Valorização dos funcionários: uma celebração de trabalho árduo e dedicação

Introdução

Sejamos realistas, gestores, no cenário empresarial competitivo que existe, o seu negócio não pode sobreviver se não tiver uma força de trabalho talentosa e dedicada. Sem bons funcionários, você também pode esquecer o sucesso e o cumprimento de sua missão. E se você tem uma cultura que não valoriza os funcionários ou seu trabalho árduo, é altamente provável que sua empresa tenha dificuldades para se manter à tona à medida que as pessoas entram e saem após insatisfação. Portanto, você precisa criar uma cultura de valorização dos funcionários. Mas como fazer isso? Como você pode fazer da sua empresa um lugar onde as pessoas desejam trabalhar e não querem sair? Este artigo tenta responder exatamente a essas perguntas.

O que é valorização do funcionário?

Como o nome sugere, a valorização dos funcionários ocorre quando você dedica tempo e esforços autênticos reconhecendo e reconhecendo as contribuições e conquistas de seus funcionários em sua organização. Esse simples ato faz com que eles se sintam valorizados e vistos na organização. Quando uma pessoa se sente valorizada, é mais provável que ela permaneça leal e aumente seus esforços em suas tarefas ^[1] .

Esforços autênticos não significam grandes gestos. Em vez disso, mesmo um simples ato de agradecimento funcionará se parecer genuíno na expressão de gratidão pelo trabalho árduo do seu funcionário . Você se envolve na valorização dos funcionários por vários meios, incluindo elogios verbais, pequenas recompensas, incentivos de desempenho e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Alguns autores preferem diferenciar entre reconhecimento e valorização dos funcionários. Segundo eles, reconhecimento significa elogiar e recompensar resultados positivos. A apreciação, por outro lado, consiste em identificar e reconhecer o valor e as capacidades intrínsecas do indivíduo. Este último passa a ser sobre a pessoa, enquanto o primeiro permanece sobre a empresa e os resultados. Embora a apreciação possa fazer a pessoa se sentir mais valorizada, ambas são importantes para uma organização ^[2] .

A importância desses atos foi captada na literatura de Recursos Humanos por muitos psicólogos e autores. No entanto, uma teoria fundamental que destaca especificamente a importância da valorização dos funcionários é a teoria dos dois fatores de Herzberg. A teoria sugere que dois conjuntos de fatores influenciam a motivação dos funcionários e a satisfação no trabalho: fatores de higiene e motivadores. Agora, higiene é tudo sem o qual o funcionário não ficará satisfeito. Isso inclui princípios básicos como salário, segurança no emprego, políticas éticas da empresa, etc.

Por outro lado, motivadores são todos aqueles elementos que aumentam a satisfação e o engajamento. Estes incluem reconhecimento, oportunidades de crescimento, etc. [3]. Essencialmente, para aumentar o envolvimento no trabalho, você precisa de motivadores como a valorização dos funcionários.

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Por que a valorização dos funcionários é importante?

Os motivadores trazem muitos benefícios, como a valorização dos funcionários. Eles podem afetar significativamente a organização e diferenciá-la de outros concorrentes. Alguns deles incluem ^{[1] [4] [5] [6]} :

• Melhoria no moral e na motivação: Como humanos, todos desejamos ser valorizados e, quando conseguimos isso, a motivação intrínseca para um melhor desempenho aumenta. Quando você começa a ver o trabalho de seu funcionário e a reconhecer seus esforços, isso tende a impactar positivamente seu moral e bem-estar.
• Melhora a Satisfação no Trabalho: Este aspecto está diretamente relacionado ao quão satisfeito seu funcionário se sentirá na empresa. Quando os funcionários são valorizados, é mais provável que se sintam realizados. Também cria um ambiente de trabalho positivo, o que eventualmente leva ao aumento da produtividade.
• Reduz a rotatividade: Perder um bom funcionário é uma grande perda para a empresa. E quando a cultura da sua organização é desdenhosa ou pouco apreciativa, as pessoas vão embora. A Harvard Business Review conduziu um estudo e descobriu que os funcionários que recebem reconhecimento e apreciação regulares tendem a ser mais leais às suas organizações. Em outras palavras, a valorização reduz a rotatividade.
• Melhora o envolvimento e o desempenho dos funcionários: Temos falado indiretamente sobre produtividade, mas muitos autores invariavelmente descobriram que a valorização dos funcionários significa níveis mais elevados de envolvimento dos funcionários. Quando os colaboradores se sentem valorizados, trabalham com um sentimento pessoal de pertencimento, o que aumenta a produtividade e melhora o seu desempenho.
• Melhora as relações gerais entre funcionário e empregador: As relações profissionais são muito parecidas com as pessoais quando se trata de confiança e autenticidade. Quando você recompensa regularmente os funcionários, mas o faz sem apreciação e reconhecimento, eles começam a acreditar que você prioriza apenas a produtividade e os lucros. Isto se traduz em sentimentos como “não sou valorizado” e, eventualmente, na migração para um lugar que valoriza mais a pessoa ou paga mais a ela.

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Como praticar eficazmente a valorização dos funcionários?

Se você deseja colher os benefícios da valorização dos funcionários, precisa investir na construção de uma cultura de valorização. Nesta cultura, o reconhecimento é a norma e os líderes dão o exemplo aos outros, apreciando genuinamente os esforços, as ideias, as iniciativas e o trabalho árduo das pessoas que os subordinam. A cultura é psicologicamente segura e propícia ao crescimento.

Aqui estão algumas dicas que você pode seguir para praticar a valorização dos funcionários de maneira eficaz ^{[1] [2] [6] [7] [8]} :

1) Pergunte e ouça os funcionários: Esta pode não ser uma forma direta de demonstrar apreço, mas é muito importante no que diz respeito à cultura que constrói. Ouvir os funcionários mostra que eles são valorizados. Você pode construir essa cultura fazendo perguntas sobre sua vida, seu dia e suas crenças. Isso mostrará seu interesse neles além do trabalho e dos resultados da empresa. Além disso, ouvir a opinião deles sobre os processos, políticas e metas da empresa pode fazer com que eles se sintam parte igual da empresa.

2) Conecte a apreciação à visão e missão da empresa: Quando você valoriza um funcionário, lembrando-lhe como ele está ajudando a empresa a atingir seu objetivo, isso aumenta a sensação de ser visto. Todos nós queremos algum propósito e, indiretamente, quando o trabalho do colaborador está vinculado à visão da empresa, aumenta a sensação de que seu trabalho tem significado.

3) Seja específico e pessoal ao apreciar: Muitos líderes cometem o erro de manter um arsenal de elogios genéricos para todos os funcionários de sua empresa. Um “obrigado” ou um “estou feliz com este desempenho” é ingênuo e impessoal. Apreciar é reconhecer a pessoa, e isso tem que ser específico. Você precisa destacar o comportamento, habilidade ou contribuição exata que foi útil.

4) Reconheça regularmente conquistas e marcos: consistência é a chave. Como mencionado acima, isto tem que ser uma cultura e não uma prática única ou de curto prazo. Somente quando sua cultura reconhece as conquistas de uma pessoa, tanto pequenas quanto grandes, é que os funcionários percebem que você é diferente dos outros e a quem vale a pena ser leal.

5) Dê recompensas e presentes tangíveis : Embora a apreciação seja uma cultura consistente, recompensas e incentivos que são sub-reconhecidos também devem estar presentes. Isso dá valor às palavras, pois tornam a apreciação concreta. Você pode desenvolver um sistema para recompensar seus funcionários. Podem ser pequenos sinais de agradecimento, como notas de agradecimento personalizadas ou certificados, até recompensas mais substanciais, como cartões-presente, folga extra, etc.

6) Faça elogios verbais e escritos: Estas são duas das ferramentas mais poderosas de apreciação. O reconhecimento verbal é poderoso e imediato. Você pode reservar um tempo para elogiar verbalmente os funcionários quando eles mostrarem um comportamento excepcional. Como alternativa, você pode torná-lo mais difundido e concreto, fornecendo elogios por escrito em e-mails, notas ou até mesmo em postagens nas redes sociais.

7) Aja de forma a demonstrar apreço: A ação fala mais alto que palavras. Este ditado pode ser antigo e clichê, mas é verdade. A apreciação não deve se limitar a palavras ou recompensas. Você também pode demonstrar apreço por meio de ações, proporcionando oportunidades de crescimento e desenvolvimento e um ambiente de trabalho inclusivo que demonstre um compromisso genuíno com o bem-estar e o sucesso dos funcionários.

8) Seja genuíno em apreciação : Este é o cerne da questão. Se você, como líder, valoriza os funcionários apenas por valorizar, os funcionários saberão. Passe algum tempo refletindo sobre seus próprios valores, o que faz de você um líder genuíno, o que você realmente aprecia nos outros e quais são seus valores. Você também pode refletir sobre o tipo de chefe que deseja ter e então ser esse chefe. Quando você sai de uma posição orientada para valores, a apreciação se torna automática e genuína.

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Conclusão

Ninguém deseja trabalhar numa cultura de trabalho tóxica, onde os resultados são reconhecidos e os humanos são apenas um meio para um fim. As pessoas desejam ser reconhecidas. Quando são valorizados e apreciados por quem são, eles se sentem inclinados a estar com você, permanecer leais e dar o melhor de si. Ao reconhecer e celebrar o trabalho árduo e a dedicação dos funcionários, você e sua organização podem aumentar o envolvimento dos funcionários, aumentar as taxas de retenção e desenvolver uma cultura dedicada ao desenvolvimento da empresa e do funcionário. Empresas e funcionários não podem ser separados. Para o desenvolvimento de um, as necessidades e a personalidade do outro devem ser valorizadas.

Se você é uma organização que busca melhorar sua cultura e o bem-estar dos funcionários, entre em contato com a United We Care . Nossa plataforma oferece Programas de Assistência ao Colaborador e treinamentos para colaboradores e gestores para melhorar a cultura organizacional.

Referências

1. M. Rabha, “8 maneiras únicas de construir uma cultura de valorização em 2023”, Nutrir uma força de trabalho engajada e satisfeita | Blog de RH da Vantage Circle, https://blog.vantagecircle.com/culture-of-appreciation/ (acessado em 22 de junho de 2023).
2. “Por que os funcionários precisam de reconhecimento e apreciação”, Harvard Business Review, https://hbr.org/2019/11/why-employees-need-both-recognition-and-appreciation (acessado em 22 de junho de 2023).
3. M. Alshmemri, L. Shahwan-Akl e P. Maude, “Teoria dos Dois Fatores de Herzberg”, Life Science Journal , vol. 14, 2017. doi::10.7537/marslsj140517.03.
4. J. Carter, O efeito do emprego dos métodos de apreciação dos funcionários sobre os métodos de satisfação no trabalho sobre a satisfação no trabalho da equipe de apoio ao ensino superior , 2023. [Online]. Disponível: https://scholarworks.waldenu.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=12914&context=dissertations
5. K. Luthans, “Reconhecimento: Uma ferramenta de liderança poderosa, mas muitas vezes esquecida, para melhorar o desempenho dos funcionários”, Journal of Leadership Studies , vol. 7, não. 31–39, 2000. doi:10.1177/107179190000700104
6. “Apreciação e reconhecimento dos funcionários: Glossário de cultura da empresa: Construindo cultura corporativa”, OC Tanner – Appreciate Great Work, https://www.octanner.com/culture-glossary/appreciation-and-employee-recognition.html (acessado em 22 de junho , 2023).
7. P. White, “Diferenças nas preferências de apreciação em vários ambientes de trabalho”, Strategic HR Review , vol. 22, não. 1, pp. 17–21, 2022. doi:10.1108/shr-11-2022-0061
8. AM Canale, C. Herdklotz e L. Wild, Inspirando uma cultura de apreciação @ RIT, https://www.rit.edu/provost/sites/rit.edu.provost/files/images/FCDS_AppreciationReportFinal.pdf (acessado em junho 22, 2023).