ಪರಿಚಯ
ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ದಿನಸಿ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಹಿಡಿದು ಸಾವಿರಾರು ಕಿಲೋಮೀಟರ್‌ಗಳಷ್ಟು ದೂರದಲ್ಲಿರುವ ಪ್ರೀತಿಪಾತ್ರರ ಜೊತೆ ಚಾಟ್ ಮಾಡುವವರೆಗೆ ಎಲ್ಲವೂ ಕೇವಲ ಒಂದು ಕ್ಲಿಕ್ ದೂರದಲ್ಲಿದೆ. ಜನರು ತಮ್ಮ ಜೀವನವನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಶಕ್ತಿಯ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚು ಅವಲಂಬಿತರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡವು ಅದರ ದಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ವೇಗದಿಂದಾಗಿ ಮಾನವರ ಜೀವನವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರವೇಶಿಸುತ್ತಿದೆ. ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದೊಂದಿಗೆ, ನೀವು ವೇಗವಾಗಿ, ಸುಮಾರು 100% ನಿಖರವಾದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದ್ಯೋಗಗಳಿಗಾಗಿ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಬದಲು ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡಿವೆ. ಕಂಪನಿಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ವೆಚ್ಚ ಕಡಿತ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿವೆ. ದಾಸ್ತಾನು ನಿರ್ವಹಣೆಯಂತಹ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಅಕೌಂಟಿಂಗ್‌ಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವುದು ಸಂಸ್ಥೆಯು ವೆಚ್ಚ ಮತ್ತು ಸಮಯ-ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ನಿಧಾನವಾಗಿ ತನ್ನ ಮಾನವ ಪ್ರತಿರೂಪವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ಮತ್ತೊಂದು ಕ್ಷೇತ್ರವೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ. ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ಪ್ರತಿದಿನ ಹಲವಾರು ಸ್ಟಾರ್ಟ್‌ಅಪ್‌ಗಳು ಬರುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ, ಅದರ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳಂತಹ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗಳ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ನೋಡುತ್ತಿವೆ. ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಮುಖ್ಯ ಸಾರವೆಂದರೆ ಯಾವುದೇ ಅಡೆತಡೆಗಳಿಲ್ಲದೆ ಮಾನವ ಜೀವನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ನಿರ್ವಹಣೆ ಮಾಡುವುದು. ಆದ್ದರಿಂದ, ಸ್ಥಳೀಯ ಭಾಷೆಯ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿವೆ. ಕಂಪನಿಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ನೆಲೆಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಲು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ತಲುಪಲು ನೋಡುತ್ತಿರುವಾಗ, ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಮಾತನಾಡದ ಜನರ ಜೀವನದ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವುದು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿದೆ. ಅವರಿಗೆ, ದೇಶೀಯ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ವರದಾನವಾಗಿದೆ. ಈ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಬಹು ಭಾಷಾ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ. ಭಾರತದಂತಹ ಬಹುಭಾಷಾ ದೇಶದಲ್ಲಿ, ವಿಭಿನ್ನ ಭಾಷಾ ಹಿನ್ನೆಲೆ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸಲು ಇದು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂವಹನಗಳ ಭವಿಷ್ಯ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಭವಿಷ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳೋಣ.
Our Wellness Programs
ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಎಂದರೇನು?Â
ಚಾಟರ್‌ಬಾಟ್‌ಗೆ ಚಿಕ್ಕದಾದ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್, ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಚಾಟ್ ಮಾಡಲು, ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಆಗಿದೆ. ಈ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಪಠ್ಯದಿಂದ ಪಠ್ಯ ಅಥವಾ ಪಠ್ಯದಿಂದ ಭಾಷಣದ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಲು ವಿವಿಧ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ವೇದಿಕೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಮಾನವ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸುತ್ತವೆ. ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವುದೇ? ಇವುಗಳು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ನ್ಯಾವಿಗೇಟ್ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳಲ್ಲದೆ ಬೇರೇನೂ ಅಲ್ಲ. ತಾಂತ್ರಿಕ ನೆರವು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ ನಾವು ಈ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೇವೆ. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಎನ್ನುವುದು ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ವೇದಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುವ ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯಾಗಿದೆ. ಈ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು ಮಾನವ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಂತೆಯೇ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ಇವುಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಪೂರ್ವನಿರ್ಧರಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳ ಗುಂಪನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ . ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಬಳಸುವ ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳಿವೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುವ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟೆಡ್ ಅಥವಾ ತ್ವರಿತ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು. ಇವುಗಳು ಪೂರ್ವನಿರ್ಧರಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳ ಗುಂಪನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ. ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುವ ಇತರ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಅಮೆಜಾನ್‌ನ ಅಲೆಕ್ಸಾ ಅಥವಾ ಆಪಲ್‌ನ ಸಿರಿಗಳಂತಹ ಧ್ವನಿ-ಶಕ್ತಗೊಂಡವುಗಳಾಗಿವೆ.
Looking for services related to this subject? Get in touch with these experts today!!
Experts
Banani Das Dhar
India
Wellness Expert
Experience: 7 years
Devika Gupta
India
Wellness Expert
Experience: 4 years
Trupti Rakesh valotia
India
Wellness Expert
Experience: 3 years
Sarvjeet Kumar Yadav
India
Wellness Expert
Experience: 15 years
Shubham Baliyan
India
Wellness Expert
Experience: 2 years
ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತವೆ?Â
ವರ್ಚುವಲ್ ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್‌ಗಳ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಬಂದಾಗ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಭವಿಷ್ಯ. ಅವುಗಳ ರಚನೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಾವು ಅವುಗಳನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಮೂರು ಮುಖ್ಯ ಪ್ರಕಾರಗಳಾಗಿ ವರ್ಗೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ: 1) ಪ್ಯಾಟರ್ನ್ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯ ಬಾಟ್‌ಗಳು: ಈ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಸೀಮಿತ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕೀವರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹವಾಗಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಈ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಾಟ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಸಿಸ್ಟಂನಲ್ಲಿ ಅಳವಡಿಸಲಾಗಿರುವ ಮಾದರಿಯ ಭಾಗವಾಗಿರದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸರಿಯಾದ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸಲು ನಾವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಈ ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಬೆಂಬಲವಾಗಿ ಬಳಸುತ್ತೇವೆ. 2) ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್ ಬಾಟ್‌ಗಳು: ಈ ಬಾಟ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿವೆ. ಇವುಗಳು ತಮ್ಮ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ನಿಂದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಬಾಟ್‌ಗಳು ಕ್ರಮಾನುಗತ ರಚನೆಯನ್ನು ರಚಿಸಲು ವಿವಿಧ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಬಹುದು. ಈ ಹಿಂದೆ ಅವರ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಇದು ಅವರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ನಾವು ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್ ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂ-ಕಲಿಕೆ ಬಾಟ್‌ಗಳು ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತೇವೆ, ಆದರೂ ಅವುಗಳಿಗೆ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮಿಂಗ್ ನವೀಕರಣಗಳು ವಿರಳವಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಬಾಟ್‌ಗಳು ಇನ್ಪುಟ್ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸಲು ನೈಸರ್ಗಿಕ ಭಾಷಾ ಸಂಸ್ಕರಣೆಯನ್ನು (NLP) ಸಹ ಬಳಸುತ್ತವೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಧ್ವನಿ ಆಜ್ಞೆಯನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದರೆ, ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಧ್ವನಿ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ಎಂಜಿನ್‌ಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಬೇಕು. 3) AI-ಚಾಲಿತ ಬಾಟ್‌ಗಳು: ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿವಂತ ಬಾಟ್‌ಗಳು ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ರೀತಿಯ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳಾಗಿವೆ. ಇವುಗಳು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಕೃತಕ ನರ ಜಾಲಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ. ಅವರು ಪ್ರತಿ ವಾಕ್ಯವನ್ನು ವಿಭಿನ್ನ ಪ್ರಪಂಚಗಳಾಗಿ ಒಡೆಯುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನರಮಂಡಲದ ಇನ್ಪುಟ್ ಆಗಿ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ, ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ತನ್ನ ನಿಖರವಾದ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳ ಪ್ರಯೋಜನಗಳೇನು?
ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು ಹಲವಾರು. ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಒಂದು ಪರಿಪೂರ್ಣ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತದ ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಏಕೆ ಬಳಸುತ್ತಿವೆ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಇನ್ನೂ ಕೆಲವು ಕಾರಣಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ: 1) ಇದು ವೆಚ್ಚ-ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಒಂದು-ಬಾರಿ ಹೂಡಿಕೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವೆಚ್ಚ-ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ. 2) ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳ ಮತ್ತೊಂದು ಪ್ರಯೋಜನವೆಂದರೆ ಅವುಗಳು ಬಹುಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕವಾಗಿವೆ. ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದರ ಹೊರತಾಗಿ, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಆದ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಮಾದರಿಗಳಂತಹ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಮಾಹಿತಿಯು ತನ್ನ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಬಯಸುವ ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಚಿನ್ನದ ಗಣಿ ಎಂದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಬಹುದು. 3) ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ಸಹಾಯದಿಂದ ಬ್ರೌಸರ್ ಅನ್ನು ಶಾಪರ್ ಆಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಲು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ 4) ಇದು ಒಂದು ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಅದರ ಮಾನವ ಪ್ರತಿರೂಪಕ್ಕಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿ, ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ವಿಭಿನ್ನ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಒಂದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಮರ್ಥ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. 5) ಇದು ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಹೊರತಾಗಿ, ಸಂಭಾಷಣೆ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಹಿಡಿದು ಇಮೇಲ್ ಅನುಕ್ರಮಗಳವರೆಗೆ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳ ಸಹಾಯದಿಂದ ಅನೇಕ ಇತರ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು.
ನೀವು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ರಚಿಸಬಹುದು?
ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಾಗಿ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ರಚಿಸುವ ಕಲ್ಪನೆಯಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿ ಇದೆಯೇ? ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ರಚಿಸುವುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಕೆಲವು ಹಂತಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ : 1) ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಮಾಡಲು ಕಾರಣವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಲೀಡ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವುದು. ಕಾರಣವನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲ ಹೆಜ್ಜೆಯಾಗಿದೆ. 2) ನಿಮ್ಮ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ. ಬಳಸಲು ಸುಲಭವಾದ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಬಿಲ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ರಚಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳನ್ನು ನೀವು ಆರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ನೀವು Microsoft bot ಅಥವಾ IBM Watson ನಂತಹ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳ ಸಹಾಯವನ್ನು ಸಹ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಅವರು ಕೋಡಿಂಗ್ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. 3) ನಿಮ್ಮ ಬೋಟ್ ಅನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ ಮತ್ತು ತರಬೇತಿ ನೀಡಿ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಉಚಿತ ವರ್ಡ್ ಜನರೇಟರ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನೀವು ಬೋಟ್‌ಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡಬಹುದು. ಸಂದರ್ಶಕರು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸುವ ನುಡಿಗಟ್ಟುಗಳು ಮತ್ತು ಪದಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗೆ ಅಧಿಕೃತ ಸಹಾಯಕ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡಲು ಮಾನವ ಸ್ಪರ್ಶವನ್ನು ನೀಡಲು ಮರೆಯಬೇಡಿ. 4) ಸಂದರ್ಶಕರಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ. ಪ್ರತಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ನೀವು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡಬಹುದು. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಇದು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. 5) ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಆದ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನೀವು ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.
ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳ ಭವಿಷ್ಯ.
ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ , 2022 ರ ವೇಳೆಗೆ ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತದ 47% ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತವೆ. ಪ್ರಸ್ತುತ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಬಯಸಿದಾಗ, ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಮಾತ್ರ ಮುಂದಕ್ಕೆ ಹೋಗುತ್ತವೆ. ಉದ್ಯಮ ತಜ್ಞರು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ ಹೆಚ್ಚು ಜನಪ್ರಿಯತೆಯನ್ನು ಗಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಹೆಚ್ಚು ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ಪರಿಣಮಿಸುತ್ತದೆ. ಹೊಸ ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಗತಿಗಳು ಅವುಗಳ ದಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ನಿಖರತೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ಹೆಚ್ಚಿಸಲಿವೆ. ಯಂತ್ರ ಕಲಿಕೆ ಮತ್ತು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯಲ್ಲಿನ ಬೆಳವಣಿಗೆಗಳೊಂದಿಗೆ, ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಪ್ರಾಬಲ್ಯ ಸಾಧಿಸುತ್ತವೆ. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳ ಭವಿಷ್ಯವು ನಿಸ್ಸಂದೇಹವಾಗಿ ಉಜ್ವಲವಾಗಿದೆ. ಮುಂದಿನ ಬಾರಿ ನೀವು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಅನ್ನು ನೋಡಿದಾಗ, ಅದರೊಂದಿಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ, ನೀವು ಮನುಷ್ಯನೊಂದಿಗೆ ಮಾಡುವಂತೆ. ಇದು ನಿಜವಾದ ಮನುಷ್ಯನಿಗೆ ಎಷ್ಟು ಹತ್ತಿರದಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ಆಶ್ಚರ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ನಿಜಕ್ಕೂ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಅದ್ಭುತ! https://www.unitedwecare.com/services/mental-health-professionals-india .
Unlock Exclusive Benefits with Subscription
-
Premium Resources
-
Thriving Community
-
Unlimited Access
-
Personalised Support
