Dans le monde d’aujourd’hui, la communication – plutôt une communication efficace – s’est considérablement réduite, principalement en raison du manque de temps. Les retards de communication dans la famille et la société perturbent les relations interpersonnelles et intrapersonnelles, entraînant divers problèmes psychologiques. Les troubles psychologiques à long terme ont donné lieu à des problèmes de société tels que le suicide, le meurtre et d’autres crimes graves.
Métacommunication thérapeutique en counseling ou en thérapie familiale
La psychothérapie va très loin dans le traitement de ces problèmes. Les psychologues cliniciens utilisent différentes stratégies pour communiquer avec les patients et faire émerger leurs souffrances.
Les humains communiquent selon trois méthodes, en gros :
- Verbal
- Non verbal
- Visuel
Qu’est-ce que la métacommunication ?
La méta-communication est un moyen de communication par le biais d’expressions non verbales telles que les expressions faciales, le langage corporel, les gestes, le ton de la voix, etc. Il s’agit d’un processus de communication secondaire utilisé avec la communication verbale.
Parfois, ceux-ci peuvent devenir la principale méthode de communication entre deux individus. Ces indices secondaires agissent comme les indices primaires utilisés pour interpréter la communication entre eux. La méta-communication devient alors un processus collaboratif de collecte d’un maximum d’informations lors d’une telle conversation.
Qui a inventé la métacommunication ?
Gregory Bateson, spécialiste des sciences sociales, a inventé le terme « méta-communication » en 1972.
Histoire de la métacommunication
Donald Kessler en 1988 a utilisé la méta-communication comme moyen thérapeutique pour améliorer la relation interpersonnelle entre le thérapeute et le patient. D’après son expérience, cela a conduit à une meilleure compréhension entre eux et a fourni une véritable rétroaction au thérapeute sur l’état mental actuel du patient.
Comment la métacommunication est utilisée pour la santé mentale
La méta-communication est un outil psycho-thérapeutique pour traiter les troubles du comportement. Il est considéré comme l’un des meilleurs outils en psychothérapie pour résoudre les problèmes familiaux résultant d’une mauvaise communication comportementale entre un ou plusieurs membres de la famille. Pendant les séances de thérapie familiale de groupe, parfois, le thérapeute doit dépendre principalement d’indices secondaires pour arriver à des conclusions, car un membre de la famille peut ne pas être à l’aise de parler devant d’autres membres.
Exemple de métacommunication thérapeutique
Par exemple, il est beaucoup plus facile pour un médecin ou un thérapeute d’évaluer le patient lorsqu’il est physiquement présent, plutôt que par une conversation téléphonique. Lorsqu’il est physiquement présent, le thérapeute peut écouter activement les problèmes du patient. En même temps, ils analysent les expressions et le langage corporel du patient pour élaborer une stratégie de traitement efficace.
Comment démarrer le processus de métacommunication thérapeutique
La méta-communication peut être initiée par :
- Poser une question d’introduction au patient, comme « Comment vous sentez-vous aujourd’hui ? »
- Partager les observations du thérapeute avec le patient, comme « Je pense que tu es dérangé aujourd’hui. »
- Le thérapeute peut également partager ses sentiments, ses opinions ou ses expériences avec le patient sur des sujets connexes. Cela aide à développer un lien fort entre le thérapeute et le patient.
Types de méta-communication
La classification du spécialiste de la sémantique William Wilmot se concentre sur la méta-communication dans les relations humaines.
Méta-communication au niveau relationnel
Les signaux non verbaux entre un patient et un thérapeute augmentent avec le temps. Les signaux ou les expressions faciales que le patient émet lors de la première séance de thérapie ne seront plus les mêmes après 30 séances. C’est parce que la relation s’est développée entre le patient et le thérapeute.
Méta-communication au niveau épisodique
Ce type de communication se produit sans aucun lien relationnel. Il ne comprend qu’une seule interaction. L’expression entre patient et thérapeute est différente si le patient sait qu’il n’interagit avec le médecin qu’une seule fois dans sa vie. Si le patient sait que l’interaction vient de commencer et peut continuer, les expressions verbales et non verbales seront complètement différentes.
Principes de la méta-communication
Un thérapeute doit suivre les principes suivants lors de ses séances en matière de méta-communication :
- Engager le patient dans une interaction collaborative pendant l’intervention. Le patient doit ressentir l’authenticité de l’intervention du thérapeute.
- Le patient doit se sentir à l’aise tout en partageant son combat avec le thérapeute.
- Le thérapeute doit être ouvert d’esprit dans l’approche du patient. Cela rend le patient non défensif dans sa communication.
- Le thérapeute doit reconnaître ses sentiments envers le patient. Cela aide le patient à développer une relation forte avec le thérapeute.
- Les questions formulées par le thérapeute doivent se concentrer sur la situation actuelle et être spécifiques. Cela aide le patient à prendre conscience de son comportement et de ce qui doit être changé.
- Le thérapeute doit constamment surveiller la proximité ou la relation qui se développe entre eux et le patient. Tout changement de proximité pourrait avoir un impact direct sur la thérapie.
- Le thérapeute doit réévaluer la situation fréquemment pour éviter de manquer tout changement continu de la situation.
- Enfin, le thérapeute doit accepter et s’attendre à des échecs de communication et être prêt à subir la même impasse à plusieurs reprises.
Scénarios thérapeutiques pour la métacommunication
Ce ne sont pas seulement les psychologues qui utilisent le counseling dans le cadre de leur thérapie. D’autres praticiens médicaux comme les chirurgiens, les physiothérapeutes et les infirmières utilisent également la méta-communication comme outil lors de leurs séances de conseil.
Scénario 1
Un patient vient avec un membre de sa famille pour une séance de conseil. Le thérapeute obtient différentes expressions ou indices non verbaux lorsqu’il interagit avec le patient seul et en présence du membre de la famille.
Scénario 2
Un patient semble attentif pendant la thérapie de conseil, mais son langage corporel ne semble pas l’être. Ils peuvent souvent regarder leur montre ou jouer avec leur téléphone.
Scénario 3
Un enfant se plaint de maux d’estomac fréquents sans signes cliniques apparents. Le thérapeute s’appuie sur des indices non verbaux pour vérifier la situation réelle. Ils découvrent alors que la raison des fréquentes douleurs à l’estomac de l’enfant était d’éviter d’aller à l’école.
Quelle est l’efficacité de la métacommunication thérapeutique en thérapie ?
La méta-communication doit toujours être corrélée avec d’autres méthodes de communication pour arriver à des conclusions définitives concernant le traitement du patient. Cependant, la méta-communication peut être utilisée comme seul moyen de communication chez les personnes qui ont perdu leur capacité à communiquer. Il peut s’agir de personnes atteintes de certains troubles mentaux ou muettes, ou d’enfants.
L’efficacité du conseil dépend de l’interprétation correcte des signaux non verbaux donnés par le patient au thérapeute. L’expérience du thérapeute aide à interpréter correctement ces signaux méta-communicatifs. Tous les praticiens de la psychothérapie devraient utiliser la méta-communication pour développer une relation patient-thérapeute solide.
