ജോലിസ്ഥലത്തെ സംഘർഷം എങ്ങനെ നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യാം

ആമുഖം

“വിജയം/വിജയ നിയമം പറയുന്നു: അത് നിങ്ങളുടെ വഴിയോ എന്റെ വഴിയോ ചെയ്യരുത്; നമുക്ക് അത് മികച്ച രീതിയിൽ ചെയ്യാം. ഗ്രെഗ് ആൻഡേഴ്സൺ [1]

ഒരു ജോലിസ്ഥലത്തും സംഘർഷം ഒഴിവാക്കാനാവാത്തതും വിവിധ ഘടകങ്ങളാൽ ഉണ്ടാകാം. എന്നിരുന്നാലും, പരിഹരിക്കപ്പെടാത്ത വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ പ്രതികൂലമായ തൊഴിൽ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കും, ഉൽപ്പാദനക്ഷമത കുറയുന്നു, ജീവനക്കാരുടെ വിറ്റുവരവ്, താഴ്ന്ന മനോവീര്യം എന്നിവ. അതിനാൽ, സംഘട്ടനങ്ങൾ ഫലപ്രദമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനും പരിഹരിക്കുന്നതിനുമുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കണം.

ജോലിസ്ഥലത്ത് സംഘർഷം നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് തുറന്ന ആശയവിനിമയം, സജീവമായ ശ്രവണം, വ്യത്യസ്ത വീക്ഷണങ്ങളോടുള്ള ആദരവ് എന്നിവ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്ന കഴിവുകളുടെയും തന്ത്രങ്ങളുടെയും സംയോജനം ആവശ്യമാണ്. സംഘട്ടന പരിഹാര നയങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കൽ, പരിശീലനം നൽകൽ, സഹകരണത്തിനും ടീം വർക്കിനും മൂല്യമുള്ള ഒരു നല്ല തൊഴിൽ സംസ്കാരം സൃഷ്ടിക്കൽ എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഉൽപ്പാദനക്ഷമത, ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ, മൊത്തത്തിലുള്ള വിജയം എന്നിവ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്ന ഒരു നല്ല തൊഴിൽ അന്തരീക്ഷം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് സംഘർഷം ഫലപ്രദമായി നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. [2]

ജോലിസ്ഥലത്തെ സംഘർഷം എന്താണ്?

ഒരു സ്ഥാപനത്തിനുള്ളിൽ വ്യക്തികൾക്കോ ഗ്രൂപ്പുകൾക്കോ ഇടയിൽ അഭിപ്രായവ്യത്യാസമോ അഭിപ്രായവ്യത്യാസമോ ഉണ്ടാകുമ്പോൾ , അത്തരം സാഹചര്യത്തെ ‘തൊഴിൽസ്ഥലത്ത് സംഘർഷം’ എന്ന് വിളിക്കുന്നു. അഭിപ്രായങ്ങൾ, ലക്ഷ്യങ്ങൾ, മൂല്യങ്ങൾ, വ്യക്തിത്വങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ പ്രവർത്തന ശൈലികൾ എന്നിവയിലെ വ്യത്യാസങ്ങൾ കാരണം ഈ സാഹചര്യം ഉണ്ടാകാം. വിഭവ തർക്കങ്ങൾ, അധികാര തർക്കങ്ങൾ, സഹപ്രവർത്തകർ തമ്മിലുള്ള ഏറ്റുമുട്ടലുകൾ, തെറ്റിദ്ധാരണകൾ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് വ്യക്തിപര പ്രശ്‌നങ്ങൾ എന്നിങ്ങനെ വിവിധ രൂപങ്ങളിൽ ഇത് പ്രകടമാകാം. ജോലിസ്ഥലത്തെ സംഘർഷം ഫലപ്രദമായി പരിഹരിച്ചില്ലെങ്കിൽ പിരിമുറുക്കത്തിനും സമ്മർദ്ദത്തിനും ഉൽപാദനക്ഷമത കുറയുന്നതിനും ഇടയാക്കും. നല്ലതും ഉൽപ്പാദനപരവുമായ തൊഴിൽ അന്തരീക്ഷം നിലനിർത്തുന്നതിന് തർക്കങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനും പരിഹരിക്കുന്നതിനുമുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കണം. [3]

ജോലിസ്ഥലത്ത് സംഘർഷത്തിന് സാധ്യതയുള്ള കാരണങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ് ?

ഒരു നിയമ സെക്രട്ടറിയുടെ കഥയിലൂടെ നമുക്ക് മനസ്സിലാക്കാം – “ഓവർടൈം ജോലിയുടെ പേരിൽ എനിക്ക് ജോലിസ്ഥലത്ത് സംഘർഷം നേരിട്ടു. നിയമ സെക്രട്ടറിമാരുടെ പതിവ് പ്രവൃത്തി ദിവസം 9 മുതൽ 5 വരെ ആയിരുന്നു, അവർ രാത്രി 5 മുതൽ 12 വരെ ജോലി ചെയ്യുന്ന രാത്രി സെക്രട്ടറിമാരെ അധിക ശമ്പളം നൽകി നിയമിച്ചു.

ഈ സുവർണ്ണ ഖനിയുടെ അവസരം ഞാൻ പൂർണ്ണമായി പ്രയോജനപ്പെടുത്തി, അതിന്റെ ഫലമായി എനിക്ക് ചില കനത്ത ശമ്പളം ലഭിച്ചു. ഞാൻ എത്ര ഓവർടൈം ചെലവഴിച്ചു, എത്ര പണം സമ്പാദിക്കുന്നു എന്നതിനെ കുറിച്ച് പലരും ആശങ്കപ്പെടാൻ തുടങ്ങി. അറ്റോർണിമാർ എന്നെ അവൾക്കപ്പുറം തിരഞ്ഞെടുത്തത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് ഒരു രാത്രി സെക്രട്ടറിക്ക് മനസിലാക്കാൻ കഴിയാത്ത അവസ്ഥയിലെത്തി, എന്നെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയും ഞാൻ സഹായിക്കുന്ന അഭിഭാഷകരുമായി തർക്കിക്കാൻ തുടങ്ങി.

ഞാൻ പ്രശ്നം HR-നെ അറിയിച്ചപ്പോൾ, അവർ ഞങ്ങളെ രണ്ടുപേരെയും പുറത്താക്കുമെന്ന് ഭീഷണിപ്പെടുത്തി. അവൾ പിന്നീടൊരിക്കലും എന്റെ അടുത്ത് വന്നില്ല, താമസിയാതെ പുറത്താക്കപ്പെട്ടു. [4]

ജോലിസ്ഥലത്ത് സംഘർഷം ഉണ്ടാകാനുള്ള സാധ്യതയുള്ള കാരണങ്ങൾ അറിയുന്നത് സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് ഈ ഘർഷണ കാരണങ്ങളെ തിരിച്ചറിയാനും പരിഹരിക്കാനും അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്.

• മൂല്യങ്ങൾ, ലക്ഷ്യങ്ങൾ, മുൻഗണനകൾ എന്നിവയിലെ വ്യത്യാസങ്ങൾ : വ്യത്യസ്ത മൂല്യങ്ങളും ലക്ഷ്യങ്ങളും മുൻഗണനകളുമുള്ള ജീവനക്കാർ ഏറ്റുമുട്ടിയേക്കാം, ഇത് വിയോജിപ്പുകളിലേക്കും സംഘർഷത്തിലേക്കും നയിച്ചേക്കാം.

• ആശയവിനിമയ തകരാറുകൾ : മോശം ആശയവിനിമയം അല്ലെങ്കിൽ ഭാഷാ തടസ്സങ്ങൾ മൂലമുള്ള തെറ്റിദ്ധാരണകൾ സംഘർഷത്തിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം.
• വിഭവങ്ങൾക്കായുള്ള മത്സരം : തിരിച്ചറിയൽ, സമയം അല്ലെങ്കിൽ ബജറ്റ് പോലെയുള്ള പരിമിതമായ വിഭവങ്ങളിൽ മത്സരിക്കുന്നത് വൈരുദ്ധ്യം സൃഷ്ടിക്കും.
• വ്യക്തിത്വ സംഘട്ടനങ്ങൾ : വ്യക്തിത്വ തരങ്ങളിലും ജോലി ശൈലികളിലുമുള്ള വ്യത്യാസങ്ങൾ ജീവനക്കാർക്കിടയിൽ പിരിമുറുക്കത്തിനും സംഘർഷത്തിനും ഇടയാക്കും.
• അധികാരത്തർക്കങ്ങൾ : ജീവനക്കാർ അധികാരത്തിനോ തീരുമാനങ്ങളുടെ മേൽ നിയന്ത്രണത്തിനോ വേണ്ടി പോരാടുമ്പോൾ സംഘർഷങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം .
• വിവേചനവും ഉപദ്രവവും : വംശം, ലിംഗഭേദം, പ്രായം അല്ലെങ്കിൽ മതം എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള വിവേചനവും ഉപദ്രവവും സംഘർഷം സൃഷ്ടിക്കുകയും ജോലിസ്ഥലത്തെ സംസ്കാരത്തെ പ്രതികൂലമായി ബാധിക്കുകയും ചെയ്യും.
• സംഘടനാപരമായ മാറ്റങ്ങൾ : കമ്പനിയുടെ ഘടനയിലോ നയങ്ങളിലോ നടപടിക്രമങ്ങളിലോ ഉള്ള മാറ്റങ്ങൾ ജീവനക്കാർക്കിടയിൽ അനിശ്ചിതത്വത്തിനും സംഘർഷത്തിനും ഇടയാക്കും.

ജോലിസ്ഥലത്തെ സംഘർഷത്തിന്റെ അനന്തരഫലങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?

ഇവാങ്ക മിഹൈലോവ (2021) കണ്ടെത്തി, വലിയ തോതിലുള്ള സ്ഥാപനങ്ങളിൽ, ജോലിസ്ഥലത്തെ അഭിപ്രായവ്യത്യാസങ്ങൾക്ക് ജീവനക്കാർ മറ്റ് വകുപ്പുകളിലേക്ക് മാറാനുള്ള സാധ്യത വളരെ കൂടുതലാണ്, വിവിധ വകുപ്പുകൾ തമ്മിലുള്ള സംഘർഷം വർദ്ധിക്കുന്നു, ജീവനക്കാർ പോലും സംഘടനയിൽ നിന്ന് പുറത്തുപോകുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, പ്രശ്‌നങ്ങൾക്കും വെല്ലുവിളികൾക്കും മികച്ച പരിഹാരങ്ങൾ കണ്ടെത്താനും പുതിയ ആശയങ്ങൾ നേടാനും ജോലി ബന്ധങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്താനും മറ്റുള്ളവരെ നന്നായി മനസ്സിലാക്കാനും വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ സഹായിക്കും. [6]

ജോലിസ്ഥലത്തെ സംഘർഷം ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടെ നിരവധി പ്രതികൂല ഫലങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കാം: [7]

1. ഉൽപ്പാദനക്ഷമത കുറയുന്നു : ജീവനക്കാർ വഴക്കുണ്ടാക്കുമ്പോൾ , അത് അവരുടെ ജോലിയിൽ നിന്ന് അവരെ വ്യതിചലിപ്പിക്കുകയും അവരുടെ ഉൽപ്പാദനക്ഷമത കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യും.
2. മോശം മനോവീര്യം : വൈരുദ്ധ്യം പ്രതികൂലമായ തൊഴിൽ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കും , ഇത് താഴ്ന്ന മനോവീര്യത്തിലേക്കും ജീവനക്കാരുടെ അതൃപ്തിയിലേക്കും നയിക്കുന്നു .
3. വർദ്ധിച്ച പിരിമുറുക്കം : സംഘർഷം ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്നവർക്കും അതിന് സാക്ഷ്യം വഹിക്കുന്ന മറ്റുള്ളവർക്കും സമ്മർദമുണ്ടാക്കാം, ഇത് സമ്മർദ്ദത്തിന്റെ തോത് വർദ്ധിക്കുന്നതിലേക്ക് നയിക്കുന്നു.
4. ജീവനക്കാരുടെ വിറ്റുവരവ് : സംഘട്ടനങ്ങൾ ജീവനക്കാരെ സ്ഥാപനം വിടാൻ ഇടയാക്കും, വിറ്റുവരവും റിക്രൂട്ട്‌മെന്റ് ചെലവും വർദ്ധിക്കും .
5. ബന്ധങ്ങൾക്കുണ്ടാകുന്ന ക്ഷതം : പൊരുത്തക്കേട് സഹപ്രവർത്തകർ തമ്മിലുള്ള ബന്ധത്തെ തകരാറിലാക്കും, ഭാവിയിൽ ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നത് വെല്ലുവിളിയാകും .
6. ജോലി സംതൃപ്തി കുറയുന്നു : സംഘർഷം ഒരു ജീവനക്കാരന്റെ ജോലി സംതൃപ്തിയെ ബാധിക്കും , അത് സഹായിക്കുന്നു ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകലും സ്ഥാപനത്തോടുള്ള പ്രതിബദ്ധതയും കുറയ്ക്കുക .
7. നിയമപരവും സാമ്പത്തികവുമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ : അങ്ങേയറ്റത്തെ സന്ദർഭങ്ങളിൽ, സംഘട്ടനം നിയമനടപടികൾക്കും സ്ഥാപനത്തിന് സാമ്പത്തിക ചെലവുകൾക്കും കാരണമാകും .

ജോലിസ്ഥലത്ത് സംഘർഷം എങ്ങനെ തടയാം?

“എല്ലാവരും ഒരുപോലെ ചിന്തിക്കുന്നിടത്ത് ആരും അധികം ചിന്തിക്കാറില്ല.” വാൾട്ടർ ലിപ്മാൻ [8]

ജോലിസ്ഥലത്തെ സംഘർഷം തടയുന്നതിന് സംഘർഷത്തിന്റെ സാധ്യതയുള്ള സ്രോതസ്സുകളെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്ന ഒരു സജീവ സമീപനം ആവശ്യമാണ്. സംഘർഷം ഒഴിവാക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന ചില തന്ത്രങ്ങൾ ഇതാ: [9]

1. വ്യക്തമായ ആശയവിനിമയ തന്ത്രം വികസിപ്പിക്കുക : തെറ്റിദ്ധാരണകളും സംഘർഷങ്ങളും തടയുന്നതിന് വ്യക്തമായ ആശയവിനിമയം നിർണായകമാണ്. ജീവനക്കാർക്കിടയിൽ സുതാര്യതയും സജീവമായ ശ്രവണവും ബഹുമാനവും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്ന ഒരു ആശയവിനിമയ തന്ത്രം ഓർഗനൈസേഷനുകൾ വികസിപ്പിക്കണം.

2. വ്യക്തമായ റോളുകളും ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളും സ്ഥാപിക്കുക : റോളുകളും ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളും വ്യക്തമായി നിർവചിക്കുന്നത് ഏതൊക്കെ ചുമതലകൾക്കാണ് ഉത്തരവാദികൾ എന്നതിൽ വ്യക്തതയും വ്യക്തതയും ഉറപ്പാക്കാൻ കഴിയും.
3. ഒരു പോസിറ്റീവ് തൊഴിൽ സംസ്കാരത്തിനായി പരിശ്രമിക്കുക : ഒരു നല്ല തൊഴിൽ സംസ്കാരത്തിന്റെ മൂല്യം സഹകരണം, വൈവിധ്യം, ബഹുമാനവും സംഘർഷങ്ങൾ തടയാൻ കഴിയും.
4. സംഘട്ടന പരിഹാര പരിശീലനം നൽകുക : ജീവനക്കാർക്ക് സംഘർഷ പരിഹാര പരിശീലനം നൽകുന്നത് സംഘർഷങ്ങൾ സമാധാനപരമായി പരിഹരിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ വൈദഗ്ധ്യവും തന്ത്രങ്ങളും അവർക്ക് നൽകും .
5. ടീം വർക്കിനെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക : ടീം വർക്കും സഹകരണവും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ നല്ല ജീവനക്കാരുടെ ബന്ധങ്ങൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാനും സംഘർഷങ്ങൾ തടയാനും കഴിയും .
6. വ്യക്തമായ നയങ്ങളും നടപടിക്രമങ്ങളും നടപ്പിലാക്കുക : വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള വ്യക്തമായ നയങ്ങളും നടപടിക്രമങ്ങളും സംഘർഷങ്ങൾ വർദ്ധിക്കുന്നത് തടയാനും തർക്കങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള ചട്ടക്കൂട് നൽകാനും സഹായിക്കും.
7. സംഘട്ടനത്തിന്റെ സാധ്യതയുള്ള ഉറവിടങ്ങളെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുക : തർക്കങ്ങൾ ഉണ്ടാകുന്നത് തടയാൻ, അധികാര അസന്തുലിതാവസ്ഥ, വിവേചനം അല്ലെങ്കിൽ ജോലിയുടെ അമിതഭാരം എന്നിവ പോലുള്ള സംഘർഷ സാധ്യതയുള്ള ഉറവിടങ്ങളെ ഓർഗനൈസേഷനുകൾ മുൻ‌കൂട്ടി അഭിസംബോധന ചെയ്യണം .

ഈ തന്ത്രങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിലൂടെ, സംഘട്ടനത്തിനുള്ള സാധ്യതകൾ കുറയ്ക്കുന്ന പോസിറ്റീവും ഉൽപ്പാദനക്ഷമവുമായ തൊഴിൽ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും.

ഉപസംഹാരം

പോസിറ്റീവും ഉൽപ്പാദനക്ഷമവുമായ തൊഴിൽ ക്രമീകരണം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിന്, ജോലിസ്ഥലത്തെ സംഘർഷം നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. പൊരുത്തക്കേടുകൾ മുൻ‌കൂട്ടി അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നതിലൂടെയും തുറന്ന ആശയവിനിമയവും സഹകരണവും വളർത്തിയെടുക്കുന്നതിലൂടെയും സംഘട്ടനങ്ങൾ വർദ്ധിക്കുന്നതിൽ നിന്നും ജോലിസ്ഥലത്തെ ബന്ധങ്ങളെ നശിപ്പിക്കുന്നതിൽ നിന്നും സംഘടനകൾക്ക് തടയാനാകും. ഇത് ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ, ഉൽപ്പാദനക്ഷമത, മൊത്തത്തിലുള്ള വിജയം എന്നിവയിലേക്ക് നയിക്കും.

നിങ്ങൾക്ക് ജോലിസ്ഥലത്ത് എന്തെങ്കിലും വൈരുദ്ധ്യം അനുഭവപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, യുണൈറ്റഡ് വീ കെയറിൽ വിദഗ്‌ദ്ധരായ കൗൺസിലർമാരെ സമീപിച്ച് ഉള്ളടക്കം പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുക! യുണൈറ്റഡ് വീ കെയറിൽ, പ്രൊഫഷണലുകളുടെയും മാനസികാരോഗ്യ വിദഗ്ദരുടെയും ഒരു സംഘം ക്ഷേമത്തിനായുള്ള മികച്ച രീതികൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളെ നയിക്കും.

റഫറൻസുകൾ

[1] “ഗ്രെഗ് ആൻഡേഴ്സൺ: വിൻ/വിൻ നിയമം പറയുന്നു, അത് നിങ്ങളുടെ വഴിയോ എന്റെ വഴിയോ ചെയ്യരുത്; നമുക്ക് അത് ഏറ്റവും നല്ല രീതിയിൽ ചെയ്യാം.” ഗ്രെഗ് ആൻഡേഴ്സൺ: വിൻ/വിൻ നിയമം പറയുന്നു, അത് നിങ്ങളുടെ വഴിയോ എന്റെ രീതിയിലോ ചെയ്യരുത്; നമുക്ക് അത് മികച്ച രീതിയിൽ ചെയ്യാം. https://www.quotes.net/quote/57130

[2] “ജോലിസ്ഥലത്തെ സംഘർഷം,” ജോലിസ്ഥലത്തെ സംഘർഷം – ബെറ്റർ ഹെൽത്ത് ചാനൽ , ജനുവരി 06, 2012. http://www.betterhealth.vic.gov.au/health/healthyliving/workplace-conflict

[ 3 ] “ജോലിസ്ഥല വൈരുദ്ധ്യം,” ജോലിസ്ഥല വൈരുദ്ധ്യം | ബിയോണ്ട് ഇൻട്രാക്റ്റബിലിറ്റി , മെയ് 23, 2016. https://www.beyondintractability.org/coreknowledge/workplace-conflict

[ 4 ] “നിങ്ങൾ ജോലിസ്ഥലത്ത് ഒരു സംഘർഷം നേരിട്ടിട്ടുണ്ടോ? നിങ്ങൾ ഇത് എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്തു , എന്ത് പാഠങ്ങളാണ് നിങ്ങൾ പഠിച്ചത്?” Quora . https://www.quora.com/Have-you-encountered-a-conflict-in-the-workplace-How-did-you-deal-with-this-and-what-lessons-did-you-learn/ ഉത്തരം/സിഡി-സ്റ്റീവൻസ്-1

[ 5 ] “തൊഴിൽ സ്ഥലത്തെ സംഘർഷത്തിന്റെ കാരണങ്ങൾ | nibusinessinfo.co.uk,” ജോലിസ്ഥലത്തെ സംഘർഷത്തിന്റെ കാരണങ്ങൾ | nibusinessinfo.co.uk _ https://www.nibusinessinfo.co.uk/content/causes-conflict-workplace

[ 6 ] I. മിഹൈലോവ, “തൊഴിൽ സ്ഥലങ്ങളിലെ സംഘർഷങ്ങളുടെ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു: ഒരു ജീവനക്കാരന്റെ കാഴ്ചപ്പാട് | അറിവ് – ഇന്റർനാഷണൽ ജേണൽ,” ജോലിസ്ഥലത്തെ വൈരുദ്ധ്യങ്ങളുടെ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു: ഒരു ജീവനക്കാരന്റെ വീക്ഷണം | വിജ്ഞാനം – ഇന്റർനാഷണൽ ജേണൽ , ഡിസംബർ 15, 2021. https://ikm.mk/ojs/index.php/kij/article/view/4616

[ 7 ] “ഒരു സ്ഥാപനത്തിനുള്ളിലെ സംഘർഷത്തിന്റെ ഫലങ്ങൾ,” ചെറുകിട ബിസിനസ്സ് – Chron.com . https://smallbusiness.chron.com/effects-conflict-within-organization-164.html

[8] “വാൾട്ടർ ലിപ്‌മാന്റെ ഒരു ഉദ്ധരണി,” വാൾട്ടർ ലിപ്‌മാന്റെ ഉദ്ധരണി: “എല്ലാവരും ഒരുപോലെ ചിന്തിക്കുന്നിടത്ത് ആരും വളരെയധികം ചിന്തിക്കുന്നില്ല.” https://www.goodreads.com/quotes/16244-where-all-think-alike-no-one-thinks-very-much

[ 9 ] “തൊഴിൽ സ്ഥലത്തെ സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള 6 ഉപയോഗപ്രദമായ നുറുങ്ങുകൾ,” പൊള്ളാക്ക് പീസ് ബിൽഡിംഗ് സിസ്റ്റംസ് , മെയ് 20, 2022. https://pollackpeacebuilding.com/blog/tips-for-prevention-of-conflict-in-the-workplace /