আজকের বিশ্বে, যোগাযোগ – বরং কার্যকর যোগাযোগ – প্রধানত সময়ের অভাবের কারণে উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে। পরিবার এবং সমাজে যোগাযোগের ব্যবধান আন্তঃব্যক্তিক এবং আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ককে ব্যাহত করছে, যা বিভিন্ন মানসিক সমস্যার দিকে পরিচালিত করছে। দীর্ঘমেয়াদী মানসিক অস্থিরতা আত্মহত্যা, খুন এবং অন্যান্য গুরুতর অপরাধের সামাজিক সমস্যার জন্ম দিয়েছে।
কাউন্সেলিং বা পারিবারিক থেরাপিতে থেরাপিউটিক মেটাকমিউনিকেশন
সাইকোথেরাপি এই সমস্যাগুলি মোকাবেলা করার জন্য অনেক দূর এগিয়ে যায়। ক্লিনিকাল সাইকোলজিস্টরা রোগীদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং তাদের ভোগান্তি বের করার জন্য বিভিন্ন কৌশল ব্যবহার করেন।
মানুষ তিনটি পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে, বিস্তৃতভাবে:
- মৌখিক
- অ-মৌখিক
- চাক্ষুষ
মেটাকমিউনিকেশন কি?
মেটা-কমিউনিকেশন হল মুখের অভিব্যক্তি, শরীরের ভাষা, অঙ্গভঙ্গি, ভয়েস টোন ইত্যাদির মতো অ-মৌখিক অভিব্যক্তির মাধ্যমে যোগাযোগের একটি মাধ্যম। এটি মৌখিক যোগাযোগের সাথে ব্যবহৃত যোগাযোগের একটি গৌণ প্রক্রিয়া।
কখনও কখনও, এই দুটি ব্যক্তির মধ্যে যোগাযোগের প্রাথমিক পদ্ধতি হয়ে উঠতে পারে। এই গৌণ সংকেতগুলি তাদের মধ্যে যোগাযোগের ব্যাখ্যা করতে ব্যবহৃত প্রাথমিক সংকেত হিসাবে কাজ করে। মেটা-যোগাযোগ তখন এই ধরনের কথোপকথনের সময় সর্বাধিক তথ্য সংগ্রহের একটি সহযোগী প্রক্রিয়া হয়ে ওঠে।
মেটাকমিউনিকেশন কে আবিষ্কার করেন?
গ্রেগরি বেটসন, একজন সমাজ বিজ্ঞানী, 1972 সালে “মেটা-কমিউনিকেশন” শব্দটি তৈরি করেছিলেন।
মেটাকমিউনিকেশনের ইতিহাস
ডোনাল্ড কেসলার 1988 সালে থেরাপিস্ট এবং রোগীর মধ্যে আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক উন্নত করার জন্য একটি থেরাপিউটিক উপায় হিসাবে মেটা-যোগাযোগ ব্যবহার করেছিলেন। তার অভিজ্ঞতায়, এটি তাদের মধ্যে আরও ভাল বোঝাপড়ার দিকে পরিচালিত করে এবং রোগীর বর্তমান মানসিক অবস্থা সম্পর্কে থেরাপিস্টকে সত্য প্রতিক্রিয়া প্রদান করে।
মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য কীভাবে মেটাকমিউনিকেশন ব্যবহার করা হয়
মেটা-যোগাযোগ আচরণগত ব্যাধিগুলির চিকিত্সার জন্য একটি সাইকো-থেরাপিউটিক হাতিয়ার। এক বা একাধিক পরিবারের সদস্যদের মধ্যে আচরণগত ভুল যোগাযোগের কারণে উদ্ভূত পারিবারিক সমস্যাগুলি মোকাবেলা করার জন্য এটি সাইকোথেরাপির অন্যতম সেরা হাতিয়ার হিসাবে বিবেচিত হয়। গ্রুপ ফ্যামিলি থেরাপি সেশনের সময়, কখনও কখনও, থেরাপিস্টকে কোন সিদ্ধান্তে আসার জন্য প্রধানত গৌণ সংকেতের উপর নির্ভর করতে হয়, যেহেতু পরিবারের একজন সদস্য অন্য সদস্যদের সামনে কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করতে পারে না।
থেরাপিউটিক মেটাকমিউনিকেশনের উদাহরণ
উদাহরণস্বরূপ, একজন ডাক্তার বা থেরাপিস্টের পক্ষে টেলিফোনে কথোপকথনের পরিবর্তে রোগীর শারীরিকভাবে উপস্থিত থাকলে তাদের মূল্যায়ন করা অনেক সহজ। শারীরিকভাবে উপস্থিত হলে, থেরাপিস্ট সক্রিয়ভাবে রোগীর সমস্যা শুনতে পারেন। একই সময়ে, তারা একটি কার্যকর চিকিত্সা কৌশল তৈরি করতে রোগীর অভিব্যক্তি এবং শারীরিক ভাষা বিশ্লেষণ করে।
থেরাপিউটিক মেটাকমিউনিকেশন প্রক্রিয়া কীভাবে শুরু করবেন
মেটা-যোগাযোগ শুরু করা যেতে পারে:
- রোগীকে একটি সূচনামূলক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা, যেমন “আপনি আজকে কেমন অনুভব করছেন?”
- রোগীর সাথে থেরাপিস্টের পর্যবেক্ষণ শেয়ার করা, যেমন “আমার মনে হয় আপনি আজ বিরক্ত।”
- থেরাপিস্ট সংশ্লিষ্ট বিষয়ে রোগীর সাথে তাদের অনুভূতি, মতামত বা অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে পারেন। এটি থেরাপিস্ট এবং রোগীর মধ্যে একটি শক্তিশালী বন্ধন গড়ে তুলতে সাহায্য করে।
মেটা-কমিউনিকেশনের ধরন
শব্দার্থিক পণ্ডিত উইলিয়াম উইলমোটের শ্রেণীবিভাগ মানব সম্পর্কের মেটা-যোগাযোগের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
সম্পর্ক-স্তরের মেটা-যোগাযোগ
একজন রোগী এবং থেরাপিস্টের মধ্যে অ-মৌখিক সংকেত সময়ের সাথে বৃদ্ধি পায়। প্রথম থেরাপি সেশনে রোগী যে সংকেত বা মুখের অভিব্যক্তি দেয় তা 30 সেশনের পরে একই রকম হবে না। কারণ রোগী এবং থেরাপিস্টের মধ্যে সম্পর্ক গড়ে উঠেছে।
এপিসোডিক-স্তরের মেটা-যোগাযোগ
এই ধরনের যোগাযোগ কোনো সম্পর্কযুক্ত লিঙ্ক ছাড়াই ঘটে। এটি শুধুমাত্র একটি মিথস্ক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত. রোগী এবং থেরাপিস্টের মধ্যে অভিব্যক্তি ভিন্ন হয় যদি রোগী জানে যে তারা জীবনে একবারই ডাক্তারের সাথে যোগাযোগ করছে। যদি রোগী জানে যে মিথস্ক্রিয়া সবেমাত্র শুরু হয়েছে এবং চলতে পারে, মৌখিক এবং অ-মৌখিক অভিব্যক্তি সম্পূর্ণ ভিন্ন হবে।
মেটা-যোগাযোগের মূলনীতি
মেটা-কমিউনিকেশনের ক্ষেত্রে একজন থেরাপিস্টকে তাদের সেশনে নিম্নলিখিত নীতিগুলি অনুসরণ করা উচিত:
- হস্তক্ষেপের সময় একটি সহযোগী মিথস্ক্রিয়ায় রোগীকে নিযুক্ত করুন। রোগীর থেরাপিস্টের হস্তক্ষেপের সত্যতা অনুভব করা উচিত।
- থেরাপিস্টের সাথে তাদের সংগ্রাম ভাগ করে নেওয়ার সময় রোগীর স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করা উচিত।
- রোগীর কাছে যাওয়ার ক্ষেত্রে থেরাপিস্টকে খোলা মনে হওয়া উচিত। এটি রোগীকে তাদের যোগাযোগে অ-রক্ষামূলক করে তোলে।
- থেরাপিস্টের উচিত রোগীর প্রতি তাদের অনুভূতি স্বীকার করা। এটি রোগীকে থেরাপিস্টের সাথে একটি শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তুলতে সাহায্য করে।
- থেরাপিস্ট দ্বারা প্রণীত প্রশ্নগুলি বর্তমান পরিস্থিতির উপর ফোকাস করা উচিত এবং নির্দিষ্ট হওয়া উচিত। এটি রোগীকে তাদের আচরণ এবং কী পরিবর্তন করতে হবে তা বুঝতে সাহায্য করে।
- থেরাপিস্টকে ক্রমাগত তাদের এবং রোগীর মধ্যে ঘনিষ্ঠতা বা সম্পর্ক উন্নয়ন পর্যবেক্ষণ করা উচিত। ঘনিষ্ঠতার যেকোনো পরিবর্তন সরাসরি থেরাপিকে প্রভাবিত করতে পারে।
- থেরাপিস্টকে অবশ্যই পরিস্থিতির পুনঃমূল্যায়ন করতে হবে যাতে পরিস্থিতির কোনো চলমান পরিবর্তন মিস না হয়।
- অবশেষে, থেরাপিস্টকে অবশ্যই যোগাযোগে ব্যর্থতা স্বীকার করতে হবে এবং আশা করতে হবে এবং বারবার একই অচলাবস্থা সহ্য করার জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে।
মেটাকমিউনিকেশনের জন্য থেরাপির পরিস্থিতি
এটি শুধুমাত্র মনোবিজ্ঞানীরাই নয় যারা তাদের থেরাপির অংশ হিসেবে কাউন্সেলিং ব্যবহার করেন। সার্জন, ফিজিওথেরাপিস্ট এবং নার্সদের মতো অন্যান্য চিকিৎসা বিশেষজ্ঞরাও তাদের কাউন্সেলিং সেশনের সময় মেটা-কমিউনিকেশনকে একটি হাতিয়ার হিসেবে ব্যবহার করেন।
দৃশ্যপট 1
একজন রোগী কাউন্সেলিং সেশনের জন্য পরিবারের একজন সদস্যের সাথে আসে। রোগীর সাথে একা এবং পরিবারের সদস্যের উপস্থিতিতে যোগাযোগ করার সময় থেরাপিস্ট বিভিন্ন অভিব্যক্তি বা অমৌখিক সংকেত পান।
দৃশ্যকল্প 2
একজন রোগী কাউন্সেলিং থেরাপির সময় মনোযোগী দেখায় কিন্তু তাদের শরীরের ভাষা তেমন বলে মনে হয় না। তারা প্রায়শই ঘড়ির দিকে তাকিয়ে থাকতে পারে বা তাদের ফোন নিয়ে অস্থির থাকতে পারে।
দৃশ্যকল্প 3
একটি শিশু ঘন ঘন পেটে ব্যথার অভিযোগ করে যার কোনো আপাত ক্লিনিকাল ফলাফল নেই। থেরাপিস্ট প্রকৃত পরিস্থিতি যাচাই করতে অ-মৌখিক ইঙ্গিতের উপর নির্ভর করে। তারা তখন আবিষ্কার করে যে বাচ্চার ঘন ঘন পেটে ব্যথার কারণ ছিল স্কুলে যাওয়া এড়ানো।
থেরাপিতে থেরাপিউটিক মেটাকমিউনিকেশন কতটা কার্যকর?
রোগীর চিকিৎসার বিষয়ে সুনির্দিষ্ট সিদ্ধান্তে পৌঁছানোর জন্য মেটা-কমিউনিকেশন সবসময় যোগাযোগের অন্যান্য পদ্ধতির সাথে সম্পর্কযুক্ত হওয়া উচিত। যাইহোক, মেটা-যোগাযোগকে যোগাযোগের একমাত্র মাধ্যম হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে যারা যোগাযোগ করার ক্ষমতা হারিয়েছে। তারা কিছু মানসিক ব্যাধি দ্বারা আক্রান্ত ব্যক্তি বা নিঃশব্দ, বা শিশু হতে পারে।
কাউন্সেলিং এর কার্যকারিতা রোগীর দ্বারা থেরাপিস্টকে দেওয়া অ-মৌখিক ইঙ্গিতগুলির সঠিক ব্যাখ্যার উপর নির্ভর করে। থেরাপিস্টের অভিজ্ঞতা এই মেটা-যোগাযোগমূলক সংকেতগুলিকে সঠিকভাবে ব্যাখ্যা করতে সহায়তা করে। সমস্ত সাইকোথেরাপি অনুশীলনকারীদের একটি শক্তিশালী রোগী-থেরাপিস্ট সম্পর্ক গড়ে তুলতে মেটা-যোগাযোগ ব্যবহার করা উচিত।
