Introduction
Dans le monde de l’entreprise, les managers comblent le fossé entre les dirigeants et la haute direction. Les managers sont souvent chargés de décomposer les objectifs de l’entreprise en projets réalisables et de les appliquer au sein de leurs équipes. Par conséquent, leur rôle professionnel s’accompagne de beaucoup de pression pour respecter les objectifs et les délais, ce qui nécessite une performance optimale de l’équipe. Cela peut parfois entraîner une paranoïa en matière de productivité. Avec le travail à distance, il est devenu de plus en plus difficile pour les managers de garder un œil sur la productivité de leurs employés. L’inquiétude constante de savoir si un employé travaille comme prévu lorsqu’il n’est pas physiquement présent au bureau est connue sous le nom de paranoïa de la productivité. Dans ce blog, nous expliquerons pourquoi cette paranoïa est apparue récemment, ses symptômes et ses causes, et comment y faire face.
Qu’est-ce que la paranoïa de la productivité ?
La productivité fait référence à l’efficacité avec laquelle un employé travaille, ce qui se traduit souvent par un rendement de travail plus élevé. La productivité des employés contribue de manière significative à la performance globale de l’équipe et de l’entreprise. Lorsqu’il y a des problèmes de performances, cela peut entraîner des pertes financières, des relations dégradées avec les clients et une stagnation de la croissance de l’entreprise. Depuis des lustres, les managers s’appuient sur une surveillance physique pour suivre les performances de leurs employés. Lorsque les employés ne sont pas visibles devant les managers, ils peuvent commencer à douter de leur éthique de travail et de leur productivité. C’est ce qu’on appelle la paranoïa de la productivité, un terme popularisé pendant la pandémie de COVID-19 lorsque les bureaux ont commencé à passer au travail hybride et à distance.[1] Apprenez-en davantage – Le rôle des RH dans la promotion de la santé mentale Traditionnellement, le terme « paranoïa » est utilisé pour décrire une suspicion injustifiée et irrationnelle à l’égard d’autrui. Lorsque vous êtes paranoïaque, vous avez l’impression d’être trompé et de conspirer même si vous n’avez pas de preuve pour étayer cette affirmation. La paranoïa est généralement associée à des maladies mentales sous-jacentes. Cependant, dans le contexte de la paranoïa de la productivité, l’usage de ce terme est plus familier et n’indique pas un problème psychiatrique. Puisque ce sentiment est une forme de paranoïa, il est important de noter que le doute ne vient pas d’une action particulière de l’employé mais de l’expérience passée et des insécurités du manager. Cette paranoïa de la productivité se manifeste notamment par l’utilisation de technologies telles que des logiciels de suivi, des caméras de surveillance et des données GPS pour surveiller les déplacements des employés par leurs managers et leurs entreprises. Investir dans des technologies coûteuses pour suivre de près les employés, même au détriment de leur bien-être, peut les rendre plus méfiants à l’égard du manager et moins fidèles à l’entreprise.[2]
Symptômes de la paranoïa de la productivité
Si vous souffrez de paranoïa de productivité, vos symptômes se manifesteront sous la forme de certaines attitudes et comportements reflétant une préoccupation injustifiée pour vos employés lorsqu’ils ne travaillent pas devant vous. Certains symptômes à examiner en vous-même sont :
- Non seulement vous vérifiez constamment le travail de vos employés, mais vous disposez également de systèmes de surveillance solides pour les suivre. Vous devenez vraiment anxieux lorsqu’ils ne répondent pas immédiatement, ayant le sentiment qu’ils ne travaillent pas.
- Vous fixez des objectifs et des délais déraisonnables à vos employés parce que vous supposez qu’ils ne travaillent pas assez dur.
- Vous ne pouvez pas déléguer du travail parce que vous craignez que, puisque vous ne pouvez pas le négliger, il ne réponde pas à vos normes. D’un autre côté, vous les microgérez pour obtenir le résultat souhaité.
- Vous vous concentrez uniquement sur la partie quantitative de leur performance, sans accorder suffisamment d’importance à la qualité de leur travail.
Bien que ce soient là quelques comportements dans lesquels votre paranoïa en matière de productivité pourrait se manifester, vos employés peuvent également avoir certaines réactions, telles que :
- Ils ne vous font pas confiance en raison de la surveillance stricte à laquelle vous les soumettez. Leur motivation et leur productivité ont encore diminué ; ils sont désengagés de leur travail et consacrent plus de temps aux activités de reporting.
- En raison des attentes irréalistes qui leur sont imposées, ils se sentent stressés et anxieux, ce qui peut conduire à l’épuisement professionnel.
- Votre taux de roulement a augmenté grâce aux expériences des employés mentionnées ci-dessus.
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Quelles sont les causes de la paranoïa de la productivité ?
La paranoïa de la productivité peut résulter d’une combinaison de facteurs psychologiques, organisationnels et environnementaux. 
Facteurs psychologiques:
- Vous craignez que si vous ne pouvez pas voir les employés, ils se relâchent et que s’ils ne sont pas surveillés par vous, ils ne se contrôlent pas. Cela peut provenir de tendances perfectionnistes et d’un besoin de contrôle profondément enraciné.
- Vous projetez peut-être soit votre propre stress et votre anxiété, soit les sentiments d’insuffisance et d’improductivité que vous ressentez au sein de votre équipe.
- Dans le passé, vous avez connu des échecs et des conséquences négatives dus à la sous-performance d’une équipe.
Facteurs organisationnels :
- La culture de votre entreprise peut être telle que la productivité est surestimée, ne récompensant que les rendements élevés et pénalisant tout manquement à la performance, ne laissant pas beaucoup de place aux employés pour être des humains. Par conséquent, en tant que manager, vous devez être encore plus prudent quant au résultat de l’équipe.
- Vous n’avez pas reçu une formation ou un soutien adéquat pour gérer votre équipe et votre travail, ce qui vous rend plus anxieux quant à la performance de l’équipe car vous sentez que cela se reflète directement sur vous.
- Vous n’avez pas communiqué clairement aux employés ce que l’on attend d’eux, d’où des malentendus.
- Vous ne disposez pas d’outils adéquats pour gérer votre équipe à distance, ce qui vous inquiète quant à leur productivité.
Sur le plan environnemental, il a peut-être été difficile pour vous de vous adapter à la nouvelle façon de travailler, c’est-à-dire numérique et à distance, ce qui vous rend généralement incertain. Les pressions économiques et du marché ainsi que les événements mondiaux tels que la pandémie peuvent aggraver votre stress et perturber votre façon normale de travailler. Plus d’informations sur- La productivité des employés
Comment gérer la paranoïa de la productivité
Si vous vous identifiez le plus aux facteurs psychologiques qui contribuent à votre paranoïa de productivité, vous devez commencer à la surmonter grâce à la conscience de soi. Demandez-vous si vous microgérez votre équipe et si ce besoin de contrôle s’étend à d’autres parties de votre vie, si vous reconnaissez les progrès ou si vous vous concentrez uniquement sur ce qui n’est pas génial qui aurait pu l’être, et si vous considérez les échecs de votre équipe comme vos propres lacunes personnelles. Un thérapeute peut vous fournir les bons outils et stratégies pour faire face à vos peurs et avoir un meilleur style de gestion. Dans votre entreprise, vous pouvez discuter de vos observations liées à la culture et proposer de déplacer l’accent uniquement des résultats obtenus vers le temps passé et le bien-être des collaborateurs. Essayez activement de créer la confiance et le respect au sein de votre équipe, et donnez et recevez des commentaires réguliers pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde concernant les performances de l’équipe. [3] Gardez l’esprit ouvert tout en vous adaptant à la nouvelle façon de travailler : réévaluez vos attentes pour les rendre plus réalistes et utilisez la technologie pour accomplir davantage de travail plutôt que de surveiller votre équipe au point de violer sa vie privée. En savoir plus – Paranoïa bipolaire
Conclusion
La paranoïa de la productivité peut réduire encore davantage la qualité et le rendement du travail de votre équipe. Il est important de comprendre comment vos peurs, la culture organisationnelle et les facteurs de stress de votre environnement contribuent à cette paranoïa. L’introspection, une communication claire et la patience peuvent vous aider à le surmonter. Réservez une séance avec l’un de nos experts en santé mentale, qui pourra vous aider à mieux faire face à votre paranoïa de productivité. Chez United We Care, nous proposons les solutions les plus appropriées et cliniquement soutenues pour tous vos besoins de bien-être.
Les références:
[1] Pamela Mayor, « Quatre façons de construire une culture d’honnêteté et d’éviter la « paranoïa de la productivité » », dans MIT Sloan Management Review, 2023. [En ligne]. Disponible : https://www.proquest.com/openview/4356f96dda2e7db16dcb0d1b6d846fb7/1?pq-origsite=gscholar&cbl=26142. Consulté le : 17 novembre 2023 [2] Blumenfeld, S., Anderson, G. et Hooper, V. (2020). COVID-19 et surveillance des employés. Journal néo-zélandais des relations de travail, 45(2), 42-56. https://search.informit.org/doi/10.3316/informit.776994919627731. Consulté le : 17 novembre 2023 [3] K. Subramanian, « Organizational Paranoia and the Consequent Dysfunction », 2018. [En ligne]. Disponible : https://www.researchgate.net/profile/Kalpathy-Subramanian/publication/322223468_ORGANIZATIONAL_PARANOIA_AND_THE_CONSEQUENT_DYSFUNCTION/links/5a4ca4d8458515a6bc6ced26/ORGANIZATIONAL-PARANOIA-AND-THE-CONSEQUENT-DYSFUNCTION .pdf. Consulté le : 17 novembre 2023
