परिचय
क्या आपको हवाई जहाज़, लड़ाकू विमान और हेलीकॉप्टर पसंद नहीं हैं? बचपन में, मैं इन सभी से बहुत प्रभावित था। मुझे आश्चर्य होता था कि इतनी भारी चीज़ आसमान में इतनी ऊँचाई पर कैसे उड़ सकती है। जब भी मुझे हवाई जहाज़ या हेलीकॉप्टर की गर्जना की आवाज़ सुनाई देती, मैं बाहर भागता और उसे देखकर हाथ हिलाता।
विमानन (एवीएन) उद्योग के कर्मचारियों की नौकरियां जितनी मज़ेदार लगती हैं, क्या आप जानते हैं कि उन्हें कई मानसिक, भावनात्मक और शारीरिक चिंताओं का सामना करना पड़ता है?
AVN उद्योग सुरक्षा और दक्षता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के लिए जाना जाता है। बढ़ती प्रतिस्पर्धा और सर्वोत्तम संभव तरीके से प्रदर्शन करने के दबाव के कारण, कर्मचारियों को कई मानसिक स्वास्थ्य चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। इस कारण से, उन्हें अपने मानसिक स्वास्थ्य को प्राथमिकता देना सीखना चाहिए। ऐसा करने से यह भी सुनिश्चित होगा कि उद्योग सुरक्षित और अधिक कुशल है।
“मैंने कभी ऐसा उद्योग नहीं देखा जो लोगों के खून में इस तरह से समा सकता है जैसे विमानन करता है।” -रॉबर्ट सिक्स [1]
विमानन उद्योग में क्या-क्या शामिल है?
जब हम विमानन उद्योग के बारे में सोचते हैं, तो हम केवल पायलट और फ्लाइट अटेंडेंट के बारे में सोचते हैं। लेकिन, उद्योग में और भी कई तरह के जॉब प्रोफाइल हैं। प्रत्येक कर्मचारी हवाई यात्रा की सुरक्षा, दक्षता और सुचारू संचालन सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है [2]:
- पायलट: जब आप हवाई अड्डे में प्रवेश करते हैं, तो आप स्मार्ट सफ़ेद शर्ट, नीली पतलून और टोपी के साथ कोट पहने हुए लोगों को देखते हैं, है ना? वे वाणिज्यिक एयरलाइन पायलट हैं। वायु सेना के पायलट सेना की वर्दी पहनते हैं। पायलट वह व्यक्ति होता है जो विमान उड़ाता और उतारता है। पायलट बनने के लिए, आपको सख्त प्रशिक्षण से गुजरना होगा और लाइसेंस प्राप्त करना होगा।
- फ्लाइट अटेंडेंट: क्या आपने उन लोगों को देखा है जो विमान में कदम रखते ही आपका अभिवादन करते हैं? वे फ्लाइट अटेंडेंट हैं। फ्लाइट अटेंडेंट के तौर पर आपका काम पायलट और को-पायलट की मदद करना और उनके द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करना होगा। ये निर्देश यह सुनिश्चित करने के लिए भी होंगे कि यात्री सुरक्षित और सहज महसूस करें। फ्लाइट असिस्टेंट के तौर पर काम करने से पहले आपको सभी आपात स्थितियों से निपटने के लिए प्रशिक्षित किया जाएगा।
- एयर ट्रैफिक कंट्रोलर: अगर आपने कभी सोचा है कि रनवे पर विमान कैसे घूमता है, तो इसका श्रेय एयर ट्रैफिक कंट्रोलर को जाता है। एयर ट्रैफिक कंट्रोलर के तौर पर आपका काम पायलटों को टेकऑफ़, लैंडिंग और विमान के रूटिंग के दौरान मार्गदर्शन देना होता है। आपको हर समय बेहद सतर्क रहना होगा। मुख्य रूप से, आपको कंट्रोल टावर और एयर ट्रैफिक कंट्रोल सेंटर में काम करना होगा।
- ग्राउंड क्रू: जब विमान जमीन पर होता है, तो जो कर्मचारी इसकी देखभाल करते हैं और टेक-ऑफ से पहले और लैंडिंग के बाद इसे तैयार करते हैं, उन्हें ग्राउंड क्रू कहा जाता है। आप तकनीशियन, इंजीनियर, मैकेनिक और सहायक कर्मचारी हो सकते हैं। आपको विमान का रखरखाव, बैगेज हैंडलिंग, ईंधन भरना और अन्य ग्राउंड ऑपरेशन संभालने होंगे।
- एयरपोर्ट स्टाफ: गेट पर तैनात गार्ड से लेकर बोर्डिंग गेट पर तैनात कर्मचारी तक, ये सभी एयरपोर्ट स्टाफ के अंतर्गत आते हैं। ये एयरपोर्ट प्रबंधन, सुरक्षा, चेक-इन, बैगेज हैंडलिंग, इमिग्रेशन और यात्री सेवाओं से जुड़े लोग होते हैं।
- विमानन प्रशासक: लगभग हर देश का अपना विमानन मंत्रालय होता है। इन मंत्रालयों और विनियामक निकायों में काम करने वाले पेशेवरों को विमानन प्रशासक कहा जाता है। उनकी भूमिका सुरक्षा मानकों, विनियमों और उद्योग नीतियों की देखरेख करना है।
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विमानन उद्योग में मानसिक स्वास्थ्य संबंधी चिंताएं क्यों होती हैं?
AVN कर्मचारी यात्रियों, सामान और अन्य वस्तुओं की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं। इसलिए, एयरलाइंस, विमानन प्रशासक और यात्री हमेशा AVN कर्मचारियों के मानसिक स्वास्थ्य के बारे में चिंतित रहते हैं [3]:
- उच्च दबाव वाला कार्य वातावरण: मानव जीवन अत्यंत महत्वपूर्ण है। AVN कर्मचारी के रूप में, आप यात्रियों की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं। आपको उड़ान संचालन का प्रबंधन करना पड़ सकता है और महत्वपूर्ण निर्णय लेने पड़ सकते हैं। यह जिम्मेदारी उच्च दबाव, पुराने तनाव और चिंता की भावनाओं का कारण बन सकती है।
- अनियमित कार्य शेड्यूल: AVN उद्योग काफी अप्रत्याशित है। आपको अलग-अलग शिफ्ट में लंबे समय तक काम करना पड़ सकता है और अलग-अलग समय क्षेत्रों वाले विभिन्न देशों की यात्रा करनी पड़ सकती है। इन अनियमित कार्य शेड्यूल के कारण नींद में गड़बड़ी, थकान और पारस्परिक समस्याएं हो सकती हैं।
- दर्दनाक घटनाएँ: गलती करना मानवीय स्वभाव है। हालाँकि, AVN सदस्यों के लिए एक छोटी सी गलती भी दुर्घटना का कारण बन सकती है और मानव जीवन को नुकसान पहुँचा सकती है। ऐसी घटनाएँ भावनात्मक संकट, घटना के बार-बार फ़्लैशबैक, चिंता और पोस्ट-ट्रॉमेटिक स्ट्रेस डिसऑर्डर (PTSD) का कारण बन सकती हैं।
- अलगाव और अकेलापन: AVN पेशेवरों को अक्सर यात्रा करनी पड़ सकती है और लंबे समय तक अपने प्रियजनों से दूर रहना पड़ सकता है। अपने आस-पास परिवार और दोस्तों के न होने से अलगाव और अकेलेपन की भावना पैदा हो सकती है।
- नौकरी की असुरक्षा और प्रदर्शन का दबाव: यह उद्योग अस्थिर है। एयरलाइंस को भारी नुकसान उठाना पड़ता है और वे दिवालिया भी हो जाती हैं। पेशेवरों के लिए, यह वित्तीय अस्थिरता, नौकरी की सुरक्षा की कमी और उच्च प्रदर्शन की उम्मीदों का कारण बन सकता है, जिससे तनाव, चिंता और बर्नआउट बढ़ सकता है।
- मानसिक स्वास्थ्य जागरूकता और सहायता का अभाव: AVN उद्योग ने अपनी शुरुआत से ही मानसिक स्वास्थ्य को कलंकित किया है। इस वजह से, कई AVN पेशेवर अपनी मानसिक स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं की रिपोर्ट नहीं करते हैं। प्रशासन को मानसिक स्वास्थ्य संसाधनों तक पहुँच प्रदान करनी चाहिए, पर्याप्त प्रशिक्षण और पर्याप्त सहायता प्रणाली प्रदान करनी चाहिए।
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विमानन उद्योग में मानसिक स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं की पहचान कैसे करें?
मानसिक स्वास्थ्य संबंधी समस्याएं एक दिन में सामने नहीं आती हैं। हमेशा चेतावनी के संकेत होते हैं जिन्हें हम और हमारे प्रियजन अनदेखा कर देते हैं [4]:
- तनाव का स्तर बढ़ना: AVN एक व्यस्त उद्योग है। अगर आपके किसी सहकर्मी ने आपको चिड़चिड़ापन, बेचैनी और ध्यान केंद्रित करने में कठिनाई महसूस करते हुए देखा है, तो यह तनाव के बढ़ते स्तर के कारण हो सकता है।
- थकान और नींद की गड़बड़ी: अनियमित कार्य रोस्टर और समय क्षेत्र में बदलाव के कारण AVN कार्यबल थका हुआ और नींद से वंचित दिख सकता है। ये परिवर्तन आपकी संज्ञानात्मक क्षमताओं के अनुसार सर्वोत्तम प्रदर्शन करने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर सकते हैं।
- भावनात्मक संकट: एक AVN पेशेवर के रूप में, आप असुरक्षित महसूस कर सकते हैं और मूड में उतार-चढ़ाव, उदासी या निराशा या चिंता का अनुभव कर सकते हैं। भावनात्मक संकट आपकी निर्णय लेने की क्षमता और करीबी रिश्तों को बाधित कर सकता है।
- नौकरी के प्रदर्शन में कमी: एक AVN व्यक्ति के रूप में, यदि आपका मानसिक स्वास्थ्य ठीक नहीं है, तो आप देख सकते हैं कि आपकी उत्पादकता कम हो रही है, आपको निर्णय लेने में कठिनाई हो रही है, और आप विवरण पर ध्यान देने में असमर्थ हैं। आप सुरक्षा और दक्षता से समझौता कर सकते हैं।
- सामाजिक अलगाव और अलगाव: AVN जॉब्स बहुत मांग वाली होती हैं क्योंकि आपको लंबे समय तक काम करना पड़ता है। लंबे समय तक काम करने से अलगाव और अकेलापन महसूस हो सकता है। आपको लग सकता है कि आपको सामाजिक बातचीत और संपर्कों से दूर रहने की ज़रूरत है क्योंकि आप बहुत थके हुए हैं। हालाँकि, यह सामाजिक अलगाव आपको और अधिक अकेलापन महसूस करा सकता है।
- शारीरिक लक्षण: यह जानने का सबसे आम तरीका है कि आप मानसिक स्वास्थ्य संबंधी समस्याओं से जूझ रहे हैं, जब आप अक्सर बीमार रहने लगते हैं। यह सिरदर्द या किसी तरह की गैस्ट्रिक समस्या हो सकती है। लेकिन, अगर, एक AVN व्यक्ति के रूप में, आप इसका सामना कर रहे हैं, तो कृपया रुकें और अपने मानसिक स्वास्थ्य का ख्याल रखना शुरू करें।
एक विमानन उद्योग कर्मी के रूप में आप कार्य-जीवन संतुलन कैसे बनाए रखते हैं और अपने मानसिक स्वास्थ्य का ख्याल कैसे रखते हैं?
आदर्श रूप से, पेशेवर और व्यक्तिगत जीवन को अलग-अलग होना चाहिए, और कोई धुंधली रेखा नहीं होनी चाहिए। AVN उद्योग के कर्मचारी के रूप में कार्य-जीवन संतुलन बनाए रखना और मानसिक स्वास्थ्य की देखभाल करना महत्वपूर्ण है [5]:
- स्पष्ट सीमाएँ स्थापित करें: काम और निजी जीवन के बीच स्पष्ट सीमाएँ निर्धारित करना बहुत महत्वपूर्ण है। आपको दिन में आराम, विश्राम और व्यक्तिगत गतिविधियों के लिए एक विशेष समय निर्धारित करना सीखना चाहिए।
- स्व-देखभाल को प्राथमिकता दें: स्व-देखभाल आपके दैनिक जीवन का हिस्सा होना चाहिए। व्यायाम करना, स्वस्थ भोजन करना, पर्याप्त पानी पीना और पर्याप्त नींद लेना जैसी गतिविधियों को शामिल करें। यदि आप अपने शारीरिक स्वास्थ्य का ध्यान रखते हैं, तो आपका मानसिक स्वास्थ्य अपने आप ही ठीक हो जाएगा। इसके अलावा, अपने लिए मुश्किल दिनों में छुट्टी लेने की अनुमति दें।
- सहायता नेटवर्क का उपयोग करें: समान विचारधारा वाले व्यक्तियों का एक सहायता तंत्र बनाएं। आप अपने शौक पूरे कर सकते हैं या अपने प्रियजनों के साथ सामाजिक गतिविधियों में भाग ले सकते हैं।
- तनाव प्रबंधन तकनीकों का अभ्यास करें: तनाव को नियंत्रित किया जा सकता है। आप गहरी साँस लेने के व्यायाम, माइंडफुलनेस और ध्यान जैसी तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। ये तकनीकें प्रभावी रूप से तनाव को कम करती हैं और समग्र स्वास्थ्य में सुधार करती हैं।
- उपलब्ध संसाधनों का लाभ उठाएँ: AVN प्रशासन के पास वैश्विक स्तर पर मानसिक स्वास्थ्य के लिए एक अलग विंग है। वे परामर्श, कर्मचारी सहायता कार्यक्रम और जीवन कोचिंग जैसी सेवाएँ प्रदान करते हैं। अपने मानसिक स्वास्थ्य की बेहतरी के लिए इन सेवाओं का उपयोग करें।
- खुलकर संवाद करें: समाधान खोजने के लिए संवाद ही सबसे महत्वपूर्ण है। आपको अपने वरिष्ठों और सहकर्मियों के साथ काम के बोझ और व्यक्तिगत ज़रूरतों पर खुलकर चर्चा करनी चाहिए। यह चर्चा आपके कंधों से काम का बोझ कम करने और सभी सहकर्मियों के बीच समान रूप से बंटने में मदद कर सकती है।
निष्कर्ष
विमानन (एवीएन) उद्योग के दबाव इसके पेशेवरों के मानसिक स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचा सकते हैं। तनाव और चुनौतियों के ट्रिगर के साथ-साथ, मानसिक स्वास्थ्य का प्रबंधन एवीएन कर्मचारियों के लिए नंबर एक प्राथमिकता होनी चाहिए। इससे यह सुनिश्चित होगा कि उनका स्वास्थ्य उद्योग की समग्र सुरक्षा के लिए स्वीकार्य स्तर पर है। एवीएन प्रशासन को मानसिक स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करने और कार्य-जीवन संतुलन को बढ़ावा देने के लिए कदम उठाने चाहिए। ऐसा करके, एवीएन उद्योग एक स्वस्थ कार्यबल बना सकता है, जिससे सभी के लिए सुरक्षित आकाश सुनिश्चित हो सके।
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संदर्भ
[१] “रॉबर्ट सिक्स कोट,” एजेड कोट्स । https://www.azquotes.com/quote/612202 [२] Revfine.com, “एविएशन इंडस्ट्री: एविएशन सेक्टर के बारे में आपको जो कुछ भी जानना चाहिए,” Revfine.com , १२ जनवरी, २०२२। https://www.revfine.com/aviation-industry/ [३] डी। ग्रैडवेल, “एविएशन मेंटल हेल्थ,” ऑक्यूपेशनल मेडिसिन , वॉल्यूम। ६३, नंबर १, पीपी। ८१-८२, जनवरी २०१३, doi: १०.१०९३/occmed/kqs१९६। [४] आर। बोर और टी। हबर्ड, एविएशन मेंटल हेल्थ: एयर ट्रांसपोर्टेशन के लिए मनोवैज्ञानिक निहितार्थ । गॉवर पब्लिशिंग कंपनी, लिमिटेड, 2007. [5] “कार्यस्थल में मानसिक स्वास्थ्य,” मानसिक स्वास्थ्य और पदार्थ उपयोग , 28 सितंबर, 2022. https://www.who.int/teams/mental-health-and-substance-use/promotion-prevention/mental-health-in-the-workplace
