परिचय
कोविड-19 से पहले कुछ मनोवैज्ञानिक ऑनलाइन थेरेपी देते थे, लेकिन अब यह आम बात हो गई है। यह लेख बताता है कि कोई व्यक्ति ऑनलाइन काउंसलिंग के ज़रिए कैसे मदद पा सकता है और कैसे ठीक हो सकता है।
ऑनलाइन परामर्श क्या है?
ऑनलाइन काउंसलिंग में वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, ऐप, फोन कॉल, टेक्स्ट और ईमेल जैसी तकनीक का उपयोग करके थेरेपी हस्तक्षेप प्रदान किया जाता है। इसके लिए आमतौर पर इंटरनेट कनेक्शन और क्लाइंट और काउंसलर के बीच पूर्व चर्चा की आवश्यकता होती है। ऑनलाइन काउंसलिंग के कई अन्य नाम हैं, जैसे टेलीमेंटल हेल्थ, टेली-साइकोथेरेपी, वेब काउंसलिंग, रिमोट थेरेपी, ई-थेरेपी, मोबाइल थेरेपी आदि। ऑनलाइन काउंसलिंग का क्या मतलब है, इस बारे में कुछ लोगों की अलग-अलग राय है। हालाँकि, रिचर्ड्स और विगानो ने 2012 में एक सरल परिभाषा दी। वे कहते हैं कि ऑनलाइन काउंसलिंग तब होती है जब एक प्रशिक्षित काउंसलर क्लाइंट से ऑनलाइन बात करने के लिए कंप्यूटर का उपयोग करता है। यह उनके बात करने का एकमात्र तरीका हो सकता है, या अन्य काउंसलिंग विधियाँ इसका उपयोग कर सकती हैं [2]।
ऑनलाइन परामर्श आपकी कैसे मदद कर सकता है?
ऑनलाइन काउंसलिंग उपचार और सहायता के अलावा कई लाभ प्रदान करती है। अध्ययनों से पता चला है कि वीडियो-आधारित सत्रों का उपयोग करके ऑनलाइन काउंसलिंग व्यक्तिगत सत्रों की तरह ही प्रभावी है, खासकर जब चिंता या अवसाद को लक्षित किया जाता है [3]। इसके अलावा, टेलीफोन काउंसलिंग जैसे अन्य तरीके भी प्रभावी रहे हैं [4]। इस प्रकार, ऑनलाइन काउंसलिंग व्यक्तियों को ठीक होने और उनके मुद्दों से प्रभावी ढंग से निपटने में मदद करेगी। ऑनलाइन काउंसलिंग के कई अन्य लाभ हैं। ये नीचे दिए गए हैं [5]:
- लागत में कमी: ऑनलाइन परामर्श ग्राहक के लिए सस्ता हो सकता है, क्योंकि यात्रा की लागत और दिनचर्या में व्यवधान कम होता है।
- शेड्यूल बनाना सुविधाजनक: व्यस्त दिनचर्या वाले और अन्य कार्यों के लिए कम समय वाले व्यक्तियों के लिए भी तैयारी करना आसान हो सकता है।
- कुशलता से प्रबंधन करना काउंसलिंग से जुड़ा कलंक: कई जगहों पर काउंसलिंग से जुड़ा कलंक अभी भी है। कई लोग काउंसलर के पास जाने से बचते हैं क्योंकि उनके साथ लेबल और सवाल जुड़े होते हैं। यहां, ऑनलाइन काउंसलिंग का एक फायदा यह है कि यह ज़्यादा गोपनीय हो सकती है।
- अधिक सुलभता: ऑनलाइन परामर्श दूरस्थ स्थानों से भी अधिक सुलभ है। कई व्यक्ति ऐसे क्षेत्रों में रहते हैं जहाँ परामर्शदाता कम उपलब्ध हैं। फिर भी, अन्य लोग ऐसे परामर्शदाता के साथ काम करना चाह सकते हैं जो उनके शहर में उपलब्ध नहीं है। ऑनलाइन माध्यम इन समस्याओं का समाधान प्रदान करता है।
- क्लाइंट अक्सर ज़्यादा नियंत्रण में महसूस करते हैं : ऑनलाइन काउंसलिंग पर अध्ययनों की अपनी समीक्षा में, सिम्पसन और रीड ने पाया कि कई क्लाइंट ने ऑनलाइन सत्रों में भाग लेने पर नियंत्रण की उच्च भावना, कम भय और कम दबाव महसूस करने की सूचना दी [5]। ऑनलाइन सत्रों में दूरी क्लाइंट को सुरक्षा की भावना प्रदान कर सकती है, जबकि कभी-कभी ऑफ़लाइन सत्र ख़तरा पैदा कर सकते हैं।
संक्षेप में, ऑनलाइन परामर्श के कई लाभ हैं, जिनमें सुविधा से लेकर आसान पहुंच और अधिक नियंत्रण शामिल हैं। इसके अलावा, वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग जैसी पद्धतियों के प्रभाव व्यक्तिगत थेरेपी के समान ही हैं, जबकि अन्य रूपों में क्लाइंट को कुछ हद तक मदद प्रदान करने की क्षमता है।
ऑनलाइन परामर्श से क्या अपेक्षा करें?
ऑनलाइन सेटअप में मनोचिकित्सा शुरू करना कठिन हो सकता है। हालाँकि, किसी को यह याद रखना चाहिए कि यह किसी की समस्याओं के लिए मदद पाने का एक सुविधाजनक और अत्यधिक सुलभ माध्यम है। ऑनलाइन काउंसलिंग से शुरुआत करते समय, व्यक्ति सबसे पहले अपनी भावनाओं, चिंताओं और मुद्दों के बारे में बात करने के लिए एक सुरक्षित और गोपनीय स्थान की अपेक्षा कर सकता है। क्लाइंट की ज़रूरतों के आधार पर हस्तक्षेप, लक्ष्यों के बारे में चर्चा और क्लाइंट द्वारा काउंसलर और सेट के साथ अपने कामकाजी संबंधों की सीमाओं पर चर्चा करने की भी अपेक्षा की जा सकती है। काउंसलिंग के प्रभाव को बढ़ाने के लिए काउंसलर कुछ कार्य, गतिविधियाँ या स्व-कार्य भी सुझा सकता है। ऑनलाइन काउंसलिंग के प्रकार के आधार पर, काउंसलर क्लाइंट के साथ मौजूद रहेगा। आमतौर पर, ईमेल या टेक्स्ट-आधारित काउंसलिंग में, काउंसलर की उपस्थिति कम होती है और जवाब देने में समय लग सकता है। इसके विपरीत, टेलीफ़ोनिक और वीडियो-आधारित ऑनलाइन काउंसलिंग अधिक कंपनी और कनेक्शन के लिए जगह प्रदान करती है, जिसमें वीडियो-आधारित सत्र व्यक्तिगत सत्रों के सबसे करीब होते हैं।
ऑनलाइन परामर्श से अधिकतम लाभ पाने के लिए 5 शीर्ष टिप्स?
ऑनलाइन काउंसलिंग किसी व्यक्ति के लिए मदद और उपचार का द्वार हो सकती है। ऑनलाइन काउंसलिंग की प्रक्रिया और चुनौतियों के बारे में कुछ संदेह हो सकते हैं। निम्नलिखित सुझाव आपको ऑनलाइन काउंसलिंग प्रक्रिया से अधिकतम लाभ उठाने में मदद कर सकते हैं:
- चिकित्सक के बारे में शोध करें: जबकि यह टिप सभी प्रकार के सत्रों पर लागू होती है, सही चिकित्सक चुनना आवश्यक है [6]। अलग-अलग व्यक्तियों की अलग-अलग विशेषज्ञता और काम करने के तरीके होते हैं, और इस प्रकार, उनके बारे में शोध करना और यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि उनका ज्ञान और आपके लक्ष्य संरेखित हों।
- सत्र को ठीक से शेड्यूल करें: एक निर्दिष्ट स्थान और समय होना आवश्यक है जहाँ व्यक्ति को गोपनीयता और न्यूनतम विकर्षण मिल सके। एक सबसे अच्छा अभ्यास दूसरों को सूचित करना है कि यह घंटा ब्लॉक किया जाएगा [6] [7]।
- तकनीकी जाँच करें और बैकअप रखें: गड़बड़ियाँ ऑनलाइन काउंसलिंग में बाधा डाल सकती हैं, जो इंटरनेट सुविधाओं और तकनीक पर बहुत अधिक निर्भर है। सत्र से पहले तकनीकी जाँच चलाना और सत्र के दौरान कुछ आने की स्थिति में वैकल्पिक उपाय तैयार रखना मददगार हो सकता है [6] [7]।
- सत्र के बाद एक अनुष्ठान करें: ऑफ़लाइन परामर्श में, व्यक्ति को सत्र के बाद कुछ समय अकेले मिलता है। यह स्थान जीवन में लौटने से पहले खुद को संसाधित करने, तनाव कम करने और शांत करने के लिए जगह प्रदान कर सकता है। इसलिए, कोई व्यक्ति सत्र के बाद एक अनुष्ठान बना सकता है [7] [उदाहरण: सत्र के बाद अकेले घूमना]।
- चिकित्सक को अपनी चिंताएं और प्रतिक्रिया बताएं: यदि सत्र के दौरान किसी भी समय कोई समस्या जैसे संदेह, तकनीकी समस्या या कोई इनपुट उभर कर आता है, तो उसे चिकित्सक के साथ साझा करना सबसे अच्छा है।
यदि हम इन मूलभूत मुद्दों को शुरू में ही सुलझा लें तो ऑनलाइन परामर्श लाभदायक हो सकता है।
यूडब्ल्यूसी में ऑनलाइन काउंसलिंग कैसे शुरू करें?
ऑनलाइन विशेषज्ञों और मनोवैज्ञानिकों को ढूँढना मुश्किल हो सकता है। हालाँकि, यूनाइटेड वी केयर प्लेटफ़ॉर्म एक सरल समाधान प्रदान करता है। वेबसाइट पर परामर्श और मानसिक स्वास्थ्य में प्रशिक्षण और अनुभव वाले कई योग्य पेशेवरों की सूची है। यूनाइटेड वी केयर वेबसाइट पर “पेशेवर” [8] पृष्ठ पर स्क्रॉल करके कोई भी इस विशेषज्ञता तक पहुँच सकता है। किसी को किस प्रकार की सहायता की आवश्यकता है, इसके बारे में बुनियादी विवरण भरने के बाद, वेबसाइट कई पेशेवरों को सूचीबद्ध करती है जो व्यक्ति की मदद करने में सक्षम हो सकते हैं। उपयोगकर्ता को उस पेशेवर का चयन करना होगा जिससे वे परामर्श करना चाहते हैं और उपलब्धता के अनुसार सत्र बुक करना होगा।
निष्कर्ष
ऑनलाइन काउंसलिंग योग्य पेशेवरों से सहायता प्राप्त करने का एक अधिक सुविधाजनक और सुलभ तरीका है, और शोध से पता चलता है कि यह व्यक्तियों को उनके मुद्दों से प्रभावी ढंग से निपटने में मदद कर सकता है। उचित रूप से शेड्यूलिंग, तकनीकी जाँच करने और सत्र के बाद अनुष्ठान करने जैसी सरल प्रक्रियाओं का पालन करके कोई भी ऑनलाइन काउंसलिंग से सर्वश्रेष्ठ लाभ प्राप्त कर सकता है। यूनाइटेड वी केयर प्लेटफ़ॉर्म पर कई मनोवैज्ञानिक हैं जो विभिन्न चिंताओं के लिए ऑनलाइन काउंसलिंग प्रदान करते हैं।
संदर्भ
- के. मैकमुलिन, पी. जेरी और के. कुक, “टेलीसाइकोथेरेपी के साथ मनोचिकित्सक के अनुभव: कोविड-19 के बाद की दुनिया के लिए कोविड-19 से पहले के सबक। ” जर्नल ऑफ साइकोथेरेपी इंटीग्रेशन, खंड 30, संख्या 2, पृष्ठ 248-264, 2020।
- डी. रिचर्ड्स और एन. विगानो, “ऑनलाइन परामर्श: साहित्य की एक कथात्मक और आलोचनात्मक समीक्षा ,” जर्नल ऑफ क्लिनिकल साइकोलॉजी, खंड 69, संख्या 9, पृष्ठ 994-1011, 2013।
- ई. फर्नांडीज, वाई. वोल्डगैब्रियल, ए. डे, टी. फाम, बी. ग्लीच, और ई. अबूजाउडे, “वीडियो बनाम व्यक्तिगत रूप से लाइव मनोचिकित्सा: प्रभावकारिता का एक मेटा-विश्लेषण और उपचार के प्रकारों और लक्ष्यों के साथ इसका संबंध ,” क्लिनिकल साइकोलॉजी एंड साइकोथेरेपी, खंड 28, संख्या 6, पृष्ठ 1535-1549, 2021।
- टीए बेजर, सी. सेग्रिन, जेटी हेपवर्थ, ए. पासवोगेल, के. वीह्स और एएम लोपेज़, “टेलीफोन द्वारा दी जाने वाली स्वास्थ्य शिक्षा और पारस्परिक परामर्श स्तन कैंसर से पीड़ित लैटिना महिलाओं और उनके सहायक भागीदारों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार करते हैं,” साइको-ऑन्कोलॉजी, खंड 22, संख्या 5, पृष्ठ 1035-1042, 2012।
- एसजी सिम्पसन और सीएल रीड, “वीडियोकांफ्रेंसिंग मनोचिकित्सा में चिकित्सीय गठबंधन: एक समीक्षा,” ऑस्ट्रेलियाई जर्नल ऑफ रूरल हेल्थ, खंड 22, संख्या 6, पृष्ठ 280-299, 2014।
- एमएस निकोल आर्ज़्ट, “ऑनलाइन थेरेपी से अधिकतम लाभ प्राप्त करना: हमारे शीर्ष 8 अंदरूनी सुझाव,” इनरबॉडी, 04-जनवरी-2022। [ऑनलाइन]। यहाँ उपलब्ध है : [एक्सेस किया गया: 26-अप्रैल-2023]।
- “ऑनलाइन काउंसलिंग और थेरेपी के लिए 10 टिप्स,” काउंसलिंग डायरेक्टरी। [ऑनलाइन]। यहाँ उपलब्ध है : [एक्सेस: 26-अप्रैल-2023]।
- “सही पेशेवर खोजें – यूनाइटेड वी केयर,” सही पेशेवर खोजें – यूनाइटेड वी केयर। [ऑनलाइन]। यहाँ उपलब्ध है : । [एक्सेस किया गया: 26-अप्रैल-2023]।
