Kelelahan di Tempat Kerja: 10 Strategi Mencegah Kejenuhan Di Perusahaan

Perkenalan

Istilah burnout kini menjadi kosa kata setiap orang. Ada sejumlah besar pengunduran diri yang terjadi, dan banyak yang menyebut kelelahan sebagai alasannya . Semakin jelas bagi organisasi bahwa mempertahankan karyawan yang berbakat, menghindari siklus perekrutan yang berulang-ulang, memastikan produktivitas, dan yang paling penting, melindungi karyawan mereka, mencegah kelelahan (burnout) telah menjadi sebuah kebutuhan. Meskipun rumusan masalahnya jelas, solusi yang prospektif dan layak tidak dapat diperoleh dengan mudah. Kebingungan tentang “bagaimana” mencegah kelelahan terjadi pada para manajer dan pemimpin perusahaan. Artikel ini membahas kesenjangan ini dan membahas tentang 10 strategi efektif yang dapat diikuti oleh perusahaan untuk mencegah kelelahan karyawan.

Memahami Kelelahan di Tempat Kerja

Berdasarkan survei terbaru yang dilakukan Deloitte terhadap populasi generasi muda, 52% Gen Z dan 49% generasi milenial melaporkan mengalami kelelahan akibat stres kronis di tempat kerja. Lebih lanjut, 42% GenZ dan 40% generasi milenial menyatakan bahwa hal ini menghambat mereka dalam melakukan pekerjaan mereka [1]. Setidaknya, statistik seperti ini merupakan tanda peringatan bagi organisasi di seluruh dunia.

Menurut definisi Organisasi Kesehatan Dunia pada tahun 2019, kelelahan adalah “sebuah sindrom yang dikonseptualisasikan sebagai akibat dari stres kronis di tempat kerja yang tidak berhasil dikelola.” Ini telah menetapkan tiga pengidentifikasi utama kelelahan: penipisan atau kelelahan energi, berkurangnya efisiensi, dan sikap negatif terhadap atau menjauhi pekerjaan [2].

Kelelahan di tempat kerja merupakan masalah kesehatan mental yang serius karena dapat menimbulkan konsekuensi negatif baik bagi individu maupun organisasi. Orang tersebut menjadi rentan terhadap sejumlah kondisi kesehatan mental dan fisik serta tidak dapat bekerja. Di sisi lain, organisasi ini bergelut dengan permasalahan seperti tingkat ketidakhadiran yang tinggi, produktivitas yang rendah, dan pergantian karyawan yang tinggi. Menurut sebuah perkiraan, bagi perekonomian AS, hal ini berarti kerugian sebesar $500 miliar [3]. Namun, dengan upaya sungguh-sungguh dari perusahaan, pencegahan kelelahan, serta permasalahan terkait lainnya, dapat dilakukan.

Gejala Kelelahan di Tempat Kerja

Burnout mempengaruhi karyawan dalam berbagai cara. Kapasitas kerja dan kemauan bekerja mereka menurun dan mereka mengalami berbagai gejala psikologis. Beberapa cara umum terjadinya burnout adalah [4]:

• Kelelahan Emosional dan kelelahan mental
• Ketidakpuasan dengan pekerjaan
• Kurangnya minat atau sikap apatis
• Sering kesusahan
• Gejala depresi
• Kemarahan, frustrasi, atau kejengkelan
• Penarikan diri dari interaksi sosial atau peningkatan konflik (terutama di tempat kerja)
• Masalah kesehatan (rentan sakit kepala, susah tidur, sakit punggung, dll)
• Kesulitan berkonsentrasi pada pekerjaan
• Mengurangi produktivitas
• Meningkatnya atau dimulainya penyalahgunaan zat (seperti merokok, konsumsi alkohol)
• Sinisme dan negativitas terhadap pekerjaan
• Merasa rendah diri dan tidak berdaya
• Peningkatan ketidakhadiran
• Kecemasan kronis akibat pekerjaan

Burnout mempengaruhi kehidupan emosional, kognitif, dan sosial individu. Hal ini secara signifikan mempengaruhi harga diri seseorang serta semangat kerja mereka. Dalam banyak kasus, kelelahan menyebabkan seseorang meninggalkan pekerjaannya.

Penyebab Kelelahan di Tempat Kerja

Psikolog telah mempelajari penyebab kelelahan selama beberapa dekade. Pada dasarnya, stres dan kelelahan adalah akibat dari tingginya tuntutan pekerjaan dan rendahnya sumber daya pekerjaan [5]. Sumber daya dan tuntutan bergantung pada jenis budaya kerja dan lingkungan tempat seseorang berada. Penyebab paling umum dari kelelahan meliputi [3] [5] [6]:

• Beban kerja yang berlebihan
• Tekanan waktu, seperti jadwal yang mendesak atau tidak realistis
• Ambiguitas peran atau konflik peran
• Kontrol yang tidak memadai atas pekerjaan mereka
• Perlakuan tidak adil di tempat kerja
• Kurangnya komunikasi dan dukungan dari manajer
• Tidak adanya ruang untuk mengkomunikasikan kesusahan
• Kurangnya pengakuan
• Penghargaan dan kompensasi yang tidak memadai
• Hubungan kerja atau komunitas yang buruk

Ketika seseorang terus-menerus menghadapi tuntutan seperti itu di tempat kerjanya, sinisme dan ketidakpuasan mereka meningkat dan strategi penanggulangannya berkurang. Mereka mungkin mulai meremehkan diri mereka sendiri, dan pada akhirnya, kelelahan terjadi [5]. Untuk melindungi bakat dan individu, pencegahan kelelahan sangat diperlukan.

10 Strategi Pencegahan Burnout di Perusahaan

Ada banyak nasihat tentang cara mengatasi kelelahan. Namun, saran ini tidak memperhitungkan bahwa penyebab sebenarnya dari kelelahan tidak terletak pada diri karyawan . Lebih jauh lagi, jika seorang karyawan yang berbakat namun kelelahan meninggalkan perusahaan demi perjalanan penyembuhan ini, hal tersebut tetap merupakan kerugian bagi perusahaan. Sudah saatnya organisasi mengakui peran mereka dalam pencegahan kelelahan . Beberapa strategi sederhana yang dapat Anda terapkan di perusahaan Anda adalah [5] [6] [7]:

1. Pantau Stres: Departemen SDM dapat memanfaatkan berbagai sumber daya untuk memahami kondisi kepuasan kerja dan kelelahan karyawan saat ini. Jika tingkat stres dan kelelahan tinggi, maka program dapat diperkenalkan di tingkat organisasi untuk mengatasinya.
2. Periksa Kelebihan Pekerjaan dan Tekanan Waktu: Terlalu banyak tugas dan daftar tugas yang tidak ada habisnya dapat meningkatkan stres bagi karyawan. Pastikan bahwa tugas dapat dikelola dan diharapkan dalam jangka waktu yang realistis.
3. Manajer Membantu dalam Membuat Prioritas: Organisasi yang memiliki budaya urgensi menyebabkan stres lebih tinggi. Daripada menyebut semua tugas sebagai sesuatu yang mendesak, manajer dapat memprioritaskan pekerjaan untuk karyawan dalam rapat harian atau mingguan. Hal ini akan memperjelas ekspektasi dan membantu karyawan merasa lebih memegang kendali. 
4. Jadikan Komunikasi Aman: Karyawan akan berbagi tantangan dan masalah mereka jika mereka menemukan lingkungan yang aman secara psikologis dan mendukung. Mereka juga dapat berbagi wawasan dan harapan dari perusahaan. Sebaliknya, jika manajer atau atasan mereka mengabaikan masukan yang mereka berikan, tidak terbuka terhadap masukan, dan tidak mau berkomunikasi, maka ketidakpuasan akan tumbuh. Perusahaan dapat melatih manajer untuk melatih dan mendukung karyawan serta memediasi komunikasi secara efektif antara tingkat atas dan bawah.
5. Mempromosikan Kepemimpinan Transformasional: Ketika manajer dan pemimpin meluangkan waktu untuk meningkatkan perhatian individu, memotivasi karyawan, dan memberikan dukungan serta peluang untuk berkembang , kemungkinan besar karyawan akan merasa puas.
6. Tetapkan Batasan Kehidupan Kerja: Meskipun hal ini dapat dilakukan di tingkat karyawan, budaya yang menghargai keseimbangan dan batasan antara waktu kerja dan waktu pribadi dapat memastikan bahwa karyawan memiliki cukup waktu untuk bersantai dan memulihkan diri. Hal ini akan mengurangi stres.
7. Mendorong Istirahat dan Liburan: Istirahat dan liburan teratur di mana karyawan terbebas dari stres dapat membantu membangun ketahanan. Mendorong istirahat dalam hari dimana pekerjaan tidak ada yang membahas pekerjaan atau karyawan dapat bersantai untuk beberapa waktu. Selain itu, promosikan penggunaan hari libur agar karyawan tetap mampu bekerja. 
8. Memberikan Kontrol Lebih Besar kepada Karyawan: Ketika karyawan memahami peran dan harapannya dengan jelas, mereka cenderung bekerja lebih baik. Pada saat yang sama, fleksibilitas dalam peran dimana karyawan dapat memilih bagaimana mereka ingin menyusun pekerjaan mereka dapat membantu mengurangi rasa frustrasi terhadap pekerjaan.
9. Menyediakan Sumber Daya Kesehatan Mental: Penting bagi karyawan untuk memiliki akses terhadap sumber daya seperti EAP, konselor, dan materi bantuan mandiri. Jika mereka mengalami stres, akses yang siap pakai dapat membekali mereka untuk melakukan intervensi dengan cepat dan mengatasi masalah tersebut.
10. Membantu Karyawan Mengidentifikasi dengan Perusahaan: Manusia akan lebih bersemangat ketika mereka bekerja untuk hal-hal yang mereka yakini atau ketika mereka bekerja untuk komunitas yang mereka identifikasi. Menghabiskan waktu dalam membangun tim, membangun identitas, dan membangun komunitas dalam perusahaan dapat bermanfaat dalam hal ini.

Kesimpulan

Seiring dengan perubahan dunia kerja, semakin banyak orang yang menyadari bahwa mencegah kelelahan adalah tanggung jawab etis perusahaan. Ini merupakan simbol nilai yang diberikan organisasi terhadap sumber daya manusianya. Perusahaan yang mempunyai budaya burnout akan mengalami kerugian dan mengalami turnover yang tinggi. Untungnya, beberapa praktik sederhana di tingkat perusahaan dan manajer efektif dalam mencegah kelelahan dan meningkatkan hasil perusahaan serta karyawan.

Jika Anda adalah organisasi yang mencari lebih banyak dukungan untuk karyawan Anda, Anda dapat menghubungi pakar kami di United We Care . Kami menawarkan EAP untuk organisasi dan konsultasi tatap muka untuk karyawan atau siapa pun yang ingin mencari bantuan untuk kesehatan mental dan kesejahteraan mereka.

Referensi

[1] “Survei Deloitte Global 2023 gen Z dan milenial,” Deloitte, https://www.deloitte.com/global/en/issues/work/content/genzmillennialsurvey.html (diakses 29 September 2023).

[2] “Kelelahan sebagai ‘fenomena Pekerjaan’: Klasifikasi Penyakit Internasional,” Organisasi Kesehatan Dunia, https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational -fenomena-klasifikasi-internasional-penyakit (diakses 29 September 2023).

[3] J. Moss, Cetak Ulang h05bi7 diterbitkan di HBR.ORG Desember – executives Global Network, https://egn.com/dk/wp-content/uploads/sites/3/2020/08/Burnout-is-about- tempat-kerja-Anda-bukan-orang-Anda-1.pdf (diakses 29 September 2023).

[4] D. Belias dan K. Varsanis, “BUDAYA ORGANISASI DAN BURNOUT KERJA – TINJAUAN,” Jurnal Internasional Penelitian Manajemen Bisnis , 2014.

[5] AB Bakker dan JD de Vries, “Permintaan pekerjaan–teori sumber daya dan pengaturan mandiri: Penjelasan dan solusi baru untuk kelelahan kerja,” Kecemasan, Stres, & Mengatasi , jilid. 34, tidak. 1, hal. 1–21, 2020. doi:10.1080/10615806.2020.1797695

[6] B. Radley, “6 penyebab risiko kelelahan karyawan dan cara mencegahnya,” Workday Blog, https://blog.workday.com/en-us/2021/how-to-prevent-employee-burnout. html (diakses 29 September 2023).

[7] “12 Cara Mengurangi Stres dan Kelelahan Karyawan,” Michiganstateuniversityonline.com, https://www.michiganstateuniversityonline.com/resources/leadership/12-ways-managers-can-reduce-employee-stress-and-burnout/ #:~:text=Ini%20berarti%20manajer%20harus%20juga, menjadwalkan%20hingga%20menampung%20individu%20jadwal. (diakses 29 September 2023).