الاستشارة عبر الإنترنت: 5 أهم النصائح للحصول على المساعدة والشفاء من خلال الاستشارة عبر الإنترنت

مايو 31, 2024

1 min read

Avatar photo
Author : United We Care
الاستشارة عبر الإنترنت: 5 أهم النصائح للحصول على المساعدة والشفاء من خلال الاستشارة عبر الإنترنت

مقدمة

في حين أن عددًا قليلاً من علماء النفس اعتادوا تقديم العلاج عبر الإنترنت قبل كوفيد-19، إلا أن هذه الممارسة أصبحت شائعة. تستكشف هذه المقالة كيف يمكن لأي شخص العثور على المساعدة والشفاء من خلال الاستشارة عبر الإنترنت.

ما هي الاستشارة عبر الإنترنت؟

تقدم الاستشارة عبر الإنترنت تدخلات علاجية باستخدام التكنولوجيا مثل مؤتمرات الفيديو والتطبيقات والمكالمات الهاتفية والنصوص ورسائل البريد الإلكتروني. وعادة ما يتطلب اتصالاً بالإنترنت ومناقشة مسبقة بين العميل والمستشار. هناك العديد من الأسماء الأخرى للاستشارات عبر الإنترنت، مثل الصحة عن بعد، والعلاج النفسي عن بعد، والاستشارات عبر الإنترنت، والعلاج عن بعد، والعلاج الإلكتروني، والعلاج المحمول، وما إلى ذلك. لدى بعض الأشخاص آراء مختلفة حول معنى الاستشارة عبر الإنترنت. ومع ذلك، قدم ريتشاردز وفيغانو في عام 2012 تعريفًا بسيطًا. يقولون أن الاستشارة عبر الإنترنت هي عندما يستخدم المستشار المدرب أجهزة الكمبيوتر للتحدث مع العملاء عبر الإنترنت. يمكن أن تكون هذه هي الطريقة الوحيدة التي يتحدثون بها، أو يمكن أن تستخدمها طرق الاستشارة الأخرى [2].

كيف يمكن أن تساعدك الاستشارة عبر الإنترنت؟

تقدم الاستشارة عبر الإنترنت العديد من الفوائد إلى جانب العلاج والمساعدة التي تقدمها. كشفت الدراسات أن الاستشارة عبر الإنترنت باستخدام جلسات الفيديو فعالة مثل الجلسات الشخصية، خاصة عندما يتم استهداف القلق أو الاكتئاب [3]. علاوة على ذلك، كانت هناك طرق أخرى مثل الاستشارة الهاتفية فعالة أيضًا [4]. وبالتالي، فإن الاستشارة عبر الإنترنت ستساعد الأفراد على الشفاء والتعامل مع مشكلاتهم بشكل فعال. هناك العديد من المزايا الأخرى للاستشارات عبر الإنترنت. وهي أدناه [5]:

  • تخفيض التكاليف: يمكن أن تكون الاستشارة عبر الإنترنت أرخص بالنسبة للعميل، لأن تكاليف السفر والاضطرابات الروتينية تكون أقل.
  • ملائمة للجدول الزمني: قد يكون من السهل أيضًا الاستعداد للأفراد الذين لديهم إجراءات روتينية مزدحمة وقليل من الوقت لتكريسه للمساعي الأخرى.
  • الإدارة بكفاءة وصمة العار المرتبطة بتقديم المشورة: لا تزال هناك وصمة عار مرتبطة بتقديم المشورة في العديد من الأماكن. يتجنب العديد من الأفراد الذهاب إلى المستشارين بسبب التسميات والأسئلة التي تأتي معهم. وهنا تتمتع الاستشارة عبر الإنترنت بميزة ويمكن أن تكون أكثر سرية.
  • المزيد من إمكانية الوصول: يمكن أيضًا الوصول إلى الاستشارة عبر الإنترنت بشكل أكبر من المواقع النائية. قد يعيش العديد من الأفراد في مناطق يقل فيها توفر المستشارين. ومع ذلك، قد يرغب آخرون في العمل مع مستشار غير متوفر في مدينتهم. توفر الوسائط عبر الإنترنت حلاً لهذه المشكلات.
  • غالبًا ما يشعر العملاء بقدر أكبر من السيطرة : في مراجعتهم للدراسات حول الاستشارة عبر الإنترنت، وجد سيمبسون وريد أن العديد من العملاء أبلغوا عن شعورهم بقدر أكبر من السيطرة، وترهيب أقل، وضغط أقل عند حضور الجلسات عبر الإنترنت [5]. المسافة في الجلسات عبر الإنترنت يمكن أن توفر للعميل إحساسًا بالأمان، في حين أن الجلسات غير المتصلة بالإنترنت قد تشكل تهديدًا في بعض الأحيان.

باختصار، تتمتع الاستشارة عبر الإنترنت بالعديد من الفوائد، والتي تتراوح بين الراحة وسهولة الوصول إليها والمزيد من التحكم. علاوة على ذلك، فإن تأثيرات طرق مثل عقد المؤتمرات عبر الفيديو تشبه تأثيرات العلاج الشخصي، في حين أن الأشكال الأخرى لديها القدرة على توفير درجة معينة من المساعدة للعميل.

ماذا تتوقع من الاستشارة عبر الإنترنت؟

قد يكون من الصعب بدء العلاج النفسي عبر الإنترنت. ومع ذلك، يجب على المرء أن يتذكر أنها وسيلة مريحة ويمكن الوصول إليها بسهولة للحصول على المساعدة لحل مشاكله. عند البدء بالمشورة عبر الإنترنت، يمكن للمرء أن يتوقع، أولاً وقبل كل شيء، مساحة آمنة وسرية للتحدث عن مشاعره واهتماماته وقضاياه. يمكن أيضًا توقع التدخلات بناءً على احتياجات العميل، ومناقشة حول الأهداف، ومناقشة العميل لحدود علاقة العمل مع المستشار والمجموعة. كما يمكن للمستشار أن يقترح بعض المهام أو الأنشطة أو العمل الذاتي لزيادة تأثير الاستشارة. اعتمادًا على نوع الاستشارة عبر الإنترنت، سيكون المستشار حاضرًا مع العميل. عادة، في الاستشارة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، يكون حضور المستشار أقل، وقد تستغرق الردود وقتًا. على العكس من ذلك، توفر الاستشارات الهاتفية والمستندة إلى الفيديو عبر الإنترنت مساحة لمزيد من الشركة والتواصل، حيث تكون الجلسات المستندة إلى الفيديو هي الأقرب إلى الجلسات الشخصية.

أهم 5 نصائح لتحقيق أقصى استفادة من الاستشارة عبر الإنترنت؟

يمكن أن تكون الاستشارة عبر الإنترنت بمثابة مدخل الشخص للمساعدة والشفاء. قد يكون هناك بعض الشك حول العملية والتحديات الفريدة للاستشارات عبر الإنترنت. يمكن أن تساعدك النصائح التالية في تحقيق أقصى استفادة من عملية الاستشارة عبر الإنترنت:

  1. بحث حول المعالج: في حين أن هذه النصيحة تنطبق على جميع أنواع الجلسات، إلا أنه من الضروري اختيار المعالج المناسب [6]. يتمتع الأفراد المختلفون بخبرات وطرق عمل مختلفة، وبالتالي، من الضروري البحث عنهم والتأكد من توافق معرفتهم وأهدافك.
  2. جدولة الجلسة بشكل صحيح: من الضروري أن يكون لديك مساحة ووقت محددين حيث يمكن للمرء التمتع بالخصوصية والحد الأدنى من عوامل التشتيت. إحدى أفضل الممارسات هي إعلام الآخرين بأنه سيتم حظر هذه الساعة [6] [7].
  3. إجراء فحوصات تكنولوجية والاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية: يمكن أن تتداخل مواطن الخلل مع الاستشارة عبر الإنترنت، والتي تعتمد بشكل كبير على مرافق الإنترنت والتكنولوجيا. قد يكون من المفيد إجراء فحوصات تقنية قبل الجلسة والاحتفاظ بالبدائل جاهزة في حالة ظهور شيء ما أثناء الجلسة [6] [7].
  4. قم بإجراء طقوس ما بعد الجلسة: في الاستشارة خارج الإنترنت، يحصل الفرد على بعض الوقت بمفرده بعد الجلسة. يمكن أن توفر هذه المساحة مساحة لمعالجة وفك الضغط وتهدئة أنفسهم قبل العودة إلى الحياة. ومن ثم، يمكن للمرء إنشاء طقوس ما بعد الجلسة [7] [مثال: المشي بمفرده بعد الجلسة].
  5. قم بتوصيل مخاوفك وملاحظاتك إلى المعالج: إذا ظهرت مشكلة مثل الشك أو مشكلة تكنولوجية أو مدخلات، في أي وقت أثناء الجلسات، فمن الأفضل مشاركتها مع المعالج.

يمكن أن تكون الاستشارة عبر الإنترنت مثمرة إذا تعاملنا مع هذه القضايا الأساسية في وقت مبكر.

كيف تبدأ مع الاستشارة عبر الإنترنت في UWC؟

قد يكون العثور على خبراء وعلماء نفس عبر الإنترنت أمرًا مرهقًا. ومع ذلك، فإن منصة United We Care تقدم حلاً بسيطًا. يسرد الموقع مجموعة من المهنيين المؤهلين الحاصلين على التدريب والخبرة في مجال الاستشارة والصحة العقلية. يمكن للمرء الوصول إلى هذه الخبرة من خلال التمرير عبر صفحة “المحترفين” [8] على موقع United We Care الإلكتروني. بعد ملء التفاصيل الأساسية حول نوع المساعدة التي يحتاجها الشخص، يسرد الموقع العديد من المتخصصين الذين قد يكونون قادرين على مساعدة الشخص. سيحتاج المستخدم إلى اختيار المحترف الذي يرغب في استشارته وحجز الجلسة حسب التوفر.

خاتمة

تعتبر الاستشارة عبر الإنترنت طريقة أكثر ملاءمة ويمكن الوصول إليها لتلقي المساعدة من المتخصصين المؤهلين، وتظهر الأبحاث أنها يمكن أن تساعد الأفراد على التعامل مع مشكلاتهم بفعالية. يمكن للمرء الحصول على أفضل النتائج من الاستشارة عبر الإنترنت من خلال اتباع إجراءات بسيطة مثل الجدولة بشكل صحيح، وإجراء الفحوصات التكنولوجية، وإجراء طقوس ما بعد الجلسة. تضم منصة United We Care مجموعة من علماء النفس الذين يقدمون استشارات عبر الإنترنت لمختلف الاهتمامات.

مراجع

  1. K. MacMullin، P. Jerry، وK. Cook، “تجارب المعالج النفسي مع العلاج النفسي عن بعد: دروس ما قبل كوفيد-19 لعالم ما بعد كوفيد-19. “مجلة تكامل العلاج النفسي، المجلد. 30، لا. 2، ص 248-264، 2020.
  2. د. ريتشاردز ون. فيغانو، “الاستشارات عبر الإنترنت: مراجعة سردية ونقدية للأدبيات ،” مجلة علم النفس السريري، المجلد. 69، لا. 9، ص 994-1011، 2013.
  3. E. Fernandez, Y. Woldgabreal, A. Day, T. Pham, B. Gleich, and E. Aboujaoude، “العلاج النفسي المباشر عن طريق الفيديو مقابل العلاج الشخصي: تحليل تلوي للفعالية وعلاقته بأنواع العلاج وأهدافه “، علم النفس العيادي والعلاج النفسي، المجلد. 28، لا. 6، ص 1535-1549، 2021.
  4. TA Badger، C. Segrin، JT Hepworth، A. Pasvogel، K. Weihs، and AM Lopez، “التثقيف الصحي المقدم عبر الهاتف والاستشارات الشخصية يحسن نوعية الحياة لللاتينيات المصابات بسرطان الثدي وشركائهن الداعمين”، علم الأورام النفسي، المجلد. 22، لا. 5، ص 1035-1042، 2012.
  5. إس جي سيمبسون وسي إل ريد، “التحالف العلاجي في العلاج النفسي عبر مؤتمرات الفيديو: مراجعة”، المجلة الأسترالية للصحة الريفية، المجلد. 22، لا. 6، ص 280-299، 2014.
  6. السيدة نيكول أرزت، “تحقيق أقصى استفادة من العلاج عبر الإنترنت: أهم 8 نصائح من الداخل”، Innerbody، 04 يناير 2022. [متصل]. متاح هنا : [تم الوصول إليه: 26 أبريل 2023].
  7. “10 نصائح للاستشارة والعلاج عبر الإنترنت”، دليل الاستشارة. [متصل]. متاح هنا : [تم الوصول إليه: 26 أبريل 2023].
  8. “ابحث عن المحترف المناسب – United We Care،” ابحث عن المحترف المناسب – United We Care. [متصل]. متوفر هنا : . [تم الوصول إليه: 26 أبريل 2023].

Unlock Exclusive Benefits with Subscription

  • Check icon
    Premium Resources
  • Check icon
    Thriving Community
  • Check icon
    Unlimited Access
  • Check icon
    Personalised Support
Avatar photo

Author : United We Care

Scroll to Top

United We Care Business Support

Thank you for your interest in connecting with United We Care, your partner in promoting mental health and well-being in the workplace.

“Corporations has seen a 20% increase in employee well-being and productivity since partnering with United We Care”

Your privacy is our priority