Productividad de los empleados a nivel empresarial: 5 estrategias importantes para mejorar la productividad - United We Care

Introducción

Para una empresa, los seres humanos o sus empleados son recursos. Éste es un entendimiento común en el mundo del trabajo. Si los empleados no son capaces de producir, la empresa fracasará. Sin embargo, incluso hoy en día, muchas personas confunden a los seres humanos con una máquina y olvidan que para que los empleados trabajen bien, deben trabajar en unas condiciones que propicien su bienestar. Si el empleado tiene dificultades con aspectos básicos, como una buena salud física y mental, ese recurso no podrá producir lo mejor que pueda. La salud mental tiene un impacto significativo en la productividad de los empleados, el ausentismo, la voluntad de trabajar y la satisfacción con el trabajo. Este artículo arrojará luz sobre el impacto de la salud mental en la productividad de los empleados y cómo las estrategias a nivel empresarial pueden ser más conscientes de este impacto.

Comprender la productividad de los empleados a nivel empresarial

En los últimos años, la palabra productividad ha entrado en el vocabulario de la mayoría de las personas. Productividad significa esencialmente el resultado que una persona/empresa puede producir cuando hay una entrada de recursos. Cada empresa define por sí misma cuáles son sus recursos y cuáles son sus productos para medir este constructo de productividad.

Cuando consideramos la productividad de un empleado, hablamos de su capacidad para producir resultados utilizando tanto los recursos de la empresa como los personales. Si hay recursos limitados en el entorno, dificultad para acceder a los recursos, mucha tensión o, por alguna razón, el empleado no puede acceder a sus propios recursos físicos y mentales, habrá una disminución en la productividad.

Comprensión de los problemas de salud mental Productividad de los empleados a nivel empresarial

Hay un aumento de los problemas de salud mental que enfrentan las personas, especialmente en sus espacios de trabajo. Deloitte realizó una encuesta global con más de 14.000 trabajadores de la Generación Z y más de 8.000 trabajadores millennials. Los hallazgos se denominaron como una “llamada de atención” para los empleadores, ya que el 46% de los encuestados de la Generación Z y el 39% de los encuestados de la generación del milenio informaron sentirse constantemente ansiosos o estresados en el trabajo. Aproximadamente la mitad de ambos grupos informaron sentirse agotados. La encuesta también encontró dudas a la hora de admitir problemas de salud mental ante sus jefes cuando se tomaban un tiempo libre para cuidar su salud mental [1].

En otra encuesta, el 28% de los empleados informaron haber renunciado debido a problemas de salud mental y aproximadamente el 40% admitió que su cultura laboral tuvo un impacto negativo significativo en su salud mental. Curiosamente, la encuesta también encontró que todavía existe un estigma en torno a la salud mental porque la mayoría de los encuestados admitieron tomarse tiempo libre por motivos de salud. Aún así, también informaron sentirse culpables por hacerlo [2].

Hay muchas razones para los problemas de salud mental. Las razones más comúnmente identificadas incluyen [2] [3] [4]:

Problemas de relación con superiores y/o compañeros
Sobrecarga de trabajo
Presión de tiempo poco realista
Trato injusto en el trabajo
Compensación inadecuada
Falta de apoyo en la organización.
Inseguridad laboral
Ambigüedad de rol
Mal equilibrio entre el trabajo y la vida personal
Falta de flexibilidad y control en el rol de uno.
Ambiente físico de trabajo
Falta de inclusión en el lugar de trabajo

Ahora es bien sabido que el agotamiento de los empleados y la salud mental son responsabilidad de la empresa [4]. No sólo eso, las consecuencias de los problemas de salud mental de los empleados contribuyen directamente al coste que soporta una empresa. Quizás por eso estos factores son una “llamada de atención” para las empresas de todo el mundo.

El impacto de la salud mental en la productividad de los empleados a nivel empresarial

La conexión entre salud mental y productividad es profunda. Según la OMS, a nivel mundial se pierden 12 mil millones de días laborales debido a problemas de salud mental. El coste de esto es de 1 billón de dólares al año en términos de productividad [5].

Las investigaciones en psicología y gestión han captado los detalles del impacto de la salud mental en el comportamiento y el trabajo de los empleados. La salud mental tiene un impacto significativo en

Ausentismo: los estudios han descubierto que cuando los empleados luchan con problemas de salud mental, es más probable que tomen licencias y permanezcan ausentes del trabajo [6] [7].
Presentismo: los estudios también han indicado que incluso cuando los empleados acuden a trabajar, tienen una productividad reducida cuando luchan con problemas de salud mental [6] [7].
Intención de rotación: los empleados que luchan contra problemas psicológicos o un menor bienestar también tienen una alta intención de renunciar a sus trabajos [8].

La mala salud mental y la experiencia de estrés crónico que conduce al agotamiento también tienen otras consecuencias. Por ejemplo, el empleado comienza a retirarse del equipo; sus relaciones sociales disminuyen y el cinismo y la negatividad aumentan. También pueden mostrar irritación constante, poca motivación o atención hacia el trabajo y arrebatos de ira [9].

Estrategias a nivel empresarial para superar los problemas de salud mental y aumentar la productividad

Las encuestas indican que los empleados quieren un diálogo más abierto sobre salud mental [2]. Las empresas pueden hacer varias cosas para mejorar su cultura laboral y superar los problemas de productividad promoviendo la salud mental. Algunas estrategias incluyen [10] [11]:

Aumentar la conciencia y el acceso a los recursos: muchas empresas evitan hablar sobre temas relacionados con la salud mental. La capacitación, los recursos y las sesiones sobre salud mental, reducción del estrés y prevención del agotamiento pueden hacer maravillas en los clientes.

Apoye su bienestar mental: las empresas pueden brindar más apoyo material con programas como programas de asistencia a los empleados que se centran en la salud mental. Además de eso, las empresas pueden invertir en el reembolso de terapias, medicamentos u otras actividades de bienestar para el bienestar de los empleados.

Garantizar una cultura laboral positiva: una cultura laboral en la que los empleados no trabajen demasiado, reciban una compensación adecuada, sean psicológicamente seguros y sean valorados promueve el bienestar. Además, fomentar el equilibrio entre la vida laboral y personal y promover debates personales sobre la salud mental puede resultar realmente beneficioso para los empleados.

Capacite a los gerentes para que brinden más apoyo: a menudo, los gerentes no pueden brindar el apoyo adecuado a los empleados cuando comparten sus inquietudes. Capacitar a los gerentes para que sean lo suficientemente empáticos, comprensivos y perspicaces como para comprender lo que necesita el empleado puede beneficiar enormemente la salud mental del empleado.

Hacer que las políticas sean inclusivas y favorables a la salud mental: los empleadores deben revisar sus políticas para garantizar que incluyan a poblaciones diversas. Las políticas deben tener disposiciones para las personas con discapacidades, trastornos del desarrollo y salud mental, y deben ser justas para las personas de todas las razas, religiones y géneros. La distribución equitativa de recursos puede ayudar a promover la salud mental en general.

Conclusión

Ha quedado muy claro que, para tener un entorno productivo, las empresas no pueden permitirse el lujo de ignorar la salud mental. Hay un aumento de las preocupaciones sobre la salud mental, pero también un aumento de la conciencia sobre los problemas de salud mental. Los empleados están defendiendo su bienestar y eligiendo empresas que les brinden apoyo, inclusivas y justas. Para garantizar la productividad y evitar preocupaciones como el ausentismo, el presentismo y la rotación, las empresas deben realizar cambios y proporcionar una atmósfera propicia para el bienestar mental.

Si es una organización que desea mejorar la productividad y la salud mental de los empleados, puede contactarnos en United We Care . Ofrecemos una gama de servicios, incluidos EAP y talleres para apoyar a empleados y empresas.

Referencias

[1] “La encuesta Deloitte Global 2023 gen Z y millennial”, Deloitte, https://www.deloitte.com/global/en/issues/work/content/genzmillennialsurvey.html (consultado el 29 de septiembre de 2023).

[2] K. Mason, «Encuesta: 28% ha renunciado a un trabajo debido a su salud mental», JobSage, https://www.jobsage.com/blog/survey-do-companies-support-mental-health/ ( consultado el 29 de septiembre de 2023).

[3] T. Rajgopal, “Bienestar mental en el lugar de trabajo”, Revista India de Medicina Ocupacional y Ambiental , vol. 14, núm. 3, pág. 63, 2010. doi:10.4103/0019-5278.75691

[4] J. Moss, Reimpresión h05bi7 publicada en HBR.ORG en diciembre – Executives Global Network, https://egn.com/dk/wp-content/uploads/sites/3/2020/08/Burnout-is-about- your-workplace-not-your-people-1.pdf (consultado el 29 de septiembre de 2023).

[5] “Salud mental en el trabajo”, Organización Mundial de la Salud, https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/mental-health-at-work (consultado el 29 de septiembre de 2023).

[6] M. Bubonya, “Salud mental y productividad en el trabajo: ¿Importa lo que haces?” , SSRN Electronic Journal , 2016. doi:10.2139/ssrn.2766100

[7] C. de Oliveira, M. Saka, L. Bone y R. Jacobs, “El papel de la salud mental en la productividad en el lugar de trabajo: una revisión crítica de la literatura”, Economía de la salud aplicada y políticas de salud , vol. 21, núm. 2, págs. 167–193, 2022. doi:10.1007/s40258-022-00761-w

[8] D. Bufquin, J.-Y. Park, RM Back, JV de Souza Meira y SK Hight, “Estado laboral de los empleados, salud mental, uso de sustancias e intenciones de rotación profesional: un examen de los empleados de restaurantes durante COVID-19”, Revista Internacional de Gestión Hotelera , vol. 93, pág. 102764, 2021. doi:10.1016/j.ijhm.2020.102764

[9] D. Belias y K. Varsanis, “CULTURA ORGANIZACIONAL Y AGOTAMIENTO LABORAL: UNA REVISIÓN”, Revista Internacional de Investigación en Gestión Empresarial , 2014.

[10] A. Kohll, “Cómo crear un lugar de trabajo que apoye la salud mental”, Forbes, https://www.forbes.com/sites/alankohll/2018/11/27/how-to-create-a-workplace -that-supports-mental-health/?sh=1200bf87dda7 (consultado el 29 de septiembre de 2023).

[11] “5 formas de mejorar la salud mental de los empleados”, Asociación Estadounidense de Psicología, https://www.apa.org/topics/healthy-workplaces/improve-employee-mental-health (consultado el 29 de septiembre de 2023).