Gestión de recursos humanos: 7 descripción general esencial de la gestión de recursos humanos

Introducción

¿A quién conoces primero cuando vas a una entrevista de trabajo en una nueva empresa? La persona de Recursos Humanos, ¿verdad? ¿Pero sabes cuál es su función exacta? La gestión de recursos humanos (HRM) es un departamento de una organización que es responsable de gestionar y desarrollar personas y políticas. Cuando pensamos en gestión de recursos humanos, solemos pensar que se trata de contratar personas adecuadas para un perfil laboral concreto. Pero, en realidad, la gestión de recursos humanos es un concepto mucho más amplio. Además de la contratación, HRM se encarga de la formación, el desarrollo de las políticas de la empresa y las relaciones con los empleados.

“Estoy convencido de que nada de lo que hacemos es más importante que contratar y desarrollar personas. Al final del día, se apuesta por las personas, no por las estrategias”. -Lawrence Bossidy. [1]

¿Qué es la gestión de recursos humanos?

El término «Recursos Humanos» fue acuñado en 1911 por un ingeniero estadounidense llamado Frederick Winslow Taylor. La Gestión de Recursos Humanos (HRM) es el departamento que se ocupa de los empleados de una organización. Se llama gestión de recursos humanos simplemente porque, sin seres humanos, ninguna organización puede crecer a pasos agigantados. Entonces, los recursos reales o entidades valiosas de una organización son sus empleados.

La gestión de recursos humanos implica contratar a las mejores personas adecuadas para un trabajo en particular, capacitarlas con las habilidades necesarias para el puesto y asegurarse de que permanezcan por mucho tiempo. HRM también se ocupa de los salarios y bonificaciones de los empleados. También brindan soluciones a cualquier problema que puedan tener los empleados, además de realizar actividades que involucran a toda la organización para que se conozcan y se cree un ambiente positivo.

¿Recuerdas a Toby de ‘The Office’? Cuando vi el programa cuando era adolescente, sentí que los gerentes de recursos humanos, o RR.HH., tenían los trabajos más aburridos de todos los tiempos y que apenas hacían nada a pesar de que parecían ocupados todo el tiempo. Pero, cuando comencé a comprender mejor el campo, comencé a darme cuenta de que la gestión de recursos humanos es la base de una organización. Tienen que abordar tantas áreas diferentes de la organización que la carga de trabajo a veces puede abrumarlos. Desde la formación hasta las cuestiones tecnológicas y la globalización, dependemos de los recursos humanos para manejarlo todo [2].

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¿Cuál es la importancia de la gestión de recursos humanos?

La Gestión de Recursos Humanos (HRM) juega un papel crucial en las organizaciones, y su importancia es visible en muchas áreas [3]:

1. Adquisición y retención de talento: la primera persona que conocemos en cualquier organización es alguien del departamento de gestión de recursos humanos. Los RR.HH. envían mensajes diciendo que están contratando gente nueva para la organización. También deben asegurarse de que la empresa pueda retener empleados que ayuden al éxito del negocio. Cuando RR.HH. es eficaz en la realización de estas tareas, los empleados están más felices y muestran mejores resultados en el trabajo, lo que conduce al crecimiento general de la organización.
2. Desarrollo y compromiso de los empleados: una de las principales responsabilidades del departamento de gestión de recursos humanos es brindar la capacitación adecuada a cada empleado. En una de mis organizaciones anteriores, durante el proceso de formación, aprendí tanto sobre la empresa y mi función que mi trabajo se volvió más fluido. Además de eso, nos enseñaron algunos trucos y herramientas más que uso hasta la fecha. Estas oportunidades ayudan a desarrollar una carrera más allá del conjunto de habilidades iniciales. Después de esa formación, me sentí muy motivado y satisfecho con el trabajo que estaba haciendo.
3. Gestión del desempeño: conocemos nuestro papel laboral en cualquier organización porque HRM diseña las descripciones de trabajo y establece las expectativas con claridad. De hecho, también brindan retroalimentación adecuada y aprecian el trabajo duro y el alto desempeño. Hacerlo puede mejorar el desempeño del equipo y de los empleados individuales y ayudar a que la organización crezca.
4. Relaciones y bienestar de los empleados: HRM garantiza que todos los empleados trabajen en armonía entre sí. Si hay algún problema, se esfuerzan por resolverlo y crear un ambiente de trabajo saludable y positivo. Cuando los empleados están felices y libres de estrés, producen más resultados y la empresa crece automáticamente.
5. Alineación Estratégica: HRM diseña estrategias y políticas para cumplir con los objetivos de la empresa. Cuando existen políticas y estrategias, el trabajo se vuelve más fluido y ágil. Una vez trabajé en una nueva empresa que no tenía nada en funcionamiento durante dos años. Se reclutó a muchas personas, pero pronto se marcharon porque la falta de estrategias significaba que su trabajo no se gestionaba bien ni se apreciaba. Dos años después, la empresa cerró sus operaciones.
6. Cumplimiento legal: las leyes laborales de cada país ayudan a proteger a los empleados. RR.HH. tiene que garantizar que las reglas y políticas de la empresa funcionen de acuerdo con las leyes del país. La empresa no puede exigir 20 horas de trabajo todos los días porque eso provocaría agotamiento y aumentaría los niveles de estrés y otros problemas de salud. Si alguna empresa infringe las leyes, entonces un empleado puede emprender acciones legales y el departamento de recursos humanos será responsable.

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¿Cuáles son las etapas de la gestión de recursos humanos?

HRM es un proceso paso a paso, que incluye [4]:

Paso 1: Planificar las estrategias de crecimiento y qué departamentos requieren más personal.

Paso 2: Seleccionar y contratar a las personas que encajan correctamente en la empresa.

Paso 3: Capacitar al personal contratado sobre el funcionamiento de la organización y sus funciones.

Paso 4: Realice controles periódicos para garantizar que los empleados cumplan sus funciones correctamente.

Paso 5: Diseñar las estructuras salariales y asegurarse de que los empleados reciban sus cuotas a tiempo.

Paso 6: Verifique si algún empleado tiene alguna inquietud gerencial y resuelva cualquier conflicto lo antes posible.

Paso 7: Evaluar los datos para comprobar si la empresa requiere nuevas políticas o si hay áreas de mejora.

Este proceso paso a paso puede hacer que una organización crezca exponencialmente, con empleados más felices y un ambiente de trabajo saludable.

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¿Cómo establecer un departamento de gestión de recursos humanos en su organización?

HRM es el departamento más importante de cualquier organización. Por lo tanto, es necesario diseñar una estrategia e implementarla adecuadamente [5]:

1. Evalúe las necesidades organizacionales: realice un análisis exhaustivo de las brechas y desafíos que enfrenta su organización. Una vez hecho esto, crea oportunidades según cómo quieres que funcione tu empresa y comprueba para qué necesitas exactamente el departamento de RRHH, actualmente y en el futuro.
2. Desarrollar estrategias y políticas de recursos humanos: cuando inicias tu empresa, estoy seguro de que sabes qué objetivos tienes en mente. De acuerdo con esos objetivos, determine qué estrategias y políticas debe seguir la GRH. Probablemente puedas investigar sobre algunas de las mejores prácticas de la industria en términos de contratación, formación, salarios, etc.
3. Determinar la estructura organizativa: según el tamaño de la empresa, puede crear una estructura y jerarquía para la organización. Por ejemplo, puede haber un vicepresidente de gestión de recursos humanos bajo el cual varias personas pueden manejar diferentes funciones de recursos humanos.
4. Contratar profesionales de recursos humanos: el siguiente paso es contratar a los candidatos adecuados como recursos humanos en la empresa. Antes de hacer eso, recuerde investigar los títulos y habilidades necesarios en los empleados.
5. Implemente sistemas y procesos de recursos humanos: cuando crea un sistema y proceso de recursos humanos adecuados, todos los empleados de la organización sabrán a quién reportar, cuáles son sus funciones laborales y cómo pueden mejorar el funcionamiento de la empresa. Además, los RR.HH. pueden realizar revisiones de desempeño utilizando los estándares que usted establezca de vez en cuando.
6. Comunicarse y capacitarse: cuando su empresa es nueva, pero ya hay algunos empleados trabajando, asegúrese de informarles que está iniciando el departamento de RRHH. Tal vez pueda impartir capacitación sobre la función de gestión de recursos humanos y algunas de las políticas que le gustaría introducir en su empresa. De esa manera, todos los empleados estarán en la misma página.
7. Monitorear y evaluar: de la misma manera que el departamento de HRM verifica el desempeño de los empleados, también puede verificar el departamento de HRM para asegurarse de que ellos también estén siguiendo bien los procesos y que no haya conflictos ni problemas en ese departamento.

Conclusión

La Gestión de Recursos Humanos (HRM) es uno de los departamentos más importantes de cualquier empresa. Es el pegamento que mantiene unidos a los empleados, ya sea a través de actividades o políticas. La gestión de recursos humanos puede desempeñar un papel crucial en la creación de un ambiente de trabajo positivo. Sus responsabilidades pueden ser infinitas; sin embargo, es función de la dirección asegurarse de que estén bien atendidos y de que no se agoten. Un HRM feliz significa una organización feliz.

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Referencias

[1] N. M, “Se apuesta por las personas, no por las estrategias | Entrepreneur”, Entrepreneur , 19 de julio de 2016. https://www.entrepreneur.com/en-in/leadership/you-bet-on-people-not-on-strategies/279251 [2] PB Beaumont, Recursos Humanos Gestión: conceptos y habilidades clave . 1993. [3] JH Marler y SL Fisher, “Una revisión basada en evidencia de e-HRM y gestión estratégica de recursos humanos”, Human Resource Management Review , vol. 23, núm. 1, págs. 18–36, marzo de 2013, doi: 10.1016/j.hrmr.2012.06.002. [4] HD Aslam, M. Aslam, N. Ali y B. Habib, “Importancia de la gestión de recursos humanos en el siglo XXI: una perspectiva teórica”, Revista Internacional de Estudios de Recursos Humanos , vol. 3, núm. 3, pág. 87, agosto de 2014, doi: 10.5296/ijhrs.v3i3.6255. [5] RA Noe, B. Gerhart, J. Hollenbeck y P. Wright, Fundamentos de la gestión de recursos humanos . Publicaciones profesionales de Irwin, 2013.