Gestão de Recursos Humanos: 7 Visão Geral Essencial da Gestão de Recursos Humanos

Introdução

Quem você conhece primeiro quando vai para uma entrevista de emprego em uma nova empresa? A pessoa de Recursos Humanos, certo? Mas você sabe qual é exatamente o seu papel? A gestão de recursos humanos (GRH) é um departamento de uma organização responsável por gerenciar e desenvolver pessoas e políticas. Quando pensamos em GRH, geralmente pensamos que se trata de contratar pessoas adequadas para um determinado perfil de trabalho. Mas, na realidade, a GRH é um conceito muito mais amplo. Além do recrutamento, a gestão de recursos humanos cuida do treinamento, do desenvolvimento de políticas da empresa e das relações com os funcionários.

“Estou convencido de que nada do que fazemos é mais importante do que contratar e desenvolver pessoas. No final das contas, você aposta nas pessoas, não nas estratégias.” -Lawrence Bossidy. [1]

O que é gestão de recursos humanos?

O termo ‘Recursos Humanos’ foi cunhado em 1911 por um engenheiro americano chamado Frederick Winslow Taylor. Gestão de Recursos Humanos (GRH) é o departamento que cuida dos funcionários de uma organização. Chama-se GRH simplesmente porque, sem seres humanos, nenhuma organização pode crescer a passos largos. Portanto, os verdadeiros recursos ou entidades valiosas de uma organização são os seus funcionários.

A gestão de recursos humanos envolve contratar as pessoas mais adequadas para um determinado trabalho, treiná-las com as habilidades necessárias para a função e garantir que permaneçam por um longo tempo. A gestão de recursos humanos também cuida dos salários e bônus dos funcionários. Também oferecem soluções para quaisquer problemas que os colaboradores possam enfrentar, além de realizar atividades que envolvem toda a organização para que se conheçam e se crie um ambiente positivo.

Lembra do Toby de ‘The Office’? Quando assisti ao programa quando era adolescente, senti que os gerentes de RH, ou RHs, tinham os empregos mais chatos de todos os tempos e que quase não faziam nada, embora parecessem ocupados o tempo todo. Mas, quando comecei a entender mais a área, comecei a perceber que a GRH é a base de uma organização. Eles precisam abordar tantas áreas diferentes da organização que a carga de trabalho às vezes pode sobrecarregá-los. Da formação às questões tecnológicas e à globalização, dependemos dos RH para lidar com tudo [2].

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Qual é a importância da gestão de recursos humanos?

A Gestão de Recursos Humanos (GRH) desempenha um papel crucial nas organizações, e a sua importância é visível em muitas áreas [3]:

1. Aquisição e retenção de talentos: A primeira pessoa que encontramos em qualquer organização é alguém do departamento de RH. Os RH enviam mensagens dizendo que estão contratando novas pessoas para a organização. Eles também precisam garantir que a empresa seja capaz de reter funcionários que ajudem no sucesso do negócio. Quando o RH é eficaz na execução dessas tarefas, os funcionários ficam mais felizes e apresentam melhores resultados no trabalho, levando ao crescimento geral da organização.
2. Desenvolvimento e engajamento dos funcionários: Uma das principais responsabilidades do GRH é fornecer o treinamento certo para cada funcionário. Em uma de minhas organizações anteriores, durante o processo de treinamento, aprendi tanto sobre a empresa e minha função que meu trabalho ficou mais tranquilo. Além disso, nos ensinaram mais alguns truques e ferramentas que utilizo até hoje. Essas oportunidades ajudam a desenvolver uma carreira além do conjunto inicial de habilidades. Após esse treinamento, fiquei muito motivado e satisfeito com o trabalho que estava realizando.
3. Gestão de desempenho: Conhecemos o nosso papel em qualquer organização porque a gestão de RH projeta as descrições de cargos e define as expectativas com clareza. Na verdade, eles também fornecem feedback apropriado e apreciam o trabalho árduo e o alto desempenho. Fazer isso pode melhorar o desempenho da equipe e dos funcionários individuais e ajudar a organização a crescer.
4. Relações com funcionários e bem-estar: A gestão de recursos humanos garante que todos os funcionários trabalhem em harmonia uns com os outros. Se houver algum problema, eles se esforçam para resolvê-lo e criar um ambiente de trabalho saudável e positivo. Quando os funcionários estão felizes e livres de estresse, eles produzem mais resultados e a empresa cresce automaticamente.
5. Alinhamento Estratégico: A gestão de recursos humanos desenha estratégias e políticas para atender aos objetivos da empresa. Quando políticas e estratégias estão em vigor, o trabalho torna-se mais tranquilo e simplificado. Certa vez, trabalhei em uma start-up que não tinha nada em funcionamento há uns bons dois anos. Muitas pessoas foram recrutadas, mas logo saíram porque a falta de estratégias significava que o seu trabalho não estava sendo bem administrado ou apreciado. Dois anos depois, a empresa encerrou suas operações.
6. Conformidade Legal: As leis trabalhistas de cada país ajudam a proteger os funcionários. O RH tem que garantir que as regras e políticas da empresa funcionem de acordo com as leis do país. A empresa não pode exigir 20 horas de trabalho todos os dias porque isso levará ao esgotamento e aumentará os níveis de estresse e outros problemas de saúde. Se alguma empresa for contra as leis, o funcionário poderá tomar medidas legais e o GRH será responsável.

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Quais são as etapas da gestão de recursos humanos?

GRH é um processo passo a passo, que inclui [4]:

Passo 1: Planejar as estratégias de crescimento e saber se todos os departamentos necessitam de mais funcionários.

Passo 2: Selecionar e contratar as pessoas que se enquadram na empresa.

Passo 3: Treinar o pessoal contratado sobre o funcionamento da organização e suas funções.

Passo 4: Realize verificações regulares para garantir que os funcionários estão cumprindo suas funções adequadamente.

Etapa 5: Projetar as estruturas salariais e garantir que os funcionários recebam suas dívidas em tempo hábil.

Etapa 6: Verifique se algum funcionário tem alguma preocupação de gestão e resolva quaisquer conflitos o mais rápido possível.

Passo 7: Avalie os dados para verificar se a empresa exige alguma nova política ou se há alguma área de melhoria.

Este processo passo a passo pode fazer uma organização crescer exponencialmente, com funcionários mais felizes e um ambiente de trabalho saudável.

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Como estabelecer um departamento de gestão de recursos humanos em sua organização?

A gestão de recursos humanos é o departamento mais importante de qualquer organização. Portanto, o estabelecimento de um precisa ser traçado e implementado adequadamente [5]:

1. Avalie as necessidades organizacionais: conduza uma análise completa das lacunas e desafios que sua organização enfrenta. Feito isso, crie oportunidades de acordo com a forma como você deseja que sua empresa funcione e verifique exatamente para que você precisa do departamento de RH, atualmente e no futuro.
2. Desenvolva estratégias e políticas de RH: Ao iniciar sua empresa, tenho certeza que você sabe quais objetivos tem em mente. De acordo com esses objetivos, defina quais estratégias e políticas a gestão de recursos humanos deve seguir. Provavelmente, você pode pesquisar algumas das melhores práticas do setor em termos de recrutamento, treinamento, salários, etc.
3. Determinar Estrutura Organizacional: Dependendo do tamanho da empresa, você pode criar uma estrutura e hierarquia para a organização. Por exemplo, pode haver um vice-presidente de GRH sob o qual várias pessoas podem desempenhar diferentes funções de RH.
4. Contrate profissionais de RH: A próxima etapa é realmente contratar os candidatos certos como RH da empresa. Antes de fazer isso, lembre-se de analisar os graus e as habilidades necessárias aos funcionários.
5. Implementar sistemas e processos de RH: Quando você cria um sistema e processo de RH adequados, todos os funcionários da organização saberão a quem se reportar, quais são suas funções e como podem melhorar o funcionamento da empresa. Além disso, os RHs podem realizar avaliações de desempenho usando os padrões estabelecidos por você de tempos em tempos.
6. Comunique e treine: Quando sua empresa é nova, mas já tem alguns funcionários trabalhando, não deixe de avisar que você está iniciando o departamento de RH. Talvez você possa realizar um treinamento sobre a função de GRH e algumas das políticas que gostaria de introduzir em sua empresa. Dessa forma, todos os funcionários estarão na mesma página.
7. Monitorar e avaliar: Da mesma forma que o departamento de RH verifica o desempenho dos funcionários, você também pode verificar o departamento de RH para ter certeza de que eles também estão seguindo bem os processos e que não há conflitos e problemas naquele departamento.

Conclusão

A Gestão de Recursos Humanos (GRH) é um dos departamentos mais importantes de qualquer empresa. É a cola que mantém os colaboradores unidos, seja através de atividades ou políticas. A gestão de recursos humanos pode desempenhar um papel crucial na criação de um ambiente de trabalho positivo. As suas responsabilidades podem ser infinitas; no entanto, é papel da administração garantir que eles sejam bem cuidados e que não se queimem. Uma GRH feliz significa uma organização feliz.

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Referências

[1] N. M, “Você aposta nas pessoas, não nas estratégias | Entrepreneur”, Entrepreneur , 19 de julho de 2016. https://www.entrepreneur.com/en-in/leadership/you-bet-on-people-not-on-strategies/279251 [2] PB Beaumont, Recursos Humanos Gestão: Principais Conceitos e Competências . 1993. [3] JH Marler e SL Fisher, “Uma revisão baseada em evidências de e-HRM e gestão estratégica de recursos humanos”, Human Resource Management Review , vol. 23, não. 1, pp. 18–36, março de 2013, doi: 10.1016/j.hrmr.2012.06.002. [4] HD Aslam, M. Aslam, N. Ali e B. Habib, “Importância da Gestão de Recursos Humanos no Século 21: Uma Perspectiva Teórica”, International Journal of Human Resource Studies , vol. 3, não. 3, pág. 87, agosto de 2014, doi: 10.5296/ijhrs.v3i3.6255. [5] RA Noe, B. Gerhart, J. Hollenbeck e P. Wright, Fundamentos de Gestão de Recursos Humanos . Publicação Profissional Irwin, 2013.