Anerkennung für Mitarbeiter: Eine Würdigung harter Arbeit und Hingabe

Einführung

Seien wir ehrlich, liebe Manager, in der wettbewerbsorientierten Geschäftswelt da draußen kann Ihr Unternehmen nicht überleben, wenn Sie keine talentierten und engagierten Mitarbeiter haben. Ohne gute Mitarbeiter können Sie Erfolg und das Erreichen Ihrer Ziele vergessen. Und wenn Sie eine Unternehmenskultur haben, die Mitarbeiter oder ihre harte Arbeit nicht wertschätzt, ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihr Unternehmen Schwierigkeiten haben wird, über Wasser zu bleiben, da Mitarbeiter unzufrieden ein- und wieder ausscheiden. Sie müssen also eine Kultur der Wertschätzung Ihrer Mitarbeiter schaffen. Aber wie geht das? Wie können Sie Ihr Unternehmen zu einem Ort machen, an dem die Leute gerne arbeiten und nicht gehen möchten? Dieser Artikel versucht, genau diese Fragen zu beantworten.

Was ist Mitarbeiterwertschätzung?

Wie der Name schon sagt, bedeutet Mitarbeiterwertschätzung, dass Sie Zeit und echte Anstrengungen darauf verwenden, die Beiträge und Leistungen Ihrer Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen anzuerkennen und zu würdigen. Durch diese einfache Handlung fühlen sie sich im Unternehmen wertgeschätzt und wahrgenommen. Wenn sich eine Person wertgeschätzt fühlt, bleibt sie eher loyal und steigert ihre Anstrengungen bei der Erfüllung ihrer Aufgaben ^[1] .

Authentische Bemühungen bedeuten keine großen Gesten. Vielmehr kann sogar ein einfacher Akt der Wertschätzung Wirkung zeigen, wenn er als echter Ausdruck der Dankbarkeit für die harte Arbeit Ihres Mitarbeiters erscheint . Sie können die Wertschätzung Ihrer Mitarbeiter auf verschiedene Weise zum Ausdruck bringen, beispielsweise durch verbales Lob, kleine Belohnungen, Leistungsanreize und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

Einige Autoren unterscheiden lieber zwischen Anerkennung und Wertschätzung von Mitarbeitern. Ihrer Ansicht nach geht es bei Anerkennung darum, positive Ergebnisse zu loben und zu belohnen. Bei Wertschätzung geht es dagegen darum, den intrinsischen Wert und die Fähigkeiten des Einzelnen zu erkennen und anzuerkennen. Bei letzterer geht es um die Person, während bei ersterer das Unternehmen und die Ergebnisse im Mittelpunkt stehen. Während Wertschätzung dazu führen kann, dass sich die Person mehr wertgeschätzt fühlt, sind beide für eine Organisation wichtig ^[2] .

Die Bedeutung dieser Handlungen wurde in der Personalliteratur von vielen Psychologen und Autoren hervorgehoben. Eine grundlegende Theorie, die die Bedeutung der Mitarbeiterwertschätzung besonders hervorhebt, ist jedoch Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie. Die Theorie geht davon aus, dass zwei Faktorengruppen die Motivation und Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter beeinflussen: Hygienefaktoren und Motivatoren. Hygiene ist alles, ohne das der Mitarbeiter nicht zufrieden ist. Dazu gehören grundlegende Dinge wie Gehalt, Arbeitsplatzsicherheit, ethische Unternehmensrichtlinien usw.

Auf der anderen Seite sind Motivatoren all jene Elemente, die die Zufriedenheit und das Engagement steigern. Dazu gehören Anerkennung, Wachstumsmöglichkeiten usw. [3]. Um das Arbeitsengagement zu steigern, braucht man im Wesentlichen Motivatoren wie die Wertschätzung der Mitarbeiter.

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Warum ist die Wertschätzung der Mitarbeiter wichtig?

Motivatoren haben viele Vorteile, wie zum Beispiel die Wertschätzung der Mitarbeiter. Sie können die Organisation erheblich beeinflussen und sie von anderen Wettbewerbern abheben. Einige davon sind ^{[1] [4] [5] [6]} :

• Verbesserung der Moral und Motivation: Als Menschen möchten wir alle geschätzt werden, und wenn wir das bekommen, steigt die intrinsische Motivation, bessere Leistungen zu erbringen. Wenn Sie beginnen, die Arbeit Ihrer Mitarbeiter zu sehen und ihre Bemühungen anzuerkennen, wirkt sich dies in der Regel positiv auf ihre Moral und ihr Wohlbefinden aus.
• Verbessert die Arbeitszufriedenheit: Dieser Aspekt hängt direkt damit zusammen, wie zufrieden sich Ihr Mitarbeiter im Unternehmen fühlt. Wenn Mitarbeiter geschätzt werden, fühlen sie sich eher erfüllt. Es schafft auch ein positives Arbeitsumfeld, was letztendlich zu einer höheren Produktivität führt.
• Reduziert die Fluktuation: Der Verlust eines guten Mitarbeiters ist ein großer Verlust für das Unternehmen. Und wenn die Unternehmenskultur abweisend oder wenig wertschätzend ist, kündigen die Mitarbeiter. Die Harvard Business Review hat eine Studie durchgeführt und festgestellt, dass Mitarbeiter, die regelmäßig Anerkennung und Wertschätzung erhalten, tendenziell loyaler gegenüber ihrem Unternehmen sind. Mit anderen Worten: Wertschätzung reduziert die Fluktuation.
• Verbessert das Engagement und die Leistung der Mitarbeiter: Wir haben indirekt über Produktivität gesprochen, aber viele Autoren haben ausnahmslos festgestellt, dass Mitarbeiterwertschätzung ein höheres Maß an Mitarbeiterengagement bedeutet. Wenn Mitarbeiter sich wertgeschätzt fühlen, arbeiten sie mit einem persönlichen Zugehörigkeitsgefühl, was die Produktivität steigert und ihre Leistung verbessert.
• Verbessert die Beziehungen zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber insgesamt: Berufliche Beziehungen ähneln persönlichen Beziehungen in Bezug auf Vertrauen und Authentizität. Wenn Sie Mitarbeiter regelmäßig belohnen, dies jedoch ohne Wertschätzung und Anerkennung tun, glauben sie, dass Sie nur Produktivität und Gewinn priorisieren. Dies führt zu Gefühlen wie „Ich werde nicht wertgeschätzt“ und schließlich zu einem Wechsel an einen Ort, an dem die Person entweder mehr wertgeschätzt oder besser bezahlt wird.

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Wie kann man die Wertschätzung seiner Mitarbeiter wirksam zum Ausdruck bringen?

Wenn Sie von der Wertschätzung Ihrer Mitarbeiter profitieren möchten, müssen Sie in den Aufbau einer Wertschätzungskultur investieren. In dieser Kultur ist Anerkennung die Norm, und Führungskräfte sind ein Vorbild für andere, indem sie die Bemühungen, Ideen, Initiativen und harte Arbeit ihrer Mitarbeiter aufrichtig wertschätzen. Diese Kultur ist psychologisch sicher und fördert das Wachstum.

Hier sind einige Tipps, die man befolgen kann, um die Wertschätzung der Mitarbeiter wirksam zu praktizieren ^{[1] [2] [6] [7] [8]} :

1) Fragen Sie Ihre Mitarbeiter und hören Sie ihnen zu: Dies ist vielleicht kein direkter Weg, Wertschätzung zu zeigen, aber es ist sehr wichtig für die Unternehmenskultur, die dadurch entsteht. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern zuhören, zeigen Sie ihnen, dass sie geschätzt werden. Sie können eine solche Kultur aufbauen, indem Sie ihnen Fragen zu ihrem Leben, ihrem Tag und ihren Überzeugungen stellen. Dadurch zeigen Sie, dass Sie sich für sie interessieren und dabei nicht nur an der Arbeit und den Unternehmensergebnissen interessiert sind. Wenn Sie außerdem ihre Meinung zu Unternehmensabläufen, -richtlinien und -zielen einholen, können Sie ihnen das Gefühl geben, ein gleichberechtigter Teil des Unternehmens zu sein.

2) Verknüpfen Sie Wertschätzung mit der Vision und Mission des Unternehmens: Wenn Sie einem Mitarbeiter Wertschätzung entgegenbringen, indem Sie ihn daran erinnern, wie er dem Unternehmen hilft, seine Ziele zu erreichen, verstärkt dies sein Gefühl, gesehen zu werden. Wir alle wollen einen Sinn, und indirekt, wenn die Arbeit des Mitarbeiters mit der Vision des Unternehmens verknüpft ist, verstärkt das das Gefühl, dass seine Arbeit sinnvoll ist.

3) Seien Sie konkret und persönlich, wenn Sie Anerkennung ausdrücken: Viele Führungskräfte machen den Fehler, ein Arsenal allgemeiner Lobesworte für alle Mitarbeiter in ihrem Unternehmen bereitzuhalten. Ein „Danke“ oder ein „Ich bin mit dieser Leistung zufrieden“ ist unaufrichtig und unpersönlich. Bei Anerkennung geht es darum, die Person anzuerkennen, und das muss konkret sein. Sie müssen das genaue Verhalten, die Fähigkeit oder den Beitrag hervorheben, der nützlich war.

4) Erkenne regelmäßig Erfolge und Meilensteine an: Beständigkeit ist der Schlüssel. Wie oben erwähnt, muss dies eine Kultur sein und keine einmalige oder kurzfristige Praxis. Nur wenn Ihre Kultur die Erfolge einer Person anerkennt, egal ob klein oder groß, erkennen die Mitarbeiter, dass Sie anders sind als andere und es wert sind, Ihnen gegenüber loyal zu sein.

5) Geben Sie Belohnungen und materielle Geschenke : Obwohl Wertschätzung eine beständige Kultur ist, müssen auch Belohnungen und Anreize vorhanden sein, die nicht anerkannt werden. Dies verleiht den Worten Bedeutung, da sie die Wertschätzung konkretisieren. Sie können ein System entwickeln, um Ihren Mitarbeitern Belohnungen zu geben. Dies können kleine Zeichen der Wertschätzung sein, wie persönliche Dankesschreiben oder Zertifikate, bis hin zu größeren Belohnungen, wie Geschenkkarten, zusätzlichem Urlaub usw.

6) Geben Sie mündliches und schriftliches Lob: Dies sind zwei der wirksamsten Mittel der Wertschätzung. Verbale Anerkennung ist wirkungsvoll und unmittelbar. Sie können sich die Zeit nehmen, Mitarbeiter mündlich zu loben, wenn sie außergewöhnliches Verhalten zeigen. Alternativ können Sie es umfassender und konkreter machen, indem Sie schriftliches Lob in E-Mails, Notizen oder sogar Social-Media-Posts aussprechen.

7) Zeigen Sie Ihre Wertschätzung durch Ihr Verhalten: Taten sagen mehr als Worte. Dieses Sprichwort mag alt und abgedroschen klingen, aber es stimmt. Wertschätzung sollte sich nicht auf Worte oder Belohnungen beschränken. Sie können Ihre Wertschätzung auch durch Taten zeigen, indem Sie Möglichkeiten für Wachstum und Entwicklung sowie ein integratives Arbeitsumfeld bieten, das ein echtes Engagement für das Wohlbefinden und den Erfolg der Mitarbeiter zeigt.

8) Zeigen Sie aufrichtige Wertschätzung : Das ist der springende Punkt. Wenn Sie als Führungskraft Ihre Mitarbeiter einfach so wertschätzen, werden die Mitarbeiter das merken. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um über Ihre eigenen Werte nachzudenken, darüber, was Sie zu einer echten Führungskraft macht, was Sie an anderen wirklich schätzen und was Ihre Werte sind. Sie können auch darüber nachdenken, welche Art von Chef Sie gerne hätten, und dann dieser Chef sein. Wenn Sie sich von einer wertorientierten Position wegbewegen, wird Wertschätzung automatisch und aufrichtig.

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Abschluss

Niemand möchte in einer toxischen Arbeitskultur arbeiten, in der Ergebnisse anerkannt werden und Menschen nur Mittel zum Zweck sind. Menschen möchten anerkannt werden. Wenn sie für das geschätzt werden, was sie sind, fühlen sie sich eher geneigt, bei Ihnen zu bleiben, loyal zu bleiben und ihr Bestes zu geben. Indem Sie die harte Arbeit und das Engagement der Mitarbeiter anerkennen und würdigen, können Sie und Ihr Unternehmen das Engagement der Mitarbeiter steigern, die Bindungsraten erhöhen und eine Kultur entwickeln, die der Entwicklung sowohl des Unternehmens als auch des Mitarbeiters gewidmet ist. Unternehmen und Mitarbeiter können nicht getrennt werden. Für die Entwicklung des einen müssen die Bedürfnisse und die Persönlichkeit des anderen geschätzt werden.

Wenn Sie als Unternehmen Ihre Unternehmenskultur und das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter verbessern möchten, können Sie sich an United We Care wenden. Unsere Plattform bietet Mitarbeiterhilfsprogramme und Schulungen für Mitarbeiter und Manager zur Verbesserung der Unternehmenskultur.

Verweise

1. M. Rabha, „8 einzigartige Möglichkeiten, wie Sie im Jahr 2023 eine Kultur der Wertschätzung aufbauen können“, Fördern Sie eine engagierte und zufriedene Belegschaft | Vantage Circle HR Blog, https://blog.vantagecircle.com/culture-of-appreciation/ (abgerufen am 22. Juni 2023).
2. „Warum Mitarbeiter sowohl Anerkennung als auch Wertschätzung brauchen“, Harvard Business Review, https://hbr.org/2019/11/why-employees-need-both-recognition-and-appreciation (abgerufen am 22. Juni 2023).
3. M. Alshmemri, L. Shahwan-Akl und P. Maude, „Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie“, Life Science Journal , Bd. 14, 2017. doi::10.7537/marslsj140517.03.
4. J. Carter, Die Auswirkung von Methoden zur Mitarbeiterwertschätzung auf die Arbeitszufriedenheit von Hilfspersonal im Hochschulwesen , 2023. [Online]. Verfügbar: https://scholarworks.waldenu.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=12914&context=dissertations
5. K. Luthans, „Anerkennung: Ein wirksames, aber oft übersehenes Führungsinstrument zur Verbesserung der Mitarbeiterleistung“, Journal of Leadership Studies , Bd. 7, Nr. 1, S. 31–39, 2000. doi:10.1177/107179190000700104
6. „Wertschätzung und Anerkennung von Mitarbeitern: Glossar zur Unternehmenskultur: Aufbau einer Unternehmenskultur“, OC Tanner – Appreciate Great Work, https://www.octanner.com/culture-glossary/appreciation-and-employee-recognition.html (abgerufen am 22. Juni 2023).
7. P. White, „Unterschiede in den Präferenzen für Wertschätzung in verschiedenen Arbeitsumgebungen“, Strategic HR Review , Bd. 22, Nr. 1, S. 17–21, 2022. doi:10.1108/shr-11-2022-0061
8. AM Canale, C. Herdklotz und L. Wild, Inspiring a culture of appreciation @ RIT, https://www.rit.edu/provost/sites/rit.edu.provost/files/images/FCDS_AppreciationReportFinal.pdf (abgerufen am 22. Juni 2023).