Mit ernsthaften Bemühungen des Unternehmens ist es jedoch möglich, Burnout und anderen damit verbundenen Problemen vorzubeugen.

Symptome eines Burnouts am Arbeitsplatz

Burnout betrifft den Mitarbeiter auf vielfältige Weise. Ihre Arbeitsfähigkeit und Arbeitsbereitschaft sind vermindert und es kommt zu vielfältigen psychischen Symptomen. Einige häufige Ursachen für die Entstehung von Burnout sind [4]:

Emotionale Erschöpfung und geistige Erschöpfung
Unzufriedenheit mit der Arbeit
Desinteresse oder Apathie
Häufiger Stress
Depressive Symptome
Wut, Frustration oder Irritation
Rückzug aus sozialen Interaktionen oder Zunahme von Konflikten (insbesondere am Arbeitsplatz)
Gesundheitliche Probleme (Neigung zu Kopfschmerzen, Schlaflosigkeit, Rückenschmerzen etc.)
Schwierigkeiten, sich auf die Arbeit zu konzentrieren
Reduzierte Produktivität
Zunahme oder Beginn eines Substanzmissbrauchs (z. B. Rauchen, Alkoholkonsum)
Zynismus und Negativität gegenüber der Arbeit
Sich minderwertig und hilflos fühlen
Zunahme der Fehlzeiten
Chronische Ängste aufgrund der Arbeit

Burnout beeinträchtigt das emotionale, kognitive und soziale Leben des Einzelnen. Es wirkt sich erheblich auf das Selbstwertgefühl der Person sowie auf ihre Arbeitsmoral aus. In vielen Fällen führt ein Burnout dazu, dass die Person den Job aufgibt.

Ursachen für Burnout am Arbeitsplatz

Psychologen erforschen seit Jahrzehnten die Ursachen von Burnout. Stress und Burnout sind im Wesentlichen das Ergebnis hoher Arbeitsanforderungen und geringer Arbeitsressourcen [5]. Ressourcen und Anforderungen hängen von der Art der Arbeitskultur und dem Arbeitsumfeld ab, in dem sich eine Person befindet. Zu den häufigsten Ursachen für Burnout gehören [3] [5] [6]:

Übermäßige Arbeitsbelastung
Zeitdruck, z. B. dringende oder unrealistische Zeitvorgaben
Rollenunklarheit oder Rollenkonflikt
Unzureichende Kontrolle über ihre Arbeit
Unfaire Behandlung am Arbeitsplatz
Mangelnde Kommunikation und Unterstützung durch die Manager
Fehlen von Räumen, um Not zu kommunizieren
Mangel an Anerkennung
Unzureichende Belohnungen und Entschädigungen
Schlechte Arbeitsbeziehungen oder schlechte Gemeinschaft

Wenn eine Person an ihrem Arbeitsplatz ständig mit solchen Anforderungen konfrontiert wird, nehmen ihr Zynismus und ihre Unzufriedenheit zu und die Bewältigungsstrategien nehmen ab. Sie könnten anfangen, sich selbst zu untergraben, und schließlich kommt es zum Burnout [5]. Um das Talent und den Einzelnen zu schützen, ist Burnout-Prävention notwendig.

10 Strategien zur Burnout-Prävention bei The Enterprise

Es gibt viele Ratschläge, wie man Burnout überwinden kann. Diese Ratschläge berücksichtigen jedoch nicht, dass die eigentliche Ursache für Burnout nicht beim Arbeitnehmer selbst liegt . Wenn außerdem ein talentierter, aber ausgebrannter Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, um sich auf den Weg der Heilung zu machen, ist das immer noch ein Verlust für das Unternehmen. Es ist an der Zeit, dass Organisationen ihre Rolle bei der Burnout-Prävention anerkennen. Einige einfache Strategien, die Sie in Ihrem Unternehmen anwenden können, sind [5] [6] [7]:

Überwachen Sie den Stress: Personalabteilungen können verschiedene Ressourcen nutzen, um den aktuellen Stand der Arbeitszufriedenheit und des Burnouts der Mitarbeiter zu verstehen. Wenn Stress und Erschöpfung hoch sind, können auf Organisationsebene Programme zur Bewältigung dieser Probleme eingeführt werden.
Überprüfen Sie Arbeitsüberlastung und Zeitdruck: Zu viele Aufgaben und endlose To-Do-Listen können den Stress für den Mitarbeiter erhöhen. Stellen Sie sicher, dass die Aufgaben innerhalb eines realistischen Zeitplans beherrschbar und zu erwarten sind.
Manager helfen bei der Priorisierung: Organisationen mit einer Dringlichkeitskultur verursachen höheren Stress. Anstatt alle Aufgaben als dringend einzustufen, können Manager in täglichen oder wöchentlichen Besprechungen die Arbeit für die Mitarbeiter priorisieren. Dadurch werden die Erwartungen geklärt und den Mitarbeitern das Gefühl gegeben, mehr Kontrolle zu haben.
Machen Sie die Kommunikation sicher: Mitarbeiter werden ihre Herausforderungen und Probleme teilen, wenn sie ein psychologisch sicheres und unterstützendes Umfeld vorfinden. Sie können auch Erkenntnisse und Erwartungen an das Unternehmen teilen. Wenn ihre Manager oder Vorgesetzten hingegen ihre Eingaben entkräften, nicht offen für Feedback sind und nicht bereit sind, mitzuteilen, wächst die Unzufriedenheit. Unternehmen können Manager darin schulen, Mitarbeiter zu coachen und zu unterstützen sowie die Kommunikation zwischen der oberen und unteren Ebene effektiv zu vermitteln.
Fördern Sie transformative Führung: Wenn Manager und Führungskräfte Zeit darauf verwenden, individuelle Aufmerksamkeit zu fördern, Mitarbeiter zu motivieren und ihnen Unterstützung und Wachstumschancen zu bieten , ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass Mitarbeiter zufrieden sind.
Legen Sie Work-Life-Grenzen fest: Während dies auf Mitarbeiterebene möglich ist, kann eine Kultur, die die Ausgewogenheit und Grenzen zwischen Arbeitszeit und Privatzeit schätzt, sicherstellen, dass die Mitarbeiter genügend Zeit zum Entspannen und Erholen haben. Dadurch wird Stress reduziert.
Ermutigen Sie zu Pausen und Urlaub: Regelmäßige Pausen und Urlaub, in denen die Mitarbeiter keinen Stress haben, können dabei helfen, ihre Widerstandsfähigkeit zu stärken. Ermutigende Pausen im Laufe des Tages, in denen niemand über die Arbeit spricht oder die Mitarbeiter sich eine Zeit lang entspannen können. Fördern Sie außerdem die Nutzung von Urlaubstagen, damit die Mitarbeiter arbeitsfähig bleiben.
Bieten Sie dem Mitarbeiter mehr Kontrolle: Wenn sich die Mitarbeiter über ihre Rollen und Erwartungen im Klaren sind, arbeiten sie wahrscheinlich besser. Gleichzeitig kann eine gewisse Flexibilität in der Rolle, in der die Mitarbeiter wählen können, wie sie ihre Arbeit strukturieren möchten, hilfreich sein, um die Frustration mit der Arbeit zu verringern.
Bereitstellung von Ressourcen für die psychische Gesundheit: Es ist wichtig, dass Mitarbeiter einfachen Zugang zu Ressourcen wie EAPs, Beratern und Selbsthilfematerial haben. Wenn sie unter Stress leiden, können sie durch den schnellen Zugriff schnell eingreifen und an der Lösung des Problems arbeiten.
Helfen Sie den Mitarbeitern, sich mit dem Unternehmen zu identifizieren: Menschen sind leidenschaftlicher, wenn sie sich für Dinge einsetzen, an die sie glauben, oder wenn sie sich für eine Gemeinschaft einsetzen, mit der sie sich identifizieren. In dieser Hinsicht kann es hilfreich sein, Zeit in die Teambildung, den Aufbau einer Identität und den Aufbau einer Gemeinschaft innerhalb des Unternehmens zu investieren.

Abschluss

Da sich die Arbeitswelt verändert, erkennen immer mehr Menschen, dass die Prävention von Burnout in der ethischen Verantwortung des Unternehmens liegt. Es ist ein Symbol für den Wert, den eine Organisation ihren Humanressourcen beimisst. Ein Unternehmen, in dem eine Burnout-Kultur herrscht, wird Verluste erleiden und eine hohe Fluktuation verzeichnen. Glücklicherweise sind einige einfache Praktiken auf Unternehmens- und Managementebene wirksam, um Burnout vorzubeugen und die Ergebnisse sowohl für das Unternehmen als auch für die Mitarbeiter zu verbessern.

Wenn Sie als Organisation mehr Unterstützung für Ihre Mitarbeiter suchen, können Sie sich an unsere Experten von United We Care wenden. Wir bieten EAPs für Organisationen und Einzelberatungen für Mitarbeiter oder alle, die Hilfe für ihre psychische Gesundheit und ihr Wohlbefinden suchen.

Verweise

[1] „The Deloitte Global 2023 gen Z and Millennial Survey“, Deloitte, https://www.deloitte.com/global/en/issues/work/content/genzmillennialsurvey.html (abgerufen am 29. September 2023).

[2] „Burn-out ein ‚Berufsphänomen‘: Internationale Klassifikation von Krankheiten“, Weltgesundheitsorganisation, https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational -phenomenon-international-classification-of-diseases (abgerufen am 29. September 2023).

[3] J. Moss, Nachdruck h05bi7 veröffentlicht auf HBR.ORG Dezember – Executives Global Network, https://egn.com/dk/wp-content/uploads/sites/3/2020/08/Burnout-is-about- your-workplace-not-your-people-1.pdf (abgerufen am 29. September 2023).

[4] D. Belias und K. Varsanis, „ORGANIZATIONAL CULTURE AND JOB BURNOUT – A REVIEW“, International Journal of Research in Business Management , 2014.

[5] AB Bakker und JD de Vries, „Arbeitsanforderungen – Ressourcentheorie und Selbstregulierung: Neue Erklärungen und Abhilfemaßnahmen für Job-Burnout“, Angst, Stress & Bewältigung , Bd. 34, nein. 1, S. 1–21, 2020. doi:10.1080/10615806.2020.1797695

[6] B. Radley, „6 Ursachen für das Burnout-Risiko bei Mitarbeitern und wie man sie verhindert“, Workday Blog, https://blog.workday.com/en-us/2021/how-to-prevent-employee-burnout. html (abgerufen am 29. September 2023).

[7] „12 Möglichkeiten zur Reduzierung von Stress und Burnout bei Mitarbeitern“, Michiganstateuniversityonline.com, https://www.michiganstateuniversityonline.com/resources/leadership/12-ways-managers-can-reduce-employee-stress-and-burnout/ #:~:text=Dies%20bedeutet, dass%20Manager%20auch%20Planung%20um%20individuelle%20Zeitpläne berücksichtigen müssen. (abgerufen am 29.09.2023).