उत्पादकता व्यामोह: लक्षण, कारण और इससे निपटने के तरीके जानें

परिचय

कॉर्पोरेट जगत में, प्रबंधक अधिकारियों और उच्च प्रबंधन के बीच की खाई को पाटते हैं। प्रबंधक अक्सर कंपनी के लक्ष्यों को कार्रवाई योग्य परियोजनाओं में विभाजित करने और उन्हें अपनी टीमों के माध्यम से लागू करने के लिए जिम्मेदार होते हैं। इसलिए, उनकी नौकरी की भूमिका लक्ष्यों और समयसीमाओं को पूरा करने के लिए बहुत दबाव के साथ आती है, जिसके लिए टीम के इष्टतम प्रदर्शन की आवश्यकता होती है। यह कभी-कभी उत्पादकता व्यामोह का परिणाम हो सकता है। दूरस्थ कार्य के साथ, प्रबंधकों के लिए अपने कर्मचारी की उत्पादकता पर नज़र रखना बहुत मुश्किल हो गया है। जब कोई कर्मचारी शारीरिक रूप से कार्यालय में मौजूद नहीं होता है, तो उसके बारे में लगातार चिंता करना उत्पादकता व्यामोह के रूप में जाना जाता है। इस ब्लॉग में, हम चर्चा करेंगे कि यह व्यामोह हाल ही में क्यों अस्तित्व में आया है, इसके लक्षण और कारण, और आप इससे कैसे निपट सकते हैं।

उत्पादकता संबंधी भ्रम क्या है?

उत्पादकता से तात्पर्य उस दक्षता से है जिसके साथ एक कर्मचारी काम करता है, जिसके परिणामस्वरूप अक्सर काम का उच्च उत्पादन होता है। कर्मचारी उत्पादकता टीम और कंपनी के समग्र प्रदर्शन में महत्वपूर्ण योगदान देती है। जब प्रदर्शन के साथ समस्याएं होती हैं, तो इससे वित्तीय नुकसान, ग्राहकों के साथ खराब संबंध और कंपनी के विकास में ठहराव हो सकता है। सदियों से, प्रबंधक अपने कर्मचारी के प्रदर्शन पर नज़र रखने के लिए भौतिक निरीक्षण पर निर्भर रहे हैं। जब कर्मचारी प्रबंधकों के सामने दिखाई नहीं देते हैं, तो वे उनकी कार्य नीति और उत्पादकता पर संदेह करना शुरू कर सकते हैं। इसे उत्पादकता व्यामोह के रूप में जाना जाता है, यह शब्द COVID-19 महामारी के दौरान लोकप्रिय हुआ जब कार्यालयों ने हाइब्रिड और रिमोट वर्क पर स्विच करना शुरू कर दिया।[1] अधिक जानने के लिए जानें- मानसिक स्वास्थ्य को बढ़ावा देने में मानव संसाधन की भूमिका परंपरागत रूप से, ‘व्यामोह’ शब्द का प्रयोग दूसरों के अनुचित और तर्कहीन संदेह का वर्णन करने के लिए किया जाता है हालांकि, उत्पादकता व्यामोह के संदर्भ में, इस शब्द का उपयोग अधिक बोलचाल की भाषा में किया जाता है और यह किसी मानसिक स्थिति का संकेत नहीं देता है। चूंकि यह भावना व्यामोह का एक रूप है, इसलिए यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि संदेह कर्मचारी की किसी विशेष कार्रवाई से नहीं बल्कि प्रबंधक के अपने पिछले अनुभव और असुरक्षाओं के कारण उत्पन्न हो रहा है। उत्पादकता व्यामोह प्रकट होने का एक तरीका है कर्मचारियों के ठिकाने पर नज़र रखने के लिए उनके प्रबंधकों और कंपनियों द्वारा ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर, निगरानी कैमरे और जीपीएस डेटा जैसी तकनीकों का उपयोग करना। कर्मचारियों पर कड़ी नज़र रखने के लिए महंगी तकनीकों में निवेश करना, यहाँ तक कि उनकी भलाई की कीमत पर भी, उन्हें प्रबंधक के प्रति अधिक अविश्वासी और कंपनी के प्रति कम वफ़ादार बना सकता है।[2]

उत्पादकता व्यामोह के लक्षण

यदि आपको उत्पादकता के बारे में भ्रम है, तो आपके लक्षण कुछ ऐसे व्यवहारों और दृष्टिकोणों के रूप में दिखाई देंगे जो आपके कर्मचारियों के लिए अनावश्यक चिंता को दर्शाते हैं जब वे आपके सामने काम नहीं कर रहे होते हैं। अपने भीतर देखने के लिए कुछ लक्षण हैं:

• आप न केवल अपने कर्मचारियों के काम की लगातार जांच करते हैं, बल्कि उन पर नज़र रखने के लिए आपके पास ठोस निगरानी प्रणाली भी है। जब वे तुरंत जवाब नहीं देते हैं, तो आप वास्तव में चिंतित हो जाते हैं, यह महसूस करते हुए कि वे काम नहीं कर रहे हैं।
• आप अपने कर्मचारियों के लिए अनुचित लक्ष्य और समय-सीमाएं निर्धारित करते हैं, क्योंकि आप यह मान लेते हैं कि वे पर्याप्त मेहनत नहीं कर रहे हैं।
• आप काम किसी और को नहीं सौंप पाते क्योंकि आपको डर लगता है कि चूँकि आप उसे अनदेखा नहीं कर सकते, इसलिए वह आपके मानकों पर खरा नहीं उतरेगा। दूसरी ओर, आप अपने मनचाहे परिणाम पाने के लिए उन्हें सूक्ष्म रूप से प्रबंधित करते हैं।
• आप केवल उनके प्रदर्शन के परिमाणात्मक भाग पर ही ध्यान दे रहे हैं, उनके कार्य की गुणवत्ता को पर्याप्त महत्व नहीं दे रहे हैं।

यद्यपि ये कुछ ऐसे व्यवहार हैं जिनके माध्यम से आपकी उत्पादकता संबंधी व्यामोह प्रकट हो सकता है, आपके कर्मचारियों की भी इस पर कुछ प्रतिक्रियाएं हो सकती हैं, जैसे:

• वे आप पर भरोसा नहीं करते क्योंकि आप उन पर कड़ी निगरानी रखते हैं। उनकी प्रेरणा और उत्पादकता और भी कम हो गई है; वे अपने काम से विमुख हो गए हैं और रिपोर्टिंग गतिविधियों पर अधिक समय बिता रहे हैं।
• उनसे की गई अवास्तविक अपेक्षाओं के कारण, वे तनावग्रस्त और चिंतित महसूस कर रहे हैं, जिसके कारण उनमें बर्नआउट की स्थिति उत्पन्न हो सकती है।
• उपरोक्त कर्मचारियों के अनुभवों के कारण आपकी टर्नओवर दर में वृद्धि हुई है।

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उत्पादकता संबंधी व्यामोह के क्या कारण हैं?

उत्पादकता संबंधी व्यामोह मनोवैज्ञानिक, संगठनात्मक और पर्यावरणीय कारकों के संयोजन का परिणाम हो सकता है।

मनोवैज्ञानिक कारक:

• आपको डर है कि अगर आप कर्मचारियों को नहीं देख पाएँगे, तो वे काम में ढिलाई बरत सकते हैं और अगर आप उन्हें नज़रअंदाज़ नहीं करेंगे, तो वे खुद पर नियंत्रण नहीं रख पाएँगे। यह पूर्णतावादी प्रवृत्ति और नियंत्रण की गहरी ज़रूरत की वजह से हो सकता है।
• आप या तो अपना तनाव और चिंता या अपने बारे में अपर्याप्तता और अनुत्पादकता की भावना को अपनी टीम पर प्रक्षेपित कर रहे होंगे।
• अतीत में, आपने टीम के खराब प्रदर्शन के कारण असफलता और नकारात्मक परिणामों का अनुभव किया होगा।

संगठनात्मक कारक:

• आपकी कंपनी की संस्कृति ऐसी हो सकती है कि उत्पादकता पर बहुत ज़्यादा ज़ोर दिया जाता है, सिर्फ़ उच्च आउटपुट को पुरस्कृत किया जाता है और प्रदर्शन में किसी भी तरह की कमी को दंडित किया जाता है, जिससे कर्मचारियों के लिए इंसान बनने की ज़्यादा गुंजाइश नहीं बचती। इसलिए, एक प्रबंधक के तौर पर, आपको टीम आउटपुट के बारे में और भी ज़्यादा सतर्क रहने की ज़रूरत है।
• आपको अपनी टीम और कार्य का प्रबंधन करने के लिए पर्याप्त प्रशिक्षण या सहायता नहीं दी गई है, जिससे आप टीम के प्रदर्शन को लेकर अधिक चिंतित हो जाते हैं, क्योंकि आपको लगता है कि इसका सीधा असर आप पर पड़ता है।
• आपने कर्मचारियों को स्पष्ट रूप से नहीं बताया कि उनसे क्या अपेक्षा की जाती है, इसलिए गलतफहमी पैदा हुई है।
• आपको अपनी दूरस्थ टीम के प्रबंधन के लिए पर्याप्त उपकरण उपलब्ध नहीं कराए गए हैं, जिसके कारण आप उनकी उत्पादकता को लेकर चिंतित हैं।

पर्यावरण की दृष्टि से, आपके लिए काम करने के नए तरीके, यानी डिजिटल और दूर से काम करने के तरीके को अपनाना मुश्किल हो सकता है, जिससे आप सामान्य रूप से अनिश्चित महसूस करते हैं। आर्थिक और बाजार के दबाव और महामारी जैसी वैश्विक घटनाएँ आपके तनाव को बढ़ा सकती हैं और आपके सामान्य रूप से काम करने के तरीके को बाधित कर सकती हैं। कर्मचारी उत्पादकता के बारे में अधिक जानकारी

उत्पादकता संबंधी भ्रम से कैसे निपटें

यदि आप अपनी उत्पादकता व्यामोह में योगदान देने वाले मनोवैज्ञानिक कारकों से सबसे अधिक पहचान करते हैं, तो आपको आत्म-जागरूकता के माध्यम से इसे दूर करना शुरू करना चाहिए। इस बात पर चिंतन करें कि क्या आप अपनी टीम को सूक्ष्म रूप से प्रबंधित करते हैं और क्या नियंत्रण की यह आवश्यकता आपके जीवन के अन्य हिस्सों तक फैली हुई है, क्या आप प्रगति को पहचानते हैं या केवल उन चीज़ों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो अच्छी नहीं हो सकती थीं और क्या आप अपनी टीम की असफलताओं को अपनी व्यक्तिगत कमियों के रूप में देखते हैं। एक चिकित्सक आपको अपने डर से निपटने और बेहतर प्रबंधन शैली रखने के लिए सही उपकरण और रणनीति प्रदान कर सकता है। अपनी कंपनी में, आप संस्कृति से संबंधित अपने अवलोकनों पर चर्चा कर सकते हैं और केवल प्राप्त परिणामों से ध्यान हटाकर खर्च किए गए समय और कर्मचारियों की भलाई पर ध्यान केंद्रित करने का सुझाव दे सकते हैं। अपनी टीम के भीतर विश्वास और सम्मान बनाने के लिए सक्रिय रूप से प्रयास करें, और यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से प्रतिक्रिया दें और प्राप्त करें कि टीम के प्रदर्शन के बारे में सभी एक ही पृष्ठ पर हैं। [3] काम करने के नए तरीके को समायोजित करते समय खुले दिमाग रखें- अधिक यथार्थवादी होने के लिए अपनी अपेक्षाओं का पुनर्मूल्यांकन करें और अपनी टीम की गोपनीयता भंग करने के बिंदु तक निगरानी करने के बजाय अधिक काम करवाने के लिए तकनीक का उपयोग करें। अधिक जानें – द्विध्रुवी व्यामोह

निष्कर्ष

उत्पादकता संबंधी व्यामोह आपकी टीम द्वारा काम की गुणवत्ता और आउटपुट को और भी कम कर सकता है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि आपके डर, संगठनात्मक संस्कृति और आपके वातावरण के तनाव इस व्यामोह में कैसे योगदान दे रहे हैं। आत्म-चिंतन, स्पष्ट संचार और धैर्य आपको इससे उबरने में मदद कर सकते हैं। हमारे मानसिक स्वास्थ्य विशेषज्ञों में से किसी एक के साथ एक सत्र बुक करें, जो आपकी उत्पादकता संबंधी व्यामोह से बेहतर तरीके से निपटने में आपकी मदद कर सकता है। यूनाइटेड वी केयर में, हम आपकी सभी स्वास्थ्य संबंधी ज़रूरतों के लिए सबसे उपयुक्त, चिकित्सकीय रूप से समर्थित समाधान प्रदान करते हैं।

संदर्भ:

[1] पामेला मेयर, “ईमानदारी की संस्कृति बनाने और ‘उत्पादकता व्यामोह’ से बचने के चार तरीके,” एमआईटी स्लोअन मैनेजमेंट रिव्यू, 2023 में। [ऑनलाइन]। उपलब्ध: https://www.proquest.com/openview/4356f96dda2e7db16dcb0d1b6d846fb7/1?pq-origsite=gscholar&cbl=26142। 17 नवंबर, 2023 को एक्सेस किया गया [2] ब्लूमेनफेल्ड, एस., एंडरसन, जी., और हूपर, वी. (2020)। कोविड-19 और कर्मचारी निगरानी। न्यूजीलैंड जर्नल ऑफ एम्प्लॉयमेंट रिलेशंस, 45(2), 42–56। https://search.informit.org/doi/10.3316/informit.776994919627731। 17 नवंबर, 2023 को एक्सेस किया गया [3] के. सुब्रमण्यन, “संगठनात्मक व्यामोह और परिणामी शिथिलता,” 2018. [ऑनलाइन]. उपलब्ध: https://www.researchgate.net/profile/Kalpathy-Subramanian/publication/322223468_ORGANIZATIONAL_PARANOIA_AND_THE_CONSEQUENT_DYSFUNCTION/links/5a4ca4d8458515a6bc6ced26/ORGANIZATIONAL-PARANOIA-AND-THE-CONSEQUENT-DYSFUNCTION .pdf. 17 नवंबर, 2023 को एक्सेस किया गया