அறிமுகம்
“ நீங்கள் செய்யும் எல்லாவற்றிலும் ஒரு கோல்டன் ரூ லீ ஆஃப் மேனேஜ்மென்ட்டைப் பயிற்சி செய்யுங்கள். நீங்கள் எவ்வாறு நிர்வகிக்கப்பட விரும்புகிறீர்களோ அவ்வாறே மற்றவர்களை நிர்வகிக்கவும். – பிரையன் ட்ரேசி [1]
அறிக்கையிடல் மேலாளருடன் பணிபுரியும் போது, திறந்த தொடர்பு முக்கியமானது. எதிர்பார்ப்புகளைப் புரிந்து கொள்ளவும், கருத்துகளைத் தேடவும் மற்றும் புதுப்பிப்புகளை வழங்கவும். ஒரு கூட்டு உறவை வளர்க்கவும், ஆதரவை வழங்கவும் மற்றும் தொழில் ரீதியாக ஏதேனும் கவலைகளை நிவர்த்தி செய்யவும். அவர்களின் விருப்பமான தகவல்தொடர்பு பாணியை மாற்றி, நெகிழ்வாக இருங்கள். உங்கள் அறிக்கையிடல் மேலாளருடன் ஒரு நேர்மறையான உறவை உருவாக்குவது ஒரு உற்பத்தி வேலை உறவுக்கு பங்களிக்கும்.
ஒரு அறிக்கை மேலாளர் யார்?
ஒரு அறிக்கையிடல் மேலாளர் என்பது ஒரு நிறுவனத்திற்குள் அறிக்கையிடல் செயல்முறைகளை மேற்பார்வையிடுவதற்கும் நிர்வகிப்பதற்கும் பொறுப்பான ஒரு தனிநபர். முடிவெடுக்கும் நோக்கங்களுக்காக நுண்ணறிவு மற்றும் தகவல்களை வழங்கும் அறிக்கைகளை உருவாக்க, தரவுகளை சேகரித்தல், பகுப்பாய்வு செய்தல் மற்றும் விளக்குதல் ஆகியவற்றிற்கு அவர்கள் பொறுப்பு.
முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை அடையாளம் காணவும், அறிக்கையிடல் கட்டமைப்பை நிறுவவும், தரவு துல்லியம் மற்றும் நிலைத்தன்மையை உறுதிப்படுத்தவும் பல்வேறு துறைகள் மற்றும் பங்குதாரர்களுடன் அறிக்கையிடல் மேலாளர் ஒத்துழைக்கிறார். அறிக்கையிடல் அமைப்புகளை வடிவமைத்தல் மற்றும் செயல்படுத்துதல், தரவு தரத்தை கண்காணித்தல் மற்றும் மேலாண்மை மற்றும் நிர்வாகிகளுக்கு அறிக்கைகளை வழங்குதல் ஆகியவை அவர்களின் பங்கு ஆகும். கூடுதலாக, அவர்கள் அறிக்கையிடல் நடவடிக்கைகளை ஆதரிக்க ஆய்வாளர்கள் அல்லது தரவு நிபுணர்களின் குழுவை மேற்பார்வையிடலாம். [2]
அறிக்கையிடல் மேலாளரின் பங்கு என்ன?
நிறுவனங்களில் அறிக்கையிடல் மேலாளரின் பங்கு முக்கியமானது, ஏனெனில் அறிக்கையிடல் செயல்முறைகளை நிர்வகிப்பதற்கும் மேற்பார்வை செய்வதற்கும் அவர்கள் பொறுப்பாவார்கள். அவர்களின் முதன்மைப் பொறுப்புகள் பின்வருமாறு: [3]
- தரவு சேகரிப்பு மற்றும் பகுப்பாய்வு : அறிக்கையிடல் மேலாளர்கள் பல்வேறு ஆதாரங்களில் இருந்து தரவைச் சேகரித்து, அதன் துல்லியம் மற்றும் முழுமையை உறுதி செய்கிறார்கள். நிறுவனத்தின் செயல்திறனைப் பற்றிய நுண்ணறிவுகளை வழங்கும் போக்குகள், வடிவங்கள் மற்றும் முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை அடையாளம் காண அவை தரவை பகுப்பாய்வு செய்கின்றன.
- அறிக்கை உருவாக்கம் : அறிக்கையிடல் மேலாளர்கள் பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்ட தரவுகளின் அடிப்படையில் அறிக்கைகளை வடிவமைத்து உருவாக்குகின்றனர். M நிர்வாகமும் நிர்வாகிகளும் இந்த அறிக்கைகளை முடிவெடுக்கும் நோக்கங்களுக்காகப் பயன்படுத்துகின்றனர், அவை தெளிவான, சுருக்கமான மற்றும் பார்வைக்கு ஈர்க்கும் வகையில் , தகவலை அர்த்தமுள்ளதாக வழங்குகின்றன.
- பங்குதாரர் ஒத்துழைப்பு : அறிக்கையிடல் மேலாளர்கள் பல்வேறு துறைகள் மற்றும் பங்குதாரர்களுடன் நெருக்கமாகப் பணிபுரிந்து அவர்களின் அறிக்கையிடல் தேவைகள் மற்றும் தேவைகளைப் புரிந்துகொள்கின்றனர். முக்கிய அளவீடுகளை வரையறுப்பதற்கும், அறிக்கையிடல் கட்டமைப்பை நிறுவுவதற்கும், அறிக்கைகள் நிறுவன இலக்குகளுடன் ஒத்துப்போவதை உறுதி செய்வதற்கும் அவர்கள் குழுக்களுடன் ஒத்துழைக்கின்றனர்.
- தரவு தர உத்தரவாதம் : தரவு ஒருமைப்பாடு மற்றும் தரத்தை பராமரிக்க அறிக்கை மேலாளர்கள் பொறுப்பு. தரவு துல்லியம் மற்றும் நிலைத்தன்மையை சரிபார்க்கவும், முரண்பாடுகளை அடையாளம் காணவும் மற்றும் எழக்கூடிய ஏதேனும் சிக்கல்களைத் தீர்க்கவும் அவை செயல்முறைகளை செயல்படுத்துகின்றன.
- விளக்கக்காட்சி மற்றும் தொடர்பு : அறிக்கையிடல் மேலாளர்கள் மேலாண்மை மற்றும் நிர்வாகிகளுக்கு அறிக்கைகளை வழங்குகிறார்கள், தரவுகளிலிருந்து பெறப்பட்ட கண்டுபிடிப்புகள் மற்றும் நுண்ணறிவுகளை திறம்பட தொடர்பு கொள்கிறார்கள். அவை சிக்கலான தரவை எளிதில் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய தகவலாக மொழிபெயர்க்கின்றன, பங்குதாரர்கள் தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்க உதவுகின்றன.
- தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம் : அறிக்கையிடல் மேலாளர்கள் தொடர்ந்து அறிக்கையிடல் செயல்முறைகள் மற்றும் அமைப்புகளை மதிப்பீடு செய்து மேம்படுத்துகின்றனர். அவர்கள் தொழில்துறையின் சிறந்த நடைமுறைகள், புதிய தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் செயல்திறன் மற்றும் செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கான அறிக்கையிடல் கருவிகள் குறித்து புதுப்பித்த நிலையில் இருக்கிறார்கள்.
அறிக்கையிடல் மேலாளரின் நன்மைகள் என்ன?
ஒரு நிறுவனத்தில் அறிக்கையிடல் மேலாளரைக் கொண்டிருப்பது பல நன்மைகளை வழங்குகிறது, அவற்றுள்: [4]
- தரவு சார்ந்த முடிவெடுத்தல் : துல்லியமான மற்றும் நம்பகமான தரவு சேகரிக்கப்பட்டு, பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டு, தெளிவாகவும் சுருக்கமாகவும் வழங்கப்படுவதை அறிக்கையிடல் மேலாளர் உறுதிசெய்கிறார். எனவே, மேலாண்மை மற்றும் நிர்வாகிகள் உண்மையான தகவலின் அடிப்படையில் தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்க முடியும், இது மேம்பட்ட மூலோபாய திட்டமிடல் மற்றும் வள ஒதுக்கீட்டிற்கு வழிவகுக்கும்.
- செயல்திறன் கண்காணிப்பு மற்றும் மதிப்பீடு : ஒரு அறிக்கை மேலாளர் முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகளைக் கண்காணித்து, பல்வேறு துறைகள் மற்றும் குழுக்களின் செயல்திறனை அளவிடும் அறிக்கைகளை உருவாக்குகிறார் , நிறுவன இலக்குகளை நோக்கிய முன்னேற்றத்தை திறம்பட கண்காணிக்கவும் மதிப்பீடு செய்யவும் அனுமதிக்கிறது மற்றும் சரியான நேரத்தில் சரிசெய்தல் மற்றும் மேம்பாடுகளை எளிதாக்குகிறது.
- மேம்படுத்தப்பட்ட தொடர்பு மற்றும் ஒத்துழைப்பு : அறிக்கையிடல் மேலாளர்கள் பல்வேறு துறைகள், பங்குதாரர்கள் மற்றும் நிர்வாகத்திற்கு இடையே ஒரு பாலமாக செயல்படுகின்றனர். அவை பயனுள்ள தகவல்தொடர்புக்கு உதவுகின்றன, சரியான நபர்கள் அல்லது குழுக்கள் சரியான தகவலைப் பெறுவதை உறுதி செய்கின்றன , இது ஒத்துழைப்பு, சீரமைப்பு மற்றும் நிறுவன நோக்கங்களைப் பற்றிய பகிரப்பட்ட புரிதலை ஊக்குவிக்கிறது.
- செயல்முறை மேம்பாடு மற்றும் செயல்திறன் : அறிக்கையிடல் மேலாளர்கள், தரவு பகுப்பாய்வு மற்றும் போக்குகள் அல்லது இடையூறுகளை அடையாளம் காண்பதன் மூலம் செயல்முறைகளை மேம்படுத்த அல்லது நெறிப்படுத்தக்கூடிய பகுதிகளை அடையாளம் காண முடியும் , இது செயல் திறன், செலவு சேமிப்பு மற்றும் ஒட்டுமொத்த செயல்திறன் மேம்படுத்துதலுக்கு வழிவகுக்கும் .
- இணக்கம் மற்றும் இடர் மேலாண்மை : விதிமுறைகள், தொழில் தரநிலைகள் மற்றும் உள் கொள்கைகளுக்கு இணங்குவதை உறுதி செய்வதில் அறிக்கையிடல் மேலாளர்கள் இன்றியமையாதவர்கள். அவை இணக்கம் தொடர்பான அளவீடுகளைக் கண்காணித்து புகாரளிக்கின்றன, சாத்தியமான அபாயங்களைக் கண்டறிந்து அவற்றைத் திறம்பட நிர்வகிப்பதற்கான நுண்ணறிவுகளை வழங்குகின்றன.
- பொறுப்புக்கூறல் மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மை : அறிக்கையிடல் செயல்முறைகளை மேற்பார்வையிடும் ஒரு அறிக்கையிடல் மேலாளருடன், ஒரு தெளிவான பொறுப்புக்கூறல் அமைப்பு உள்ளது , அனுமதிக்கிறது நிறுவன வெளிப்படைத்தன்மையை மேம்படுத்துதல் , செயல்திறன் தரவு மற்றும் அறிக்கைகள் தொடர்புடைய பங்குதாரர்களுக்கு அணுகக்கூடியதாக இருப்பதால், நம்பிக்கை மற்றும் சீரமைப்பை வளர்க்கிறது .
அறிக்கையிடல் மேலாளர் அமைப்பு, நிலைத்தன்மை மற்றும் தரவு சார்ந்த நுண்ணறிவுகளை அறிக்கையிடல் செயல்பாட்டிற்கு கொண்டு வருகிறார், இது நிறுவனத்திற்கு தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்கவும், செயல்திறனை கண்காணிக்கவும், செயல்முறைகளை மேம்படுத்தவும், இணக்கம் மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மையை பராமரிக்கவும் உதவுகிறது.
ஒரு அறிக்கையிடல் மேலாளரைக் கண்டுபிடிப்பது எப்படி?
அறிக்கையிடல் மேலாளரைக் கண்டறிய, நீங்கள் இந்தப் படிகளைப் பின்பற்றலாம்: [5]
- உள் ஆட்சேர்ப்பு : அறிக்கையிடல் மேலாளரின் பங்கை நிறைவேற்ற தேவையான திறன்கள் மற்றும் அனுபவத்துடன் சாத்தியமான வேட்பாளர்களை உங்கள் நிறுவனத்திற்குள் தேடுங்கள். இந்த அணுகுமுறை செலவு குறைந்ததாக இருக்கும் மற்றும் நிறுவனத்தின் அமைப்பு மற்றும் செயல்முறைகளை அவர்கள் ஏற்கனவே நன்கு அறிந்திருப்பதால், சுமூகமான மாற்றத்தை அனுமதிக்கிறது.
- நெட்வொர்க்கிங் : ரிப்போர்ட் மற்றும் டேட்டா பகுப்பாய்வில் அனுபவம் உள்ள நபர்களுடன் இணைக்க, லிங்க்ட்இன் போன்ற தொழில்முறை நெட்வொர்க்கிங் தளங்களைப் பயன்படுத்தவும். அறிக்கையிடல் நிர்வாகத்தில் நிபுணத்துவம் பெற்ற நிபுணர்களைச் சந்திக்க தொடர்புடைய தொழில் குழுக்களில் சேரவும் அல்லது மாநாடுகள் மற்றும் நிகழ்வுகளில் கலந்து கொள்ளவும்.
- வேலை வாரியங்கள் மற்றும் ஆட்சேர்ப்பு முகவர் : வேலை வாரியங்களில் அறிக்கையிடல் மேலாளர் பதவியை இடுகையிடவும் அல்லது வேட்பாளர்களை நிர்வாகப் பாத்திரங்களில் வைப்பதில் நிபுணத்துவம் பெற்ற ஆட்சேர்ப்பு நிறுவனங்களின் சேவைகளில் ஈடுபடவும், உங்கள் வரம்பை விரிவுபடுத்தவும் தகுதிவாய்ந்த வேட்பாளர்களைக் கண்டுபிடிப்பதற்கான வாய்ப்பை அதிகரிக்கவும் உதவுகிறது .
- உள் பரிந்துரைகள் : அறிக்கையிடல் மேலாளர் பதவிக்கு பொருத்தமான வேட்பாளர்களைப் பரிந்துரைக்க தற்போதைய ஊழியர்களை ஊக்குவிக்கவும். பணியாளர் பரிந்துரைகள் பெரும்பாலும் நிறுவனத்தின் கலாச்சாரத்திற்கு நன்கு பொருந்தக்கூடிய உயர்தர வேட்பாளர்களை வழங்குகின்றன.
- தொழில்முறை சங்கங்கள் மற்றும் சமூகங்கள் : அறிக்கையிடல், பகுப்பாய்வு அல்லது வணிக நுண்ணறிவு தொடர்பான தொழில்முறை சங்கங்கள் அல்லது சமூகங்களை ஆராயுங்கள். இந்தக் குழுக்களுடன் ஈடுபடுவது, நிர்வாகத்தைப் புகாரளிப்பதில் தொடர்புடைய திறன்கள் மற்றும் அனுபவமுள்ள நபர்களுடன் தொடர்புகொள்ள உதவும்.
- நேர்முகத்தேர்வுகள் மற்றும் மதிப்பீடுகளை நடத்துதல் : சாத்தியமான வேட்பாளர்களை நீங்கள் தேர்வுசெய்தவுடன், அவர்களின் தகுதிகள், அனுபவம் மற்றும் பாத்திரத்திற்கு ஏற்றவாறு மதிப்பீடு செய்ய நேர்காணல்களை நடத்துங்கள். கூடுதலாக, அவர்களின் பகுப்பாய்வு மற்றும் அறிக்கையிடல் திறன்களை மதிப்பிடும் மதிப்பீடுகள் அல்லது பயிற்சிகளை செயல்படுத்துவதைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.
- குறிப்பு சரிபார்ப்புகள் : ஒரு வேட்பாளரை இறுதி செய்வதற்கு முன், அவர்களின் கடந்தகால செயல்திறன், பணி நெறிமுறை மற்றும் அறிக்கையிடல் மேலாளரின் பொறுப்புகளை நிறைவேற்றும் திறன் ஆகியவற்றை சரிபார்க்க முழுமையான குறிப்பு சோதனைகளை மேற்கொள்ளுங்கள்.
இந்தப் படிகளைப் பின்பற்றி, உங்கள் நிறுவனத்தின் தேவைகளைப் பூர்த்திசெய்து, வெற்றிகரமான அறிக்கையிடல் செயல்முறைகளுக்குப் பங்களிக்கும் ஒரு அறிக்கையிடல் மேலாளரை நீங்கள் காணலாம்.
அறிக்கையிடல் மேலாளருடன் எவ்வாறு நடந்துகொள்வது?
ஒரு அறிக்கையிடல் மேலாளருடன் திறம்பட சமாளிக்க, பின்வரும் படிகளைக் கவனியுங்கள்: [6]
- திறந்த தொடர்பு : உங்கள் அறிக்கையிடல் மேலாளருடன் திறந்த மற்றும் வெளிப்படையான தகவல்தொடர்புகளை நிறுவவும். எதிர்பார்ப்புகள், இலக்குகள் மற்றும் நீங்கள் எதிர்கொள்ளக்கூடிய ஏதேனும் சவால்களைப் பற்றி விவாதிக்க கூட்டங்களைத் திட்டமிடுங்கள். உங்கள் முன்னேற்றம், கவலைகள் மற்றும் உங்களுக்கு தேவையான எந்த ஆதரவையும் தெரிவிக்கவும்.
- எதிர்பார்ப்புகளைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள் : டெலிவரிகள், காலக்கெடு மற்றும் தரத் தரநிலைகள் தொடர்பான உங்கள் அறிக்கையிடல் மேலாளரின் எதிர்பார்ப்புகள் குறித்து தெளிவுபடுத்தவும். சீரமைப்பை உறுதி செய்வதற்கும் தவறான தகவல்தொடர்புகளைத் தவிர்ப்பதற்கும் குறிப்பிட்ட வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் எடுத்துக்காட்டுகளைக் கேளுங்கள்.
- கருத்தைத் தேடுங்கள் : உங்கள் பணியைப் பற்றிய உங்கள் அறிக்கையிடல் மேலாளரிடம் இருந்து கருத்துகளைத் தேடுவது , முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளைப் புரிந்துகொள்வதற்கும் தேவையான மாற்றங்களைச் செய்வதற்கும் உங்களை அனுமதிக்கிறது . ஆக்கபூர்வமான விமர்சனங்களுக்குத் திறந்திருங்கள் மற்றும் அதை வளர்ச்சிக்கான வாய்ப்பாகப் பயன்படுத்துங்கள்.
- வழக்கமான புதுப்பிப்புகளை வழங்கவும் : உங்கள் முன்னேற்றம், சாதனைகள் மற்றும் சவால்கள் குறித்து உங்கள் அறிக்கையிடல் மேலாளருக்குத் தெரிவிக்கவும். வழக்கமான நிலை புதுப்பிப்புகளை வழங்கவும் மற்றும் உங்கள் பணியின் மதிப்பு மற்றும் தாக்கத்தை நிரூபிக்கும் அறிக்கைகள் அல்லது பகுப்பாய்வுகளைப் பகிரவும்.
- ஒத்துழைத்து ஆதரவு : உங்கள் அறிக்கையிடல் மேலாளருடன் கூட்டுப் பணி உறவை வளர்க்கவும். தேவைப்படும்போது ஆதரவையும் உதவியையும் வழங்குங்கள், மேலும் அறிக்கையிடல் செயல்முறைக்கு பயனளிக்கும் அறிவு, வளங்கள் அல்லது நுண்ணறிவுகளைப் பகிர்ந்துகொள்ள தயாராக இருங்கள்.
- தொழில்ரீதியாக கவலைகளைத் தெரிவிக்கவும் : உங்கள் புகாரளிக்கும் மேலாளருடன் நீங்கள் சிக்கல்கள் அல்லது முரண்பாடுகளை எதிர்கொண்டால், தொழில் ரீதியாகவும் மரியாதையுடனும் அவற்றைக் கையாளவும். உங்கள் கவலைகளைப் பற்றி விவாதிக்கவும், குறிப்பிட்ட உதாரணங்களை வழங்கவும் மற்றும் சாத்தியமான தீர்வுகளை முன்மொழியவும் ஒரு தனிப்பட்ட சந்திப்பைத் திட்டமிடுங்கள்.
- தகவமைத்து, நெகிழ்வாக இருங்கள் : உங்கள் அறிக்கையிடல் மேலாளரின் விருப்பமான தகவல் தொடர்பு நடை மற்றும் அறிக்கையிடல் செயல்முறைகளுக்கு ஏற்ப மாற்றவும். அவர்களின் பரிந்துரைகளுக்குத் திறந்திருங்கள் மற்றும் உங்கள் பணிச்சுமை மற்றும் முன்னுரிமைகளை சமநிலைப்படுத்தும் போது அவர்களின் எதிர்பார்ப்புகளைப் பூர்த்தி செய்வதில் நெகிழ்வுத்தன்மையை வெளிப்படுத்துங்கள்.
முடிவுரை
அறிக்கையிடல் மேலாளரைக் கையாள்வதில் திறந்த தொடர்பு, எதிர்பார்ப்புகளைப் புரிந்துகொள்வது, கருத்துக்களைத் தேடுவது மற்றும் புதுப்பிப்புகளை வழங்குதல் ஆகியவை அடங்கும். தொழில் ரீதியாக ஒத்துழைக்கவும், ஆதரிக்கவும் மற்றும் கவலைகளை நிவர்த்தி செய்யவும். அவர்களின் பாணிக்கு ஏற்ப மற்றும் நெகிழ்வாக இருங்கள். நேர்மறையான மற்றும் ஆக்கபூர்வமான உறவை வளர்ப்பதன் மூலம் நீங்கள் அறிக்கையிடல் செயல்முறையை வெற்றிகரமாக வழிநடத்தலாம்.
உங்கள் அறிக்கையிடல் மேலாளரை எவ்வாறு கையாள்வது என்பதை நீங்கள் அறிய விரும்பினால், நிபுணர் ஆலோசகர்களைக் கலந்தாலோசித்து, யுனைடெட் வீ கேரில் உள்ள உள்ளடக்கத்தை ஆராயுங்கள்! யுனைடெட் வீ கேரில், தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறை நல்வாழ்வுக்கான சிறந்த முறைகளை நிபுணர்களின் குழு உங்களுக்கு வழிகாட்டும்.
குறிப்புகள்
[1] “மேலாண்மை மேற்கோள்கள் – BrainyQuote,” BrainyQuote . https://www.brainyquote.com/topics/management-quotes
[2] “அறிக்கையிடல் மேலாளர்,” அறிக்கையிடல் மேலாளர் . https://www.ibm.com/docs/en/cfm/1.5.0.5?topic=roles-reporting-manager
[3] “ஸ்பாட்டர்ஃபுல் | வேட்பாளர்களைப் பரிந்துரைத்து வெகுமதிகளைப் பெறுங்கள்,” Spotterful | வேட்பாளர்களைப் பரிந்துரைத்து வெகுமதிகளைப் பெறுங்கள் . https://spotterful.com/blog/job-description-template/reporting-manager-responsibilities-and-required-skills
[4] கே. நட்சன், “ஒரு நல்ல மேலாண்மை அறிக்கையிடல் அமைப்பின் 6 நன்மைகள்,” என்விசியோ , அக். 24, 2018. https://envisio.com/blog/6-benefits-of-a-good-management-reporting- அமைப்பு/
[5] “மனித வள மேலாண்மை கலையில் தேர்ச்சி பெறுவதற்கான 18 HR குறிப்புகள் & தந்திரங்கள் | பீப்பிள்ஹம்,” பீப்பிள்ஹம் , மே 10, 2023. https://www.peoplehum.com/blog/human-resource-management-tips-tricks-master-the-art
[6] “மைண்ட் டூல்ஸ் | Home,” MindTools | வீடு . https://www.mindtools.com/agor46t/managing-your-boss