企业层面的员工生产力：提高生产力的 5 个重要策略 - United We Care

介绍

对于企业来说，人或员工就是资源。这是工作世界中的共识。如果员工不能生产，企业就会陷入困境。然而，即使在今天，许多人仍将人类误认为是机器，而忘记了为了让员工良好工作，员工必须在有利于其健康的条件下工作。如果员工在基本生活方面遇到困难，例如良好的身心健康，那么该资源将无法充分发挥其能力。心理健康对员工的生产力、缺勤、工作意愿和工作满意度有重大影响。本文将阐明心理健康对员工生产力的影响，以及企业层面的战略如何更加关注这种影响。

了解企业层面的员工生产力

近年来，生产力这个词已经进入大多数人的词汇中。生产力本质上是指一个人/公司在投入资源时可以产生的产出。每家公司都为自己定义了自己的资源和产出，以衡量这种生产力的结构。

当我们考虑员工的生产力时，我们谈论的是他们利用公司和个人资源产生成果的能力。如果环境中资源有限，获取资源困难，压力很大，或者由于某种原因，员工无法获取自己的脑力和体力资源，生产力就会下降。

了解企业层面的心理健康问题和员工生产力

人们面临的心理健康问题有所增加，尤其是在工作场所。德勤对 14000 多名 Z 世代员工和 8000 多名千禧一代员工进行了一项全球调查。该调查结果被称为对雇主的“警钟”，因为 46% 的 Z 世代受访者和 39% 的千禧一代受访者表示在工作中持续感到焦虑或压力。两组中大约有一半的人表示感到倦怠。调查还发现，当他们因心理健康问题请假时，他们在向老板承认心理健康问题时会犹豫不决[1]。

在另一项调查中，28% 的员工表示因心理健康问题而辞职，大约 40% 的员工承认他们的工作文化对他们的心理健康产生了显着的负面影响。有趣的是，调查还发现，心理健康仍然存在耻辱，因为大多数受访者承认为了健康而请假。尽管如此，他们也表示对此感到内疚 [2]。

引起心理健康问题的原因有很多。最常见的原因包括 [2] [3] [4]：

与上级和//或同事的关系问题
工作超负荷
不切实际的时间压力
工作中的不公平待遇
补偿不足
缺乏组织内的支持
工作不安全感
角色模糊
工作与生活平衡不佳
角色缺乏灵活性和控制力
物理工作环境
工作场所缺乏包容性

现在众所周知，员工倦怠和心理健康是企业的责任[4]。不仅如此，员工心理健康问题的后果直接影响企业承受的成本。也许这就是为什么这些因素为世界各地的公司敲响了“警钟”。

心理健康对企业层面员工生产力的影响

心理健康和生产力之间的联系是深远的。据世界卫生组织称，全球有 120 亿个工作日因心理健康问题而损失。就生产力而言，其成本为每年 1 万亿美元 [5]。

心理学和管理学研究详细了解了心理健康对员工行为和工作的影响。心理健康对

缺勤：研究发现，当员工与心理健康问题作斗争时，他们更有可能请假并缺勤[6] [7]。
出勤主义：研究还表明，即使员工去上班，当他们与心理健康问题作斗争时，他们的工作效率也会降低 [6] [7]。
离职意愿：患有心理困扰或幸福感较低的员工也有很高的辞职意愿[8]。

不良的心理健康状况和导致倦怠的慢性压力也会产生其他后果。比如，员工开始退出团队；他们的社会关系减少，愤世嫉俗和消极情绪增加。他们还可能表现出持续的烦躁、对工作的积极性或注意力低下以及愤怒的爆发[9]。

克服心理健康问题并提高生产力的企业级战略

调查表明，员工希望进行更公开的心理健康对话 [2]。企业可以通过促进心理健康采取多种措施来改善工作文化并克服生产力问题。一些策略包括 [10] [11]：

提高意识和获取资源的机会：许多公司回避谈论与心理健康相关的话题。有关心理健康、减压和预防倦怠的培训、资源和课程可以为客户创造奇迹。

支持他们的心理健康：公司可以通过关注心理健康的员工援助计划等方式提供更多物质支持。除此之外，企业还可以投资提供治疗、药物或其他健康活动的报销，以保障员工的福祉。

确保积极的工作文化：员工不会过度劳累、获得足够的补偿、心理上安全且受到重视的工作文化可以促进福祉。此外，鼓励工作与生活的平衡并促进有关心理健康的个人讨论对员工来说确实有益。

培训经理提供更多支持：当员工表达担忧时，经理通常无法为员工提供足够的支持。培训管理者更具同理心、支持性和洞察力，了解员工的需求，可以极大地有益于员工的心理健康。

制定包容性且有益于心理健康的政策：雇主必须审查其政策，以确保其包容不同的人群。政策需要针对残疾人、发育障碍和精神健康人群做出规定，并且必须对所有种族、宗教和性别的人公平。公平分配资源有助于促进整体心理健康。

结论

已经非常清楚的是，为了拥有一个富有成效的环境，企业不能忽视心理健康。人们对心理健康问题的关注有所增加，但人们对心理健康问题的认识也有所提高。员工为了自己的福祉而选择支持性、包容性和公平的企业。为了保证生产力，避免旷工、出勤、流动等问题，企业需要做出改变，提供有利于心理健康的氛围。

如果您是一个希望提高员工工作效率和心理健康的组织，您可以通过United We Care与我们联系。我们提供一系列服务，包括为员工和企业提供支持的 EAP 和研讨会。

参考

[1] “德勤全球 2023 年 Z 世代和千禧一代调查”，德勤，https://www.deloitte.com/global/en/issues/work/content/genzmillennialsurvey.html（2023 年 9 月 29 日访问）。

[2] K. Mason，“调查：28% 的人因为心理健康原因辞职”，JobSage，https://www.jobsage.com/blog/survey-do-companies-support-mental-health/（访问日期：2023 年 9 月 29 日）。

[3] T. Rajgopal，“工作场所的心理健康”，印度职业与环境医学杂志，卷。 14、没有。 3，第 3 页。 63, 2010.doi:10.4103/0019-5278.75691

[4] J. Moss，重印 h05bi7 发表在 HBR.ORG 12 月 – 高管全球网络，https://egn.com/dk/wp-content/uploads/sites/3/2020/08/Burnout-is-about- your-workplace-not-your-people-1.pdf（2023 年 9 月 29 日访问）。

[5]“工作中的心理健康”，世界卫生组织，https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/mental-health-at-work（2023 年 9 月 29 日访问）。

[6] M. Bubonya，“工作中的心理健康和生产力：你所做的事情重要吗？” ，SSRN 电子杂志，2016 年。doi:10.2139/ssrn.2766100

[7] C. de Oliveira、M. Saka、L. Bone 和 R. Jacobs，“心理健康对工作场所生产力的作用：对文献的批判性回顾”，《应用健康经济学和健康政策》 ，卷。 21、没有。 2，第 167–193 页，2022 年。doi:10.1007/s40258-022-00761-w

[8] D.布夫奎因，J.-Y。 Park、RM Back、JV de Souza Meira 和 SK Hight，“员工工作状态、心理健康、物质使用和职业流动意图：COVID-19 期间餐厅员工的检查”， 《国际酒店管理杂志》 ，第 1 卷。 93，p。 102764, 2021.doi:10.1016/j.ijhm.2020.102764

[9] D. Belias 和 K. Varsanis，“组织文化与工作倦怠——回顾”，《国际商业管理研究杂志》 ，2014 年。

[10] A. Kohll，“如何创建支持心理健康的工作场所”，福布斯，https://www.forbes.com/sites/alankohll/2018/11/27/how-to-create-a-workplace -that-supports-mental-health/?sh=1200bf87dda7（2023 年 9 月 29 日访问）。

[11] “改善员工心理健康的 5 种方法”，美国心理协会，https://www.apa.org/topics/healthy-workplaces/improve-employee-mental-health（2023 年 9 月 29 日访问）。