التحرش في مكان العمل: 6 طرق مدهشة لحماية نفسك

مقدمة

التحرش في مكان العمل هو سلوك أو أفعال غير مرحب بها ومهينة موجهة نحو فرد أو مجموعة داخل بيئة العمل. وهي تنطوي على أفعال تخلق جوًا عدائيًا أو مخيفًا أو مسيئًا، وغالبًا ما يعتمد ذلك على الجنس أو العرق أو الدين أو التوجه الجنسي أو الإعاقة. إن التحرش في مكان العمل يقوض رفاهية الموظفين وإنتاجيتهم وكرامتهم، والمنظمات مسؤولة عن منع ومعالجة سوء السلوك هذا.

“يحتاج الناس إلى الشعور بالأمان ليكونوا على طبيعتهم – أن يتحدثوا عندما تكون لديهم فكرة، أو أن يتحدثوا عندما يشعرون أن هناك شيئًا ليس على ما يرام.” – يونيس باريسي كارو [1]

ما هو التحرش في مكان العمل؟

يعد التحرش في مكان العمل مشكلة منتشرة تؤثر على الموظفين والمنظمات في مختلف الصناعات. لا بد أن تحدث الصراعات في مكان العمل. ومع ذلك، هناك فرق بين الصراع والتحرش. يشير الصراع في مكان العمل إلى الخلافات أو النزاعات بين الأفراد أو المجموعات. في المقابل، يتضمن التحرش في مكان العمل أي سلوك أو سلوك أو إجراء غير مرحب به موجه إلى فرد أو مجموعة، مما يخلق بيئة عمل مخيفة أو عدائية أو مسيئة. يمكن حل النزاع من خلال التواصل، بينما يتطلب التحرش معالجة اختلال توازن القوى وضمان مكان عمل آمن. يمكن أن يكون للتحرش في مكان العمل آثار ضارة على الأفراد والإنتاجية الإجمالية للمؤسسات [2].

يمكن أن يتخذ التحرش في مكان العمل أشكالًا مختلفة، بما في ذلك الإساءة اللفظية، أو التحرش الجنسي، أو التنمر، أو التمييز على أساس الجنس، أو العرق، أو الدين، أو الإعاقة، وغيرها من أشكال سوء المعاملة. يمكن أن تكون عواقب التحرش في مكان العمل شديدة، مما يؤدي إلى زيادة مستويات التوتر، وانخفاض الرضا الوظيفي، وانخفاض الأداء، وزيادة احتمالية دوران الضحايا. علاوة على ذلك، يؤثر التحرش في مكان العمل سلبًا على مناخ العمل، مما يتسبب في انخفاض معنويات الموظفين وزيادة التغيب عن العمل [4].

تدرك المنظمات بشكل متزايد أهمية معالجة التحرش في مكان العمل لتعزيز بيئة عمل آمنة وشاملة. وتشمل استراتيجيات الوقاية والتدخل الفعالة سياسات واضحة، وبرامج تدريبية، وآليات إبلاغ سرية، والتحقيق الفوري في الشكاوى وحلها. وتهدف هذه التدابير إلى تعزيز ثقافة الاحترام والمساواة والكفاءة المهنية، مما يضمن رفاهية وإنتاجية الموظفين [3].

هل التحرش في مكان العمل أكثر شيوعًا مما تعتقد؟

يعد التحرش في مكان العمل أكثر شيوعًا مما تعتقد. وفقًا لمسح أجرته لجنة تكافؤ فرص العمل (EEOC) لعام 2021، تم الإبلاغ عن 67425 حالة تحرش في مكان العمل في الولايات المتحدة. وقد زاد هذا العدد بشكل مطرد في السنوات الأخيرة، على الرغم من أن 75٪ من هذه الحالات لم يتم الإبلاغ عنها [3].

يمكن أن يتخذ التحرش في مكان العمل أشكالًا عديدة، بما في ذلك [4]:

1. التحرش الجنسي: يشمل التحرش الجنسي التلميحات الجنسية غير المرحب بها، وطلبات الخدمات الجنسية، وغيرها من السلوكيات اللفظية أو الجسدية ذات الطبيعة الجنسية.
2. التحرش العنصري: يمكن اعتبار التعليقات غير الضرورية المتعلقة بالعرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل) أو الأصل القومي أو العمر (40 عامًا أو أكثر) أو الإعاقة أو المعلومات الجينية أو الانتقام تحرشًا عنصريًا. يمكن أن يشمل ذلك النكات المسيئة أو الافتراءات أو أي سلوك آخر يخلق بيئة عمل عدائية.
3. التحرش على أساس السن: النكات المسيئة أو الافتراءات أو أي سلوك آخر يجعل الافتراضات المرتبطة بالعمر حول قدرات الشخص أو قيمته تعتبر تحرشًا على أساس العمر.
4. التحرش الديني: يمكن أن يشمل التحرش الديني النكات المسيئة أو الافتراءات أو أي سلوك آخر يضع افتراضات دينية حول معتقدات الشخص أو ممارساته.
5. سلوك المضايقة: يقع التنمر أو المضايقة أو أي سلوك آخر يجعل الشخص يشعر بعدم الارتياح أو عدم الأمان ضمن سلوك المضايقة.

ومن الضروري رفع مستوى الوعي وتعزيز آليات الإبلاغ وتنفيذ التدابير الوقائية لمعالجة هذه القضية المتفشية.

ما هي عواقب التحرش في مكان العمل؟

التحرش في مكان العمل له عواقب وخيمة على كل من الأفراد والمنظمات [4]:

1. التأثير النفسي والعاطفي: غالبًا ما يعاني ضحايا التحرش في مكان العمل من مستويات متزايدة من التوتر والقلق والاكتئاب وانخفاض احترام الذات. يمكن أن يؤدي إلى آثار نفسية طويلة الأمد ويكون له تأثير ضار على الصحة العقلية للأفراد.
2. انخفاض الرضا الوظيفي والإنتاجية: يمكن أن تؤدي المضايقات في مكان العمل إلى تقليل الرضا الوظيفي، وانخفاض الالتزام التنظيمي، وتقليل الإنتاجية. قد ينفصل الضحايا عن عملهم ويواجهون انخفاضًا في الأداء.
3. زيادة معدل الدوران والتغيب عن العمل: الأفراد الذين يتعرضون للتحرش في مكان العمل هم أكثر عرضة للتفكير في ترك وظائفهم أو مؤسستهم. بالإضافة إلى ذلك، أفاد ضحايا التحرش في مكان العمل عن ارتفاع معدلات التغيب عن العمل.
4. الضرر الذي يلحق بسمعة المنظمة: يمكن لحوادث التحرش في مكان العمل أن تشوه سمعة المنظمة، مما يؤدي إلى دعاية سلبية وفقدان ثقة الجمهور، الأمر الذي يمكن أن يكون له عواقب طويلة المدى على جهود التوظيف ومعنويات الموظفين.
5. الآثار القانونية والمالية: يمكن أن يؤدي التحرش في مكان العمل إلى اتخاذ إجراءات قانونية، مما يؤدي إلى دعاوى قضائية مكلفة أو تسويات أو غرامات على المنظمة. يمكن أن تؤدي العواقب القانونية إلى إلحاق المزيد من الضرر بالاستقرار المالي للمنظمة وصورتها العامة.

كيف تحمي نفسك من التحرش في مكان العمل؟

تعد حماية النفس من التحرش في مكان العمل أمرًا ضروريًا للحفاظ على بيئة عمل آمنة وصحية. هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن للأفراد استخدامها لحماية أنفسهم [5]:

1. تعرف على سياسات مكان العمل: افهم سياسات مؤسستك بشأن التحرش، بما في ذلك إجراءات الإبلاغ والموارد المتاحة للدعم.
2. توثيق الحوادث: احتفظ بسجل لأي حوادث تحرش، بما في ذلك التواريخ والأوقات والمواقع والأوصاف. يمكن أن تكون هذه الوثائق مفيدة إذا قررت الإبلاغ عن التحرش.
3. اطلب الدعم: تواصل مع زملائك أو أصدقائك أو أفراد عائلتك الموثوق بهم لمناقشة تجاربك وطلب الدعم العاطفي. يمكن أن يساعد في تخفيف التأثير السلبي للتحرش.
4. الإبلاغ عن الحوادث: إذا واجهت مضايقات، فأبلغ عنها إلى القنوات المناسبة داخل مؤسستك، مثل الموارد البشرية أو السلطة المعينة. اتبع إجراءات الإبلاغ المعمول بها وقدم معلومات مفصلة عن الحوادث.
5. استخدام آليات الإبلاغ المجهولة: تقدم بعض المنظمات أنظمة إبلاغ مجهولة المصدر تسمح للأفراد بالإبلاغ عن التحرش دون الكشف عن هوياتهم، مما يوفر الأمان لأولئك الذين يخشون الانتقام.
6. ثقف نفسك: ابق على اطلاع بحقوقك، والحماية القانونية، والموارد المتاحة لضحايا التحرش في مكان العمل. المعرفة تمكن الأفراد من اتخاذ الإجراءات المناسبة وطلب المساعدة عند الحاجة.

خاتمة

يشكل التحرش في مكان العمل تهديدات كبيرة للأفراد والمنظمات. فهو يقوض رفاهية الموظفين، والرضا الوظيفي، والإنتاجية بينما يضر بسمعة المنظمة. يتطلب التصدي للتحرش في مكان العمل نهجا متعدد الأوجه، بما في ذلك سياسات شفافة، وبرامج تدريب، وآليات إبلاغ فعالة، وحل سريع للشكاوى. يعد إنشاء بيئة عمل آمنة وشاملة أمرًا بالغ الأهمية لحماية الموظفين وتعزيز كرامتهم وتعزيز ثقافة الاحترام والاحترافية التي يمكن للجميع أن يزدهروا فيها.

إذا كنت تعاني من التحرش في مكان العمل كموظف، ففكر في الخيارات التالية:

1. اطلب الدعم من المستشارين الخبراء في United We Care .
2. استكشف الموارد والمحتوى المتاح في United We Care للحصول على إرشادات.
3. تواصل مع فريقنا من خبراء الصحة والصحة العقلية الذين يمكنهم تقديم مساعدة شخصية وإرشادات حول الطرق الفعالة للحفاظ على سلامتك في مواجهة التحرش.

مراجع

[1] “اقتباس من التعاون يبدأ معك،” اقتباس بقلم يونيس باريزي كارو: “يحتاج الناس إلى الشعور بالأمان ليكونوا على طبيعتهم – لكي…” https://www.goodreads.com/quotes/7297271 – يحتاج الناس إلى الشعور بالأمان ليكونوا كما هم

[2] “ما هو التحرش في مكان العمل؟ إنها أنواع وطرق الإبلاغ،” رعاية قوة عاملة ملتزمة وراضية | مدونة Vantage Circle للموارد البشرية ، 26 نوفمبر 2020. https://blog.vantagecircle.com/workplace-harassment/

[3] إم. شلانغر وبي.تي كيم، “لجنة تكافؤ فرص العمل والإصلاح الهيكلي لمكان العمل الأمريكي”، مجلة SSRN الإلكترونية ، 2013، منشور ، دوى: 10.2139/ssrn.2309514.

[4] ف.أ. أبومير، “فهم التحرش في مكان العمل – أنواعه وعواقبه المتنوعة”، المجلة الدولية للأبحاث والابتكار في العلوم الاجتماعية ، المجلد. 05، لا. 09، ص 805-813، 2021، دوى: 10.47772/ijriss.2021.5950.

[5] “المعهد الوطني للسلامة والصحة المهنية (NIOSH)”، مراجعات الاختيار عبر الإنترنت ، المجلد. 52، لا. 08، الصفحات من 52 إلى 3982، مارس 2015، دوى: 10.5860/choice.188912.