جنون العظمة الإنتاجية: كشف الأعراض والأسباب وكيفية التعامل معها

مقدمة

في عالم الشركات، يقوم المديرون بسد الفجوة بين المديرين التنفيذيين والإدارة العليا. غالبًا ما يكون المديرون مسؤولين عن تقسيم أهداف الشركة إلى مشاريع قابلة للتنفيذ وتنفيذها من خلال فرقهم. ومن ثم، فإن دورهم الوظيفي يأتي مع الكثير من الضغوط لتحقيق الأهداف والمواعيد النهائية، الأمر الذي يتطلب الأداء الأمثل للفريق. قد يؤدي هذا في بعض الأحيان إلى جنون العظمة الإنتاجية. مع العمل عن بعد، أصبح من الصعب بشكل متزايد على المديرين مراقبة إنتاجية موظفيهم. يُعرف القلق المستمر حول ما إذا كان الموظف يعمل كما هو مطلوب عندما لا يكون موجودًا فعليًا في المكتب باسم جنون العظمة الإنتاجية. في هذه المدونة سنناقش سبب ظهور هذا الارتياب في الآونة الأخيرة، وأعراضه وأسبابه، وكيف يمكنك التعامل معه.

ما هو جنون العظمة الإنتاجية؟

تشير الإنتاجية إلى الكفاءة التي يعمل بها الموظف، مما يؤدي غالبًا إلى زيادة إنتاجية العمل. تعد إنتاجية الموظف مساهمًا كبيرًا في الأداء العام للفريق والشركة. عندما تكون هناك مشاكل في الأداء، يمكن أن يؤدي ذلك إلى خسائر مالية، وعلاقات ضارة مع العملاء، وركود نمو الشركة. على مر العصور، اعتمد المديرون على الرقابة الجسدية لتتبع أداء موظفيهم. عندما لا يكون الموظفون مرئيين أمام المديرين، فقد يبدأون في الشك في أخلاقيات العمل والإنتاجية. يُعرف هذا باسم جنون العظمة الإنتاجية، وهو مصطلح انتشر خلال جائحة كوفيد-19 عندما بدأت المكاتب في التحول إلى العمل المختلط والعمل عن بعد.[1] تعرف على المزيد – دور الموارد البشرية في تعزيز الصحة العقلية تقليديًا، يُستخدم مصطلح “جنون العظمة” لوصف الشك غير المبرر وغير العقلاني تجاه الآخرين. عندما تكون مصابًا بجنون العظمة، تشعر وكأنك قد تم خداعك والتآمر عليك على الرغم من أنك لا تملك الدليل الذي يدعم هذا الادعاء. عادة ما يرتبط جنون العظمة بالأمراض العقلية الكامنة. ومع ذلك، في سياق جنون العظمة الإنتاجية، فإن استخدام هذا المصطلح أكثر عامية ولا يشير إلى حالة نفسية. وبما أن هذا الشعور هو شكل من أشكال جنون العظمة، فمن المهم أن نلاحظ أن الشك لا ينشأ من أي إجراء معين من جانب الموظف ولكن بسبب تجربة المدير السابقة وانعدام الأمن. إحدى الطرق التي يتجلى بها جنون العظمة الإنتاجية هي من خلال استخدام تقنيات مثل برامج التتبع، وكاميرات المراقبة، وبيانات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لمراقبة أماكن وجود الموظفين من قبل مديريهم وشركاتهم. إن الاستثمار في تقنيات باهظة الثمن لتتبع الموظفين عن كثب، حتى على حساب رفاهيتهم، يمكن أن يجعلهم أكثر عدم ثقة في المدير وأقل ولاءً للشركة.[2]

أعراض جنون العظمة الإنتاجية

إذا كنت تعاني من جنون العظمة الإنتاجية، فستظهر أعراضك في شكل مواقف وسلوكيات معينة تعكس قلقًا غير مبرر على موظفيك عندما لا يعملون أمامك. بعض الأعراض التي يجب أن تنظر إليها داخل نفسك هي:

• لا تقوم فقط بفحص عمل موظفيك بشكل مستمر، ولكن لديك أيضًا أنظمة مراقبة قوية لتتبعهم. تشعر بالقلق حقًا عندما لا يستجيبون على الفور، وتشعر أنهم لا يعملون.
• لقد حددت أهدافًا ومواعيد نهائية غير معقولة لموظفيك لأنك تفترض أنهم لا يعملون بجد بما فيه الكفاية.
• أنت غير قادر على تفويض العمل لأنك تخشى أنه نظرًا لعدم قدرتك على التغاضي عنه، فإنه لن يلبي معاييرك. ومن ناحية أخرى، يمكنك إدارتها بشكل تفصيلي للحصول على المخرجات المطلوبة.
• أنت تركز فقط على الجزء الكمي من أدائهم، ولا تعطي أهمية كافية لجودة عملهم.

في حين أن هذه بعض السلوكيات التي قد يتجلى فيها جنون العظمة الإنتاجية لديك، فقد يكون لدى موظفيك أيضًا ردود فعل معينة تجاهها، مثل:

• إنهم لا يثقون بك بسبب المراقبة الصارمة التي تخضعهم لها. وقد انخفضت دوافعهم وإنتاجيتهم بشكل أكبر؛ إنهم ينفصلون عن عملهم ويقضون المزيد من الوقت في إعداد التقارير.
• وبسبب التوقعات غير الواقعية عليهم، فإنهم يشعرون بالتوتر والقلق، مما قد يؤدي إلى الإرهاق.
• لقد زاد معدل دورانك بسبب تجارب الموظفين المذكورين أعلاه.

يجب أن تقرأ – تظهر البيانات العالمية أن EAP آخذة في الارتفاع ولسبب وجيه

ما هي أسباب جنون العظمة الإنتاجية؟

يمكن أن يكون جنون العظمة الإنتاجية نتيجة لمجموعة من العوامل النفسية والتنظيمية والبيئية.

عوامل نفسية:

• أنت تخشى أنه إذا لم تتمكن من رؤية الموظفين، فقد يكونون متكاسلين، وإذا لم يطلبوا منك التغاضي عنهم، فلن يتمكنوا من مراقبة أنفسهم. قد يأتي هذا من مكان تسوده الميول المثالية والحاجة العميقة للسيطرة.
• قد تظهر إما التوتر والقلق لديك أو مشاعر عدم الكفاءة وعدم الإنتاجية التي تشعر بها تجاه نفسك في فريقك.
• في الماضي، واجهت الفشل والعواقب السلبية بسبب ضعف أداء الفريق.

العوامل التنظيمية:

• قد تتمثل ثقافة شركتك في المبالغة في التركيز على الإنتاجية، ومكافأة الإنتاج العالي فقط ومعاقبة أي ضعف في الأداء، مما لا يترك مجالًا كبيرًا للموظفين ليكونوا بشرًا. وبالتالي، كمدير، عليك أن تكون أكثر حذرًا بشأن نتائج الفريق.
• لم تحصل على التدريب أو الدعم الكافي لإدارة فريقك وعملك، مما يجعلك أكثر قلقاً بشأن أداء الفريق حيث تشعر أنه ينعكس عليك بشكل مباشر.
• لم تقم بالتواصل بشكل واضح مع الموظفين حول ما هو متوقع منهم، وبالتالي هناك سوء فهم.
• لم يتم تزويدك بالأدوات الكافية لإدارة فريقك البعيد، الأمر الذي جعلك قلقًا بشأن إنتاجيتهم.

بيئياً، ربما كان من الصعب عليك التكيف مع طريقة العمل الجديدة، أي رقمياً وعن بعد، مما يجعلك تشعر بعدم اليقين بشكل عام. يمكن للضغوط الاقتصادية وضغوط السوق والأحداث العالمية مثل الوباء أن تزيد من التوتر لديك وتعطل الطريقة التي تعمل بها بشكل طبيعي. مزيد من المعلومات حول- إنتاجية الموظف

كيفية التعامل مع جنون العظمة الإنتاجية

إذا كنت تعرف معظم العوامل النفسية التي تساهم في جنون العظمة الإنتاجي لديك، فيجب أن تبدأ في التغلب عليه من خلال الوعي الذاتي. فكر فيما إذا كنت تدير فريقك بشكل دقيق وما إذا كانت هذه الحاجة للسيطرة تمتد إلى أجزاء أخرى من حياتك، وإذا أدركت التقدم أو ركزت فقط على ما لم يكن رائعًا، وإذا كنت ترى نكسات فريقك على أنها عيوب شخصية خاصة بك. يمكن للمعالج أن يزودك بالأدوات والاستراتيجيات المناسبة للتعامل مع مخاوفك والحصول على أسلوب إدارة أفضل. في شركتك، يمكنك مناقشة ملاحظاتك المتعلقة بالثقافة واقتراح تحويل التركيز فقط من النتائج المحققة إلى مقدار الوقت المستغرق ورفاهية الموظفين. حاول بنشاط خلق الثقة والاحترام داخل فريقك، وقم بتقديم وتلقي تعليقات منتظمة للتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة حول أداء الفريق. [3] كن منفتحًا أثناء التكيف مع طريقة العمل الجديدة – أعد تقييم توقعاتك لتكون أكثر واقعية، واستخدم التكنولوجيا لإنجاز المزيد من العمل بدلاً من مراقبة فريقك إلى حد انتهاك خصوصيتهم. تعرف على المزيد – جنون العظمة ثنائي القطب

خاتمة

يمكن لجنون العظمة الإنتاجية أن يقلل من جودة ومخرجات العمل الذي يقوم به فريقك بشكل أكبر. من المهم أن تفهم كيف تساهم مخاوفك وثقافتك التنظيمية والضغوطات من بيئتك في جنون العظمة هذا. يمكن أن يساعدك التفكير الذاتي والتواصل الواضح والصبر في التغلب على هذه المشكلة. احجز جلسة مع أحد خبراء الصحة العقلية لدينا، والذي يمكنه مساعدتك في التعامل بشكل أفضل مع جنون العظمة الإنتاجي لديك. في United We Care، نقدم الحلول الأكثر ملاءمة والمدعومة سريريًا لجميع احتياجاتك الصحية.

مراجع:

[1] باميلا مايور، “أربع طرق لبناء ثقافة الصدق وتجنب “جنون العظمة الإنتاجية”” في مجلة MIT Sloan Management Review، 2023. [على الإنترنت]. متاح: https://www.proquest.com/openview/4356f96dda2e7db16dcb0d1b6d846fb7/1?pq-origsite=gscholar&cbl=26142. تم الوصول إليه في: 17 نوفمبر 2023 [2] Blumenfeld, S., Anderson, G., & Hooper, V. (2020). كوفيد-19 ومراقبة الموظفين. مجلة نيوزيلندا لعلاقات التوظيف، 45(2)، 42-56. https://search.informit.org/doi/10.3316/informit.776994919627731. تم الوصول إليه في: 17 نوفمبر 2023 [3] ك. سوبرامانيان، “جنون العظمة التنظيمي والخلل الوظيفي المترتب عليه،” 2018. [عبر الإنترنت]. متاح: https://www.researchgate.net/profile/Kalpathy-Subramanian/publication/322223468_ORGANIZATIONAL_PARANOIA_AND_THE_CONSEQUENT_DYSFUNCTION/links/5a4ca4d8458515a6bc6ced26/ORGANIZATIONAL-PARANOIA-AND-THE-CONSEQUENT-DYSFUNCTION .p df. تم الوصول إليه في: 17 نوفمبر 2023