Poradnictwo online: 5 najważniejszych wskazówek, jak znaleźć pomoc i uzdrowienie poprzez poradnictwo online

Wstęp

Chociaż przed pandemią COVID-19 niewielu psychologów oferowało terapię online, praktyka ta stała się powszechna. W tym artykule omówiono, w jaki sposób dana osoba może znaleźć pomoc i uzdrowienie dzięki poradnictwu online.

Co to jest poradnictwo online?

Poradnictwo online zapewnia interwencje terapeutyczne z wykorzystaniem technologii takich jak wideokonferencje, aplikacje, rozmowy telefoniczne, SMS-y i e-maile. Zwykle wymaga połączenia z Internetem i wcześniejszej rozmowy pomiędzy klientem a doradcą. Istnieje wiele innych nazw poradnictwa online, np. telezdrowie, telepsychoterapia, poradnictwo internetowe, terapia zdalna, e-terapia, terapia mobilna itp. Niektórzy ludzie mają odmienne zdanie na temat tego, co oznacza poradnictwo online. Jednak Richards i Viganó w 2012 roku podali prostą definicję. Mówią, że poradnictwo online ma miejsce wtedy, gdy przeszkolony doradca korzysta z komputerów, aby rozmawiać z klientami online. Może to być jedyny sposób, w jaki rozmawiają lub mogą z niego korzystać inne metody doradcze [2].

W jaki sposób poradnictwo online może Ci pomóc?

Poradnictwo online oferuje wiele korzyści poza leczeniem i pomocą, jakie oferuje. Badania wykazały, że poradnictwo online z wykorzystaniem sesji wideo jest tak samo skuteczne jak sesje stacjonarne, głównie w przypadku, gdy ukierunkowane są na stany lękowe lub depresję [3]. Ponadto skuteczne okazały się również inne metody, takie jak poradnictwo telefoniczne [4]. Zatem poradnictwo online pomoże indywidualnym osobom wyzdrowieć i skutecznie uporać się ze swoimi problemami. Doradztwo online ma wiele innych zalet. Są one poniżej [5]:

• Redukcja kosztów: Doradztwo online może być tańsze dla klienta, ponieważ koszty podróży i zakłóceń w rutynie są niższe.
• Wygodny do zaplanowania: przygotowanie może być łatwe także dla osób, które mają dużo zajęć i niewiele czasu mogą poświęcić na inne zajęcia.
• Skuteczne zarządzanie Piętno związane z doradztwem: W wielu miejscach z doradztwem nadal wiąże się piętno. Wiele osób unika pójścia do doradcy ze względu na etykiety i pytania, które się z nimi wiążą. W tym przypadku poradnictwo online ma przewagę i może być bardziej tajne.
• Większa dostępność: Poradnictwo online jest również łatwiej dostępne z odległych miejsc. Wiele osób może mieszkać w obszarach, w których doradcy są mniej dostępni. Niektórzy jednak mogą chcieć współpracować z doradcą, którego nie ma w ich mieście. Rozwiązaniem tych problemów jest medium internetowe.
• Klienci często mają poczucie większej kontroli : Przeglądając badania dotyczące poradnictwa online, Simpson i Reid odkryli, że wielu klientów zgłaszało większe poczucie kontroli, mniejsze zastraszenie i mniejszą presję podczas uczestniczenia w sesjach online [5]. Odległość w sesjach online może zapewnić klientowi poczucie bezpieczeństwa, natomiast sesje offline mogą czasem zagrażać.

Podsumowując, poradnictwo online ma wiele zalet, od wygody po łatwiejszą dostępność i większą kontrolę. Co więcej, skutki takich metod, jak wideokonferencje, są podobne do efektów terapii osobistej, podczas gdy inne formy mogą potencjalnie zapewnić klientowi pewien stopień pomocy.

Czego można się spodziewać po poradnictwie online?

Rozpoczęcie psychoterapii w trybie online może być zniechęcające. Trzeba jednak pamiętać, że jest to wygodne i łatwo dostępne medium, w którym można uzyskać pomoc w rozwiązaniu swoich problemów. Rozpoczynając poradnictwo online, można spodziewać się przede wszystkim bezpiecznej i poufnej przestrzeni, w której można porozmawiać o swoich uczuciach, obawach i problemach. Można się także spodziewać interwencji opartych na potrzebach klienta, dyskusji o celach, a także omówieniu przez klienta granic swojej relacji roboczej z doradcą i zestawem. Doradca może również zasugerować pewne zadania, zajęcia lub pracę własną, aby zwiększyć efekt poradnictwa. W zależności od rodzaju porady online, doradca będzie obecny przy kliencie. Zwykle w przypadku poradnictwa e-mailowego lub tekstowego obecność doradcy jest mniejsza, a udzielenie odpowiedzi może zająć trochę czasu. Wręcz przeciwnie, doradztwo telefoniczne i wideo online zapewnia przestrzeń dla większego towarzystwa i kontaktu, a sesje wideo są najbliższe sesjom osobistym.

5 najważniejszych wskazówek, jak najlepiej wykorzystać doradztwo online?

Poradnictwo online może być dla danej osoby szansą na pomoc i uzdrowienie. Mogą pojawić się pewne wątpliwości co do procesu i wyzwań charakterystycznych dla poradnictwa online. Poniższe wskazówki pomogą Ci w pełni wykorzystać proces doradztwa online:

1. Badania na temat terapeuty: Chociaż ta wskazówka dotyczy wszystkich rodzajów sesji, istotny jest wybór odpowiedniego terapeuty [6]. Różne osoby mają różną wiedzę i sposoby pracy, dlatego konieczne jest zbadanie ich i upewnienie się, że ich wiedza jest zgodna z Twoimi celami.
2. Odpowiednio zaplanuj sesję: Bardzo ważne jest wyznaczenie wyznaczonej przestrzeni i czasu, w których można zachować prywatność i jak najmniej rozpraszać się. Jedną z najlepszych praktyk jest informowanie innych, że ta godzina będzie zablokowana [6] [7].
3. Wykonuj kontrole technologiczne i twórz kopie zapasowe: Usterki mogą zakłócać doradztwo online, które w dużym stopniu zależy od udogodnień i technologii internetowej. Pomocne może być przeprowadzenie kontroli technologii przed sesją i przygotowanie rozwiązań alternatywnych na wypadek, gdyby coś pojawiło się w trakcie sesji [6] [7].
4. Zrób rytuał po sesji: W przypadku poradnictwa offline po sesji dana osoba ma trochę czasu dla siebie. Ta przestrzeń może zapewnić przestrzeń do przetwarzania, dekompresji i uspokojenia przed powrotem do życia. Można zatem stworzyć rytuał po sesji [7] [Przykład: samotny spacer po sesji].
5. Przekaż terapeucie swoje obawy i uwagi: Jeśli w dowolnym momencie sesji pojawi się problem, taki jak wątpliwości, problem technologiczny lub wkład, najlepiej podzielić się nim z terapeutą.

Doradztwo online może być owocne, jeśli odpowiednio wcześnie zajmiemy się tymi podstawowymi kwestiami.

Jak rozpocząć korzystanie z poradnictwa online na UWC?

Znalezienie ekspertów i psychologów w Internecie może być przytłaczające. Platforma United We Care oferuje jednak proste rozwiązanie. Na stronie internetowej wymieniono szereg wykwalifikowanych specjalistów posiadających przeszkolenie i doświadczenie w zakresie poradnictwa i zdrowia psychicznego. Dostęp do tej wiedzy specjalistycznej można uzyskać, przewijając stronę „Profesjonaliści” [8] w witrynie internetowej United We Care. Po uzupełnieniu podstawowych informacji o rodzaju pomocy, jakiej się potrzebuje, na stronie internetowej znajduje się lista kilku specjalistów, którzy mogą być w stanie pomóc danej osobie. Użytkownik będzie musiał wybrać specjalistę, z którym chce się skonsultować, i zarezerwować sesję w zależności od dostępności.

Wniosek

Poradnictwo online jest znacznie wygodniejszą i przystępniejszą metodą uzyskania pomocy od wykwalifikowanych specjalistów, a badania pokazują, że może pomóc osobom skutecznie uporać się ze swoimi problemami. Najlepsze rezultaty można uzyskać z poradnictwa online, postępując zgodnie z prostymi procedurami, takimi jak odpowiednie planowanie, przeprowadzanie kontroli technologicznych i odprawianie rytuału po sesji. Na platformie United We Care dostępnych jest wielu psychologów, którzy oferują porady online w przypadku różnych problemów.

Bibliografia

1. K. MacMullin, P. Jerry i K. Cook, „Doświadczenia psychoterapeuty z telepsychoterapią: lekcje przed covid-19 dla świata po covid-19. ” Journal of Psychotherapy Integration, tom. 30, nie. 2, s. 248–264, 2020.
2. D. Richards i N. Viganó, „Poradnictwo online: narracyjny i krytyczny przegląd literatury ”, Journal of Clinical Psychology, tom. 69, nie. 9, s. 994–1011, 2013.
3. E. Fernandez, Y. Woldgabreal, A. Day, T. Pham, B. Gleich i E. Aboujaoude, „Psychoterapia na żywo za pomocą wideo a osobiście: metaanaliza skuteczności i jej związek z typami i celami leczenia ”, Psychologia kliniczna i psychoterapia, tom. 28, nie. 6, s. 1535–1549, 2021.
4. TA Badger, C. Segrin, JT Hepworth, A. Pasvogel, K. Weihs i AM Lopez, „Telefoniczna edukacja zdrowotna i poradnictwo interpersonalne poprawiają jakość życia Latynosów chorych na raka piersi i ich wspierających partnerów”, Psycho-Oncology, tom. 22, nie. 5, s. 1035–1042, 2012.
5. SG Simpson i CL Reid, „Sojusz terapeutyczny w psychoterapii wideokonferencyjnej: przegląd”, Australian Journal of Rural Health, tom. 22, nie. 6, s. 280–299, 2014.
6. MS Nicole Arzt, „Jak najlepiej wykorzystać terapię online: 8 naszych najważniejszych wskazówek”, Innerbody, 4 stycznia 2022 r. [Online]. Dostępne tutaj : [Dostęp: 26 kwietnia 2023 r.].
7. „10 wskazówek dotyczących poradnictwa i terapii online”, Katalog poradnictwa. [Online]. Dostępne tutaj : [Dostęp: 26 kwietnia 2023 r.].
8. „Znajdź odpowiedniego specjalistę – zjednoczeni dbamy” – Znajdź odpowiedniego specjalistę – United We Care. [Online]. Dostępny tutaj : . [Dostęp: 26 kwietnia 2023 r.].