إدارة الموارد البشرية: 7 نظرة عامة أساسية على إدارة الموارد البشرية

مقدمة

من تقابل أولاً عندما تذهب لمقابلة عمل في شركة جديدة؟ موظف الموارد البشرية، أليس كذلك؟ لكن هل تعرف ما هو دورهم بالضبط؟ إدارة الموارد البشرية (HRM) هي قسم في منظمة مسؤولة عن إدارة وتطوير الأفراد والسياسات. عندما نفكر في إدارة الموارد البشرية، نعتقد عادةً أن الأمر يتعلق بتعيين الأشخاص المناسبين لملف وظيفي معين. ولكن، في الواقع، تعد إدارة الموارد البشرية مفهومًا أكبر بكثير. بخلاف التوظيف، تهتم إدارة الموارد البشرية بالتدريب وتطوير سياسات الشركة وعلاقات الموظفين.

“أنا مقتنع بأن لا شيء نقوم به أكثر أهمية من توظيف الأشخاص وتطويرهم. في نهاية المطاف، أنت تراهن على الأشخاص، وليس على الاستراتيجيات. -لورنس بوسيدي. [1]

ما هي إدارة الموارد البشرية؟

تمت صياغة مصطلح “الموارد البشرية” في عام 1911 من قبل مهندس أمريكي يدعى فريدريك وينسلو تايلور. إدارة الموارد البشرية (HRM) هي القسم الذي يعتني بموظفي المنظمة. يطلق عليها إدارة الموارد البشرية ببساطة لأنه بدون البشر، لا يمكن لأي منظمة أن تنمو بسرعة فائقة. لذا، فإن الموارد الحقيقية أو الكيانات القيمة في المنظمة هي موظفوها.

تتضمن إدارة الموارد البشرية توظيف أفضل الأشخاص المناسبين لوظيفة معينة، وتدريبهم على المهارات اللازمة لهذا الدور، والتأكد من بقائهم لفترة طويلة. تهتم إدارة الموارد البشرية أيضًا برواتب الموظفين ومكافآتهم. كما أنها توفر حلولاً لأية مشكلات قد يواجهها الموظفون، إلى جانب عقد الأنشطة التي تشمل المنظمة بأكملها حتى يتعرفوا على بعضهم البعض ويتم خلق بيئة إيجابية.

تذكر توبي من “المكتب”؟ عندما شاهدت العرض عندما كنت مراهقًا، شعرت أن مديري الموارد البشرية، أو HRs، لديهم أكثر الوظائف مملة على الإطلاق، وأنهم بالكاد يفعلون أي شيء على الرغم من أنهم يبدون مشغولين طوال الوقت. ولكن، عندما بدأت في فهم هذا المجال أكثر، بدأت أدرك أن إدارة الموارد البشرية هي أساس المنظمة. يتعين عليهم معالجة العديد من المجالات المختلفة في المنظمة بحيث يمكن أن يطغى عليهم عبء العمل في بعض الأحيان. من التدريب إلى القضايا التكنولوجية إلى العولمة، نحن نعتمد على الموارد البشرية للتعامل مع كل ذلك [2].

تعلم لمعرفة المزيد عن مديري التقارير.

ما هي أهمية إدارة الموارد البشرية؟

تلعب إدارة الموارد البشرية (HRM) دورًا حاسمًا في المنظمات، وتظهر أهميتها في العديد من المجالات [3]:

1. اكتساب المواهب والاحتفاظ بها: أول شخص نلتقي به في أي مؤسسة هو شخص من قسم إدارة الموارد البشرية. يرسل موظفو الموارد البشرية رسائل تفيد بأنهم يقومون بتعيين أشخاص جدد للمنظمة. وعليهم أيضًا التأكد من أن الشركة قادرة على الاحتفاظ بالموظفين الذين يساعدون في نجاح الشركة. عندما تكون الموارد البشرية فعالة في القيام بهذه المهام، يكون الموظفون أكثر سعادة ويظهرون نتائج أفضل في العمل، مما يؤدي إلى النمو الشامل للمنظمة.
2. تطوير الموظفين ومشاركتهم: إحدى المسؤوليات الرئيسية لإدارة الموارد البشرية هي توفير التدريب المناسب لكل موظف. في إحدى مؤسساتي السابقة، أثناء عملية التدريب، تعلمت الكثير عن الشركة ودوري مما جعل عملي أكثر سلاسة. بالإضافة إلى ذلك، علمونا بعض الحيل والأدوات التي أستخدمها حتى الآن. تساعد مثل هذه الفرص في تطوير مهنة تتجاوز مجموعة المهارات الأولية. بعد هذا التدريب، كنت متحمسًا للغاية وراضيًا عن العمل الذي كنت أقوم به.
3. إدارة الأداء: نحن نعرف دورنا الوظيفي في أي منظمة لأن إدارة الموارد البشرية تصمم الأوصاف الوظيفية وتحدد التوقعات بوضوح. في الواقع، فهم يقدمون أيضًا التعليقات المناسبة ويقدرون العمل الجاد والأداء العالي. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى تحسين أداء الفريق والموظفين الأفراد ومساعدة المؤسسة على النمو.
4. علاقات الموظفين ورفاهيتهم: تضمن إدارة الموارد البشرية أن يعمل جميع الموظفين في وئام مع بعضهم البعض. إذا كانت هناك أية مشكلات، فإنهم يسعون جاهدين لحلها وخلق بيئة عمل صحية وإيجابية. عندما يكون الموظفون سعداء وخاليين من التوتر، فإنهم يحققون المزيد من النتائج، وتنمو الشركة تلقائيًا.
5. التوافق الاستراتيجي: تقوم إدارة الموارد البشرية بتصميم الاستراتيجيات والسياسات لتحقيق أهداف الشركة. عندما يتم وضع السياسات والاستراتيجيات، يصبح العمل أكثر سلاسة وانسيابية. لقد عملت ذات مرة في شركة ناشئة لم يكن لديها أي شيء لمدة عامين. تم تعيين العديد من الأشخاص، لكنهم سرعان ما غادروا حيث لم تكن هناك استراتيجيات تعني أن عملهم لم يكن يُدار بشكل جيد أو لا يحظى بالتقدير. وبعد عامين، أوقفت الشركة عملياتها.
6. الامتثال القانوني: تساعد قوانين العمل في كل بلد على حماية الموظفين. يجب على الموارد البشرية التأكد من أن قواعد وسياسات الشركة تعمل وفقًا لقوانين الدولة. لا يمكن للشركة أن تطلب 20 ساعة عمل كل يوم لأن ذلك سيؤدي إلى الإرهاق وزيادة مستويات التوتر ومشاكل صحية أخرى. إذا خالفت أي شركة القوانين، فيمكن للموظف اتخاذ إجراء قانوني، وستكون إدارة الموارد البشرية مسؤولة.

اقرأ المزيد عن- دور الموارد البشرية في تعزيز الصحة النفسية في مكان العمل .

ما هي مراحل إدارة الموارد البشرية؟

إدارة الموارد البشرية هي عملية تتم خطوة بخطوة، وتتضمن [4]:

الخطوة الأولى: التخطيط لاستراتيجيات النمو والتي تتطلب جميع الإدارات المزيد من الموظفين.

الخطوة الثانية: اختيار وتوظيف الأشخاص الذين يتناسبون مع الشركة.

الخطوة 3: تدريب الموظفين المعينين على طريقة عمل المنظمة وأدوارهم.

الخطوة 4: إجراء فحوصات منتظمة للتأكد من أن الموظفين يقومون بأدوارهم بشكل صحيح.

الخطوة الخامسة: تصميم هياكل الرواتب والتأكد من دفع مستحقات الموظفين في الوقت المناسب.

الخطوة 6: التحقق مما إذا كان لدى أي موظف أي مخاوف إدارية وحل أي تعارضات في أقرب وقت ممكن.

الخطوة 7: قم بتقييم البيانات للتحقق مما إذا كانت الشركة تحتاج إلى أي سياسات جديدة أو إذا كان هناك أي مجالات للتحسين.

يمكن لهذه العملية خطوة بخطوة أن تجعل المنظمة تنمو بشكل كبير، مع موظفين أكثر سعادة وبيئة عمل صحية.

مزيد من المعلومات حول- كيف يمكن لإدارة الوقت أن تساعد في تحقيق التوازن في حياتك.

كيف تنشئ قسمًا لإدارة الموارد البشرية في مؤسستك؟

إدارة الموارد البشرية هي القسم الأكثر أهمية في أي منظمة. لذا، فإن إنشاء واحدة يحتاج إلى استراتيجية وتنفيذها بشكل صحيح [5]:

1. تقييم الاحتياجات التنظيمية: قم بإجراء تحليل شامل للفجوات والتحديات التي تواجهها مؤسستك. بمجرد الانتهاء من ذلك، قم بخلق الفرص وفقًا للطريقة التي تريد أن تعمل بها شركتك وتحقق مما تحتاج إلى قسم الموارد البشرية لتحقيقه بالضبط، حاليًا وفي المستقبل.
2. تطوير استراتيجيات وسياسات الموارد البشرية: عندما تبدأ شركتك، أنا متأكد من أنك تعرف الأهداف التي تفكر فيها. وفقًا لهذه الأهداف، حدد الاستراتيجيات والسياسات التي يجب أن تتبعها إدارة الموارد البشرية. ربما يمكنك إجراء بحثك حول بعض أفضل الممارسات في الصناعة من حيث التوظيف والتدريب والرواتب وما إلى ذلك.
3. تحديد الهيكل التنظيمي: اعتمادًا على حجم الشركة، يمكنك إنشاء هيكل وتسلسل هرمي للمؤسسة. على سبيل المثال، يمكن أن يكون هناك نائب رئيس لإدارة الموارد البشرية يستطيع تحت إشرافه العديد من الأشخاص التعامل مع أدوار الموارد البشرية المختلفة.
4. توظيف متخصصين في الموارد البشرية: الخطوة التالية هي توظيف المرشحين المناسبين كمديري موارد بشرية في الشركة. قبل أن تفعل ذلك، تذكر أن تنظر إلى الدرجات والمهارات المطلوبة لدى الموظفين.
5. تنفيذ أنظمة وعمليات الموارد البشرية: عندما تقوم بإنشاء نظام وعمليات مناسبين للموارد البشرية، سيعرف جميع الموظفين في المنظمة من يجب عليهم تقديم التقارير إليهم، وما هي أدوارهم الوظيفية، وكيف يمكنهم تحسين أداء الشركة. كما يمكن لمدراء الموارد البشرية إجراء مراجعات الأداء باستخدام المعايير التي تضعها من وقت لآخر.
6. التواصل والتدريب: عندما تكون شركتك جديدة، ولكن يوجد بالفعل بعض الموظفين العاملين، تأكد من إخبارهم أنك تبدأ قسم إدارة الموارد البشرية. ربما يمكنك إجراء تدريب على دور إدارة الموارد البشرية وبعض السياسات التي ترغب في تقديمها في شركتك. وبهذه الطريقة، سيكون جميع الموظفين على نفس الصفحة.
7. المراقبة والتقييم: الطريقة التي يقوم بها قسم إدارة الموارد البشرية بفحص أداء الموظفين، يمكنك أيضًا مراجعة قسم إدارة الموارد البشرية للتأكد من أنهم أيضًا يتابعون العمليات بشكل جيد وأنه لا توجد تعارضات ومشاكل في ذلك القسم.

خاتمة

إدارة الموارد البشرية (HRM) هي واحدة من أهم الأقسام في أي شركة. فهو الغراء الذي يجمع الموظفين معًا، سواء من خلال الأنشطة أو السياسات. يمكن لإدارة الموارد البشرية أن تلعب دورًا حاسمًا في خلق بيئة عمل إيجابية. يمكن أن تكون مسؤولياتهم لا نهاية لها؛ ومع ذلك، فإن دور الإدارة هو التأكد من الاعتناء بهم جيدًا وعدم إرهاقهم. إدارة الموارد البشرية السعيدة تعني منظمة سعيدة.

يجب أن تقرأ عن – فوائد UWC

إذا كنت جزءًا من منظمة تبحث عن برامج لزيادة إمكانات الموظفين إلى أقصى حد، وخلق بيئة عمل إيجابية، ودعم الرفاهية الشاملة لموظفيك، تواصل معنا في United We Care!

مراجع

[1] ن. م، “أنت تراهن على الأشخاص، وليس على الاستراتيجيات | Entrepreneur، ” Entrepreneur ، 19 يوليو 2016. https://www.entrepreneur.com/en-in/leadership/you-bet-on-people-not-on-strategies/279251 [2] بي بي بومونت، الموارد البشرية الإدارة: المفاهيم والمهارات الأساسية . 1993. [3] جيه إتش مارلر وإس إل فيشر، “مراجعة مبنية على الأدلة لإدارة الموارد البشرية الإلكترونية والإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية”، مراجعة إدارة الموارد البشرية ، المجلد. 23، لا. 1، الصفحات من 18 إلى 36، مارس 2013، دوى: 10.1016/j.hrmr.2012.06.002. [4] HD Aslam, M. Aslam, N. Ali, and B. Habib, “أهمية إدارة الموارد البشرية في القرن الحادي والعشرين: منظور نظري”، المجلة الدولية لدراسات الموارد البشرية ، المجلد. 3، لا. 3، ص. 87، أغسطس 2014، دوى: 10.5296/ijhrs.v3i3.6255. [5] RA Noe, B. Gerhart, J. Hollenbeck, and P. Wright, أساسيات إدارة الموارد البشرية . إيروين بروفيشنال للنشر، 2013.