航空业与心理健康危机：管理它的 6 个秘诀

介绍

你不是很喜欢飞机、战斗机和直升机吗？小时候，我对它们都很着迷。我会好奇这么重的物体怎么能飞得这么高。每次听到飞机或直升机的轰鸣声，我就会冲到外面向它们挥手。

虽然航空（AVN）行业员工的工作看起来很有趣，但您是否知道他们面临很多精神、情感和身体上的困扰？

AVN 行业以对安全和效率的承诺而闻名。由于竞争日益激烈，以及以最佳方式表现的压力，员工面临着多重心理健康挑战。因此，他们必须学会将心理健康放在首位。这样做也将确保该行业更安全、更高效。

“我从未见过有哪个行业能像航空业一样深入人心。”——罗伯特·希克斯[1]

航空业包括什么？

当我们想到航空业时，我们只会想到飞行员和空乘人员。但该行业还有更多类型的工作。每位工作人员在确保航空旅行安全、效率和顺利运行方面都发挥着至关重要的作用[2]：

1. 飞行员：当你进入机场时，你会看到穿着整洁的白衬衫、蓝色裤子和外套并戴着帽子的人，对吧？那些是商业航空公司的飞行员。空军飞行员穿着陆军制服。飞行员是驾驶和降落飞机的人。要成为飞行员，你必须经过严格的培训并获得执照。
2. 空乘人员：您见过踏上飞机时迎接您的人吗？他们就是空乘人员。作为空乘人员，您的工作是帮助飞行员和副驾驶员并遵循他们的指示。这些指示还将确保乘客感到安全和舒适。在担任飞行助理之前，您还将接受处理所有紧急情况的培训。
3. 空中交通管制员：如果您曾经好奇飞机如何在跑道上移动，那要归功于空中交通管制员。作为空中交通管制员，您的工作是在飞机起飞、降落和航线期间引导飞行员。您必须时刻保持高度警惕。您主要需要在控制塔和空中交通管制中心工作。
4. 地勤人员：当飞机在地面上时，负责照顾飞机并在起飞前和降落后做好准备的员工就是地勤人员。您可以担任技术人员、工程师、机械师和支持人员。您必须负责飞机维护、行李处理、加油和其他地面操作。
5. 机场工作人员：从登机口的保安到登机口的工作人员，都属于机场工作人员。他们是机场管理、安保、值机、行李处理、移民和旅客服务部门的人员。
6. 航空管理员：几乎每个国家都有航空部。在这些部委和监管机构工作的专业人员被称为航空管理员。他们的职责是监督安全标准、法规和行业政策。

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什么导致了航空业的心理健康问题？

AVN 员工负责保障乘客、行李和其他货物的安全。因此，航空公司、航空管理者和乘客始终关注 AVN 员工的心理健康 [3]：

1. 高压工作环境：人的生命极其重要。作为 AVN 员工，您有责任确保乘客的安全。您可能需要管理飞行运营并做出关键决策。这种责任可能会导致高压、慢性压力和焦虑感。
2. 不规律的工作时间安排： AVN 行业变化无常。您可能需要长时间轮班工作，并前往时区各异的国家/地区。这些不规律的工作时间安排可能会导致睡眠障碍、疲劳和人际关系问题。
3. 创伤事件：人非圣贤，孰能无过。然而，对于 AVN 成员来说，犯一个小错误也可能导致事故并危及生命。此类事件可能导致情绪困扰、事件频繁闪回、焦虑和创伤后应激障碍 (PTSD)。
4. 孤立和孤独： AVN 专业人士可能需要频繁出差，并长期远离亲人。没有家人和朋友在身边会导致孤立和孤独的感觉。
5. 工作不稳定和绩效压力：行业动荡。航空公司巨额亏损甚至破产。对于专业人士来说，这可能导致财务不稳定、工作缺乏保障和对高绩效的期望，从而导致压力、焦虑和倦怠感增加。
6. 缺乏心理健康意识和支持： AVN 行业自成立以来就对心理健康持偏见。因此，许多 AVN 专业人士不会报告他们的心理健康问题。管理部门必须提供心理健康资源、足够的培训和足够的支持系统。

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如何识别航空业中的心理健康问题？

心理健康问题不会在一天之内显现。我们和我们所爱的人总会忽略一些警示信号 [4]：

1. 压力水平增加： AVN 是一个忙碌的行业。如果您的任何同事注意到您表现出烦躁、不安和难以集中注意力，这可能是因为压力水平增加。
2. 疲劳和睡眠障碍：由于工作时间不固定和时区变化，AVN 员工看起来可能疲惫不堪、睡眠不足。这些变化可能会影响您发挥最佳认知能力的能力。
3. 情绪困扰：作为一名 AVN 专业人士，您可能会感到脆弱，情绪波动、悲伤、绝望或焦虑。情绪困扰会妨碍您的决策能力和亲密关系。
4. 工作表现下降：作为一名 AVN 人员，如果您的心理健康状况不佳，您可能会注意到您的工作效率下降，难以做出决定，并且无法关注细节。您最终可能会损害安全和效率。
5. 社交退缩和孤立： AVN 工作要求很高，因为你必须长时间工作。长时间工作会导致孤立和孤独感。你可能会觉得你需要远离社交对话和联系，因为你太累了。然而，这种社交退缩会让你感到更加孤独。
6. 身体症状：最常见的一种知道自己有心理健康问题的方式是，你开始经常生病。这可能是头痛或某种胃病。但是，如果你作为 AVN 人面临这些情况，那么请停下来，开始照顾你的心理健康。

作为一名航空业从业人员，如何平衡工作与生活并关心自己的心理健康？

理想情况下，职业生活和个人生活需要分开，不能有任何模糊的界限。作为 AVN 行业的员工，保持工作与生活的平衡并关注心理健康至关重要 [5]：

1. 建立明确的界限：在工作和个人生活之间建立明确的界限非常重要。你必须学会在一天中划定一个特定的时间来休息、放松和进行个人活动。
2. 优先考虑自我护理：自我护理应该成为你日常生活的一部分。包括锻炼、健康饮食、喝足够的水和充足的睡眠等活动。如果你照顾好自己的身体健康，你的心理健康就会自然而然地得到照顾。此外，在你觉得困难的日子里，允许自己休假。
3. 利用支持网络：创建一个志同道合的人的支持系统。你可以和你爱的人一起追求你的爱好或参与社交活动。
4. 练习压力管理技巧：压力是可以控制的。您可以利用深呼吸练习、正念和冥想等技巧。这些技巧可以有效减轻压力并改善整体健康状况。
5. 利用可用资源： AVN 全球管理部门设有专门的心理健康部门。他们提供咨询、员工援助计划和生活指导等服务。利用这些服务改善您的心理健康。
6. 公开交流：沟通是找到解决方案的关键。您必须与上级和同事自由讨论工作量和个人需求。这种讨论有助于减轻您的工作量，并在所有同事之间平等分配。

结论

航空业 (AVN) 的压力会损害其专业人员的心理健康。除了压力和挑战的诱因之外，管理心理健康应该是 AVN 员工的首要任务。这将确保他们的福祉处于行业整体安全可接受的水平。AVN 管理部门必须采取措施提供心理健康服务并促进工作与生活的平衡。通过这样做，AVN 行业可以创造更健康的劳动力，确保所有人的天空更安全。

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参考

[1] “Robert Six Quote”， AZ Quotes。https ://www.azquotes.com/quote/612202 [2] Revfine.com，“航空业：您需要了解的有关航空业的所有信息”， Revfine.com ，2022 年 1 月 12 日。https ://www.revfine.com/aviation-industry/ [3] D. Gradwell，“航空心理健康”，职业医学，第 63 卷，第 1 期，第 81-82 页，2013 年 1 月，doi：10.1093/occmed/kqs196。 [4] R. Bor 和 T. Hubbard，航空心理健康：对航空运输的心理影响。 Gower Publishing Company, Limited，2007 年。[5] “工作场所的心理健康”， 《心理健康与物质使用》，2022 年 9 月 28 日。https ://www.who.int/teams/mental-health-and-substance-use/promotion-prevention/mental-health-in-the-workplace