এন্টারপ্রাইজ স্তরে কর্মচারীর উৎপাদনশীলতা: উৎপাদনশীলতা উন্নত করার জন্য 5টি গুরুত্বপূর্ণ কৌশল

ভূমিকা

একটি এন্টারপ্রাইজের জন্য, মানুষ বা তাদের কর্মচারীরা সম্পদ। এটি কাজের জগতে একটি সাধারণ বোঝাপড়া। যদি কর্মীরা উৎপাদন করতে না পারে, তাহলে এন্টারপ্রাইজটি নষ্ট হয়ে যাবে। তবুও, আজও, অনেক লোক মানুষকে একটি মেশিনের জন্য ভুল করে এবং ভুলে যায় যে কর্মচারীদের ভাল কাজ করার জন্য, কর্মচারীকে অবশ্যই এমন অবস্থায় কাজ করতে হবে যা তাদের সুস্থতার জন্য উপযুক্ত। যদি কর্মচারী ভাল শারীরিক এবং মানসিক স্বাস্থ্যের মতো মৌলিক বিষয়গুলির সাথে লড়াই করে তবে সেই সংস্থানটি তাদের ক্ষমতার সেরা উত্পাদন করতে সক্ষম হবে না। মানসিক স্বাস্থ্য কর্মচারীর উত্পাদনশীলতা, অনুপস্থিতি, কাজ করার ইচ্ছা এবং কাজের প্রতি সন্তুষ্টির উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে। এই নিবন্ধটি কর্মীদের উত্পাদনশীলতার উপর মানসিক স্বাস্থ্যের প্রভাব এবং কীভাবে এন্টারপ্রাইজ স্তরে কৌশলগুলি এই প্রভাব সম্পর্কে আরও সচেতন হতে পারে সে সম্পর্কে আলোকপাত করবে।

এন্টারপ্রাইজ লেভেলে কর্মচারীর উৎপাদনশীলতা বোঝা

গত কয়েক বছরে, উত্পাদনশীলতা শব্দটি বেশিরভাগ মানুষের শব্দভাণ্ডারে প্রবেশ করেছে। উৎপাদনশীলতা মানে মূলত সম্পদের ইনপুট থাকা অবস্থায় একজন ব্যক্তি/কোম্পানী যে আউটপুট তৈরি করতে পারে। প্রতিটি কোম্পানি নিজের জন্য নির্ধারণ করে যে তার সংস্থানগুলি কী এবং উত্পাদনশীলতার এই গঠন পরিমাপের জন্য এর আউটপুটগুলি কী।

যখন আমরা একজন কর্মচারীর উত্পাদনশীলতা বিবেচনা করি, তখন আমরা কোম্পানি এবং ব্যক্তিগত সম্পদ উভয়ই ব্যবহার করে ফলাফল উত্পাদন করার ক্ষমতা সম্পর্কে কথা বলি। যদি পরিবেশে সীমিত সংস্থান থাকে, সংস্থানগুলি অ্যাক্সেস করতে অসুবিধা হয়, প্রচুর চাপ থাকে বা, কোনও কারণে, কর্মচারী তাদের নিজস্ব মানসিক এবং শারীরিক সংস্থানগুলিতে অ্যাক্সেস করতে সক্ষম না হয় তবে উত্পাদনশীলতা হ্রাস পাবে।

এন্টারপ্রাইজ স্তরে মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা কর্মচারীর উত্পাদনশীলতা বোঝা

মানসিক স্বাস্থ্যের উদ্বেগের পরিমাণ বেড়েছে যা মানুষ সম্মুখীন হচ্ছে, বিশেষ করে তাদের কর্মক্ষেত্রে। ডেলয়েট 14000 জনেরও বেশি জেনারেল জেড কর্মী এবং 8000 সহস্রাব্দের বেশি কর্মী নিয়ে একটি বিশ্বব্যাপী জরিপ পরিচালনা করেছে। GenZ উত্তরদাতাদের 46% এবং সহস্রাব্দ উত্তরদাতাদের 39% কর্মক্ষেত্রে ক্রমাগত উদ্বিগ্ন বা চাপের বোধ করায় ফলাফলগুলিকে নিয়োগকর্তাদের জন্য একটি “ওয়েক-আপ কল” হিসাবে অভিহিত করা হয়েছিল। উভয় গ্রুপের প্রায় অর্ধেকই অগ্নিদগ্ধ বোধ করেছে বলে জানিয়েছে। জরিপে তাদের মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য সময় নেওয়ার সময় তাদের বসদের কাছে মানসিক স্বাস্থ্যের সমস্যাগুলি স্বীকার করতে দ্বিধা দেখা গেছে [1]।

অন্য একটি সমীক্ষায়, 28% কর্মচারী মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যার কারণে পদত্যাগ করার কথা জানিয়েছেন এবং প্রায় 40% স্বীকার করেছেন যে তাদের কাজের সংস্কৃতি তাদের মানসিক স্বাস্থ্যের উপর উল্লেখযোগ্য নেতিবাচক প্রভাব ফেলেছে। মজার বিষয় হল, জরিপে আরও দেখা গেছে যে মানসিক স্বাস্থ্যের চারপাশে এখনও একটি কলঙ্ক রয়েছে কারণ উত্তরদাতাদের বেশিরভাগই তাদের স্বাস্থ্যের জন্য সময় নেওয়ার কথা স্বীকার করেছেন। তবুও, তারা এটি করার জন্য দোষী বোধ করেছে বলেও রিপোর্ট করেছে [2]।

মানসিক স্বাস্থ্য উদ্বেগের অনেক কারণ রয়েছে। সর্বাধিক চিহ্নিত কারণগুলির মধ্যে রয়েছে [2] [3] [4]:

• উর্ধ্বতন এবং//অথবা সহকর্মীদের সাথে সম্পর্কের সমস্যা
• কাজের অতিরিক্ত চাপ
• অবাস্তব সময়ের চাপ
• কর্মক্ষেত্রে অন্যায় আচরণ
• অপর্যাপ্ত ক্ষতিপূরণ
• সংস্থায় সমর্থনের অভাব
• কাজের নিরাপত্তাহীনতার
• ভূমিকার অস্পষ্টতা
• দরিদ্র কর্ম-জীবনের ভারসাম্য
• একজনের ভূমিকায় নমনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রণের অভাব
• শারীরিক কাজের পরিবেশ
• কর্মক্ষেত্রে অন্তর্ভুক্তির অভাব

এটি এখন ভালভাবে বোঝা গেছে যে কর্মচারীর অগ্নিকাণ্ড এবং মানসিক স্বাস্থ্য এন্টারপ্রাইজের দায়িত্ব [৪]। শুধু তাই নয়, কর্মচারীর মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যাগুলির পরিণতিগুলি একটি এন্টারপ্রাইজ বহনকারী খরচে সরাসরি অবদান রাখে। হয়তো সেই কারণেই এই কারণগুলি সারা বিশ্বের কোম্পানিগুলির জন্য একটি “জাগরণ কল”।

এন্টারপ্রাইজ স্তরে কর্মচারী উৎপাদনশীলতার উপর মানসিক স্বাস্থ্যের প্রভাব

মানসিক স্বাস্থ্য এবং উত্পাদনশীলতার মধ্যে সংযোগ গভীর। WHO এর মতে, বিশ্বব্যাপী, মানসিক স্বাস্থ্য উদ্বেগের কারণে 12 বিলিয়ন কর্মদিবস নষ্ট হয়। উৎপাদনশীলতার পরিপ্রেক্ষিতে এর খরচ প্রতি বছর $1 ট্রিলিয়ন।

মনোবিজ্ঞান এবং ব্যবস্থাপনায় গবেষণা কর্মীদের আচরণ এবং কাজের উপর মানসিক স্বাস্থ্যের প্রভাবের বিশদ বিবরণ ধারণ করেছে। মানসিক স্বাস্থ্যের উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব রয়েছে

• অনুপস্থিতি: গবেষণায় দেখা গেছে যে কর্মচারীরা যখন মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যাগুলির সাথে লড়াই করে, তখন তাদের ছুটি নেওয়া এবং চাকরি থেকে অনুপস্থিত থাকার সম্ভাবনা বেশি থাকে [6] [7]।
• উপস্থিতিবাদ: অধ্যয়নগুলি আরও ইঙ্গিত করেছে যে কর্মচারীরা যখন কাজ শুরু করে, তখন তারা মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যাগুলির সাথে লড়াই করার সময় উত্পাদনশীলতা হ্রাস করে [৬] [৭]।
• টার্নওভারের অভিপ্রায়: যেসব কর্মচারী মনস্তাত্ত্বিক যন্ত্রণা বা নিম্ন সুস্থতার সাথে লড়াই করে তাদেরও চাকরি ছেড়ে দেওয়ার উচ্চ অভিপ্রায় রয়েছে [৮]।

দরিদ্র মানসিক স্বাস্থ্য এবং দীর্ঘস্থায়ী চাপের অভিজ্ঞতা যা বার্নআউটের দিকে পরিচালিত করে তার অন্যান্য পরিণতিও রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, কর্মচারী দল থেকে প্রত্যাহার করতে শুরু করে; তাদের সামাজিক সম্পর্ক হ্রাস পায়, এবং নিন্দাবাদ এবং নেতিবাচকতা বৃদ্ধি পায়। তারা ক্রমাগত জ্বালা, কম অনুপ্রেরণা বা কাজের প্রতি মনোযোগ এবং রাগ বিস্ফোরণ দেখাতে পারে [9]।

এন্টারপ্রাইজ-স্তরের কৌশলগুলি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যাগুলি কাটিয়ে উঠতে এবং উত্পাদনশীলতা বাড়াতে

সমীক্ষাগুলি ইঙ্গিত দেয় যে কর্মীরা আরও উন্মুক্ত মানসিক স্বাস্থ্য সংলাপ চান [2]। এন্টারপ্রাইজগুলি তাদের কাজের সংস্কৃতি উন্নত করতে এবং মানসিক স্বাস্থ্যের প্রচারের মাধ্যমে উত্পাদনশীলতার সমস্যাগুলি কাটিয়ে উঠতে অনেকগুলি জিনিস করতে পারে । কিছু কৌশল অন্তর্ভুক্ত [10] [11]:

• সচেতনতা বাড়ান এবং সম্পদের অ্যাক্সেস: অনেক কোম্পানি মানসিক স্বাস্থ্য সম্পর্কিত বিষয়গুলি নিয়ে কথা বলা থেকে দূরে সরে যায়। মানসিক স্বাস্থ্য, স্ট্রেস হ্রাস এবং বার্নআউট প্রতিরোধের প্রশিক্ষণ, সংস্থান এবং সেশনগুলি ক্লায়েন্টদের জন্য বিস্ময়কর কাজ করতে পারে।

• তাদের মানসিক সুস্থতাকে সমর্থন করুন: কোম্পানিগুলি মানসিক স্বাস্থ্যের উপর ফোকাস করে এমন কর্মচারী সহায়তা প্রোগ্রামের মতো জিনিসগুলির সাথে আরও উপাদান সহায়তা প্রদান করতে পারে। সেই সাথে, এন্টারপ্রাইজগুলি থেরাপি, ঔষধ, বা কর্মীদের মঙ্গলের জন্য অন্যান্য সুস্থতা ক্রিয়াকলাপের জন্য প্রতিদান প্রদানে বিনিয়োগ করতে পারে।

• একটি ইতিবাচক কর্ম সংস্কৃতি নিশ্চিত করুন: একটি কর্ম সংস্কৃতি যেখানে কর্মচারীদের অতিরিক্ত কাজ করা হয় না, পর্যাপ্ত ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হয়, মনস্তাত্ত্বিকভাবে নিরাপদ, এবং মূল্যবান সুস্থতার প্রচার করে। আরও, কাজের-জীবনের ভারসাম্যকে উত্সাহিত করা এবং মানসিক স্বাস্থ্য সম্পর্কে ব্যক্তিগত আলোচনা প্রচার করা কর্মীদের জন্য সত্যিই উপকারী হতে পারে।

• ট্রেন ম্যানেজারদের আরও সহায়ক হতে হবে: প্রায়ই, ম্যানেজাররা যখন তাদের উদ্বেগগুলি ভাগ করে নেয় তখন কর্মীদের জন্য পর্যাপ্ত সহায়তা প্রদান করতে অক্ষম হয়। প্রশিক্ষণ ব্যবস্থাপকদের আরও সহানুভূতিশীল, সহায়ক, এবং কর্মচারীর কী প্রয়োজন তা বোঝার জন্য যথেষ্ট বিচক্ষণ হতে কর্মচারীর মানসিক স্বাস্থ্যকে ব্যাপকভাবে উপকৃত করতে পারে।

• নীতিগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করুন এবং মানসিক স্বাস্থ্য বান্ধব করুন: নিয়োগকর্তাদের অবশ্যই তাদের নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে হবে যাতে তারা বিভিন্ন জনসংখ্যাকে অন্তর্ভুক্ত করে। নীতিতে প্রতিবন্ধী, বিকাশজনিত ব্যাধি এবং মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য বিধান থাকা দরকার এবং অবশ্যই সমস্ত জাতি, ধর্ম এবং লিঙ্গের মানুষের জন্য ন্যায্য হতে হবে। সম্পদের সুষম বন্টন সামগ্রিকভাবে মানসিক স্বাস্থ্যের উন্নতিতে সাহায্য করতে পারে।

উপসংহার

এটি প্রচুর পরিমাণে স্পষ্ট হয়ে উঠেছে যে একটি উত্পাদনশীল পরিবেশ পেতে, উদ্যোগগুলি মানসিক স্বাস্থ্যকে উপেক্ষা করতে পারে না। মানসিক স্বাস্থ্য সংক্রান্ত উদ্বেগের বৃদ্ধি কিন্তু মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যাগুলির বিষয়ে সচেতনতার বৃদ্ধিও রয়েছে। কর্মচারীরা তাদের মঙ্গলের জন্য অবস্থান নিচ্ছে এবং সহায়ক, অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং ন্যায্য উদ্যোগ বেছে নিচ্ছে। উত্পাদনশীলতা নিশ্চিত করতে এবং অনুপস্থিতি, উপস্থিতিবাদ এবং টার্নওভারের মতো উদ্বেগ এড়াতে, উদ্যোগগুলিকে পরিবর্তন করতে হবে এবং মানসিক সুস্থতার জন্য অনুকূল পরিবেশ সরবরাহ করতে হবে।

আপনি যদি এমন একটি সংস্থা হন যেটি কর্মচারীদের উত্পাদনশীলতা এবং মানসিক স্বাস্থ্যের উন্নতি করতে চায়, আপনি ইউনাইটেড উই কেয়ারে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ইএপি এবং কর্মশালা সহ কর্মচারী এবং উদ্যোগকে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন পরিষেবা প্রদান করি।

তথ্যসূত্র

[1] “দ্য ডেলয়েট গ্লোবাল 2023 জেন জেড এবং সহস্রাব্দের সমীক্ষা,” ডেলয়েট, https://www.deloitte.com/global/en/issues/work/content/genzmillennialsurvey.html (এক্সেস করা হয়েছে সেপ্টেম্বর 29, 2023)।

[২] কে. ম্যাসন, “জরিপ: ২৮% তাদের মানসিক স্বাস্থ্যের কারণে চাকরি ছেড়ে দিয়েছে,” জবসেজ, https://www.jobsage.com/blog/survey-do-companies-support-mental-health/ ( 29 সেপ্টেম্বর, 2023 এ অ্যাক্সেস করা হয়েছে)।

[৩] টি. রাজগোপাল, “কর্মক্ষেত্রে মানসিক সুস্থতা,” ইন্ডিয়ান জার্নাল অফ অকুপেশনাল অ্যান্ড এনভায়রনমেন্টাল মেডিসিন , ভলিউম। 14, না। 3, পৃ. 63, 2010. doi:10.4103/0019-5278.75691

[৪] জে. মস, রিপ্রিন্ট h05bi7 HBR.ORG ডিসেম্বরে প্রকাশিত – এক্সিকিউটিভস গ্লোবাল নেটওয়ার্ক, https://egn.com/dk/wp-content/uploads/sites/3/2020/08/Burnout-is-about- your-workplace-not-your-people-1.pdf (অ্যাক্সেস করা হয়েছে সেপ্টেম্বর 29, 2023)।

[৫] “কর্মক্ষেত্রে মানসিক স্বাস্থ্য,” বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা, https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/mental-health-at-work (এক্সেস করা হয়েছে ২৯ সেপ্টেম্বর, ২০২৩)।

[৬] এম. বুবনিয়া, “মানসিক স্বাস্থ্য এবং কর্মক্ষেত্রে উৎপাদনশীলতা: আপনি যা করেন তা কি গুরুত্বপূর্ণ?,” SSRN ইলেক্ট্রনিক জার্নাল , 2016. doi:10.2139/ssrn.2766100

[৭] সি. ডি অলিভেইরা, এম. সাকা, এল. বোন, এবং আর. জ্যাকবস, “কর্মক্ষেত্রের উত্পাদনশীলতার উপর মানসিক স্বাস্থ্যের ভূমিকা: সাহিত্যের একটি সমালোচনামূলক পর্যালোচনা,” ফলিত স্বাস্থ্য অর্থনীতি এবং স্বাস্থ্য নীতি , ভলিউম। 21, না। 2, পৃ. 167-193, 2022. doi:10.1007/s40258-022-00761-w

[৮] ডি. বুফকুইন, জে.-ওয়াই। Park, RM Back, JV de Souza Meira, and SK Hight, “কর্মচারীর কাজের অবস্থা, মানসিক স্বাস্থ্য, পদার্থের ব্যবহার, এবং ক্যারিয়ারের টার্নওভারের উদ্দেশ্য: COVID-19 চলাকালীন রেস্টুরেন্ট কর্মীদের একটি পরীক্ষা,” হসপিটালিটি ম্যানেজমেন্টের আন্তর্জাতিক জার্নাল , ভলিউম। 93, পৃ. 102764, 2021. doi:10.1016/j.ijhm.2020.102764

[৯] ডি. বেলিয়াস এবং কে. ভার্সানিস, “সাংগঠনিক সংস্কৃতি এবং চাকরি বার্নআউট – একটি পর্যালোচনা,” বিজনেস ম্যানেজমেন্টে গবেষণার আন্তর্জাতিক জার্নাল , 2014।

[১০] এ. কোহল, “মানসিক স্বাস্থ্য সমর্থন করে এমন একটি কর্মক্ষেত্র কীভাবে তৈরি করবেন,” ফোর্বস, https://www.forbes.com/sites/alankohll/2018/11/27/how-to-create-a-workplace -that-supports-mental-health/?sh=1200bf87dda7 (Accessed Sep. 29, 2023)।

[১১] “কর্মচারীর মানসিক স্বাস্থ্যের উন্নতির ৫টি উপায়,” আমেরিকান সাইকোলজিক্যাল অ্যাসোসিয়েশন, https://www.apa.org/topics/healthy-workplaces/improve-employee-mental-health (এক্সেস করা হয়েছে সেপ্টেম্বর 29, 2023)।